电力市场开拓及电力企业营销管理策略

电力市场开拓及电力企业营销管理策略
摘要：近年来，社会进步迅速，我国的电力行业建设的发展也有了改善。

电
力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够
有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。

本文主要分析电力企业电力营销的现状与提升优质服务的重要性，并提出几点提
升与创新优质服务的有效策略，以供参考。

随着社会经济不断发展，我国电力行
业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中
有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识
观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。

在电力
营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助
电力行业实现发展提升。

关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理策略
引言
随着我国经济的发展，我国也加入了世界贸易组织，我国市场经济也逐渐与
世界开始慢慢接轨，这样对于我国形成市场营销创新有一定的帮助，为我国许多
企业的发展打下了坚实的基础。

随着市场经济的发展，我国企业更加重视市场营
销的创新与发展，对市场营销方案进行创新能够更好地为企业发展奠定基础，从
而提高企业在市场竞争方面的优势。

不仅如此，许多先进的科学技术也逐渐应用
到市场营销中，这样更好地促进了市场营销创新的方案，对提高企业的发展有着
非常重要的意义。

1电力企业电力营销现状与面临的困境
现阶段我国用电供需形势逐渐得到了缓解，但由于一些电能替代产品的衍生，导致电力市场中的竞争逐渐白热化。

受之前多年来供电紧张的趋势影响，造成电
力企业存在着管理水平不高的严峻问题，这也在一定程度上影响了员工的工作观
念与行为思想。

现阶段，电力企业的电力营销依然是被动的，尚未形成多角度、
深层次的服务模式，这是在电力营销中存在较为显著的问题，在一定程度上制约
了电力企业电力营销的后续发展，导致这种情况产生的原因主要分为以下几点：
1.1工作观念滞后
电力企业的员工受多年来工作模式与观念的影响，思维已经受到了固化，不
能深刻认知电力行业在市场经济中的发展规律，企业也没有分析自身在市场中的
竞争风险。

企业内员工没有受到待业、下岗薪资减少等方面的影响，个人经济利
益没有得到损失，所以在电力营销工作中缺乏危机感。

1.2对优质服务理解存在偏差
部分电力企业的员工没有结合企业的生存发展、经营战略等方面去了解优质
服务的重要性和原则，这就导致对于电力营销优质服务的理解存在偏差，认知过
于片面，如仅仅只是了解到优质服务的方式、手段、形式等，而没有深入了解优
质服务的内容、质量等方面。

这种对于优质服务目的不明确，缺乏实质性的情况，也就造成了电力企业在开展电力营销工作中过于盲目，抓不到重点。

2市场经济对我国企业市场营销的影响
自从改革开放以后，我国市场经济得到了很好的提升，使得我国的ＧＤＰ得
到了明显的提高，这样对企业市场营销方案也造成了一定的影响。

不仅如此，我
国市场营销也迎来了改革与创新，这都是由于市场经济为市场营销奠定了一定的
基础。

随着我国经济的发展，我国企业也面临着巨大的挑战，为了更好地适应市
场需求与发展，必须要在市场营销方案上进行创新与改革，这样才能够更好地适
用于社会的发展，有利于我国企业引入其他的外国资源。

因此，我国企业在市场
上也面临了巨大的挑战与机遇。

为了更好地提高企业的发展，相关管理人员必须
要充分对市场营销进行创新，从而提高企业的发展空间。

一方面，市场经济体系
为我国企业带来了巨大的挑战，但是也对市场营销方案造成了一定的影响，这样
能够更好地提高市场的容括率。

另一方面，随着科技的发展，市场营销也逐渐实
现多样化，消费模式也出现实现多元化。

这也是由于消费者追求方便快捷的方式，从而形成的结果，也是市场发展的必要结果。

所以说，市场经济对我国企业营销
方案有十分重要的影响作用，企业必须要顺应时代的发展，根据主流发展趋势进
行营销方案的设定，这样才能够加快企业的发展，为以后产品的营销路径有一定的提高。

3电力市场开拓及电力企业营销管理策略
3.1注重数据资源整合，提升电力营销针对性
数据整合是整个数据处理工作当中的重点内容，也是需要去进行完善的关键要点。

在企业当中，可以对人员进行相应的专业化培训学习，掌握核心的数据分析处理技术，树立严谨的职业道德修养，相关人员不仅需要储备过硬的知识和技能，更需要具备积极的、正确的工作态度和精神，如进行抄表业务当中，专业人员需要对数据的录入、收集以及审核作出准确无误的判断，实时地对数据资源进行相应的整合工作，以便满足各个工作当中的不同需求，同时，对数据、信息需要做到公开透明，避免出现隐瞒、谎报、虚报等不良现象，传播信息的渠道应当多元化和准确化，特别是进行电费管理的过程中，能够为企业和客户之间建立牢固的沟通关系，有助于电力营销工作的顺利进行。

此外，还可以加强集团内部的监督控制，有计划地督促和检查数据整合工作，及时地纠正存在的不足并进行改善，降低后续工作中可能引发的失误率。

因而，对电力信息管理过程中，加大对数据的管理力度，能够有效地提升电力营销的针对性。

3.2强化数据分析研判，有效规避业务风险
企业的可持续发展依赖于不断的创新创造，通过加强对数据的分析，可以有效地为电力企业规避一些不必要的业务风险，实现更大的突破。

例如，售电是电力营销的一项重要环节，借助于大数据分析技术，能够更为客观、直接地对数据进行相应的利用和处理，能够通过数据的抓取获知用电客户市场的细分、用电高峰时段区域、居民用电忠诚度等，对电力需求量作出准确的分析和判断，有利于进行有针对性的供电，避免出现各种不同程度的业务风险，最大程度地满足各个客户的实际要求，同时，依靠大数据的分析应用，又能够更为精确地进行输电的相关规划及预测，进一步优化了电力营销信息化建设。

3.3建立科学的管理制度
电力营销优质服务的管理体系体现在市场服务管理体系的建立，而客户系统
在电力企业管理工作得到了广泛的应用，客户管理系统能够及时会大客户提出的
问题并进行相应反馈。

但现阶段，电力企业的客户服务管理体系建设并不完善，
需要加强研究力度。

一方面，应充分了解到客户的服务需求，确保客户的实际需
求能够得到满足，并通过问责的方式加强对电力建设项目的控制与管理。

另一方面，应建立电力安全体系，确保各种运行风险能够得到有效规避。

除此之外，相
关人员还要定期检查智能电表，防止出现故障影响客户正常的用电需求。

电力企
业还要建立科学有效的监督奖惩机制，确保各个员工能够明确自身工作职能，提
高优质服务质量。

为了能够实现这一目标，电力企业应了解员工的专业技能与工
作条件，明确各个员工的工作任务与职责，对于一些日常表现较好的员工进行适
当的奖励，变现较差的员工要给予一定的惩罚，这不仅能够帮助员工树立责任感，提高管理水平，还能够在一定程度上及时反馈员工的工作行为，从而实现电力企
业得以有效规划与管理。

结语
通过上述的分析可知，我们可以很清楚地认识到在市场经济条件下市场营销
方式的问题以及现状。

针对一系列的问题，企业必须要建立有创业意识的营销队伍，然后对产品质量与服务态度进行控制，这样更好地满足消费者的需求，在市
场竞争中才能够脱颖而出，从而很好地促进了我国企业的发展。

所以说，市场营
销方式创新与改革是十分关键的，企业必须要高度重视，要充分把握住消费者的
需求，才能够更好地顺应市场的变化。

参考文献
［１］崔小菲．市场经济条件下电力市场营销的创新发展［Ｊ］．中国高新区，２０１８（１１）：２５３．
［２］罗开军．市场经济条件下电力市场营销的创新发展分析［Ｊ］．通讯世界，２０１５（１１）：１９１－１９２．。