初二政治维护消费者权益

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装修材料不合格
在我们的日常生活中,消费者的衣、食、 住、行方面的权益都得不到保障。
消费者应该如何维护自己 的权益?
当你想要买某样东西之时,你会 受到哪些因素的影响呢?
广告宣传 亲友介绍 街头流行
拥有一双“慧眼”
你最欣赏哪一类型的广告,说说喜欢它的 理由。 你会识别广告的真假吗?
Hale Waihona Puke 你还见过哪些虚假广告或夸大广告?
1、我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些主要的 权利? 2、该商店的行为侵犯了李同学的什么权利? 3、如果你是李同学,你在购买电脑时应注意哪些问题? 4、如果你遇到上述情况,又与店主协商不通怎么办?
用学过的观点分析此例
某同学从一书店买回一本心爱的词典, 后来发现该书不仅印装质量低劣,而且错 误百出,根本无法使用。他找书店要求退 书,书店推说责任不在他们,让他找出版 社解决。他给出版社写信说明情况,要求 解决。结果半年过去了,几次催问都如石 沉大海。无奈,他只好自认倒霉,将词典 当废纸处理掉了事。
价格投诉热线: 12358
产品质量监督热线: 12365
福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话 亭打长途电话,被多收了 1.2 元。他通过多种 途径,均未能解决,最后向人民法院起诉。几 经周折,最终胜诉。 对此,人们反应不一。有的人认为,“一 块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力, 只为区区 1.2 元不值得。 1.2 元的官司,到底值 不值?为什么?
良好的权利意识和自我保护意识体现在:
1、商品交易过程中-----运用自己的知识, 保持警惕,防止侵权行为发生。
2、侵权行为发生后-----拿起法律武器,维 护自己的合法权益,使不法经营者受到惩治。
1你去超市买鲜奶,你都注意什么? 2去超市买洗发水,你都注意什么?
价格、生产日期、保质期、用途、产地、 主要成分、合格证明、使用说明书等。
“不看不知道,一看全假冒”
好 看 就 一 定 好 吃
贩运来的香蕉,大都七八成熟。小贩们廉价批 购后,在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧 化硫的催熟剂,再用三四十度的炉火熏烤后藏置, 一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的 “上品”了。结果1.5元1公斤进的货,催熟后要卖 到4元左右1公斤。
再说西瓜吧。七八成熟的西瓜,摘下后用针管 向瓜内注射红色自来水,切开瓜瓤鲜红,还增加了 重量。
草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后,生长 期变短,颜色新鲜了,果味却变淡了。
西红柿半熟后放在麦草里捂一段时间,颜色红, 该有的甜味却没有了。
2012年春节过后,王先生全 家搬进斥资上百万的房子后都感 到头晕、呕吐,以为是感冒,就 吃了些感冒药。但病情不但不见 好转,还伴随胸闷、失眠、多梦、 记忆力逐渐减退等症状。王先生 百思不得其解,多方求助才弄清 其原委。原来全家人表现出来的 是苯中毒的基本症状。 芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加 剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中,尤其是一些防水涂 料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测,室内 空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严 重中毒的会引起红、白细胞下降,引发白血病等。
炼就“慧眼”需要我们自身的努力。 我们需要主动学习和掌握有关消费 的知识---做出正确的消费选择. 还需掌握有关消费者权益保护的知 识---运用法律武器维护自己权益.
商家打折的目的是什么? 面对低价与折扣,我们根据什么判断是否 购买呢?
打折的动机: 想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理 销售商品…… 学会判断是否是 真货 ,再根据自己是否 需要和经济能力来决 定是否购买
消费者权益受到损害后寻求解决的途径:
与经营者 协商和解
不成
请求消协 调解
不成
不成
提请仲裁 机关仲裁
不成 向行政部
门申诉
向人民法院诉讼
某日,李同学为了暑假期间学习电脑,征得家 长同意后,花了一万余元买了一台品牌电脑。拿回 家后,发现电脑主机已被启封过,一些零部件已被 调换,显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不 符合,于是要求店主退货,但店主不同意。 结合所学得法律知识,请回答:
“脑白金”保健食品广告中称: “1、只要每天补充脑白金, 重新回到年轻态,服用两天, 睡眠加深;三个月后,白发变 黑,生病几率大幅下降;长期 服用比同年龄老人活得更长久, 更健康。2、全国有1000万以 上的老年人长达五年坚持服用, 在他们身上开始出现奇迹,服 用脑白金后,不光睡眠好了, 就连新长的头发也都是黑的。” 对此,台州市工商局认为其“广告内容有悖真实,虚 假、夸大宣传保健食品功效,欺骗、误导消费者”, 根据《广告法》第三十七条规定,依法对其作出没收 广告费5000元,罚款5000元的行政处罚。
(1)侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权。
(2)主动要求生产者或经营者予以退货做法正 确;但是他的合理要求行不到满足时,不是运用法律 武器与违法行为坚决斗争,放弃了合法权益……姑息 侵权行为是错误的。
(3)该同学作为消费者此时应该:
与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉
向人民法院诉讼
消费者自我保护的方法
· 不轻信广告宣传。 · 不盲目追随其他消费者。 · 从信誉高、服务态度好的正规商家购 买商品。 · 向经营者索要消费凭证并注意保存。
请分析漫画中人物的言行,他们对待这 种侵犯权益的情况分别是什么态度?
合法权益受侵犯后,怎么办?
1、忍气吞声,花钱买教训。 2、打击报复。
3、通过正当、合法途径维护合 法权益。
名人知名度不等于广告可信度; 广告投放量不等于新产品高质量; 媒体名气大不等于广告无谎话; 打折降价多不等于实话实说; 广告宣传“公证”不等于产品有保证; 某某单位推荐不等于经过严格检验; 广告现场演示不等于实事求是; 广告承诺好看不等于能够兑现; 百分之百有效不等于不是编造。
一、炼就一双“慧眼”
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