机场残障人士的服务流程

机场残障人士的服务流程
机场作为一个重要的交通枢纽，需要提供便捷、高效的服务给所有旅客，包括
残障人士。

为了确保残障人士在机场顺利旅行，机场管理部门制定了针对残障人士的服务流程。

服务流程的第一步是提前准备。

机场向旅客提供了多种的预订渠道，残障人士
可以提前预订所需的服务，以确保机场有充足的资源来满足其需求。

预订服务可以通过机场官网、电话或是电子邮件进行。

预订服务包括助行车、轮椅、听觉障碍设备等。

在到达机场后的第二步是入离机场的流程。

机场为残障人士配备了专门的登机
口和出机口。

残障旅客可以通过这些专用通道进出机场，避免拥挤和不便。

机场工作人员将协助残障人士安全、顺利地进出机场。

第三步是登机流程。

机场设有专门的助行车服务，可以把残障人士从办理登机
手续的柜台直接送到登机口。

助行车是一种专门设计的电动车辆，可以容纳残障人士及其陪同人员，提供便捷的交通服务。

助行车会由机场工作人员驾驶，确保安全和舒适。

在登机口，机场将为残障旅客提供特殊的登机服务，包括优先登机和安排舒适的座位。

第四步是机场内部的服务。

机场内设有无障碍设施，包括坡道、电梯、宽敞的
通道和卫生间等。

这些设施可以方便残障人士在机场内活动和使用。

机场通道上还设有导视线，帮助视力受损的旅客导航。

机场工作人员会时刻关注残障旅客的需求，提供必要的帮助和指引。

第五步是行李提取和机场出口。

机场将为残障人士提供特殊的行李提取服务。

这意味着他们可以提前申请行李直接送达目的地，而无需在行李提取区等待。

机场出口也配备了电动车和助行设施，确保残障旅客能够顺利离开机场。

机场残障人士的服务流程不仅包括了安排轮椅和电动车等基本服务，还提供了无障碍设施、导视线和预订服务等额外的便利。

这些服务的目的是为了提供更加舒适、便捷的旅行体验，让残障人士能够平等享受航空出行的权利。

机场管理部门会不断改进和优化服务流程，为残障人士提供更好的服务。