网吧收银员岗位职责8篇

网吧收银员岗位职责8篇
网吧收银员岗位职责 (1)
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心
的各项营销制度，并负责向客户解答;
2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;
4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;
5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客
人提供服务;
6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡，包早场卡，
包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。

如未按规定履行，一经发现，严
肃处理，带班经理负连带责任
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;
8、认真核对、填写交接班记录本;
9、不得将私人物品随意摆放收银台;
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发
现严肃处理;
11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经
发现严肃处理;
12、上班期间禁止携带手机上岗。

13、定时广播公益广告;
14、完成带班经理临时交办的工作。

网吧收银员岗位职责 (2)
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、
谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如：欢
迎再来。

网吧收银员岗位职责 (3) “自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一，就是说，顾客可
以在商场内任意选购自己喜欢的商品，最后才在商场出口一次性结账。

在这样的
情况下，收银员的地位至关重要。

收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第
一位和最后一位的商场工作人员。

因此，超市百货商场除了要求收银员执行收银
工作外，还要求其担任亲善大事，其工作主要包括：
1.规范正确使用收银工具，实施收银工作。

2.热情招待顾客，为顾客提供咨询、便民服务。

3.接待顾客要使用礼貌用语。

4.做好商场防损工作。

5.正确规范工作的交接和管理工作。

网吧收银员岗位职责 (4)
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

网吧收银员岗位职责 (5)
1、洁身自爱，严于律已;小心谨慎，细心认真;坚持遵循财务制度办事。

2、任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外，其余人等未经许可不得进
入)。

3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。

(必须在交班时点
清，否则两班一起承担)
4、如发现假钞立即退还客人。

若当班收到假钞，由当班者承担;若无法检验
时则由全体收银员共同承担。

5、充值务必先收现金，否则不予充值。

出错时必须在出错本上做详细记录
并得当班网管签名认可。

6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。

7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。

(包括饮料、
小食、香烟、点卡)。

8、不得到经理签名确认，前收银员不得离开收银台。

(帐目不对的，由前一
班收银员承担。

)
9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一
时间去查看并解决问题，否则属网管责任。

(如网管实在解决不了的，应及时告
知主管)
10、购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。

(一经发现立即辞退)
网吧收银员岗位职责 (6)
1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。

2.收银区不能放置任何私人物品。

3.收银人员工作时要注意自己的言行举止，不可嬉笑怒骂，要及时观察周边
的动态环境。

4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。

网吧收银员岗位职责 (7)
1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。

任何情况下不能和顾客
发生争执。

2、上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

3、收银员交时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签
名确认。

做好每日进货帐目详细登记。

收银台现金如有差错应及时查清原因。

禁
止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。

4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。

即便不须付钱的也要注明
出处，并由老板或经理签字认可。

5、除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。

6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推
广客户办理会员卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，
使其满意离去。

8、如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。

11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

网吧收银员岗位职责 (8)
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”
找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。

例如：查价格，清理手推车，对换零用金。