花店办公日常管理制度范本

第一章总则
第一条为加强本花店的管理，提高工作效率，保障员工权益，营造和谐、有序的
工作环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于本花店所有员工，包括正式员工、兼职员工和实习学生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖惩分明，激励员工积极向上。

第二章工作时间与休息
第四条本花店实行标准工作时间，周一至周五上午9:00至下午18:00，中午休息
1小时。

第五条员工每周工作时间不超过40小时，加班需经店长批准，并按规定支付加班费。

第六条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、产假等假期。

第七条员工因工作需要加班，应提前向店长提出申请，店长根据实际情况安排加班。

第三章员工职责
第八条员工应熟悉花店业务，了解各类花卉、绿植的品种、特性及养护方法。

第九条员工应保持工作场所整洁，爱护公物，节约用水、用电。

第十条员工应遵守职业道德，诚信经营，不得泄露客户信息。

第十一条员工应积极参加店内的各项培训和学习活动，提高自身业务水平。

第四章员工行为规范
第十二条员工应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。

第十三条员工应遵守店内的各项规章制度，不得擅离工作岗位。

第十四条员工应保持手机静音，不得在工作时间接听私人电话。

第十五条员工应团结协作，互相尊重，不得在店内争吵、打架。

第十六条员工应爱护同事，关心他人，营造和谐的工作氛围。

第五章员工奖惩
第十七条员工表现优秀，符合以下条件之一者，给予奖励：
1. 工作表现突出，为花店创造显著经济效益；
2. 在服务过程中，客户满意度高；
3. 积极参加培训，业务水平提升显著；
4. 其他对花店有突出贡献者。

第十八条员工违反本制度，符合以下条件之一者，给予处罚：
1. 违反国家法律法规，被相关部门查处；
2. 违反店内规章制度，造成不良影响；
3. 损坏公物，造成经济损失；
4. 严重违反职业道德，损害客户利益。

第十九条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由店长根据实际情况制定。

第二十条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由店长根据实际情况制定。

第六章保密制度
第二十一条员工应对花店商业秘密、客户信息等保密内容予以严格保密。

第二十二条员工离职时，应将花店商业秘密、客户信息等保密内容进行交接，确保信息不外泄。

第七章附则
第二十三条本制度由花店店长负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

第二十五条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。

第二十六条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

以上为本花店办公日常管理制度范本，旨在规范员工行为，提高工作效率，为花店创造良好的经营环境。

希望全体员工严格遵守，共同努力，共创美好未来。