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16341企业信息化规划的含义342企业信息化规划的原则343企业信息化的组成和结构344企业信息化规划的完成人345企业信息化规划的考虑因素346企业信息化规划的方法和步骤3417企业信息化规划又称企业it规划是在企业发展战略目标的指导下在理解企业战略目标与业务规划的基础上诊断分析企业管理现状优化企业业务流程结合行业信息化实践经验和对信息技术发展趋势的掌握提出企业信息化的目标和战略制定企业信息化的系统架构确定信息系统各部分的逻辑关系全面系统地指导企业信息化的进程以促进企业战略目标的实现
流程识别
流程识别的实质是通过对企业现状调研，描 绘出企业关键业务流程和支持性业务流程，并 在收集企业基本资料的基础上，进行企业业务 流程诊断分析，识别企业现有业务中存在的主 要问题，为目标流程设计、管理模式设计、岗 位及部门职责等配套设计奠定基础。
基本识别 资料收集 访谈与流程图绘制 诊断分析
24
业务流程优化
ESIA方法： 清除（Eliminate），清除流程中非增值部分。 简化（Simplify），简化流程，得到改进。 整合（Integrate），整合流程，提升效率。 自动化（Automate），通过自动化手段执行 业务流程，提升效率。
25
配套设计
组织调整 管理模式设计 岗位/部门职责设计 评价指标设计 管理制度设计
CSF法是对目标一系列相互衔接和递进的识别过 程,通过目标分解和识别,关键成功因素识别,性 能指标识别,一直到产生数据字典.
11
3.2.2.2 战略目标集转化法(SST)
William King于1978年提出,他把整个战略目标 看做一个“信息集合”,由使命,目标,战略和其 它战略变量等组成.管理信息系统的战略规划过 程是把组织的战略转变为管理信息系统战略目 标的过程.
26
（2）信息资源规划
视图采集 视图分析 数据模型 基本表 数据元
27
（3）信息系统规划
信息系统战略规划 信息系统项目规划 信息系统项目执行规划
28
（4）信息技术基础设施规划
计算机网络规划 计算机硬件设备规划 计算机系统软件规划 计算机机房规划
29
（5）信息人力资源规划
内部培训 在职进修 外部招聘
21
3.4.6 企业信息化规划的方法和步骤
（1）业务流程规划 （2）信息资源规划 （3）信息系统规划 （4）信息技术基础设施规划 （5）信息人力资源规划 （6）资金规划
22
（1）业务流程规划
流程调研 流程分析整合 流程优化 流程再造 配套设计
流程再造
流程调研 流程分析整合 流程优化 配套设计
23
30
谢 谢！
结束语
谢谢大家聆听！！！
32
பைடு நூலகம்
第3讲系统规划
第三章 系统规划
重点、难点：
理解并掌握管理信息系统规划的概念 掌握系统规划的方法 掌握BPR原理
2
3
4
5
6
7
8
3.2.1 系统规划的步骤
1.明确规划目标,任务与要求 2.现行系统的初步调查与分析 3.确定系统开发策略 4.提出新系统的开发方案 5.可行性研究 6.提出系统规划报告 7.规划报告的沟通与评审
13
3.2.2.4 规划方法综合评价
CSF方法能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,使 目标的识别突出重点.它和传统的方法衔接的比 较好,一般最有利于确定管理目标.
SST方法从另一个角度识别管理目标,它反映各 种人的要求,而且给出按照这种要求的分层,然 后转化为信息系统目标的结构化方法.它能保证 目标比较全面,疏漏较少,却难突出重点.
BSP方法虽然也强调目标,但它没有明显的目标 引出过程.它通过管理人员酝酿过程引出系统目 标,企业目标到系统目标的转换是通过组织,系 统,过程矩阵分析得到的.
14
3.3 企业过程重组
BPR的本质最早于1993年由美国学者哈默和杰 姆培给出.他们BPR下的定义是:对企业过程进 行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业关键 的性能指标获得巨大的提高,如成本,质量,服务 和速度.
此方法的第一步是识别或构造组织的战略集. 第二步是将组织战略集转化成管理信息系统战略.
12
3.2.2.3 企业系统规划法(BSP)
它是IBM公司20世纪70年代初,用于内部系统开 发的一种方法,它主要基于基于用信息支持企业 运行的思想.它是先自上而下识别系统目标,识 别企业过程,识别数据;再自下而上设计系统,以 支持目标.
9
3.2.2 系统规划的方法
3.2.2.1 关键成功因素法(CSF) 3.2.2.2 战略目标集转化法(SST) 3.2.2.3 企业系统规划法(BSP) 3.2.2.4 规划方法综合评价
10
3.2.2.1 关键成功因素法(CSF)
1970年哈佛大学教授(William Zani)在管理信息 系统模型中用了关键成功变量,这些变量是确定 管理信息系统成败的因素.后来,John Rockart 把CSF提升为管理信息系统规划战略.
战术层次
信息化架构
信息技术标准 技术 数据 应用 管理
19
3.4.4 企业信息化规划的完成人
不是用户 不是产品提供商 不是软件开发商 应该是独立的第三方的咨询公司
20
3.4.5 企业信息化规划的考虑因素
（1）清晰准确的目标是信息化项目成功与否 的关键。 （2）强有力的项目团队。 （3）对员工进行相关的必要的思想教育和集 成培训。 （4）企业高层的重视和参与程度。 （5）引入项目管理的科学思想和方法。 （6）企业信息化建设是个循序渐进的过程。
17
3.4.2 企业信息化规划的原则
（1）企业信息化的规划应以企业优化为原则 （2）一体化集成原则 （3）实施有效性原则 （4）与企业战略一致原则 （5）与企业规模匹配原则 （6）可扩展性原则
18
3.4.3 企业信息化规划的组成和结构
战略层次
企业前景，使命及战略 信息化前景和使命 信息化指导原则 信息化目标 信息化战略
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3.4 企业信息化规划
3.4.1 企业信息化规划的含义 3.4.2 企业信息化规划的原则 3.4.3 企业信息化的组成和结构 3.4.4 企业信息化规划的完成人 3.4.5 企业信息化规划的考虑因素 3.4.6 企业信息化规划的方法和步骤
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3.4.1 企业信息化规划的含义
企业信息化规划又称企业IT规划，是在企业 发展战略目标的指导下，在理解企业战略目标 与业务规划的基础上，诊断分析企业管理现状， 优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验 和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息 化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构， 确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地 指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标 的实现。
流程识别
流程识别的实质是通过对企业现状调研，描 绘出企业关键业务流程和支持性业务流程，并 在收集企业基本资料的基础上，进行企业业务 流程诊断分析，识别企业现有业务中存在的主 要问题，为目标流程设计、管理模式设计、岗 位及部门职责等配套设计奠定基础。
基本识别 资料收集 访谈与流程图绘制 诊断分析
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业务流程优化
ESIA方法： 清除（Eliminate），清除流程中非增值部分。 简化（Simplify），简化流程，得到改进。 整合（Integrate），整合流程，提升效率。 自动化（Automate），通过自动化手段执行 业务流程，提升效率。
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配套设计
组织调整 管理模式设计 岗位/部门职责设计 评价指标设计 管理制度设计
CSF法是对目标一系列相互衔接和递进的识别过 程,通过目标分解和识别,关键成功因素识别,性 能指标识别,一直到产生数据字典.
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3.2.2.2 战略目标集转化法(SST)
William King于1978年提出,他把整个战略目标 看做一个“信息集合”,由使命,目标,战略和其 它战略变量等组成.管理信息系统的战略规划过 程是把组织的战略转变为管理信息系统战略目 标的过程.
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（2）信息资源规划
视图采集 视图分析 数据模型 基本表 数据元
27
（3）信息系统规划
信息系统战略规划 信息系统项目规划 信息系统项目执行规划
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（4）信息技术基础设施规划
计算机网络规划 计算机硬件设备规划 计算机系统软件规划 计算机机房规划
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（5）信息人力资源规划
内部培训 在职进修 外部招聘
21
3.4.6 企业信息化规划的方法和步骤
（1）业务流程规划 （2）信息资源规划 （3）信息系统规划 （4）信息技术基础设施规划 （5）信息人力资源规划 （6）资金规划
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（1）业务流程规划
流程调研 流程分析整合 流程优化 流程再造 配套设计
流程再造
流程调研 流程分析整合 流程优化 配套设计
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谢 谢！
结束语
谢谢大家聆听！！！
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பைடு நூலகம்
第3讲系统规划
第三章 系统规划
重点、难点：
理解并掌握管理信息系统规划的概念 掌握系统规划的方法 掌握BPR原理
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3.2.1 系统规划的步骤
1.明确规划目标,任务与要求 2.现行系统的初步调查与分析 3.确定系统开发策略 4.提出新系统的开发方案 5.可行性研究 6.提出系统规划报告 7.规划报告的沟通与评审
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3.2.2.4 规划方法综合评价
CSF方法能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,使 目标的识别突出重点.它和传统的方法衔接的比 较好,一般最有利于确定管理目标.
SST方法从另一个角度识别管理目标,它反映各 种人的要求,而且给出按照这种要求的分层,然 后转化为信息系统目标的结构化方法.它能保证 目标比较全面,疏漏较少,却难突出重点.
BSP方法虽然也强调目标,但它没有明显的目标 引出过程.它通过管理人员酝酿过程引出系统目 标,企业目标到系统目标的转换是通过组织,系 统,过程矩阵分析得到的.
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3.3 企业过程重组
BPR的本质最早于1993年由美国学者哈默和杰 姆培给出.他们BPR下的定义是:对企业过程进 行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业关键 的性能指标获得巨大的提高,如成本,质量,服务 和速度.
此方法的第一步是识别或构造组织的战略集. 第二步是将组织战略集转化成管理信息系统战略.
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3.2.2.3 企业系统规划法(BSP)
它是IBM公司20世纪70年代初,用于内部系统开 发的一种方法,它主要基于基于用信息支持企业 运行的思想.它是先自上而下识别系统目标,识 别企业过程,识别数据;再自下而上设计系统,以 支持目标.
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3.2.2 系统规划的方法
3.2.2.1 关键成功因素法(CSF) 3.2.2.2 战略目标集转化法(SST) 3.2.2.3 企业系统规划法(BSP) 3.2.2.4 规划方法综合评价
10
3.2.2.1 关键成功因素法(CSF)
1970年哈佛大学教授(William Zani)在管理信息 系统模型中用了关键成功变量,这些变量是确定 管理信息系统成败的因素.后来,John Rockart 把CSF提升为管理信息系统规划战略.
战术层次
信息化架构
信息技术标准 技术 数据 应用 管理
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3.4.4 企业信息化规划的完成人
不是用户 不是产品提供商 不是软件开发商 应该是独立的第三方的咨询公司
20
3.4.5 企业信息化规划的考虑因素
（1）清晰准确的目标是信息化项目成功与否 的关键。 （2）强有力的项目团队。 （3）对员工进行相关的必要的思想教育和集 成培训。 （4）企业高层的重视和参与程度。 （5）引入项目管理的科学思想和方法。 （6）企业信息化建设是个循序渐进的过程。
17
3.4.2 企业信息化规划的原则
（1）企业信息化的规划应以企业优化为原则 （2）一体化集成原则 （3）实施有效性原则 （4）与企业战略一致原则 （5）与企业规模匹配原则 （6）可扩展性原则
18
3.4.3 企业信息化规划的组成和结构
战略层次
企业前景，使命及战略 信息化前景和使命 信息化指导原则 信息化目标 信息化战略
15
3.4 企业信息化规划
3.4.1 企业信息化规划的含义 3.4.2 企业信息化规划的原则 3.4.3 企业信息化的组成和结构 3.4.4 企业信息化规划的完成人 3.4.5 企业信息化规划的考虑因素 3.4.6 企业信息化规划的方法和步骤
16
3.4.1 企业信息化规划的含义
企业信息化规划又称企业IT规划，是在企业 发展战略目标的指导下，在理解企业战略目标 与业务规划的基础上，诊断分析企业管理现状， 优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验 和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息 化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构， 确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地 指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标 的实现。