物流成本预测与决策概述
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➢ 高低点法应用的前提是物流成本可按成本 习性分为固定物流成本和变动物流成本，
➢ 变动物流成本是指物流成本额随业务量的 增减变化而近似成比例增减变化的物流成 本。
高低点法
物流成本模型：
y=a+bx
y——一定期间的成本的总发生额 a——固定成本部分； b——单位变动成本； x——业务量
选用一定历史资料中的最高业务量与最低业务量 的总成本（或总费用）之差△y,与两者业务量之 差△x进行对比，求出b,然后再求出a。 b=(因素值最高点的物流成本-因素值最低点的 物流成本)/（最高点因素值-最低点因素值）
采用头脑风暴法进行预测时，邀请的专家通常包括：①方 法论学者，即预测领域的专家；②设想产生者，即所讨论 问题的专家；③分析者，即讨论问题领域的高级专家；④ 演绎者，即具有发达的思维推断能力的专家。
——经理们为了捕捉灵感，因此会去集 思广益。美国第一流的广告商奥斯本发明这 一方法。它有4项基本原则：
在欧洲其他地方再没有迪斯尼公园，所以当时的 预测是根据美国迪斯尼的情况作出的，令人遗憾 的是，后来的结果证明，美国和欧洲业务有显著 差别。最好的一年迪斯尼吸引了近1000万游客， 这要比预测数字低13%，与此同时，每一游客的 平均花费也比预测数字少10%，其结果导致该年 产生了53.4亿法郎的巨额亏损。情况更糟的是， 后来游客人数进一步下降到不足900万。
➢ 因果关系物流成本预测法是通过考察物流 成本与其他相关指标之间相互依存、相互 制约的规律性联系，通过建立相应的因果 数学模型进行的物流成本预测分析方法。
➢ 因果关系物流成本预测法具体包括高低点 法和回归分析法等。
①高低点法
➢ 高低点法是只选用相关范围内物流成本影 响因素观察值的最高点与最低点，连接这 两点的直线所对应的线性方程即为所要估 计的物流成本函数。
（二）定量预测方法
定量预测法又称分析计算法或统计预测法。 它是在占有比较完整的历史资料的基础上，
通过数据的整理分析，运用一定的模型或公式对 预测对象的未来趋势作出定量预测的一种方法。
定量分析法主要有两类成本预测方法，分别为因 果关系物流成本预测法和时间序列预测法（也叫 趋势预测法）。
1.因果关系物流成本预测法
27
回归直线法(最小二乘法)
n 个观测值 n
n
i=1∑yi = na + b∑i=x1i
n
n
n
∑ xi yi = a∑xi + b∑ xi 2
解方程组，得i=1
i=1
i=1
n
n
n
b=
再求 a =
n∑i=1xi yi - ∑i=x1 i ∑yi=i1
n
n
ni∑=1xi 2- (∑i=x1 i ) 2
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
▪专家的人数要适当 ≤15人
步骤通常如下： 1. 仔细设计问卷，采用函询方式就所要预测的成本
内容向有关领域内的专家提出问题； 2. 每一个专家匿名地、独立地完成问卷，提出各自
的意见； 3. 将各个专家的意见收集起来进行综合整理； 4. 将综合结果反馈给所有专家； 5. 专家根据综合结果 54 例题
例3-3
2.时间序列预测法（趋势预测法）
时间序列物流成本预测法是以物流成本为因 变量，以时间为自变量而建立的函数关系， 或根据历史的、按时间顺序排列的一系列数 据，应用一定的数学方法进行加工计算，借 以预测物流成本未来发展趋势的分析方法。
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。12: 27:2912:27:2912:277/20/2021 12:27:29 PM
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21.7.2012: 27:2912:27Jul -2120-Jul-21
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。12:27:2912: 27:2912:27Tuesday, July 20, 2021
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判 断预测法。 该法的主要缺点一是此预测靠主观判断，如果专家 选择不合适，预测也很难准确；二是耗时太长。
应用
某书刊经销商采用德尔非法对某一 专著销售量进行预测。该经销商首先选择 若干书店经理、书评家、读者、编审、销 售代表和海外公司经理组成专家小组。将 该专著和一些相应的背景材料发给各位专 家，要求大家给出该专著最低销售量、最 可能销售量和最高销售量三个数字，同时 说明自己作出判断的主要理由。
第三章 物流成本预测与决策
物流成本预测
1 物流成本预测的概念 2 物流成本预测的必要性 3 物流成本预测的步骤 4 物流成本预测的方法
引例 欧洲迪斯尼的困境
欧洲迪斯尼是位于巴黎郊外的大型主题公园， 开业后的早期几年中，该公园有持续不断的财 务问题，到最后严重到需考虑正式关闭的问题。 该公园面临的问题是欧洲迪斯尼的收入不足以 补偿其成本，公园的容量、雇员人数、各种座 位及所有营业其他方面几乎都是根据游客的人 数预测而确定其规模的。
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
后，或保留原先预测意见，或提出修正的预测意 见； 6. 重复3、4、5步骤直到取得大体上一致的意见。
【典型特征】
（1）依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式， 能使每一位专家独立自由地作出自己的判断。
（2）通过多轮次向专家征求看法的问卷调查，经过 反复归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法。
（3）既能发挥专家会议集思广益、取长补短的优点， 又能避免权威人士的意见影响他人或碍于情面不愿 意发表与其他人不同的意见以及出于自尊心而不愿 意修改自己原来不全面意见的缺点。
② 回归分析法
回归分析法是通过对观察值的统计分析来确定它 们之间的联系形式的一种有效的预测方法。从量的 方面来说，事物变化的因果关系可以用一组变量来 描述，因为因果关系可以表述为变量之间的依存关 系，即自变量与因变量的关系。运用变量之间这种 客观存在着的因果关系，可以使人们对未来状况的 预测达到更加准确的程度。
应用
将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给 各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对 自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测 并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经 理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同 程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大 多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预 测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预 测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万 册，最可能销售量46万册。
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
a=因素值最高点的物流成本-b×因素值最高点 或者a=因素值最低点的物流成本-b×因素值最低点
例3-1 (P52)
例3-2
已知某配送公司的物流总成本与配送次数 的关系如下表，请用高低点法求解物流总 成本和配送次数之间的关系模型。
月份
1
2
3
4
5
6
次数
6
5
7
8
10
9
总成本（万元） 150 130 180 200 240 245
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.7.2021.7.2012:27:2912:27: 29July 20, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年7月 20日星 期二下 午12时 27分29秒12:27:2921.7.20
1. 不许批评：在开会 时，绝对禁止对别 人的建议或意见指 手划脚，横加批评， 以减少禁区；
2. 畅所欲言，自由畅谈： 任何想法不必讲清理 由，越开放越好，没 有什么心理负担或压 力；
3. 多多益善，追求数量： 数量高于质量，只要
是献计献策，总有一
些点子能派上用场；
4. 免费搭车，不断完善： 为了激发一连串的灵 感，欢迎和鼓励协调 别人的各种看法，演 变成新的见解。
（二）头脑风暴法
是1939年美国人奥斯本首先提出的。这种方法的基本点可 以归纳为“开动脑筋、相互启发、集思广益”。由于头脑 风暴法尊重集体智慧，所以在企业界受到普遍重视。
头脑风暴法又称专家会议法、集思广益法，是指预测者邀 请有关专家以开讨论会的方式，向专家获取有关预测对象 的信息，经归纳、分析、判断和推算，预测事物未来发展 变化趋势的一种预测方法。
之所以如此，是因为所有决策都是依 据并不正确的预测作出的。
一 物流成本预测的概念和步骤
（一）物流成本预测的概念和含义
预测具有三个共同特征： 1.都以不同程度历史资料为依据 2.都涉及未来 3.都存在不稳定性
依据有关物流成本的历史资料和企业具体的经济 技术水平，应用一定的技术方法，对未来期间物流 成本水平及其发展趋势去做出科学的推测和估计。
回归分析法分为一元线性回归预测和多元线性回 归预测，这里我们重点介绍一元回归直线法。
回归直线法(最小二乘法) 根据最小二乘原理，从大量历史数据中计算出
最能反映成本变动趋势的回归直线方程 在确认因变量与自变量之间存在线性关系之后，
便可建立回归直线方程： y=a+bx
式中，y为因变量，x为自变量，a为固定成 本，b为单位变动成本。
（三）物流成本预测的步骤
二、物流成本预测的方法
物流成本的预测方法可以分为两大类： 定量分析法和定性分析法。
实践中，企业物流成本预测通常要同时使 用定性和定量两种方法进行。
主要运用统计学的知识。
二、物流成本预测的方法-定性分析法
（一）德尔菲法又称专家意见法
主观判断
▪专家要有代表性 各方面但互不认识 ▪专家要有丰富的经验和知识 ▪专家要具有一定的物流成本调研能力与预测方面的知 识和经验
（二） 物流成本预测的必要性
物流成本预测能使企业对未来的物流成本水平及 其变化趋势做到“心中有数”，
以减少物流成本决策中的主观性和盲目性。
1.为物流成本决策提供依据。 2.为确定目标成本打下基础。 3.可有助于提高企业物流成本管理的应变能力。
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21.7.2021.7.20T uesday, July 20, 2021
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午12时27分29秒下午12时27分12:27:2921.7.20
July 2021
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年7月下 午12时 27分21.7.2012:27July 20, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021年7月20日星期 二12时 27分29秒12:27:2920
➢ 变动物流成本是指物流成本额随业务量的 增减变化而近似成比例增减变化的物流成 本。
高低点法
物流成本模型：
y=a+bx
y——一定期间的成本的总发生额 a——固定成本部分； b——单位变动成本； x——业务量
选用一定历史资料中的最高业务量与最低业务量 的总成本（或总费用）之差△y,与两者业务量之 差△x进行对比，求出b,然后再求出a。 b=(因素值最高点的物流成本-因素值最低点的 物流成本)/（最高点因素值-最低点因素值）
采用头脑风暴法进行预测时，邀请的专家通常包括：①方 法论学者，即预测领域的专家；②设想产生者，即所讨论 问题的专家；③分析者，即讨论问题领域的高级专家；④ 演绎者，即具有发达的思维推断能力的专家。
——经理们为了捕捉灵感，因此会去集 思广益。美国第一流的广告商奥斯本发明这 一方法。它有4项基本原则：
在欧洲其他地方再没有迪斯尼公园，所以当时的 预测是根据美国迪斯尼的情况作出的，令人遗憾 的是，后来的结果证明，美国和欧洲业务有显著 差别。最好的一年迪斯尼吸引了近1000万游客， 这要比预测数字低13%，与此同时，每一游客的 平均花费也比预测数字少10%，其结果导致该年 产生了53.4亿法郎的巨额亏损。情况更糟的是， 后来游客人数进一步下降到不足900万。
➢ 因果关系物流成本预测法是通过考察物流 成本与其他相关指标之间相互依存、相互 制约的规律性联系，通过建立相应的因果 数学模型进行的物流成本预测分析方法。
➢ 因果关系物流成本预测法具体包括高低点 法和回归分析法等。
①高低点法
➢ 高低点法是只选用相关范围内物流成本影 响因素观察值的最高点与最低点，连接这 两点的直线所对应的线性方程即为所要估 计的物流成本函数。
（二）定量预测方法
定量预测法又称分析计算法或统计预测法。 它是在占有比较完整的历史资料的基础上，
通过数据的整理分析，运用一定的模型或公式对 预测对象的未来趋势作出定量预测的一种方法。
定量分析法主要有两类成本预测方法，分别为因 果关系物流成本预测法和时间序列预测法（也叫 趋势预测法）。
1.因果关系物流成本预测法
27
回归直线法(最小二乘法)
n 个观测值 n
n
i=1∑yi = na + b∑i=x1i
n
n
n
∑ xi yi = a∑xi + b∑ xi 2
解方程组，得i=1
i=1
i=1
n
n
n
b=
再求 a =
n∑i=1xi yi - ∑i=x1 i ∑yi=i1
n
n
ni∑=1xi 2- (∑i=x1 i ) 2
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
▪专家的人数要适当 ≤15人
步骤通常如下： 1. 仔细设计问卷，采用函询方式就所要预测的成本
内容向有关领域内的专家提出问题； 2. 每一个专家匿名地、独立地完成问卷，提出各自
的意见； 3. 将各个专家的意见收集起来进行综合整理； 4. 将综合结果反馈给所有专家； 5. 专家根据综合结果 54 例题
例3-3
2.时间序列预测法（趋势预测法）
时间序列物流成本预测法是以物流成本为因 变量，以时间为自变量而建立的函数关系， 或根据历史的、按时间顺序排列的一系列数 据，应用一定的数学方法进行加工计算，借 以预测物流成本未来发展趋势的分析方法。
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。12: 27:2912:27:2912:277/20/2021 12:27:29 PM
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21.7.2012: 27:2912:27Jul -2120-Jul-21
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。12:27:2912: 27:2912:27Tuesday, July 20, 2021
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判 断预测法。 该法的主要缺点一是此预测靠主观判断，如果专家 选择不合适，预测也很难准确；二是耗时太长。
应用
某书刊经销商采用德尔非法对某一 专著销售量进行预测。该经销商首先选择 若干书店经理、书评家、读者、编审、销 售代表和海外公司经理组成专家小组。将 该专著和一些相应的背景材料发给各位专 家，要求大家给出该专著最低销售量、最 可能销售量和最高销售量三个数字，同时 说明自己作出判断的主要理由。
第三章 物流成本预测与决策
物流成本预测
1 物流成本预测的概念 2 物流成本预测的必要性 3 物流成本预测的步骤 4 物流成本预测的方法
引例 欧洲迪斯尼的困境
欧洲迪斯尼是位于巴黎郊外的大型主题公园， 开业后的早期几年中，该公园有持续不断的财 务问题，到最后严重到需考虑正式关闭的问题。 该公园面临的问题是欧洲迪斯尼的收入不足以 补偿其成本，公园的容量、雇员人数、各种座 位及所有营业其他方面几乎都是根据游客的人 数预测而确定其规模的。
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
后，或保留原先预测意见，或提出修正的预测意 见； 6. 重复3、4、5步骤直到取得大体上一致的意见。
【典型特征】
（1）依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式， 能使每一位专家独立自由地作出自己的判断。
（2）通过多轮次向专家征求看法的问卷调查，经过 反复归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法。
（3）既能发挥专家会议集思广益、取长补短的优点， 又能避免权威人士的意见影响他人或碍于情面不愿 意发表与其他人不同的意见以及出于自尊心而不愿 意修改自己原来不全面意见的缺点。
② 回归分析法
回归分析法是通过对观察值的统计分析来确定它 们之间的联系形式的一种有效的预测方法。从量的 方面来说，事物变化的因果关系可以用一组变量来 描述，因为因果关系可以表述为变量之间的依存关 系，即自变量与因变量的关系。运用变量之间这种 客观存在着的因果关系，可以使人们对未来状况的 预测达到更加准确的程度。
应用
将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给 各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对 自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测 并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经 理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同 程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大 多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预 测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预 测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万 册，最可能销售量46万册。
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
a=因素值最高点的物流成本-b×因素值最高点 或者a=因素值最低点的物流成本-b×因素值最低点
例3-1 (P52)
例3-2
已知某配送公司的物流总成本与配送次数 的关系如下表，请用高低点法求解物流总 成本和配送次数之间的关系模型。
月份
1
2
3
4
5
6
次数
6
5
7
8
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9
总成本（万元） 150 130 180 200 240 245
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.7.2021.7.2012:27:2912:27: 29July 20, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年7月 20日星 期二下 午12时 27分29秒12:27:2921.7.20
1. 不许批评：在开会 时，绝对禁止对别 人的建议或意见指 手划脚，横加批评， 以减少禁区；
2. 畅所欲言，自由畅谈： 任何想法不必讲清理 由，越开放越好，没 有什么心理负担或压 力；
3. 多多益善，追求数量： 数量高于质量，只要
是献计献策，总有一
些点子能派上用场；
4. 免费搭车，不断完善： 为了激发一连串的灵 感，欢迎和鼓励协调 别人的各种看法，演 变成新的见解。
（二）头脑风暴法
是1939年美国人奥斯本首先提出的。这种方法的基本点可 以归纳为“开动脑筋、相互启发、集思广益”。由于头脑 风暴法尊重集体智慧，所以在企业界受到普遍重视。
头脑风暴法又称专家会议法、集思广益法，是指预测者邀 请有关专家以开讨论会的方式，向专家获取有关预测对象 的信息，经归纳、分析、判断和推算，预测事物未来发展 变化趋势的一种预测方法。
之所以如此，是因为所有决策都是依 据并不正确的预测作出的。
一 物流成本预测的概念和步骤
（一）物流成本预测的概念和含义
预测具有三个共同特征： 1.都以不同程度历史资料为依据 2.都涉及未来 3.都存在不稳定性
依据有关物流成本的历史资料和企业具体的经济 技术水平，应用一定的技术方法，对未来期间物流 成本水平及其发展趋势去做出科学的推测和估计。
回归分析法分为一元线性回归预测和多元线性回 归预测，这里我们重点介绍一元回归直线法。
回归直线法(最小二乘法) 根据最小二乘原理，从大量历史数据中计算出
最能反映成本变动趋势的回归直线方程 在确认因变量与自变量之间存在线性关系之后，
便可建立回归直线方程： y=a+bx
式中，y为因变量，x为自变量，a为固定成 本，b为单位变动成本。
（三）物流成本预测的步骤
二、物流成本预测的方法
物流成本的预测方法可以分为两大类： 定量分析法和定性分析法。
实践中，企业物流成本预测通常要同时使 用定性和定量两种方法进行。
主要运用统计学的知识。
二、物流成本预测的方法-定性分析法
（一）德尔菲法又称专家意见法
主观判断
▪专家要有代表性 各方面但互不认识 ▪专家要有丰富的经验和知识 ▪专家要具有一定的物流成本调研能力与预测方面的知 识和经验
（二） 物流成本预测的必要性
物流成本预测能使企业对未来的物流成本水平及 其变化趋势做到“心中有数”，
以减少物流成本决策中的主观性和盲目性。
1.为物流成本决策提供依据。 2.为确定目标成本打下基础。 3.可有助于提高企业物流成本管理的应变能力。
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21.7.2021.7.20T uesday, July 20, 2021
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。下 午12时27分29秒下午12时27分12:27:2921.7.20
July 2021
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年7月下 午12时 27分21.7.2012:27July 20, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021年7月20日星期 二12时 27分29秒12:27:2920