高情商管理课：情绪管控的专业技巧 在不确定环境下的心理调适与自我成长

组织管理的变革
VUCA时代要求组织采纳更为灵活的管理方 式，应对瞬息万变的市场和复杂的业务挑战 。组织需维持创新力和竞争力，同时管理一 个多元化的员工队伍。
应对VUCA的策略
面对VUCA的挑战，个人和组织均需采取适应 性策略，如增强灵活性、持续学习与发展。 个人应发展成长型思维和自我调节能力，而 组织则应构建支持创新和学习的体系。
持续学习
持续学习是对抗复杂性的关键武器。它要求我们对现有知识进行 不断更新和扩展，同时培养学习新技能的能力，以便于在不断变 化的环境中保持专业竞争力和个人成长。
大脑运作的规律与 情绪管理
大脑运作的三个部分：爬行脑、情绪脑、思考脑
爬行脑的功能与重要性
爬行脑作为大脑最古老的部分，主要承担着维护生命的基本功能，如调控呼吸和心跳。它 是我们生存本能的所在，时刻警惕外界威胁，确保安全。
如何在关系中自我疗愈，包括与自我、他人 和大自然的关系
自我接纳与情绪转换
自我疗愈的第一步是接受自己的情感状态，了解其背后的意 义。通过积极的方式转换情绪，例如冥想、运动，有助于内 心的平和与成长。
1. 真诚表达与互相支持
在人际关系中，坦诚地表达自己的感受能够获得他人的理 解与支援。这种互动不仅能够减轻心理负担，还能增进彼 此的情感联系，共同促进心理健康。
主讲人：南曦
高情商管理课：情况管控的专业技巧 不确定时代下的心理调适与自我成长 关系中疗愈的重要性 VUCA时代的挑战与应对 大脑运作的规律与情绪管理
情绪与思考脑的关系 不确定环境下的心理反应 自我疗愈与成长 自我成长与情绪管理 身体行为与情绪调节
高情商管理课：情绪 管控的专业技巧
人类应对阶段和情绪反应
面对不可控的大环境，保持积极的心态至关重要。通过培 养感恩之心和正向思维，我们能够更好地应对挑战，减轻 负面情绪的影响。
2. 七秒冷静法的应用
七秒冷静法是一种简单有效的技巧，它要求我们在情绪反 应之前先深呼吸七秒钟，这有助于缓解紧张和焦虑，重新 获得情绪的控制权。
七秒冷静法缓解紧张焦虑
七秒冷静法的原理
身体记忆与情绪触发
身体具有记忆功能，能够记录并保存经历过 的负面情绪。在相似的情境重现时，这些负 面情绪容易被再次触发，形成一种条件反射 式的情绪反应。
免疫系统和理性思维重要性
免疫系统的抗压作用
在未知和压力面前，强健的免疫系统如同体内的卫士，抵御外界侵 害，维护身体健康。生理上的稳固为心理调适提供了坚实的基础。
应对不确定环境保持心理平衡和身体健康的方法
理解与接受情绪反应
在不确定环境中首要任务是理解我们的情绪反应，接受人类在无序状态下产生 负面情绪的天然倾向。了解大脑如何响应压力有助于我们更好地控制自身反应 。
强化身心联系
通过锻炼和放松技巧来强化身体与情绪之间的连接，运动可以释放内啡肽，帮 助缓解紧张和焦虑，而深呼吸则能促进身体放松，减轻心理压力。
应对VUCA时代的策略，包括适应变化、保持 灵活性和持续学习
适应变化
在VUCA时代，环境快速变动是常态。适应变化意味着我们需具备 前瞻性，通过预测未来趋势和可能性来提前做好准备，从而确保在 变化中保持稳健的步伐。
保持灵活性
保持灵活性是指在面对不确定性时能够迅速调整策略与计划。这要求 个人和组织有能力快速识别问题，并拥有解决问题的多种备选方案， 以便在必要时做出有效应对。
身体记忆与负面情绪
1. 身体记忆与情绪的关联
身体记忆，即我们的身体如何记住经历过的情绪状态 ，它与情绪紧密相连。这是因为我们的大脑会把身体 反应和特定情绪联系起来，形成一种“肌肉记忆”。
2. 运动减轻负面情绪
通过运动，我们可以改变身体状态，进而影响情绪。 运动能释放内啡肽，这是一种能让人感到快乐和满足 的化学物质，有助于缓解压力和焦虑。
3. 环境改变对情绪的影响
改变环境和习惯可以帮助我们调整情绪。例如，定期 去户外走走，换个环境，可以让我们的心情得到放松 和舒缓，释放负面情绪。
不可控环境导致挫败感
环境不确定性与情绪影响
当人们处于不断变化且难以预测的环境中时，往往感到无法 控制自己的情绪和反应，这种失控感容易引发挫败和沮丧。
1. 积极心态的重要作用
与世界关系的和谐共生
我们与世界的关系反映了个体与环境之间的互动。通过调整自己的态度和行为，我们可以 积极面对外部世界的不确定性，用感恩和积极的心态去应对生活的挑战，从而影响和改善 我们的情绪状态。思维决定情绪品质行为思维模式与情绪反应
人们的思维模式，如乐观或悲观，直接影响着对事件的情绪反应。积极的思维模式往往导 致正面情绪的体验，而消极思维则容易诱发负面情绪。
2. 自我环境与身心释放
与大自然的亲密接触，如在森林中散步或海边沉思，能够 帮助人们放松紧张的神经，释放压力。自然环境为身心提 供了一种和谐的疗愈空间，助于恢复内心的平衡。
VUCA时代的挑战与 应对
VUCA时代对个人和组织的影响
个人面临的挑战
在VUCA时代，个体遭遇职业不稳定性增加 ，必须不断更新技能以适应快速变化的环境 。同时，复杂化的人际关系和不确定性带来 的心理压力也考验着个人的应变能力。
负面情绪产生原因
不确定环境下的心理反应
在不稳定及不可预测的环境中，人们会经历 从警觉到衰竭的一系列心理反应，这种不断 的适应过程容易引发紧张与不安，从而催生 出负面情绪。
大脑结构与情绪调节
人的大脑由多个部分组成，它们相互影响以 处理情绪和思考。当情绪脑活跃时，可能会 压制理性思考，导致智力水平下降，使人容 易产生负面情绪。
自我关系的深度理解
自我关系是个体与内心世界的桥梁，关键在于如何正视并接纳自我情绪。通过自我反思和 积极行动，我们可以更好地管理和调整自己的情绪反应，实现内心的平衡与和谐。
他人关系的重要性
在与他人建立和维护关系的过程中，我们学会了表达和共享情绪。良好的人际关系能为我 们提供支持和安慰，帮助我们在面对挑战时找到力量，并在相互交流中促进个人成长。
1. 杏仁核与情绪记忆
杏仁核是大脑中处理情绪的核心区域，尤其是对恐惧和焦虑等 强烈情绪的处理。当我们体验这些情绪时，杏仁核会被激活， 进而影响我们的行为和决策过程。
2. 情绪脑与思考脑的关系
情绪脑与思考脑在我们的思维过程中扮演了重要角色。当情绪 脑启动时，思考脑的活动会相对减弱，这可能导致我们的智商 暂时下降，因为血液供应会优先满足情绪脑和爬行脑的需求。
态度影响行为表现
个人对待生活和工作的态度不仅塑造了他们的情绪状态，还直接决定了他们的行为选择。 积极的态度促进建设性行动，消极态度可能导致回避或破坏性行为。
情绪脑与思考脑的相互作用
当情绪脑被激活时，它会抑制思考脑的功能，这可能降低我们的智力表现和决策能力。这 种机制说明了为何强烈的情绪会干扰理性思考。
理性思维的决策影响
保持理性思维意味着在面对不确定性时，能够客观分析形势，避免被 情绪左右，从而做出合理判断和决策，引导个人走向成长与进步。
身心协同应对挑战
免疫系统和理性思维双管齐下，共同作用于个体，使其在不断变 化的环境中保持身心平衡，有效促进自我成长与适应能力的提升 。
三段关系：自我、他人和世界
3. 管理情绪的重要性
在无序状态下，理解并有效管理自己的情绪反应至 关重要。通过调节情绪，可以优化心脑血管供血， 减少负面情绪对思考脑的冲击，从而保持清晰的头 脑和高效的决策能力。
大脑结构和功能介绍
大脑的三重结构
人类的大脑复杂而精细，分为爬行脑、情绪脑和思考脑三个部分 。这三者分别承担着我们生存的基本功能、情绪反应和逻辑思考 任务，共同协作支撑着我们的日常生活。
不确定时代下的心理 调适与自我成长
心理调适和自我成长的重要性
心理调适的必要性
在不确定因素如疫情频发的时代，心理调适对维持个体的情绪稳定和身心健康至关重要。 有效的心理调适策略能够帮助人们适应环境变化，克服焦虑与压力。
自我成长的过程
自我成长是一个持续的内在过程，它要求我们在面对困难时建立积极的人际关系，并发 展成长型思维。这有助于个人在挑战中不断进步，实现自身潜能的最大化。
七秒冷静法在生活中的应用
无论是在工作压力大的职场环境，还是在面 临人生重大决策时，或是在处理人际关系中 的冲突，七秒冷静法都能够帮助人们保持冷 静，做出更理智的选择，提高生活质量。
感恩产生美好情绪和幸福要素
感恩与情绪的正向关联
研究表明，经常表达感恩的人更容易体验到积极的情绪，如快乐和 满足感。感恩可以作为一种心理免疫，帮助人们在面对压力和挑战 时保持乐观态度。
建立支持性人际关系
积极建立并维护良好的社交关系对于心理健康至关重要。无论是表达情绪还是 寻求他人支持，一个稳固的社交网络都能为我们提供应对生活挑战时所需的资 源和安慰。
关系中疗愈的重要性
关系疗愈在个人心理调适中的作用
1. 自我关系的疗愈作用
在个人心理调适中，自我关系是核心。它涉及到认识和 接纳自己，通过自我关爱和自我反思，我们可以更好地 理解自己的需求和情绪，进而达到内心的平衡与和谐。
感恩增强人际关系
感恩不仅能改善个人心情，还能加强与他人的联系。通过感谢他人的 善举和支持，我们可以建立更深厚的信任和亲密感，从而促进更强的 社会支持网络。
感恩作为幸福的催化剂
感恩被视为幸福的一个重要因素，它能够激发个体对生活的热爱 和珍视现有资源。通过培养感恩的习惯，人们能更好地认识到自 己的幸运，从而提升整体的生活满意度。
1. 应对阶段的演变
在不确定环境下，人们的心理应对过程通常从警觉 期开始，逐步过渡到搏斗期和衰竭期，最终达到成 长期。每个阶段都伴随着特定的情绪和行为反应， 体现了个体对挑战的适应与调整。
2. 情绪反应的影响
面对疫情等不确定性因素，人们的情绪反应复杂多 变，不仅影响心理健康，还可能影响认知功能。例 如，强烈的情绪会激活大脑中负责情绪处理的区域 ，同时抑制理性思考，导致智商暂时下降。
情绪的传染性
情绪传播的路径
情绪的传播通常通过社交互动、语言交流和身体语言等途径，如同病毒般在人 群中迅速扩散。
负面情绪的影响
负面情绪如焦虑、愤怒等能快速感染他人，造成团队士气下降，影响人际关系 和谐及工作效率。
正面情绪的力量
积极的情绪如快乐、感激等同样具备传染力，能够激发团队活力，增强人们的 相互信任与合作意愿。
2. 人际关系的支出价值
良好的人际关系为个体提供情感支持和资源分享的平台。 尤其在逆境中，朋友和家人的支持成为缓解压力、恢复心 理平衡的重要力量，有助于我们克服困难，增强抗逆力。
3. 大自然连接的康复力
与自然的连接有助于人们放松身心、恢复精力。自然环 境中的疗愈力量可以减轻压力，提升情绪，促进身心健 康。定期与自然界的互动，有益于构建和谐的内在世界 。
七秒冷静法基于人体生理学原理，认为人的 情绪反应有一个7秒的缓冲期。通过深呼吸 等方式，可以有效利用这个时期，避免冲动 行为，从而缓解紧张和焦虑。
实施七秒冷静法的步骤
首先，意识到紧张或焦虑的出现；然后，闭 上眼睛进行深呼吸，专注于呼吸节奏；最后 ，用7秒钟的时间，将注意力从负面情绪转 移到身体的感觉上，实现情绪的平稳过渡。
情绪脑的情绪与记忆角色
情绪脑负责处理我们的情绪反应，如恐惧和喜悦，并参与记忆的形成、存储与提取。它 通过嗅觉等感官信息来评估环境，影响我们对事件的情感体验。
思考脑的高级认知能力
人类的思考脑独一无二，掌管语言、逻辑推理和创造力等高级认知功能。它使我们能够进 行复杂的决策和计划，以及在社交中建立精细的人际关系。
身体健康的影响
长期的心理压力和负面情绪会对身体健康产生不良影响，例如，过度的压力可能导致免 疫系统功能下降，使个体更容易受到疾病的侵害，严重影响身体健康。
自我成长的机会
虽然疫情等不确定环境带来了挑战，但同时也为个人提供了自我成长的机会，通过面对困 难保持积极态度，以及通过锻炼成长型思维，可以有效应对挑战和困难，实现自我成长。
应对VUCA的策略
VUCA时代特征下的易变性和复杂性要求我们保持适应性和灵活性。通过持续学习和情绪 管理，我们可以更好地理解大脑运作，从而控制情绪，有效应对个人和组织面临的挑战。
疫情等不确定因素对情绪和身体健康的影响
心理调适压力增大
在疫情等不确定因素的影响下，人们可能会经历不同的心理反应阶段，如警觉期、搏斗 期和衰竭期，这种不确定性会显著增加心理压力，导致情绪波动，甚至可能产生焦虑、 恐惧和悲伤等负面情绪。