HR一级 培训与开发重点题型分析.doc

HR一级培训与开发重点题型分析1
第三章培训与开发
理论知识部分
第一节企业员工培训开发体系的构建
第一单元员工培训开发系统的总体设计
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1．( )开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。

A．员工技能B．员工培训C．员工管理D．员工心理
2．所谓( )就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。

A．管理B．开发C．系统 D.组织
3．培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和( )信息的过程。

A．选择性B．判断性 C.评判性D．开发性
4．培训开发反馈子系统中要注意的是( )。

A．成功的经验与失败的教训B．成功的经验与教学不
匹配
C. 发扬成绩与改进不足
D.提出对策与采取有效措施
[参考答案]
1．B，161 2．C，161 3．巳164 4．A，164
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1．培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是( )。

A．培训的要求是什么
B．培训的目标是什么
C．开展哪些活动才能实现目标
D．怎样检验目标是否达到
E．建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系
2．企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是( )。

A．提高员工的工作能力
B．提高员工的知识水平及潜力
C．使员工的个人素质与丁作需求相匹配
D．促进员工现在和未来工作绩效的提高
E．有效地改善企业的经营业绩
3．制订企业员工培训开发规划的步骤包括( )。

A．设计培训开发课程
B．时空方式方法选择
C．设施设备资源配置
D．选定师资教材课件
E．确定组织机构主管
4．实施员工培训开发规划的内容包括( )。

A.落实时间地点
B．核定培训经费
C．保障资源配置
D．组织运行控制
E．组织运行监控
5．员工培训开发效果评估包括( )。

A. 实施过程评估
B．教师教材评估
C. 教学环境评估
D．组织管理评估
E．成果应用反馈
[参考答案]
1．BCD，162 2．ABCDE，162 3．ABCDE，163 4．ABCE，163 5．ABDE，163
第二单元培训开发规划的制订
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1．下列不属于外部培训资源的是( )。

A.企业人力资源部门B．大学教师C．研究生D．专业培训机构
2．矩阵模式的优点不包括( )。

A．有助于将培训与经营需要联系起来
B．培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识
C．培训师还要对培训部门主管负责
D．培训部门计划很容易拟订
3．企业办学中客户群不包括( )。

A.员工B．经理 C.消费者D．公司外部的相关利益者
4．虚拟部训组织模式的运作遵循的三个原则不包括( )。

A.员工对学习负一般责任
B．在工作中而不是在课堂上进行有效的学习
C．员工对学习负主要责任
D．经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用
5．( )是制订企业培训规划的前提与依据。

A.企业外部因素B．企业内部环境 C.企业内部因素D．企业外部环境6．侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合的经营战略称( )。

A．外部成长战略B．内部成长战略C．市场需求战略D．紧缩战略7．( )强调经营的财务清算和业务剥离。

A．市场需求战略B．内部成长战略 C.紧缩投资战略D．外部成长战略8．集中战略的侧重点不包括( )。

A.提高市场份额B．提高市场信誉巳减少运营成本D．保持市场定位9．外部成长兼并战略的重点不包括( )。

A．横向联合B．纵向联合C．国家指导联合
D．发散组合
[参考答案]
1．A，165 2．D，166 3．C，166 4．A，167 5．C，167 6．B，167 7．C，167 8．B，168 9．C，168
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1．企业员工培训开发的发展趋势包括( )。

A．加强新技术在培训中的运用
B．加强对智力资本的存储
C．加强对智力资本的运用
D．加强与外界的合作
E．新型培训方式的实施与开发
2．企业培训开发职能部门的设置可以采用( )模式。

A．学院B．客户 C.矩阵D．企业办学E．虚拟培训组织
3．学院模式的优点是( )。

A．大量专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异B．在成为为企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多时间来研究经营部门业务知识
C. 培训师是他们所负责培训领域的专家
D．培训部门计划很容易拟订
E．计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定
4．企业员工培训开发规划主要应解决的问题是( )。

A．如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划
B．如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求
C．如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持
D．企业人力资源管理部门如何运行
E．企业员工培训开发规划如何贯彻实施
5．企业经营战略主要有( )。

A．集中战略
B．企业内部成长战略
C．外部成长战略
D．扩大投资战略
E．紧缩投资战略
6．年度培训计划的内容包括( )。

A．培训组织机构的建设
B．培训项目的运作计划
C．资源管理计划
D．年度培训预算
E．培训开发机制建设
7．年度培训计划制订的基本步骤包括( )。

A．前期准备
B．培训调查与分析
C. 年度培训计划主体内容的确定
D．年度培训计划客体内容的确定
E. 年度培训计划的审批以及开展
8．企业培训规划负责人应当达到的要求包括( )。

A.了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化
B．对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师
C．掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况
D．能够进行培训预算管理和培训实施管理
E．掌握培训评估的主要方法和手段。

9．企业培训的具体内容主要包括( )。

A. 培训目的、目标及要求
B．培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人
C. 培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟等
D．培训内容：销售技巧、产品知识、营销策略等
E.培训评估方式和指标，奖惩措施
[参考答案]
1．ABCDE，165 2．ABCDE，165 3．CD，165—166 4．ABCE，167 5，ABCE，167 6．ABCDE，171 7．ABCE，172 8．ABCDE，176 9．ABCDE，176
第三单元企业培训文化的营造
一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)
1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其中不包括( )阶段。

A.发展B．萌芽 C.运作D．成熟
2．美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )。

A．企业是否真正理解和认识了自身状况
B．企业是否真正理解和认识了现代培训
C. 企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划
D．企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系
3．关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的是( )。

A. 领导者是设计师B．领导者是仆人C．领导者是教练D．领导者是督促者4．对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。

A．个人学习力B．集体学习力 C.员工学习力D．个人能力
[参考答案]
1．C，177 2．A，178 3．D，179 4．A，182
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1．培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )。

A．萌芽阶段B．发展阶段C．推广阶段D．成熟阶段E．成长阶段2．培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。

A．调查B．引导C．统筹D．控制E．评佶
3．培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )。

A．培训的计划性B．培训参与性
C．培训的内容和形式D．培训资源的利用程度
E．培训基础平台的完善与企业战略之间的关系
4．创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。

A．创造不断学习的机会B．促进学习者之间的探讨和对话
C．鼓励共同合作和团队学习D．建立学习及学习共享系统
E．促使成员迈向共同愿景
5．学习涉及的四个维度包括( )。

A．个人B．团体 C.学校D．组织E．社会
6．《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是( )。