广告设计公司会议活动接待流程及标准

广告设计公司会议活动接待流程及标准
第一篇：广告设计公司会议活动接待流程及标准
传奇设计会议活动接待流程及标准
一、目的
为树立传奇设计良好形象，扩大传奇设计对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。

二、范围
本标准适用于传奇设计各种接待工作和相关部门。

三、管理
行政部为传奇设计接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；传奇设计各部门在接到重要来访预约后，可报行政部，并协助拟定接待计划，需传奇设计领导出面、行政部协调的重要接待，应提前2天告知行政部
四、计划与准备
1、行政部在接到传奇设计领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

4、行政部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因特殊会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。

6、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部副经理和主接待人员协调安排，统一调度。

7、行政部根据情况提前购买车票及机票。

五、接待标准一级接待标准：
陪同人员：总经理、副总经理、各部门负责人
1、迎接：总经理、副总经理、接待部门负责人在办公楼大厅门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。

正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。

即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。

在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方。

不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。

来访时主人先伸手表示欢迎。

告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。

介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

）
2、参观：总经理、副总经理、接待部门负责人陪同，由接待部门负责人沿途介绍传奇设计基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

3、座谈：行政部确保传奇设计环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将传奇设计简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。

4、用餐标准：行政部根据情况预定酒店：
5、下榻宾馆标准：行政部根据情况预定酒店：
6、行政部根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。

7、行政部根据情况购买礼节性礼品。

二级标准：
陪同人员：副总经理、相关部门负责人
1、迎接：由接待对口部门到传奇设计大厅门口迎接，引导来宾。

2、参观：副总经理、相关部门经理陪同，由接待对口部门接待人妖沿途介绍传奇设计基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

3、座谈：行政部确保传奇设计环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将传奇设计简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

4、用餐标准：行政部根据情况预定酒店：
5、下榻宾馆标准：行政部根据情况预定酒店：
6、行政部根据情况购买礼节性礼品。

三级标准：
陪同人员：相关对口的部门负责人及人员
1、参观：相关对口的部门负责人及人员陪同，由相关人员沿途介绍传奇设计基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

2、座谈：行政部确保办公楼环境、室内、洗手间清洁，将传奇设计简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

3、用餐标准：行政部根据情况预定酒店：
六、接待礼仪：
1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和、礼貌文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与传奇设计门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。

6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。

9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

10、送客时：根据身份确定规格，若送至传奇设计门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍传奇设计情况，又要内外有别，严守本传奇设计商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对传奇设计有价值的信息交有部门领导。

九、商务接待中的座次安排（图）
（一）关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。

可灵活掌握，不生搬硬套。

如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。

另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。

这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。

领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。

如主席台人数很多，还应准备座位图。

如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。

还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

主席台人数为奇数时
主席台人数为偶数时
（二）关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

中餐桌
西餐桌
（三）仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

（四）关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

乘车座次安排
（五）合影座次安排与主席台安排相同。

附：会议座位安排
长条桌
注：A为上级领导，B为主方席
沙发室
与外宾会谈
注：A为主方，B为客方
与上级领导座谈
注：A为上级领导，B为主方领导
第二篇：会议接待标准流程
会议接待范围
一、[接待会议类别]：
各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班；企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。

二、[接待会议人数]：不限。

三、[会议标准参考]：
（1）会议酒店范围：三星级酒店（★★★）
（2）会议室范围：根据需要可提供5人至400人的会议室或报告大厅。

（3）会议用餐范围：40元/人—180元/人，多种标准供选择。

（4）会议用车范围：丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。

（5）会议接站及用车：专车全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。

（6）会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺30元/张。

（7）旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排餐会代表的会后考察活动。

（8）会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！
（以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动，具体建议，具体策划、具体协商）
会议服务指南
一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大
化；让会议接待服务优质最大化。

二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调工作。

四、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

五、照要求及会议的具体需要，提供白板、纸笔、音像设备、投
影仪等各种会议设备。

六、公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及相关的具体工作。

七、按要求为会议期间的重要客人（VIP）提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、娱乐建议等）
八、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识美丽的贵州。

九、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和贵州土特产及会议礼品。

会议服务标准单项或指定服务：
1、会议接送
2、代订酒店
3、会议用餐
4、票务服务
5、VIP服务
6、会场设计
7、特产介绍
8、游览用车
9、娱乐安排
整体会务服务：
1、会议整体规划、设计
2、全程会议操作、跟踪
3、会后总结、会后整体安排。

服务流程：
会前准备：
1、专人协助您的实地考察工作。

吃、住、行、游、购、娱。

2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。

3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。

4、提供平面立体、AV设计。

会中服务：
1、提供专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。

2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。

XX协会：
您好！XX人会议团行程如下：
会议接待方案
为成功圆满接待“
”，接贵社的要求，特拟定以下方案，请指正、修改。

原则：本着“热情、周到、卫生、安全、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

一、接待前的准备
1、成立“
会议”接待处，由专人负责接待任务，配合会务组全力以赴完成任务，设立24小时值班电话，想客人之所想，急客人之所急。

2、熟悉接待计划日程安排，所接待的客人名单以抵达时间、交通工具（飞机/火车），落实接站车辆及接站人员，接站牌。

3、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好酒店住宿、餐饮安排工作。

4、按组委会的要求做好旅游及行程计划，安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中的就餐地点等。

二、接站：
根据客人具体抵达时间，提前半小时到达火车站（飞机场）。

举牌接到客人后安全、迅速地将客以及行李送至会务组安排酒店，为客人办理好入住报到等手续，让客人进住房间，并让客人及时了解酒店的基本情况和注意事项，发放会议有关资料及旅游资料。

三、酒店（三星或同级标准酒店）
1、住宿：提前按客人的要求，分配好房间，同酒店共同解决各种问题，检查酒店房间设施以及卫生条件，同酒店保卫部门协作做好酒店安全问题，布置的酒店门口水牌等。

2、餐饮：请酒店餐饮部作好接待准备工作。

① 首先要求卫生达标，份量、数量达标；
② 提前一天安排第二天的就餐人数，对用餐标准、人数、特殊要求核实并确认。

请餐厅列出每餐菜谱，菜谱上不能千篇一律，每餐都应有变化，并征询客人的要求，尽量满足客人；
③ 对回族客人应做到分餐制，烹调用具和餐具都应同汉族分开；
④ 与餐厅服务员共同为客人提供热情周到、细心的服务，使客人在一个友好、欢快的气氛中就餐。

3、会场：按会务组的要求提前一天布置好会场、横幅、纸笔、灯音响设施一一到位。

四、旅游及行程安排
按会务组的安排组织客人去旅游景点旅游，按照实际人数配备好车辆、导游，做到每辆车上应有一名导游人员进行讲解服务。

1、导游要求：
① 熟悉贵州省贵阳市情况，了解此次会议的目的及意义，对客人做到有问必答，有求必应，作好贵州对外宣传工作，让每位客人详细了解所旅游景点的特色、概况、风土人情，自然景观等。

② 仪表仪容，导游人员必须佩带导游证上岗，手执本社导游旗，热情大方。

③ 语言：导游人员统一使用标准的普通话为客人讲解服务。

2、车辆要求：
统一使用旅游涉外定点车辆，配备具有多年旅游客车驾驶经验的专职司机，确保客人的安全，并在车辆上贴上相应的编号和醒目标志。

3、旅游保险：
为确保此次旅游活动安全顺利，我社可代办为每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

4、会议日程安排：
D1：全天报到
住：贵阳
D2：全天会议
住：贵阳
D3：早上7：30分出发乘车赴黄果树景区（车程2.5小时），游
览黄果树大瀑布、小帘洞、犀牛潭，天星桥水上石林风景区、天星湖、银链附河瀑布，游览中国最美的水溶洞龙宫中心景区，欣赏中国最大的洞穴瀑布——龙门飞瀑，乘船游览800米长的水溶洞。

住：安顺
D4：游览“云从天出天然奇峰天生就、月照台前台中胜景台上观”的天台山，看贵州建筑奇迹距今400多年的“伍龙寺”观吴三桂留在伍龙寺的朝服，朝匾；逛保留六百多年的老汉人居住地天龙屯堡，观看中国戏剧活化石——“地戏”表演，中餐品尝老汉人风味餐；返贵阳散会送站。

5、价格
①会议期间：
a、房费：XXX大酒店
元/间•天（含早餐）
b、会议室
元/天，横幅、纸笔、灯光、音响设施，多媒体投影仪
元/天
c、正餐餐费餐标
元/桌，（酒水自理）
标准：
a、所列景点大门票（不含索道、观光缆车）
b、空调旅游车
c、2早餐3正餐，正餐八菜一汤，十人一桌，不含酒水
d、优秀导游服务
e、住XX星级酒店或同级酒店双标间
f、价格：
g、③接送机场、火车站
机
场：6座面包车
元/次，11座面包车
元/次，19座旅游车
元/次
火车站：6座面包车
元/次，11座面包车
元/次，19座旅游车
元/次
五、送站：
根据这次会议活动的日程安排，按照组委会和客人的要求，做到使每位客人顺利安全离站，并妥善解决遗留问题。

1、送行前的服务
填写订票单，落实每位客人具体返程时间以及返程交通工具，提前预订好每位客人所需的火车票或飞机票，并送到每位客人手中。

2、送行服务
安排送行客人的车辆和工作人员返程客人办理退房手续。

提醒客人检查无遗漏行李物品，清点客人人数，集合上车，提前抵飞机场（火车站），办理离站手续，向客人致欢迎送辞，与客人告别。

根据送行客人名单，认真、周到、热情送完每批客人，结束本次活动。

最后祝本次会议圆满成功！
第三篇：公司商务接待流程及标准
公司商务接待流程及标准
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、管理
行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门有重要来访预约后，可报行政部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1-2天告之行政部。

四、预约客户接待流程
预约人（预约客户的人）在确定有相关客户或者部门来访时，应第一时间到行政部填写《工作交接单》，单据上须写明：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

并在稍后给出一份接待流程表，注明此次接待需要的人力、物资和场地等，和各人力的职责规划。

四-1计划与准备
1、行政部在接到《工作交接单》后，仔细审查内容，拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会议的领导、陪同人员、落实会议时间及场所。

3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好房间以及准备相关资料水果、香烟、茶水等。

4、如有特殊会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。

5、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部主任和主接待人员协调安排，统一调度。

五、非预约客户接待流程
首先由前台接待引到阳光房，问明来宾职务、人数、本地逗留日期、目的和要求后上报行政部，由行政部根据此次情况做出具体的接待标准。

五-1计划与准备
6、行政部在接到前台问明的情况后迅速拟定计划和安排，酌情安排接待标准。

7、行政部根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会议时间及场所。

8、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好房间以及准备相关资料水果、香烟、茶水等。

9、如有特殊会议需要行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。

10、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部主任和主接待人员协调安排，统一调度。

六、接待礼仪
1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和，礼貎文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。

6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。

9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。

为统一公司职业形象，彰显教育行业的专业、敬业形象，给客户最优质的服务，特对全体员工做以下服务规范要求。

九、服务规范仪容仪表
1、着装
员工上班时间，服装穿戴须整洁，纽扣要扣齐，非工作需要不允
许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

①、服装要保证干净，不得穿着有油渍、汗渍、皱痕或污秽的工服，不得穿着有异味的服装上班。

②、鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，禁止穿拖鞋或凉拖。

鞋面保持干净，不得穿有污渍的皮鞋，如有破损及时修补。

不得穿着已勾丝、破损的袜子、袜子应每天更换。

③、员工需穿着与工服类似的服装，淡雅得体，不得过于花哨。

2、须发⑴、所有员工头发应保持整洁光鲜，勤洗头。

男员工头发不允许染色，女员工不允许染过于抢眼的颜色。

⑵、所有员工不允许剃光头。

⑶、女员工前发不遮眼，不梳怪异夸张的发型。

⑶、男员工不留长发，后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须，勤修面。

3、化妆
⑴、女员工上班应着淡妆，不允许浓妆艳抹。

男员工不允许化妆。

⑵、可以使用味道清淡的香水，不允许使用气味过浓的香水和化妆品。

⑶、不可在工作场所化妆、补妆。

如需补妆必须到洗手间。

4、饰物佩戴
⑴、上班时不可佩戴惹人注目的饰物，如过于花哨，夸张的头花，过于抢眼的手表等。

头发不允许佩戴三种颜色以上的头花、发卡等装饰物。

⑵、女员工不可佩戴装饰性很强、形状夸张、颜色艳丽的耳环、项链和手镯，只允许佩戴素色耳钉、项链和手链。

男员工不允许佩戴耳环。

⑶、上班时间不允许带墨镜。

5、个人卫生
⑴、保持面部清洁，眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

⑵、保持手部干净，指甲不允许过长，经常注意修剪。

指甲内不允许残留污物，女员工涂指甲油必须用淡色。

男员工不允许涂指甲油。

⑶、员工应该经常洗澡防汗臭，勤换衣服。

⑷、上班前不允许吃易散发刺激气味的食品，如葱、蒜、带酒精
的食物或饮品等，保持口腔清洁，口气清新无异味。

⑸、员工每天上班前应注意检查自己的仪容仪表，上班时不能在客户或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间整理。

二、仪态行为
1、形态规范 1.1站姿
要领：站立时，双臂自然下垂或交叉于背后、腹前，双脚分开，与肩同宽或比肩略宽（女员工双脚并拢），肩膀要平直，挺胸收腹。

要求：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑。

双手不叉腰、不插袋、不抱胸。

站立时，身体不东倒西歪，不依靠其他物品站立。

1.2坐姿
要领：入座要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊椎向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、胯、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要将椅子坐满，但也不要坐在椅子的边沿上。

要求：落座时声音要轻，动作要缓。

必须坐姿端正，不得坐在椅子上前俯后仰、摇腿翘脚，或将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

1.3行姿
要领：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻放在两边，轻轻地摆动，步伐要轻，不要拖泥带水。

要求：行走时轻而稳，注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。

走路时男士不要扭腰，女士不要扭晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。

不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。

1.4手姿
要领：指路：在给对方指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌掌心向上，以肘关节为轴，指向目标。

同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标。

在介绍或指示方向时切忌用一指指点。

要求：谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感。

一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应手掌向上，上身稍前倾，以示敬意，切忌以。