母婴师奖罚制度

母婴师奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范母婴师的职业行为，提高服务质量，确保母婴安全
与健康。

2. 本制度适用于所有在册的母婴师，包括全职和兼职人员。

二、奖励制度
1. 优质服务奖：对于客户反馈优秀，服务满意度高，无投诉记录的母
婴师，给予一次性奖金奖励。

2. 技能提升奖：鼓励母婴师参与专业培训，通过考核获得更高级别资
格证书的，给予奖励。

3. 忠诚贡献奖：对于在公司服务满一定年限，表现稳定的母婴师，根
据年限提供额外福利或奖金。

三、惩罚制度
1. 服务质量不达标：对于服务质量不达标，被客户投诉的母婴师，将
根据情节轻重给予警告或罚款。

2. 违反操作规程：对于违反母婴护理操作规程，造成不良影响的母婴师，将进行严肃处理，包括但不限于罚款、停职或解聘。

3. 职业道德失范：对于有损母婴师职业道德的行为，如私自接单、泄
露客户隐私等，将予以重罚，直至解除劳动合同。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定由公司管理层根据实际情况和客户反馈进行评定。

2. 所有奖罚结果将公开透明，确保公平公正。

3. 母婴师对奖罚决定有异议时，可向公司提出申诉，公司将组织复审。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。

3. 公司保留对本制度的最终解释权和修订权。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。