民航常用名词解释

民航常用名词解释
第一篇：民航常用名词解释
民航常用名词解释
本节内容介绍的是经常在民航相关新闻、文章中出现的一些常用专业用语、参数、缩略语的基本含义，不涉及较深的专业知识，当然有些定义、介绍不够专业、严谨、准确，还请见谅。

民航飞机基本参数:
机长：或称全长,指飞机机头最前端至飞机机尾翼最后端之间的距离。

值得注意的是机长与机身长是不同的，机身长的概念较少使用，一般指机身段的长度。

机高：指飞机停放地面时，飞机外形的最高点（尾翼最高点）的离地距离。

翼展：指飞机左右翼尖间的距离。

这个参数在实际运作中较为重要，要确定飞机滑行路线、停放的位置、安全距离时均以它作为重要指标。

最大起飞重量：指飞机适航证上所规定的该型飞机在起飞时所许可的最大重量。

最大着陆重量：是飞机在着陆时允许的最大重量，它要考虑着陆时的冲击对起落架和飞机结构的影响，大型飞机的最大着陆重量小于最大起飞重量，中小飞机两者差别不大。

由飞机制造厂和民航当局所规定。

空机重量:或称飞机基本重量,指除商务载重（旅客及行李、货物邮件）和燃油外飞机作好执行飞机飞行任务准备的飞机重量。

民航飞机性能参数:
业载：业务载荷，也称商载。

指飞机可以用来赚取利润的商业载荷，它包括3个部分。

①旅客:总重量为座位数X旅客平均重量，我国一般旅客(含随身携带的行李)平均重量按75公斤计算。

②行李:这里指旅客托运的行李,在飞机货舱。

③货物：在客机上和行李混装，由于行李是散装的，占体积较大，因而目前货物多
采用集装箱或集装盒以充分利用容积，来装运行李。

巡航:飞机完成起飞阶段进入预定航线后的飞行状态称为巡航。

飞机发动机有着不同的工作状态，当发动机每公里消耗燃料最少情况下的飞行速度，称为巡航速度。

爬升速度（爬升率）：指飞机每分钟上升的垂直方向的高度。

航程：飞机起飞后、中途不降落，不加燃料和滑油，所能飞跃的距离。

民航基本概念:
民航飞机组成：主要由机翼、机身、动力装置、起落装置和稳定操纵机构组成机翼：产生飞行所需升力，支持飞机在空中飞行，也有稳定操纵的作用；机身：装载机组成员、旅客、货物和提供安装飞机操纵机构的场所，同时机身也将飞机其它部件连接在一起形成整体；
动力装置：产生飞机的前进动力，除常听说的发动机外，还包括一系列保证发动机正常工作的系统极其附件；
起落装置：支持飞机并使飞机在地面或水面起落、滑行和停放；
稳定操纵机构：飞行中维持飞机稳定和平衡，并使飞机能被操纵、控制，包括尾翼、副翼等操纵舵面和相关传动机构。

更多请参考：飞机的组成与功用
航路：根据地面导航设施建立的供飞机作航线飞行之用的具有一定宽度的空域。

航线：飞机飞行的路线称为航线，航线确定了飞机飞行的具体方向、起讫和经停地点。

航班：是指飞机由始发站按照规定的航线飞行经过经停站至终点站或直接到达终点站的运输生产飞行。

更多请参考：航路、航线和航班
机场（航空港）：供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括该区域内的各种建筑物和设备装置。

空勤人员:在飞行中的航空器上执行任务的人员，通常包括飞行人员、乘务人员、航空摄影员和安全保卫员。

飞行人员:在飞行中直接操纵航空器和航空器上航行、通信设备的人员，包括驾驶员、领航员、飞行通信员、飞行机械员。

航班正常:指飞机在班期时刻上公布的离站时间前关好机门,在公布的离站时间后15分钟内起飞,在公布的到达站着陆的航班，反之则为航班不正常。

民航常用基本缩略语:
ALT：Altitude 高度
ALTN：Alternate,Alternative 备用的AP：Autopilot自动驾驶APU：Auxiliary Power Unit 辅助动力装置，更多请参考民航飞机的辅助动力装置
ATA：Air Transport Association of America 美国航空运输协会ATC：Air Traffic Control空中交通管制
CAAC：Civil Aviation Administration of China 中国民航总局
CAB：Cabin客舱，座舱
DH：Decision Height 决断高
DME：Distance Measuring Equipment 测距机
ECAM Electronic Centralized Aircraft Monitoring 飞机电子集中监控（系统）
EFIS：Electronic Flight Instrument System：电子飞行仪表系统EMER：Emergency 应急的，紧急的FAA：Federal Aviation Administration 联邦航空局（美国）
FADEC：Full Authority digital Engine Control 全权数字式发动机控制FAR：Federal Aviation Regulation 联邦航空条例（美国）FIG Figure 图
FMC：Flight Management Computer 飞行管理计算机
GPS：Global Positioning System全球定位系统
GPWS：Ground Proximity Warning System近地警告系统
IATA:International Air Transport Association 国际航空运输协会ICAO: International Civil Aviation Organizition 国际民航组织ILS：Instrument Landing System 仪表着陆系统；更多请参考盲降--仪表着陆系统
ISA：International Standard Atmosphere 国际标准大气
ISO International Standardization Organization 国际标准化组织
JAA： Joint Aviation Administration 联合航空局（欧洲）
JAR: Joint Airworthiness Requirements 联合适航条例
MEL：Minimum Equipment List 最低设备清单
NAV：Navigation 导航
PFD：Primary Flight Display 主飞行显示器
PN Part Number 零件号
PTT: Push-to-Talk 按压通话
RA: Radio Altimeter, Radio Altitude 无线电高度表，无线电高度SN: Serial Number 序号
TCAS：Traffic alert and Collision Avoidance System 防撞系统；更多请参考机载防撞系统
VHF：Very High Frequency甚高频
VOR：VHF Omnidirectional Range 甚高频全向信标
第二篇：民航会议议程
民航会议议程
会议议程（第一天）星期二 XX年6月18日
08:30 签到
09:00 中国民用航空总局领导致辞
09:10 主办单位袁耀辉司长致开幕辞
09:20 承办单位致辞
段继延，院长
中国民航管理干部学院 09:30 航空公司重组的关键因素
laurence h.alberts，副总裁
jonathan gove，亚洲合伙人
美智咨询公司（mercer）
10:30 茶歇
10:50 中国航空公司重组后的竞争战略与定位（之一）
邱连中，中国民航管理干部学院客座教授
加拿大航空公司战略规划部主任
12:00 专家楼a座餐厅：自助餐
14:00 重组航空公司的战略规划制定
罗义德（mr.peter liver），中国地区总经理
英国航空公司
15:30 茶歇，15:50 中国企业重组后的文化整合
王益岭，主任
中国石油总公司
17:00 第一天会议结束
17:30-22:30 宴会，联谊会
会议议程（第二天）星期三 XX年6月19日上午
08：30 航空公司重组后的航线网络规划
袁力行，董事
国泰航空公司
09:30 中国航空公司重组后的竞争战略与定位（之二）
邱连中，中国民航管理干部学院客座教授
加拿大航空公司战略规划部主任
10:30 茶歇
10：50 klm和 alitalia合并整合的案例分析介绍
simon l drommel，航空业总监
普华永道咨询公司（pwc）
11：40 致闭幕词
魏锦才，党委书记
中国民航管理干部学院
11：50 研讨会结束
第三篇：民航强国
以人为本，服务至上
当今社会，随着经济的高速发展，民航业在在国家发展和和地区经济发展方面的重要作用日益明显，因此，国家和政府也越来越重视民航业的发展，通过一系列放宽政策和具体措施对民航进行扶持，但
是随着国家对民航发展的放宽，一些弊端也开始逐渐的暴露出来。

对于春秋航空公司将飞机延误获补偿乘客列黑名单一事，究竟是因获得补偿而遭遇“拒载”，还是因过度维权而受到“惩罚和警示”？部分人认为，航班延误引发的争议纷繁复杂，航空公司也有无奈之处，但是我认为，航空公司的做法有欠妥当，不论采取何种惩戒措施，都应坚持“以人为本，服务至上”的原则。

首先，航空公司不应该以“一会到”、“不知飞机到哪”来推卸责任，而应该如实向乘客说明情况，以期得到乘客的谅解，因为《国务院关于促进中国民航发展的若干意见》中提出，今后要努力提高航班正常率。

建立面向公众的航班延误预报和通报制度，完善大面积航班延误预警和应急机制，规范航班延误后的服务工作。

完善服务质量标准体系和实施方法，简化乘机手续，创新服务产品，打造特色品牌，提高消费者满意度。

由此可以看出，航空公司的做法是不明智的。

其次，在“黑名单”这件事情上，春秋航空的做法不妥。

对于旅客的霸机行为，航空公司可以通过协商解决或者法律途径来追究旅客的责任，但因此就把旅客列入“黑名单”就侵犯了旅客的公平交易权，“民法上公民有平等、自愿、公平交易的权利，除非旅客不符合法律上允许乘飞机的规定，否则航空公司就不能限制旅客正常购票的权利。

这一事件中，黑名单上的旅客，有权利要求春航取消其“黑名单”身份。

航空公司航空公司作为一个服务的主体、经营的主体，功夫要下在自己的提高服务质量上，提高到旅客的满意度上，应该真正做到“以人为本，服务至上”，使航班情况透明化，因其本就是服务型行业，在为乘客服务上，要做到使顾客满意，使国家满意，乘客应该做到宽容，谅解，遇事冷静处理，必要时依法、合规、恰当地以法律武器维护自己的权益，另外，民航局应该对航空公司进行引导，加大监管力度，完善相关法规，以期使民航能够真正的服务于人民，造福于人民。

作为民航学院的一员，更是未来的民航人，在十八大召开之际，我们应该努力学习十八大精神，以毛泽东思想，邓小平理论，三个代
表重要思想以及科学发展观武装自己，把学习十八大精神与学习《国务院关于促进民航业发展的若干意见》结合起来，与抓好当前民航理论结合起来，真正让学习的过程变成指导具体实践的过程，促进学习，推动发展，为民航的腾飞贡献自己的力量。

11部件2班党红磊 03号
第四篇：民航常识
民航常识
以下资料仅供参考，以民航总局和航空公司的相关规定为标准。

1、婴儿、儿童票
①婴儿：未满两周岁，按成人全票价的10%购买，尾数四舍五入，不单独占一座位(出生14天内的婴儿不得乘坐飞机)；免机场建设费及燃油附加费
②儿童：已满2周岁未满12周岁，按照成人全票价的50%购买，占一座位；免机场建设费，1／2成人燃油附加费（800公里以下40元，800公里以上80元）成人燃油附加费：800公里以上150元，800公里以下80元。

成人机场建设费大飞机50元，小飞机0元。

③超过12周岁按成人票价计算，每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过人数的婴儿应购买儿童票。

2、机票价格=基础票价+机场建设费+燃油附加费（机票价格尾数四舍五入）例如：晋江杭州，全票价760元，成人七折的价格是：530（基础票价）+50（机建）+80（燃油）=660元儿童：380+40（燃油）=420元婴儿：80元
3、孕妇是否可以乘坐飞机？
妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8 个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。

怀孕超过32周但不超过35周的孕妇，须提供县级以上医疗单位出具的有“适宜乘机”字样的诊断证明书，方可乘机。

诊断证明书应在乘机前7天以内填开。

怀孕超过35周的孕妇，不予承运。

4、有效的乘机身份证件有哪些？
有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时
身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其它有效乘机身份证件。

对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。

16周岁以下的旅客持户口簿；婴儿持户口簿或出生证明。

5、身份证遗失如要乘坐飞机应怎么办？
如身份证遗失，须到本地派出所户籍科开证明，须带有近照并盖钢章；或到市公务局户籍科办理临时身份证。

6、行李托运有哪些手续？
（1）托运国内货物凭本人居民身份证或者其它有效证件，填写货物托运书，向承运人或其代理人办理托运手续，如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有效证明时，托运人也应予提供。

托运政府规定限制运输的货物以及需向公安、检疫等有关部门办理手续的货物，应当随附有效证明。

（2）托运国际货物，托运人所交运的货物必须符合有关始发、中转和目的地国家的法律、法令和规定以及有关航空公司的规定。

交运货物前，托运人必须自行或委托代理人办妥海关、卫生检疫等货物出境手续。

因运输条件或者货物性质不同而不能在一起运输的货物，应当分别填写托运书。

为确保航空运输安全，承运人有权对收运的货物进行安全检查。

7、出境要交验哪些证件？
外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；中国
人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

8、入境要交验哪些证件？
外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证；中国人凭有效护照、证件入境。

中外旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。

9、国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品？
随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。

非托运行李的体积应能置于旅客的前排座椅下或封闭式行李架内。

每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过55CM （21英寸）、40CM（15英寸）、20CM（7英寸）。

超过上述重量、件数、体积限制的物品，应作为托运行李托运。

下列物品不得作为行李或夹入行李内托运，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输：危险品、枪支（猎枪和体育运动用枪支除外）、军用或警用械具类（含主要零部件）、管制刀具。

活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品（如：海鲜、榴莲等）。

非托运行李（免费随身携带物品）
10、国内旅客的免费行李额是多少？
持成人票或儿童票的旅客，每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱、经济舱20公斤。

持婴儿票的旅客无免费行李额。

11、关于行李赔偿是如何规定的？
托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50 元。

如行李的价值每公斤低于50 元时，按实际价值赔偿，已收逾重行李费退还。

旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。

行李声明价值：托运行李每公斤价值超过人民币 50 元时，可以办理行李声明价值。

承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰ 收取声明价值附加费。

金额以元为单位。

旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。

声明价值最高额为人民币 8000 元。

12、何时停办乘机手续？
旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场，凭本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。

乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定,一般为航班离站时间前45分钟，各别航空公司或者暑运及
春运期间略有不同。

13、客票有效期
除特别约定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内有效。

客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时止。

14、什么是 OPEN 票？
往返票回程不定日期为 OPEN 票，回程机票上标记为 OPEN 字样。

客人如想购买此种机票，应向代理或航空公司事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN 的，改期往往也要收费。

15、什么是机票的最短、最长停留期限？
很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。

最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。

除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是周末有要求。

16、什么是“ 不可签转、不可改期、不可退票”？不可签转：指出票后不能更改航空公司。

不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。

（具体依照航空公司规定）
不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。

（具体依照航空公司规定）
17、什么是直飞，转机与经停？
（1）直飞是指乘坐飞机从一个城市飞到目的地城市，所乘航班的航班号是一个，而且飞机在中途没有停留。

（2）经停航班就是在第三地降落，有旅客上下，如果飞机是正点到达的，一般航空公司是要求旅客下机，行李可以放在飞机上不用带下飞机。

让旅客下飞机主要是，在经停的时间里，因为会有第三地的旅客上机，所以要再次打扫卫生，同时进行安全检查，上下餐食饮料等。

一般经停时间在四十分钟到一个小时。

（3）转机是指从出发城市到目的地城市，要经过第三个城市来转机，分别乘两个不同航班号的飞机且在第三个城市转机且两个航班的衔接时间不超过24小时。

18、什么是BSP客票跟B2B客票
BSP客票：是指在代理人系统上填开的客票B2B客票：指在航空公司系统上填开的客票
19、什么是航空公司的里程卡？
大部分航空公司为加入其里程俱乐部的旅客提供飞行里程累计，达到航空公司的一定量要求后，旅客会得到相应的奖励（如升舱、免票等，具体依照航空公司规定）。

旅客如想加入航空公司里程俱乐部，可到航空公司直属柜台或营业部领取申请表，也可在飞机上向客舱服务员申请，填写后寄到航空公司即可获得里程卡，以后每次飞行均要随身携带卡片。

20、无人陪伴儿童乘机规定？
① 何谓无成人陪伴儿童？
无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满12周岁的，没有成人带领、单独乘机的儿童。

凡在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童，必须向航空公司申请无成人陪伴儿童服务。

年龄在5周岁以下的儿童，一般情况应有成人陪伴。

② 无成人陪伴儿童如何办理购票及乘机手续？
无成人陪伴儿童必须由儿童的父母或监护人陪送到上机地点并在儿童的下机地点安排人员迎接。

如果运输的全航程中包括两个以上的航班时，也就是该儿童需要在某地中转，一定要取得有关承运人的同意。

由儿童的父母或监护人安排人员在中转地接送或照料，并将接送人的姓名、地址和电话号码提供给承运人。

如果儿童的父母或监护人在航班的中转站安排人员接送或照料有困难，要求由承运人在当地照料儿童时，应预先提出并经承运人同意后才可以。

办理无成人陪伴儿童手续时，应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”，内容包括：儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。

航空公司售票处接受申请
并核实无误后，将填开客票并向到达站拍发无成人陪伴儿童乘机电报。

航空公司售票处将有关电报和申请单交给旅客，并约定在机场的交接地点和方式。

儿童的父母或监护人按照约定的时间在起飞前把儿童送到机场并交给指定的航空公司服务人员。

有些航空公司对办理无成人陪伴儿童手续在时间上有限制，如有些航空公司限在航班起飞前一个星期提出申请，有些航空公司限在航班起飞前三天提出申请。

③无成人陪伴儿童购买机票有折扣吗？
在国内航线上，无成人陪伴儿童一般按适用成人票价全价的50％购买儿童票；在国际航线上，各航空公司对票价有其具体的规定。

以中国国际航空公司为例，在国际和香港航线上的运输，对于满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童乘坐航班旅行，按适用成人票价的全票价收费；
有些航空公司对在每一个航班上接收的无成人陪伴儿童数目上有限制，如有些航班上仅限接收两名无成人陪伴儿
童，有些航班上仅限接收5名无成人陪伴儿童。

对于无成人陪伴儿童的运输，不同航空公司的不同航线、不同航班，对票价、每个航班的限制接受人数、年龄等均有差别。

具体内容请向有关航空公司详细查询。

21、行程单的有效打印期限为多长时间？
①客票全部航段使用后超过7天则不能打印行程单；
②如客票未使用，只要客票的状态为“open for use”一年之内都可以打印。

22、作废的BSP行程单需要上交吗？
根据国际航协《关于领取和使用航空电子客票行程单的通知》：
A.作废的电子客票行程单应妥善保管并予以缴销，上缴时间及地点将另行通知；
B.如航空公司要求上交作废的电子客票行程单，请遵守航空公司的规定。

23、限制运输物品/危险物品危险物品
爆炸品、易燃气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质和遇水释放
燃烧气体的物质、氧化剂和有机过氧物、毒性物质、传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质或其他危险物质。

枪枝、弹药，受管制的刀具或类似物品。

禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机由中华人民共和国国务院批准、公安部颁布的《对部分刀具实行管制的暂行规定》中列出的管制刀具，包括匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀、单刃刀、长于匕首的双刃刀，以及其他类似刀具。

请注意，符合航空公司规定的狩猎设备、体育设备、古董及旅行纪念品可被视作行李。

不得作为行李托运的物品
下列物品不得作为行李托运。

如下列物品因乘客本身的过失而丢失，承运人不承担责任，也不会按照丢失行李的规定给予赔偿。

重要文件或商业文件、证券、货币、银行汇票、珠宝、贵金属与金属制品、古董、字画、易碎物品、易腐烂物品、样品、绝版印刷品或手稿、旅行证明文件、电子/视频/摄像设备、手机、随身听、计算机软硬件、按时服用的药物
需征得承运人同意方可运输的物品
精密仪器、电子产品及精密设备
电视、音响、洗衣机、电冰箱、计算机、录音机等应作为托运行李托运，在托运时应具有出厂包装或符合国航要求的包装。

上述物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。

承运人将根据托运行李的政策规定对此类物品承担责任。

体育运动设施
体育用枪支与弹药应作为托运行李托运，托运时必须出具有关部门发放的运输证明并与证明一起托运。

此类物品应上锁并分别包装，并在托运前获得承运人的托运批准。

每乘客可托运弹药限额为5公斤（11磅）（毛重）。

团体旅行的乘客应将其弹药分别包装。

此类物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。

运输枪支与弹药的乘客应在启程前90分钟内完成所有检查手续。

利器与钝器刀刃短于6厘米（2.4英寸）的医疗器械以及刀刃在6厘米（2.4英寸）以上的专用尖锐切割工具和钝器。

包括生产生活工具，如厨刀、。