苹果公司案例分析

2、利益相关者的议价能力
供应商 苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得
不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响 到整体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应 商的变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中， 苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户， 由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工 服务的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾 厂商的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。
购买者 苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产
生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产 品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么 样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。 这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业 或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买 到苹果的新产品。
近日，苹果被指有意削弱网络上的应用程序在iOS操作系统中运行的 速度，而迫使用户在App应用商店里购买。
iPad一代把摄像头这项普通的功能“遗忘”了，而乔布斯在iPad2中却拿 这普通的摄像头功能作为产品进步的一大亮点，吸引了大批“果粉”争 相购买。
近来的苹果公司“中国供应链员工因污染致残”事件，再一次将这家跨 国公司的社会责任推向道德法庭。
2、精英人才文化：在人才的使用上，乔布斯也极力强调精和简。
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我 行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一 种职业文化中高度个人化的元素。
3、转型策略：乔布斯回归后，重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤
就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减了四种，裁掉一 部分人员，并终止所有慈善项目，以实现增加利润的企业最终目标。
从员工来说：近些年来，劳工权益受侵犯的事件屡有发生。在供大于求的 劳动力市场，苹果具有主动权，处于强势地位，而劳动者则处于一种无法 自我争取权益的状态，造成劳资关系失衡。这不仅严重损害了社会的公平 正义，也使得苹果企业的发展、产业结构的提升陷于困局。
从消费者来说：苹果公司故意设置产品缺陷，经常运用保留手段一定程度 上损害了消费者的利益。
苹果公司案例分析
苹果公司简介
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。1977年1月， 苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃 兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。
苹果最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放 器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而 闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全 球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全 球市值最高的上市公司。
一、苹果的企业文化
乔布斯理念
1、偏执创新：乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界中，
采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持 续的市场营销。这是一种病态的完美主义品质。美中联合商会会长《 苹果风暴》一书的作者林志共说，苹果产品的最大特点是如同精益求 精的艺术品，而且把科技的元素融入商业的产品，并非让科技复杂性 难倒用户。
四、苹果的新闻
近日，国际智库道德村协会(Ethisphere Institute)公布“2011年全球 最具商业道德企业”名单，苹果公司榜上无名。
在3月11日的日本特大地震和海啸灾难后，微软、谷歌等科技巨头都 纷纷捐款。 苹果公司仅仅是在iTunes中开通了向日本地震海啸捐款 的基金，
2010年，我国青海玉树遭受大地震灾难，各大企业纷纷捐出救助款。 其中微软带头向地震灾区捐款100万元人民币援助灾民，而没有任何 数据显示苹果公司曾对玉树地震做出捐款。
乔布斯说：
慈善事业等到我们盈利再 说！
--史蒂夫 ·乔布斯
➢ 等苹果盈利了，坐拥400 亿现金，却仍未参与慈善 性项目。
三、苹果公司的利益相关者
股东
苹果企业
员工
供应商
1、利益相关者分析
从供应商来说：苹果公司调低进价和提高标准，使得我国企业就不得不严 控成本。而转嫁的手段往往是延长员工劳动时间或者增加劳动强度，采用 成本更低的材料，甚至采用有毒材料，从而引发毒苹果事件。
五、苹果承担的社会责任
企业道德规范：企业在生产经营中应自觉遵守的各种行为准则和规范 总和。
许多国际性大公司和国内优秀企业都有自己的企业道德规范，或把培 养企业道德规范作为主要目标。
作为国际知名的品牌，苹果拥有绝对领先的工程技术，其产品热销， 但它在最大程度享受全球化好处的同时，并未利用先进技术造福人类 ，而是绞尽脑汁敛财，索取无限贡献微薄，导致社会责任缺失现象频 发。
吝啬公益慈善、故意设置产品缺陷敛财、漠视供应链员工安危等种种 态度，最终落榜商业道德企业，这都是苹果公司逃避企业社会责任的 铁证。
六、总结及建议
苹果并未尽相应的社会责任
给企业造成的影响 1、阻碍企业品牌的可持续发展。 2、影响企业取得长远利益。 4、履行社会责任可以赢得民心； 5、履行社会责任可以赢得国际生存空间； 6、履行社会责任可以发掘商业机会； 7、履行社会责任可以获得免税优惠；
建议 1、积极支持公益事业，履行相应社会责任。 2、权衡相关利益者之间5、注重环保。
感