秘书办会知识测试题.

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文秘基础知识复习题及答案

文秘基础知识复习题及答案

文秘基础知识复习题及答案一、选择题1. 以下哪个不是会议通知的必备要素?- A. 会议时间- B. 会议地点- C. 会议议题- D. 参会人员姓名答案:D2. 在撰写商务信函时,以下哪种称呼是不恰当的?- A. 尊敬的先生/女士- B. 敬爱的某总- C. 亲爱的某某- D. 尊敬的某总答案:C3. 文秘工作中,以下哪项不属于日常工作中的一般性事务?- A. 接听电话- B. 安排会议- C. 编写年度报告- D. 接待访客答案:C二、判断题1. 会议纪要应包括会议的基本情况、主要内容、议定事项和下一步行动计划。

(正确/错误)答案:正确2. 在商务活动中,发送邮件的附件应尽量控制在5MB以内。

(正确/错误)答案:正确3. 文秘工作人员不需要具备良好的沟通能力。

(正确/错误)答案:错误三、简答题1. 简述会议通知的撰写要点。

答案:会议通知的撰写要点包括明确会议的目的、时间、地点、参会人员、会议议程以及任何特殊要求或准备事项。

通知应简洁明了,以确保所有相关人员都能够充分准备并准时参加会议。

2. 描述商务信函的基本格式。

答案:商务信函的基本格式包括信头(包括发信人姓名、地址和日期)、称呼(尊敬的先生/女士或具体收信人名称)、正文(包括问候语、正文内容、结束语)、敬语(如顺祝商祺、祝工作顺利等)以及签名(包括发信人姓名和职务)。

3. 列举文秘工作中常用的办公软件。

答案:文秘工作中常用的办公软件包括文字处理软件(如Microsoft Word、Google文档等)、表格处理软件(如Microsoft Excel、Google表格等)、演示制作软件(如Microsoft PowerPoint、Google幻灯片等)、电子邮件管理软件(如Microsoft Outlook、Gmail等)以及日历和任务管理工具(如Microsoft Teams、Google日历等)。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案一、选择题1. 下列关于会议记录的说法,正确的是:A. 会议记录应当包含会议的所有对话内容。

B. 会议记录只需记录会议的主要决议和决策。

C. 会议记录应当详细记录与会人员的个人信息。

D. 会议记录应当包含会议的休息时间和午餐菜单。

答案:B2. 文秘工作中,处理电子邮件的首要原则是:A. 及时回复所有邮件。

B. 只回复带有紧急标记的邮件。

C. 忽略垃圾邮件和非工作相关的邮件。

D. 根据发件人的身份决定是否回复。

答案:A3. 以下哪项不属于文秘的日常工作职责?A. 管理办公室用品。

B. 组织公司年会。

C. 参与产品设计与研发。

D. 安排领导日程。

答案:C4. 保密工作中,文秘人员应当注意的是:A. 只对上级领导保密。

B. 所有文件资料均可随意复印。

C. 保护公司和客户的隐私信息。

D. 仅在工作时间内保密。

答案:C5. 以下关于文档管理的说法,错误的是:A. 定期清理不再需要的文件。

B. 对重要文件进行电子化备份。

C. 所有文件均可随意借阅。

D. 维护文件的完整性和可检索性。

答案:C二、简答题1. 简述文秘在接待工作中的作用。

答:文秘在接待工作中扮演着重要的角色。

首先,文秘负责来访者的预约和登记工作,确保所有来访者都有明确的访问目的和合适的访问时间。

其次,文秘需要为来访者提供必要的接待服务,如引导、介绍、安排会议室等。

此外,文秘还需确保接待区域的整洁和有序,为来访者提供舒适的等待环境。

最后,文秘在接待过程中还需维护公司的形象和保密原则,确保所有信息的安全。

2. 说明文秘如何处理突发事件。

答:面对突发事件,文秘首先要保持冷静,迅速评估事件的性质和紧急程度。

随后,根据事件的不同,文秘需及时通知相关部门或上级领导,并按照公司的应急预案采取行动。

在处理过程中,文秘要保持有效沟通,确保信息的准确传递。

同时,文秘还需记录事件的处理过程和结果,以便日后的回顾和总结。

在必要时,文秘还需对外发布官方声明,以维护公司的公共形象。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于 ( ) 范畴。

A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义,有一个( ) 的演变过程。

A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( ) ”。

A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于( ) 地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。

A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须( ) 。

A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即( ) 和能力的综合反映。

A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。

一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 ( )。

A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.( ) 随机抽样,又叫机械随机抽样。

A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的 ( )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成( ) 信息和物化信息。

A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。

A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的 ( )逐级进行。

A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。

三级秘书会议管理知识测试题

三级秘书会议管理知识测试题

三级秘书会议管理知识测试题三级秘书会议管理知识测试题一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 会议的主持人应具备以下哪些素质?A. 沟通与协调能力B. 组织与策划能力C. 尊重他人的观点D. 以上都是2. 会议纪要的主要内容包括以下哪些?A. 会议的时间和地点B. 与会人员名单C. 开会目的和议程安排D. 以上都是3. 何为会议安排?A. 安排会议的时间和地点B. 安排会议的议程C. 安排会议所需的设备和材料D. 以上都是4. 下列哪项不属于会议的筹备工作?A. 筹备会议的议题B. 邀请与会人员C. 确定会议时间D. 起草会议纪要5. 会议的议程应包括以下哪些部分?A. 会议主题B. 演讲人和主要发言人的名字C. 各项议题的内容和时间安排D. 以上都是6. 在会议中,以下哪种行为是不合适的?A. 不听他人发言而争先发表个人意见B. 充分尊重他人的观点,给予每个人发言的机会C. 在别人发言时,专注听取并做好记录D. 喋喋不休地占用会议时间7. 在会议结束后,以下哪种行为是重要的?A. 归档会议记录和相关文件B. 处理会议的后续工作和行动计划C. 给与会人员发放会议纪要D. 以上都是8. 下列哪种方式不适合作为会议的交流方式?A. 电话会议B. 邮件C. 面对面会议D. 社交媒体9. 会议的主持人应该具备以下哪种能力?A. 在会前对会议进行准备B. 在会议中协调各方观点C. 管理会议过程D. 以上都是10. 会议的主持人应该注意以下哪些事项?A. 让每个人按照提前的时间安排发言B. 控制会议的进度,避免过度拖延C. 保持中立和客观D. 以上都是二、判断题(每题2分,共20分)1. 会议的纪要应该简洁明了,突出重点,不需要过多的细节。

2. 会议的议程应该由与会人员共同商定,充分考虑各方的需求。

3. 会议的主持人应该在开会前对会议进行准备,确保会议的顺利进行。

4. 会议主持人应该保持中立和客观,不参与与会人员的辩论。

秘书考试试题

秘书考试试题

秘书考试试题一、问答题1. 什么是秘书的主要工作职责?请简要描述。

秘书的主要工作职责包括但不限于以下方面:- 协助上级处理日常工作事务,安排并参与会议、行程和活动;- 负责编写、整理和归档文件、报告和其他重要资料,并进行必要的文档管理;- 协调内外部人员,处理来访电话和邮件,提供专业和友好的接待服务;- 组织和保持办公室秩序,管理办公用品和设备,并处理日常行政事务;- 协调与其他部门和机构的合作,促进信息流通和协同工作;- 执行特定的机密任务和项目,维护机构和上级的声誉;- 具备一定的项目管理、财务管理和人力资源管理能力;- 具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。

2. 请列举并简要解释秘书在文件处理方面需要具备的技能。

秘书在文件处理方面需要具备以下技能:- 信息收集和整理能力:秘书需要有效收集和筛选信息,并将其整理成有序的文件和报告,以支持上级的决策和日常运营。

- 文字编辑和排版能力:秘书应熟练掌握常见的文字编辑和排版工具,能够处理文字、图片和表格,使文件呈现清晰、美观的格式。

- 文件存档和管理能力:秘书需要具备良好的组织和归档能力,能够建立有效的文件分类和检索系统,保证文件易于查找和使用。

- 文件传递和保密能力:秘书应保证文件的传递和交流方式安全可靠,对于涉及机密和敏感信息的文件,应根据相关政策和规定进行妥善保密。

- 文件备份和恢复能力:秘书应定期备份重要文件,并了解文件恢复的方法和工具,以防止文件丢失或损坏后无法及时恢复。

- 文件审核和校对能力:秘书需要具备审查和校对文件的能力,确保文件内容的准确性、一致性和专业性。

3. 描述秘书在会议组织方面的角色和职责。

秘书在会议组织方面发挥着重要的角色和职责:- 筹备会议:秘书负责与主持人协调,确定会议时间、地点和议程,准备会议所需的文件、材料和设备,并通知与会人员参加。

- 记录会议:秘书在会议期间负责记录会议内容、讨论和决议,准确记录会议要点和相关行动,编写会议纪要和决议,并及时传达与会人员。

秘书考试模拟试题及答案

秘书考试模拟试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题1、会场的大小要根据会议的()而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是()的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()A、为人作嫁衣,甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业,甘当无名英雄D、韬光养晦,养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要()分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于()类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当()A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括()A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者()A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排()A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的()A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作,()是职业道德对秘书的一项基本要求。

【秘书基础】文秘知识竞赛题目

【秘书基础】文秘知识竞赛题目

文秘知识竞赛题目知识竞赛是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识,悬起社会的学习热潮,取得较好的社会效益而组织的活动。

下面是第一范文网为你整理的文秘知识竞赛题目,希望对你有用!文秘知识竞赛题目11、秘书人员加强职业道德给养,很重要的一条是不可( )。

A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干,不会巧干2、秘书应经常对( )进行安全检查。

A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建筑D、办公设备3、在宴请客人的时候,下列做法中不符合礼仪的是(A、剔牙时用手遮挡B、用公筷夹菜C、与客人聊天D、为客人夹菜4、数码相机图像的存储格式一般为( )格式。

A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI5、在布置办公室时应使自然光( )。

A、来自桌子的左上方或斜前上方B、来自桌子的右上方或斜后上方C、来自桌子的左上方或斜后上方D、来自桌子的右上方或斜前上方6、上司的旅程表是按照( )而制定的。

A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、订票工作的情况7、陪同客人观看文艺节目时,以下行为错误的是( )。

A、关闭手机B、演出期间为客人讲解C、安静的观看节目D、为客人买节目单8、一般情况下,公文用纸要求采用( )。

A、A3型B、A4型C、B5型D、16K型9、公文一般采用( )装订。

A、右侧B、左侧C、上边D、下边10、Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是( )。

A、分号B、逗号C、空格D、单引号11、Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按( )键。

A、AltB、ShiftC、TabD、Ctrl12、沟通是没有终点的,这说明秘书的沟通工作具有( )。

A、明确性B、连贯性C、可判断性D、非计划性13、正式宴请的时间以( )居多。

A、中午B、晚上C、下午D、周末14、驾驶者是专职司机,双排五座轿车最上座应该是( )。

最新秘书办会技能测试及答案(1)

最新秘书办会技能测试及答案(1)

秘书办会技能测试及答案(1)1、某公司准备召开一次重要的临时会议,该公司的总经理让秘书陈红向公司的各主管部门发送此次会议的通知。

陈红没有向各主管发送通知,她想反正是内部会议,只要在公司墙报上帖一张通知就可以了。

请指出陈红张贴会议通知的做法存在着什么样的错误,以及可能造成什么后果?参考答案:(1)陈红忽视了一个问题,即此次会议虽然是公司内部会议,却是临时召开的重要会议,并非公司例会,因此发送会议通知时,不宜像公司例会那样采取墙报通知的会议通知方式。

(5分)(2)陈红的这种做法可能导致那些正在外面工作的一些主管未能及时看到这个通知,造成主管们不能准时到会,甚至缺席。

(5分)2、某公司将于下周在公司内举办一次重要的产品技术研讨会,秘书小丽负责为该公司各主管准备会议所需要的文件资料。

由于会议文件资料很多,且会议事务繁忙,因此小丽就仓促地为各位主管准备了一个文件夹,将所有材料放入文件夹。

请问小丽准备会议文件资料的做法有什么不妥之处?假如有三个主管在会前回复说将有事不能参加会议,那么你认为秘书小丽需要为这三位主管准备会议文件资料吗?为什么?参考答案:(1)秘书小丽在准备会议的文件资料时,应事先整理归类所有的资料,而不应该仓促地为各位主管准备一个文件夹,将所有材料放入文件夹。

这样会出现有的主管面对一大堆的资料不知如何找到想看的资料的情况,从而影响会议的进度。

(5分)(2)我认为秘书小丽应该为这三位可能不能参加会议的主管准备会议文件资料,避免出现正式开会时这三位主管又突然赶回来,造成会上有的主管因没有资料可看而无法发表意见的情况。

(5分)3、某公司准备召开为期两天的新产品推广会,邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人参加。

秘书小华负责安排接站报到工作,但因为她缺乏一定的经验,致使部分与会人员没能找到接站处,影响了按时报到,因而损害了公司的良好形象。

请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。

参考答案:(1)掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间,将其编制成一目了然的表格,并掌握与会人员的联络方式。

秘书实务-会务管理自测题

秘书实务-会务管理自测题

秘书实务-会务管理自测题秘书实务-会务管理自测题一、 单项选择题(请将正确答案以相应的字母填入括号中)一、1. 会议通知按形式分有口头通知和(会议通知按形式分有口头通知和( )。

A.电话通知书面通知电话通知 B.书面通知C.电报通知报纸通知电报通知 D.报纸通知2. 发会议书面通知要认真核对名单与信封,以防止()。

A.破损或残缺误写或漏写破损或残缺 B.误写或漏写C.遗漏或重复不清或错字遗漏或重复 D.不清或错字3. 决策性会议是研究决定()重大问题的会议。

决策性会议是研究决定( )重大问题的会议。

A.外单位外单位 B.本单位本单位C.上级部门同级单位上级部门 D.同级单位4. 定货会属于会议种类中的()会议。

定货会属于会议种类中的( )会议。

A.专业性专业性 B.总结交流性总结交流性C.商品展销展示性谈判性商品展销展示性 D.谈判性5. 重大会议主席台的座次名单,一般由()审定。

)审定。

A.秘书秘书 B.秘书部门负责人秘书部门负责人C.领导会议后勤部门负责人 领导 D.会议后勤部门负责人6. 横排法是指按照参加会议人员名单,以其姓氏笔画或名称笔画为序()依次排列。

依次排列。

A.从右向左从左向右从右向左 B.从左向右C.从前向后从后向前从前向后 D.从后向前7. 选择会场的大小主要依据(选择会场的大小主要依据( )。

A.会议的主题会议的主题 B.会议的长短会议的长短C.会议的费用会议的规模会议的费用 D.会议的规模8. 会议座次标识的具体形式之一是(会议座次标识的具体形式之一是( )。

A.座次名签地区座次名签 B.地区C.身份地位姓氏笔划身份地位 D.姓氏笔划9. 负责会议报到的秘书应对与会者首先()。

A.作简单的介绍发放餐券作简单的介绍 B.发放餐券C.表示欢迎表示欢迎 D.安排住宿安排住宿10.大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是()。

A.简单介绍情况接站简单介绍情况 B.接站C.签到安排食宿签到 D.安排食宿11.在安排领导同志活动时,既要把关,又要()。

文秘专业知识真题汇编一 附答案

文秘专业知识真题汇编一 附答案

文秘专业知识真题汇编一(满分 100 分时间 120 分钟)一、单项选择题(根据题目要求,在四个选项中选出一个正确答案,每小题 1 分,共40 分)1.向领导提供“马后炮”信息,违背了秘书信息工作的()原则。

A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳2.信息工作的核心阶段是() 。

A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息3.收集简单的、时间性强的信息,更适宜采用() 。

A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时,首先应确保信息的() 。

A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性5.公司内部经常进行信息传递,常用的书面交流形式是() 。

A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是() 。

A. 领导学B. 社会学C. 公文写作学D. 会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是() 。

A. 学习秘书人员保密规定B. 学习科学发展观C. 学习专业知识D. 学习办公室规定8. ()是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。

A. 心理健康B. 身心品质C. 心理品质D. 身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指() 。

A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调10. 在秘书与领导的关系中,最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的() 。

A. 同志关系B. 平行关系C. 工作关系D. 主仆关系11. 秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的()型人才。

A. MB. SC. XD. T12. 下列关于信息文稿的写作的说法错误的是() 。

A. 信息文稿必须要保证立意新颖B. 信息文稿中可以有一到两个主题C. 信息文稿行文一定要庄重D. 信息文稿的表述一定要完整13. ()是秘书工作的本质属性。

A. 综合辅助性B. 政治性C. 被动性D. 灵活性14. 秘书部门的职业性功能是() 。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案# 秘书考试试题及答案## 一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 立即接听B. 礼貌问候C. 直接挂断电话D. 询问来电者身份答案:C2. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪项原则?A. 保密性原则B. 随意性原则C. 公开性原则D. 随意性原则答案:A3. 以下哪项不是秘书的职责?A. 接待来访客人B. 组织会议C. 编写代码D. 管理日程答案:C4. 秘书在撰写商务信函时,应避免使用以下哪种语言风格?A. 正式B. 非正式C. 亲切D. 专业答案:B5. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案:D## 二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在商务活动中应具备的基本素质。

答案:秘书在商务活动中应具备的基本素质包括良好的沟通能力、高效的组织协调能力、专业的商务知识、敏锐的观察力以及高度的保密意识。

2. 描述秘书如何有效地管理上司的日程。

答案:秘书可以通过以下方式有效管理上司的日程:使用电子日历或日程管理软件记录所有预约和会议;与上司定期沟通确认日程安排;提前提醒上司即将到来的会议和活动;灵活调整日程以适应突发事件。

3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。

答案:秘书在处理紧急情况时应首先保持冷静,迅速评估情况;然后立即通知相关责任人和上司;接着采取必要的行动,如联系紧急服务或组织内部应对措施;最后,记录事件的详细情况,为后续的报告和改进提供依据。

## 三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司秘书在接到一个自称是公司重要客户打来的电话,要求安排紧急会议。

秘书应如何处理?答案:秘书首先应确认来电者的身份和紧急程度。

如果来电者身份得到确认,秘书应迅速与上司沟通,了解上司的日程安排,并尽快安排会议。

如果无法立即安排,秘书应向来电者说明情况,并寻求其他可能的解决方案。

秘书实务会议试题及答案

秘书实务会议试题及答案

秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责?A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案:C2. 秘书在准备会议资料时,应该优先考虑以下哪项?A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案:C3. 在商务场合中,秘书应如何正确处理电子邮件?A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案:C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时,需要考虑以下哪些因素?A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案:A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的?A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案:A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时,应该保持与处理工作事务同样的专业态度。

(对/错)答案:对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。

(对/错)答案:错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。

答案:秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括:- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况,例如上司突然无法参加重要会议。

答案:秘书在处理此类紧急情况时应该:- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点,以适应上司的时间表- 如果可能,安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料,确保会议能够顺利进行- 在会议结束后,及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。

在准备过程中,她发现会议场地的预订出现了问题,原定的场地在会议当天已被其他公司预订。

秘书的考试题及答案

秘书的考试题及答案

秘书的考试题及答案秘书考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 立即转接电话D. 挂断电话答案:B2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 文件管理B. 会议安排C. 产品开发D. 客户接待答案:C3. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须考虑的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议的餐饮安排答案:D4. 秘书在处理文件时,以下哪项不是正确的做法?A. 归档重要文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 保护文件的机密性答案:C5. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 握手问候C. 直接询问对方的私人问题D. 介绍公司情况答案:C...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织公司内部会议时的一般流程。

答案:秘书在组织公司内部会议时,首先需要确定会议的主题和目的,然后选择适当的时间和地点。

接着,秘书需要准备会议通知,包括会议时间、地点、议程等,并确保所有相关人员收到通知。

在会议进行中,秘书负责记录会议要点,并在会后整理会议纪要,分发给所有参会人员。

2. 秘书在处理公司文件时应注意哪些事项?答案:秘书在处理公司文件时,应注意文件的分类和归档,确保重要文件的安全存储。

同时,秘书需要定期清理无用文件,避免文件堆积。

此外,秘书还应保护文件的机密性,防止敏感信息泄露。

3. 秘书在接待客户时应如何展现专业形象?答案:秘书在接待客户时,应保持专业和礼貌的态度,穿着得体,使用恰当的商务礼仪。

在与客户交流时,秘书应展现出良好的沟通技巧,耐心倾听客户的需求,并提供有效的帮助。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。

请描述你将如何准备这次晚宴?答案:首先,我会与上司沟通,了解晚宴的目的和预期效果。

秘书考试试题(含答案)

秘书考试试题(含答案)

秘书考试试题(含答案)秘书考试试题(附答案)一, 选择题(20 分)1,接待准备有环境准备,物质准备, (C, ) A,室内准备 B,安全准备 C,心理准备 D,室外准备2,秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌,负责,方便, (B). A,快捷 B,有效 C,含蓄 D,热烈3,将反映同一问题信息资料组合在一起是按(C)分类. A,形式 B,来源 C,问题D,时间4,会议通知按作用分,有正式通知和(A) A,预先性通知 B,书面通知 C,电话通知 D,广播通知5,在会议文件上附有文件清退目录的多属(D ) A,征求意见稿 B,领导讲话稿C,典型发言稿 D,保密性文件6(A)属于会议的正式通知. A,会议邀请函 B,会议预告通知 C,热情回报 D,送礼贵在适宜,7,会场内的设备,秘书人员应当会( ) A,安装 B,使用 C,检修 D,更换8,大中型会议收集文件的方法是( ) A,提前发文件清退目录 B,提前逐个登记收集 C,与会人员个人交清 D,会后逐个收集9,会议用品包括会议的特殊用品和( ) A,一般用品 B,生活用品10,保密是秘书必须遵循的一项( ) A,规定 B,任务 C,原则 D,要求11,秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求. A,职业道德 B,心理 C,知识 D,思考12,值班室管理工作之一是负责( ) A,环境卫生管理 B,值班人员安排 C,处理信访 D,办公用品管理13,安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的( ) A,联系 B,落实 C,检查 D,协调14,值班室工作主要是承办( )的事项 A,治安保卫 B,领导交办 C,收发文件 D,日常工作15,秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情,讲究礼仪,周到细致,按章办事,保守秘密和( ) A,主动热烈 B,俭省节约 C,严肃认真 D,讲究排场16,接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜,生活( ),A,参观访问 B,业余活动和服务 C,研讨活动 D,学习17,信息分类原则中不包括( ) A,相斥性 B,渐进性 C,排他性 D,并置性18,准确地突出来访者的身份,是对( )的尊重. A,接待者 B,主人 C,来访者 D,陪访者19,礼节中的人文道德观念包括:讲究态度,弄清关系,把握分寸( ) A,大方庄重 B,平等相处20,下面( )是属于会议管理性文件 A,日程安排表 B,证件 C,会议须知 D,统计报表二, 判断题(10 分)1,秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范(√)2,在会议工作中,分发重要文件一般要编号,登记(√)3,经理办公会属工作例会,是非决策性会议( )4,会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放 ( )5,信息交换应考虑本组织的利益( )6,安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务 ( )7,会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作( )8,新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯.如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展( )9,秘书没有责任办理会后反馈工作( )10,实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有长期利用价值(√)三, 简答题(20 分)1,秘书受权理事应掌握哪些要领?.A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作.2,简述秘书如何消除信任障碍A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分情况举例3,试述秘书的职业道德修养.a.忠于职守b.廉洁奉公c.团结合作d.严守机密e.文明礼貌4,秘书机构在机关的地位.决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次.四, 情景题(20 分)1,公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天.请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案2, 领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集. 你将如何去做? 3,明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作? 4,×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满.针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作.五, 案例分析(10 分) 某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改,润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上.凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖.不料,秘书长看后批示: "此稿目前不宜发" .看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被"枪毙" ,黄科长心里有股说不出的滋味. "这么好的题材!可惜了!"不行,得想个办法. " " 黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了.当然,他没有把真相告诉袁副主任.第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评.请谈谈你对此事的看法.六,论述题(20 分)1,结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构参考答案一,选择题 1,C 2,B 3,C 4,A 5,D 6,A 7,B 8,A 9,A 10,D 11,B 12,B 13,B 14,B 15,B 16,B 17,C 18,C 19,B 20,C 二,判断题 1,√ 2,√ 3,× 4,× 5,×6,× 7,× 8,× 9,× 10,√三,简答题:1,答案要点:A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作. 2,答案要点:A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分)情况举例(2 分) (3 3,答案要点:a.忠于职守 b.廉洁奉公c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌(以上每点各 1 分) 4,答案要点:秘书机构属综合办事机构, 分)处在领导机关的中心位置, 分)是领导 1 (1 决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次. 分) (3 四,情景题: 1,答案要点: (略) 2,答案要点:单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的,局部性的动员令;注意布置会场,划分座次,会议议程与日程安排. 答案要点: ⑴室内设备布置要协调; ⑵空气光线要好; ⑶室内要清洁,明亮,整齐,美观; ⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机. 4,答案要点属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作. 五,案例分析(10 分) [简评] 黄科长为发信息而采用的方法极不可取.他的主要错误有三:一是不服从上级领导.对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子.既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从.但他却在这一点上犯了错误.二是影响领导间的团结.黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取.三是"自我"意识太强.这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因.第一,第二点错误也来源于此.他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩,荣誉置于工作之上.没有当"无名英雄"的思想准备,是做不好秘书工作的. 六,论述题答案要点: ⑴秘书的知识结构分三个层次:基础知识,专业知识,相关知识的具体内容及要求. ⑵如何构建最佳的知识结构. ⑶联系实际,锻造复合型人才.。

秘书专业考试试题及答案

秘书专业考试试题及答案

秘书专业考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作中,以下哪项不属于常规工作内容?A. 文件整理B. 会议安排C. 产品研发D. 客户接待答案:C2. 秘书在接到上级领导的紧急电话时,应如何正确处理?A. 立即挂断电话B. 记录下电话内容并及时传达给相关人员C. 忽略电话D. 告诉来电者稍后再打答案:B3. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须完成的任务?A. 确定会议时间B. 确定会议地点C. 确定会议主题D. 确定会议的餐饮安排答案:D4. 秘书在撰写文件时,应遵循以下哪项原则?A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合答案:B5. 秘书在处理电子邮件时,以下哪项不是正确的做法?A. 及时回复B. 筛选重要邮件C. 忽略垃圾邮件D. 将所有邮件转发给上级答案:D6. 秘书在安排领导出差时,需要考虑哪些因素?A. 出差日期B. 出差目的地C. 出差预算D. 所有以上因素答案:D7. 秘书在接待外宾时,应遵循哪些礼仪?A. 握手礼B. 鞠躬礼C. 拥抱礼D. 所有以上礼仪答案:A8. 秘书在处理文件时,以下哪项不是保密原则?A. 不泄露文件内容B. 不私自复制文件C. 随意分享文件D. 妥善保管文件答案:C9. 秘书在组织活动时,以下哪项不是必须考虑的?A. 活动预算B. 活动地点C. 活动主题D. 活动参与者的兴趣爱好答案:D10. 秘书在处理紧急情况时,以下哪项不是正确的做法?A. 保持冷静B. 快速响应C. 推卸责任D. 寻求帮助答案:C二、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用。

答案:秘书在企业中扮演着信息沟通的桥梁、领导的助手、内部协调者和外部联络者的角色。

他们负责文件管理、会议安排、日程管理、接待来宾、处理日常事务等,是确保企业运行顺畅的关键角色。

2. 描述秘书在组织会议时的职责。

答案:秘书在组织会议时负责确定会议时间、地点,通知与会人员,准备会议材料,记录会议内容,确保会议顺利进行,并在会后整理会议记录,分发会议纪要。

秘书办会知识测试题

秘书办会知识测试题

项目3 会议组织与管理——秘书办会篇第一章会议概述一、会议的含义与目的1、**(a )是会议活动最基本的驱动力A、会议目的B、会议内容C、会议结果D、会议主题2、**关于会议的含义,下面表述不正确的是(d )A、会议是群体性活动B、会议是目的很强的活动C、会议是组织有序的活动D、会议是单向沟通活动3、**商务会议的目的不包括(c )A、集思广益B、发布信息C、娱乐休息D、激励士气4、**会议目的是会议活动最基本的驱动力。

二、会议的要素1、**必须对会议的全部内容,尤其是对会议的结果承担责任的是(a)A、会议发起者B、会议承担者C、会议主办者D、会议成员2、**根据我国《公司法》规定,董事会会议由(d )召集和主持A、总经理B、股东C、监事D、董事长3、**(a )是决定会议规模的主要因素A、与会者的数量B、议题的数量C、会议的预算D、会议的时间长短4、**具体落实会议组织任务的机构和个人称为(b )A、会议主办者B、会议承办者C、会议协办者D、会议召集人5、**会议的外部承办者不包括(d)A、独立会议策划人B、举办地的管理公司C、旅行社D、会议主办者6、**一般而言,会议的主办者不能成为会议的承办者。

N7、**会议承办者要对主办者负责。

Y8、**会议承办者是会议活动的主体,因而是会议活动成功与否的重要因素。

N9、**出资举行商务会议的组织通称会议承办者。

N三、与会者的含义及其构成1、**下列与会者中,具有表决权的是(A)A、正式成员B、列席成员C、工作人员D、嘉宾2、**有一定发言权但无表决权和选举权的会议成员叫( B )A、正式成员B、列席成员C、工作人员D、嘉宾3、**有发言权、表决权及选举权的会议成员是(B )A、列席成员B、正式成员C、工作人员D、嘉宾4、**与会者的数量是决定会议规模的主要因素。

Y5、**列席成员是有一定发言权但无表决权和选举权的会议成员。

Y6、**列席成员的人数一般不能少于正式成员。

秘书复习题及答案

秘书复习题及答案

秘书复习题及答案一、选择题1. 秘书工作的基本职责包括以下哪项?A. 管理公司财务B. 组织公司会议C. 执行市场调研D. 维护公司形象答案:B2. 在撰写商务信函时,以下哪项不是必要的?A. 信头B. 称呼C. 正文D. 附件清单答案:D3. 秘书在安排会议时,需要考虑的因素不包括:A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议的预算答案:D二、填空题4. 秘书在接听电话时,应该首先自我介绍,并询问_________。

答案:来电者的姓名和需求5. 秘书在处理文件时,应遵循_________原则。

答案:保密性6. 秘书在准备会议资料时,需要确保_________的准确性。

答案:会议议程和参与者名单三、简答题7. 简述秘书在接待来访者时的基本步骤。

答案:首先,秘书需要确认来访者的身份和预约情况;其次,向来访者提供必要的接待服务,如指引座位、提供饮料等;然后,通知相关人员来访者的到来;最后,根据需要协助进行会谈的记录或提供其他支持。

8. 描述秘书在组织公司内部会议时的主要职责。

答案:秘书在组织公司内部会议时的主要职责包括:确定会议时间、地点和参与人员;准备会议通知和议程;确保会议所需的设备和材料齐全;记录会议内容;会后整理会议纪要并分发。

四、案例分析题9. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你准备一次紧急会议。

请列出你将采取的步骤,并解释每一步的原因。

答案:首先,我会确认会议的主题和目的,以便确定参与人员。

然后,我会尽快通知所有相关人员会议的时间和地点,同时提供会议议程。

接下来,我会检查会议室的设备是否正常工作,并准备必要的会议材料。

在会议进行中,我会记录会议要点,并在会后整理会议纪要,确保所有参与者都能收到。

最后,我会跟进会议中提出的行动计划和决策的执行情况。

五、论述题10. 论述秘书在维护公司形象方面的作用。

答案:秘书在维护公司形象方面扮演着重要角色。

首先,秘书通过专业的工作态度和高效的工作能力,向外界展示公司的专业性和可靠性。

秘书考试试题

秘书考试试题

秘书考试试题秘书考试试题通常包括对秘书工作技能和知识的测试,以下是一份模拟的秘书考试试题内容:一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,正确的做法是:A. 立即接听B. 等待对方挂断后再接听C. 等待几秒后再接听D. 根据情况选择接听时机2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 管理日程B. 撰写报告C. 进行市场调研D. 接待访客3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置B. 按照类别和重要性分类C. 立即销毁D. 随意传递给其他人4. 秘书在准备会议时,需要:A. 只准备会议室B. 准备会议资料和茶水C. 通知所有参会人员D. 以上都是5. 秘书在撰写商务信函时,应该:A. 使用非正式语言B. 保持简洁明了C. 使用复杂的专业术语D. 忽略格式和语法...二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述秘书在组织一次商务会议中的主要任务和步骤。

2. 解释为什么良好的沟通技巧对于秘书来说至关重要,并给出两个实际场景的例子。

3. 秘书在处理紧急情况时应该遵循哪些原则?...三、案例分析题(每题25分,共50分)案例一:秘书小李接到了一个紧急电话,需要立即通知总经理参加一个重要的视频会议。

但是总经理正在参加另一个会议,无法接听电话。

小李应该怎么做?请根据上述情况,分析小李可能采取的行动,并给出合理的建议。

案例二:秘书小张在准备一份报告时,发现其中包含了一些敏感信息。

她不确定是否应该将这些信息包含在报告中。

请问小张应该如何处理这种情况?请分析小张可能面临的道德和职业挑战,并提出你的建议。

结束语:本试题旨在考察考生对秘书工作的理解和实际操作能力。

希望考生能够认真作答,展示自己的专业素养和解决问题的能力。

祝所有考生考试顺利!。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注哪些信息?A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时,应如何平衡紧急与重要的任务?A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时,应遵循什么原则?A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时,应如何自我介绍?A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时,应采取哪种态度?A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案:1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些要素?A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时,需要注意哪些要点?A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时,可以采用哪些方法?A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时,需要做到哪些?A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时,需要遵循哪些原则?A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案:11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。

秘书学试题及答案

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秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能?A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时,应该:A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时,应该遵循:A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时,应该:A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时,应该:A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时,应该:A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。

(错误)2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。

(错误)3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。

(正确)4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。

(错误)5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。

(错误)6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。

(错误)7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。

(正确)8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。

(错误)9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。

(错误)10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。

(正确)三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在公司中的作用。

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项目3 会议组织与管理——秘书办会篇第一章会议概述一、会议的含义与目的1、**(a )是会议活动最基本的驱动力A、会议目的B、会议内容C、会议结果D、会议主题2、**关于会议的含义,下面表述不正确的是(d )A、会议是群体性活动B、会议是目的很强的活动C、会议是组织有序的活动D、会议是单向沟通活动(多向)3、**商务会议的目的不包括(c )A、集思广益B、发布信息C、娱乐休息D、激励士气4、**会议目的是会议活动最基本的驱动力。

Y二、会议的要素1、**必须对会议的全部内容,尤其是对会议的结果承担责任的是(a)A、会议发起者B、会议承担者C、会议主办者D、会议成员2、**根据我国《公司法》规定,董事会会议由(d )召集和主持A、总经理B、股东C、监事D、董事长3、**(a )是决定会议规模的主要因素A、与会者的数量B、议题的数量C、会议的预算D、会议的时间长短4、**具体落实会议组织任务的机构和个人称为(b )A、会议主办者B、会议承办者C、会议协办者D、会议召集人5、**会议的外部承办者不包括(d)A、独立会议策划人B、举办地的管理公司C、旅行社D、会议主办者6、**一般而言,会议的主办者不能成为会议的承办者。

N(一般就是)7、**会议承办者要对主办者负责。

Y8、**会议承办者(与会者)是会议活动的主体,因而是会议活动成功与否的重要因素。

N9、**出资举行商务会议的组织通称会议承办者。

N三、与会者的含义及其构成1、**下列与会者中,具有表决权的是(A)A、正式成员B、列席成员C、工作人员D、嘉宾2、**有一定发言权但无表决权和选举权的会议成员叫( B )A、正式成员B、列席成员C、工作人员D、嘉宾3、**有发言权、表决权及选举权的会议成员是(B )A、列席成员B、正式成员C、工作人员D、嘉宾4、**与会者的数量是决定会议规模的主要因素。

Y5、**列席成员是有一定发言权但无表决权和选举权的会议成员。

Y6、**列席成员的人数一般不能少于正式成员。

N(一般少于)四、会议周期与会期的区别1、**会议从正式开始到结束的时间跨度称为(D )A、会议周期B、会议时间C、会议期间D、会期2、**会议周期是指会议从正式开始到结束的时间跨度。

五、提高会议质量的措施1、**衡量商务会议质量的标准中,属于会前的标准不包括( A)A、会议节奏是否紧凑B、会议召开是否确有必要C、会议议题是否明确D、会议时机是否成熟第二章商务会议的类型与特点一、商务会议的分类1、**只有(A )才能形成决议或作出决定。

A、正式会议B、传统会议C、非正式会议D、专题会议2、**根据商务会议的性质,可将会议分为(D )A、传统会议与现代电子会议B、法定代表性会议与信息发布性会议C、国际性会议与区域性会议D、正式会议与非正式会议3、**将商务会议分为传统会议与现代电子会议的分类标准是(A )A、按技术手段分类B、按商务会议的功能分类C、按商务会议的性质分类D、按商务会议的职权分类4、**下面表述不正确的是(D)A、股东大会属于正式会议B、只有正式会议才能形成决议C、法定性会议的结果具有法定效力D、正式会议比非正式会议更为普遍(非普遍)5、**将商务会议分为法定代表性会议、信息发布性会议、专题工作会议等的分类标准是(C )A、按技术手段分类B、按会议的性质分类C、按会议的职能与功能分类D、按会议的地域范围分类6、**董事会会议和股东大会等都属于正式会议。

Y7、**只有正式会议才能形成决议或作出决定。

Y8、**在商务活动中,非正式会议比正式会议更为经常和普遍。

Y正式会议是指合乎一般公认标准或者合乎一定手续的会议。

Y10、**2001年在上海举行的APEC会议属于全国性会议。

N(国际性)11、**股东大会、董事会会议及新产品发布会(信息)等属于法定代表性会议。

N12、**法定代表性会议的成员具有法定代表资格,会议结果具有法定效力。

Y二、股东大会的职权与职责1、**股东大会行使的职权不包括﹙D﹚A.制定公司的基本管理制度(董事会) B、修改公司章程C、对发行公司债券作出决议D、审议批准董事会的报告2、**关于股东大会,下面表述不正确的是﹙A﹚A、修改公司章程的决议须经三分之一(二)以上的股东通过B、会议由董事会召集,董事长主持C、会议由股东按照出资比例行使表决权D、作出增加或减少公司注册资本的决议须经代表三分之二以上表决权的股东通过3、**按我国《公司法》规定,修改公司章程的股东大会决议,必须经代表(C)以上表决权的股东通过。

A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、1/44、**按规定,股东大会的首次会议由出资最多的股东召集和主持。

Y三、股东大会的召开1、**按我国《公司法》规定,召开股东大会会议应当于会议召开(B)以前通知全体股东A、10日B、15日C、20日D、30日2、**股东大会的首次会议的召集人与主持人通常是()A、董事会B、总经理C、董事长D、出资最多的股东3、**按规定,当公司未弥补的亏损达股本总额的三分之一时,董事会应当在两个月内召开临时股东大会。

Y4、**按规定,当持有公司股份百分之十以上的股东请求召开股东大会时,董事会应当在10(15)天内召开临时股东大会。

N四、董事会的职权与职责1、**按我国《公司法》规定,董事会每年度至少召开(B )A、1次B、2次C、3次D、5次2、**按我国《公司法》规定,董事会会议应由(A )以上的董事出席方可举行。

A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、1/43、**按我国《公司法》规定,董事会作出决议,必须经全体股东的(B)通过。

A、1/3 B、过半数C、2/3 D、3/44、**董事会行使的职权不包括( B )A、决定公司经营计划和投资方案(股东大会)B、决定公司经营方针与投资计划C、决定公司内部管理机构的设置D、拟定公司合并、分立、解散方案5、**董事会会议应由董事本人出席,董事因故不能出席的,可以口头委托其他董事代为出席。

N书面五、董事会的召开1、**按我国《公司法》规定,召开董事会会议应当于会议召开(B )以前通知全体董事A、5日B、10日C、15日D、20人2、**关于董事会会议的召开,下面表述不正确的是(C )A.应由董事本人出席B、应当由二分之一以上的董事出席方可举行C、应由三分之二以上的董事出席方可举行N (二分之一)D、根据监事会的提议,董事长可在七日内签发召开临时董事会会议通知3、**董事会应当对会议所议事项的决定做成会议记录,出席会议的董事和记录员应在会议记录上签名。

Y六、团队会议的含义及特点1、**团队会议独特性不包括(C)A、专业权威B、平等协商C、职位权威D、创造力2、**根据会议的形式,团队会议可分为(A)A、正式会议和非正式会议B、例行会议和非例行会议C、告知信息会与任务分配会D、建设性会议与任务分配会3、**创造与应变是团队区别于其他组织或部门的一个重要要求。

T七、团队会议的组织与管理1、**对于一个团队会议来说,最理想的人数为(B)A、10—15人B、4—7人C、3—5人D、15—20人2、**会议主持人在开会过程中的工作不包括(A)A、准备资料B、严格控制会议进程C、引导讨论D、促进会员达成一致意见3、**会议失败的原因不包括(C )A、管理不善B、开会环境差C、人数过少D、与会者不重视4、**开会地点的确定应遵循“就近”原则。

T八、展览会的特点1、**具有信息集中、产品新颖奇特、艺术性强并与各种“节”相结合的商务会议是(C)A、企业新闻发布会B、团队会议C、展览会D、经理会2、**(D)是划分展览会类型的最基本标准。

A、展览场地B、参展单位C、参展项目D、展览活动的目的3、**国际博览会联盟把展览会分为三大类,这三大类不包括(A )A、投资洽谈会B、综合性展览会C、专业性展览会D、消费性展览会九、商务会议的特点1、**追求经济效益主要是由商务会议(A)所决定的A、性质B、内容C、特点D、要求2、**商务会议的特点不包括(B)自愿A、合法性B、强制性C、经济性D、工具性3、**和政治性会议、学术性会议相比,商务会议具有合法性、经济性和工具性等特点。

T4、**为使新闻发布会圆满成功,最好在发给记者的邀请函上附上回执。

T十、商务会议组织工作的特点1、**商务会议组织工作的特点不包括(D )A、服务性B、事务性C、保密性D、非程序性2、**商务会议的服务性要求会议的组织者和服务者要把(A)作为整体会务工作的中心A、服务质量B、会议效率C、会议成本D、会议组织3、**商务会议的组织工作具有服务性、事务性、保密性和时限性等特点。

(不包括)第三章会议的管理工作一、会议主题的确定1、**确定会议主题的主要方法包括(d )A、要有切实的依据B、必须结合本单位的实际C、要有明确的目的D、ABC均可2、**会议的主题是指会议要研究的问题,要达到的(d)A.结果B、效果C、目标D、目的3、**在会议筹备方案的内容中,首先要确定的内容是(b)A、会议议程B、会议主题C、会议时间D、经费预算二、会议时间的安排1、**会议连续进行的最佳时间是(D )A、1小时以上B、2小时以上C、3小时以上D、3小时以内2、**最不适宜安排重要会议的时间是(C )A、周末下午B、星期一上午C、上司(领导)出差返回的当日D、下雨天3、**在上司出差返回的当天尽量不安排重要会议。

T三、会议议程与会议日程的制定1、**会议主持人要根据(A )主持会议A、会议议程B、会议主题C、会议日程D、会议议题2、**(B)一般采用简短文字或表格形式来表达A、会议筹备方案B、会议日程C、会议预算D、会场布置方案3、**会议日程是会议内容的概略安排,它通过会议议程具体地显示出来T(换过来)。

4、**会议日程表的制定要明确详细,准确无误。

Y(日程可以微改)5、**会议议程一般不宜变动,日程可根据需要进行微调。

Y6、**会议日程确定了,才能具体安排议程的内容。

N7、**会议日程和议程的内容应相吻合,并要经领导审核确定。

Y四、会议地点的确定1、**会场的大小应与(B)相符。

A、会议规格B、会议规模C、会议主题D、会议时间2、**选择会议地点和控制会议成本都和确定(A )有关A、与会人员数量B、会议议程C、会议日程D、会议时间3、**关于会场的大小,一般来说,每人平均应有(A)的活动空间比较适宜A、2-3米左右B、1-2米左右C、3-4米左右D、4-5米左右4、**关于会议地点的选择,下面表述不正确的是(C )A、位置必须让上司和与会者方便前往B、会场大小应与会议规模相符C、应尽量靠近闹市区D、场地要有良好的设备配置5、**会场位置必须让上司和与会者方便前往。

T五、会议通知的发送1、**会议通知可以起到的作用有(D)A、周知作用B、备忘作用C、凭证作用D、ABC均可2、**召开须作出决议的会议,为保证通过决议时所需的法定人数,在发送会议通知时应附上一份(A )。

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