信访工作总结汇报范文

信访工作总结汇报范文
尊敬的领导：
本人作为信访处的一名工作人员，自入职以来，一直把工作作为自己的责任和使命，
认真履行职责，全心全意为人民服务。

在过去的一年中，本人面临许多挑战和困难，但也
取得了一定的成绩。

现将本人负责的工作总结和汇报如下：
一、工作概况
本人主要负责接待群众来访咨询，并及时处理信访事项，及时解决群众的诉求和问题。

一年来，共接待群众来访350余人次，解决信访事项200余件。

二、工作成绩
1.定期走访基层单位，了解全市信访情况，收集各类信访资料，及时向领导汇报。

2.建立健全信访档案管理制度，及时更新、完善信访档案资料。

3.对受理的信访件进行分类整理，及时将问题反馈到相关部门，并妥善处理好群众的
诉求，为群众排忧解难。

4.协助领导处理敏感问题和重大信访事件，积极协调各方面力量，妥善解决突发事件
和复杂问题。

5.加强与各层级领导和部门的沟通协调，使信访工作得到更好的开展和保障。

三、存在的问题和思考
1.业务技能还需提高，以更快、更准、更好的工作效率更好地服务群众。

2.进一步完善相关制度和管理模式，使信访工作能够更加有序、规范化。

四、总结
本人在工作中深刻认识到做好信访工作的重要性，也认识到依靠团结协作和积极进取
的团队精神取得工作成果的重要性。

今后的工作中，本人将进一步提高自身业务技能、不
断优化管理模式、积极开展宣传教育，为更好地服务于人民群众打下坚实的基础，为实现
信访工作建设的新目标而努力！
致此！
敬礼！
信访处某某某2021年XX月XX日。