运营季度末工作总结怎么写7篇

运营季度末工作总结怎么写7篇
运营季度末工作总结怎么写篇3
本人工作专心、细心，责任心和进取精神强，勤恳、不知疲乏，对工作有极大的热忱；乐观学习新的学问和技能，注重自我发展和进步，平常在休息时间通过学习提高自己的综合素质。

目前正在学习SEO优化和网页制作学问，以期将来学以致用，与公司共同进步。

在过去的三个月里，在领导和同事的热忱帮忙和关心下，我取得了一些进展。

通过对网站的更新、修改和维护，我对网站涉及的业务流程有了更好的了解！完成了第三期和第四期电子杂志的制作，对电子杂志的排版和制作过程中模板的使用有了更好的了解！日常工作中维护腾讯和新浪的官方微博，对企业微博的运营推广有更深化的了解。

总的来说，我认为我还有以下缺点和不足：
第一，团队还没有完全磨合；
二是工作的主动性还不够，工作的预见性和制造性还不够，离领导的要求还有肯定的间隔；
第三，公司的业务还没有完全熟练，等等。

在以后的工作计划和学习计划中，我会更加严格要求自己，虚心向其他领导和同事学习。

我相信凭借我高度的责任感和自信，我肯定能够改正这些缺点，争取在各方面都有更大的进步。

依据公司的规章制度，试用期满三个月的员工可以被聘为公司的
全职员工。

所以我特意向公司申请：期望依据我的工作能力、态度和表现，给予合格的评价，让我成为正式员工。

我来这里工作，最大的收获就是在专业素养、思想水平、业务素质、工作能力等方面都得到了极大的提升和提高，这也鼓励我在工作中不断前进和提高。

我明白企业的美好将来取决于每个人的努力制造。

相信在全体员工的共同努力下，企业的美好将来会更加辉煌。

在今后的工作中，我会更加努力，不断进步，期望上级领导批准确认。

运营季度末工作总结怎么写篇4
在公司领导的关心和培养下，运营部始终坚持“平安运行、平稳供气、用户至上”的指导思想，严格管理，严格要求，踏实肯干，刻苦工作，做到全年平安工作零事故，圆满完成了20__年运行部的各项工作。

现把20__年工作情况汇报如下：
一、管网巡查情况
1、巡线人员对于城市中、低压管道每天至少巡检两次；各小区调压箱、调压柜每天巡检一次；阀井每周最少巡检一次，准时专心填写每天的巡检记录，发觉问题准时汇报准时解决。

正是因为巡线人员尽职尽责、不分昼夜的努力工作，最大程度的确保了燃气管线的平安平稳运行。

2、目前还有部分供气小区内还在建设之中，施工单位和个别管线单位在铺设管道的同时给我们已供气管道平安造成极大威逼，为此我们加大巡检和现场看护力度来保障燃气管道平安。

3、由于现在我们人员有限，加强同物业、施工单位和各管线单位联系，提前沟通，现场确认管位埋深，准时有效的对管线进行现场看护，大大削减了可能消失事故的几率，有效保证了管网的平安运行。

4、在未完工小区张贴管线位臵联系单，使其他管线单位、施工单位能准时了解管线位臵和联系我单位巡线人员对已铺设管道进行保护，在重点巡线小区、路段埋设警示牌用于防范第三方盲目施工对管网的威逼，并加大对该区域的巡检力度。

工业园区由于外部施工导致警示桩缺失及掩埋，后期补埋警示桩10块，并将已掩埋警示桩按原有位臵从新埋设。

5、为保障城市管网平安运行平稳供气，对于不听劝阻强行在管道四周施工者采取措施，制止其野蛮施工行为，防止事故发生，准时上报公司领导和相关部门。

二、入户臵换、安检、修理情况
1、提前对正在进行装修小区张贴告知，使用户了解燃气管道在装修过程中的留意事项，削减用户在燃气安装过程中消失不必要问题，增加入户臵换效率。

2、臵换安装人员严格根据公司入户臵换要求，本年完成民用入户安装2501户，安检民用户2591户，改管111户，修理70多户，修理主管21串，修理调压箱16个，清理阀井41个，修理中压阀井放散球阀10个。

3、臵换安装和安检过程中，有个别用户厨房装修不符合公司安装使用规定，影响到了后期的修理和平安用气，在要求用户整改的过
程中用户对我们的工作不理解，有怨言也有辱骂之声，做为服务性质的团队我们的工作人员能够充分体现出理解与包涵。

4、臵换安装人员同时还肩负着修理的重任，修理人员准时排除各种燃气故障，严格遵守“轮番值班，24小时服务”的工作指导思想，不管多晚、吃饭、阴雨天或是寒冷的冬夜只要是用户打来报修电话，为了尽快解决用户的燃气故障，修理人员风雨无阻，毫不退缩。

三、工作中存在的问题：
1、我们的专业技能还比较有限，对设备操作、维护保养、紧急情况下的应急反应方面都需要进一步的学习，期望公司能够供应有针对性的专业培训及实践学习，来提高现有人员的专业水平，有利于公司长远发展。

2、加强对用户进行燃气管道、燃气设施平安宣传工作，利用新闻媒体、宣传彩页、用户使用手册等方式向用户宣传燃气设施的平安学问及地方燃气法规，通过宣传教育，使广阔用户树立自觉维护管道燃气设施的平安意识。

运营季度末工作总结怎么写篇5
20__年，是车辆运营部人事变化调整最大的一年，也是我们乐观探究运营规律，实现运营服务管理规范化进步最明显的一年。

这一年，在公司董事会及公园领导的正确领导和关心指导下，在部门全体员工的共同努力下，部门连续保持和发扬“特殊能吃苦、特殊能战斗”的传统作风，乐观探究，扎实工作，圆满地完成了以游客运
营服务为中心的各项任务。

现将年度工作情况总结报告如下：
一、基本情况
（一）人员车辆情况：
车辆运营部现有员工总数为 139 人，其中经理1人；二级经理1人；修理部经理1人；主管6人、领班 8人；驾驶员73人；调度员22 人；小巡游车驾驶员11人，修理工 10人。

后勤6人，平安组3人。

部门隶属车辆总数为130台，其中巡游车110台，小白车8台，大白车4台，大巴车3台，考斯特接待车4台，环卫车2台，洒水车1台，皮卡车2台。

（二）部门费用掌握情况：
根据年初部门既定的`成本费用掌握目标，采取有效措施，进行掌握。

依据运营情况合理调控人员编制，最大程度的降低人工成本；合理调配车辆，杜绝车辆空发、空返；把握客流淌态，敏捷调整班次，掌握小时加班；加强业务培训，提高驾驶员的成本意识，正确驾驶，节省油料及修理费用；严抓细扣，节省办公费用、物资消耗费用。

据不完全统计，部门整体费用，未超出预算，并有结余；尤其办公费用较去年结余幅度最大。

二、主要成果
（一）优质服务，圆满完成游客输送任务
山地旅游景区，游客巡游几乎全靠巡游车输送。

作为车辆运营部，
毫无疑问，游客输送是我们部门的中心工作。

如何把游客平安、优质送达巡游站点？如何保证运营顺畅，削减站点滞留时间？如何做好运营服务工作?是我们思考最多的问题。

一年来，部门紧紧围绕公园下达的年度经营目标任务，以运营服务管理为重点，圆满地完成游客输送任务。

到目前为止，输送游客达到两百多万人次，取得明显的经济效益。

部门各级管理人员，努力工作，规范管理，在提高部门运营服务质量上，做了大量工作。

1.狠抓队伍的基础培训、提高服务理念。

部门直接服务游客的岗位多，员工素质直接影响服务质量。

为此，我们始终把提高员工素质，当成一项重要工作来抓。

①年初部门制定各岗位具体培训计划及要点，按月分班组、分岗位、实施岗位培训。

②各一线班组严格执行班组现场班前会，实施“三讲一检查”，（讲任务、讲培训、讲平安、检查车辆及人员精神面貌），同时注重培训效果，每次培训做到有签到，有记录、有拍照。

③部门每月一次的教育培训大会从没有间断。

通过一系列的培训教育，有效的普及服务技能和平安学问，员工的综合素质得到了进一步的提高；
④深化开展多种形式的岗位练兵，巡游车班组及调度班组以《部门手册》为标准，以岗位规范化服务为重点，组织进行岗位规范化操作示范集中培训，乐观推广礼貌用语。

“您好，欢迎您乘坐巡游车”、“请您座稳扶好”，通过制度、标准、规范的学习践行，使一线员工
业务能力和服务质量有明显提升。

驾驶员高超娴熟的驾驶技术，良好的服务，得到游客高度赞誉。

2. 加强基础管理，以“服务质量”为核心，从车容车貌、车厢文化、员工仪表、行为规范、劳动纪律等方面入手，专心执行服务标准和规范，为给游客供应优质服务。

我们要求驾驶员在非坡道站点，一律下车开门，恭候游客上下车，并进行平安乘车提示，安排调度人员为特别游客服务；西大门及山顶站为游客配备了晕车药、创可贴等便民服务箱;运营巡游车驾驶员实施岗位服务承诺制度，向游客公开投诉电话，接受游客监督，赢得了三亚市政府和广阔游客客的赞誉和的确定，去年巡游车班组，被授予为海南省“工人先锋号”。

部门巡游车驾驶员在运营服务的过程中，时时把服务当作自己的天职，把游客当作自己的亲人，尊老爱幼，助人为乐、拾金不昧，受到广阔乘客的好评，全年累计14人次被公园授予“热带天堂服务之星”；全年部门累计好人好事余起20余起；上交游客遗失物品80多人次，为游客挽回经济损失近30万元。

尤其值得一提的是，在今年国庆黄金周旅游高峰期，我部门驾驶员唐永亮开车经过景区4号停车场路口时捡到一个绿色钱包，内有人民币1.2万元、苹果牌手机一部，以及5张银行卡和身份证等物品，主动上交失主。

他的事迹在三亚晨报刊登报道。

3.高标准完成黄金周游客输送工作。

每年“十一”、“春节”黄金周，对车辆运营部来说，都是一次检验，一次大考。

为做好黄金周游客输送工作，部门都会提前做好了相应的应急预案和预备工作，抽
调驾驶员加班加点开展车辆平安专项检查；对道路标志、反光镜等平安设施集中检查维护；同时召开黄金周动员大会提出详细要求。

黄金周期间，严格落实站点区域值班制度，做到责任到人。

各调度员坚持预见性调配车，合理调度，使车辆始终处于循环状态，确保游客站点滞留时间不超过10分钟。

部门主管、领班以身作则，坚持战斗在生产第一线，在客流高峰期，随时参与运营，即当驾驶员、又当管理人员，毫无怨言，表现出很强的敬业精神。

整个黄金周期间，运营舒服，无行车事故，无一名游客滞留，无一起因车辆引发的投诉。

得到到领导充分确定和高度赞誉。

（二）严抓细扣，做好车辆平安管理工作
山地旅游景区，道路情况简单，平安行车压力大，为此我们把预防车辆事故和杜绝违章驾驶作为重要一项工作来抓来抓，坚持常抓不懈，取得明显成效。

1.加强平安教育培训力度，从思想上引起驾驶员重视。

部门采取多种形式，多种方式实施平安教育。

部门每周行政例会必需进行平安形势分析，查找平安行车隐患，提出平安部署要求；班组每天班前会，必讲行车平安，必进行平安提示；部门每月20日风雨无助，已成为部门“铁定”平安教育日，部门平安教育从车辆专业理论、交通法规、平安驾驶学问、应急情况处置、岗位平安操作等方面系统进行培训，特殊是每月收集园区或其他景区车辆事故案例进行PPT 播放剖析，从视觉官观上达到警示教育的目的，做到平安工作警钟长鸣。

2.建立了平安管理的长效机制，使平安工作做到横向究竟竖向到边，人人有责任，事事有人管。

在落实平安生产责任制方面，部门提出了“每位驾驶员都是平安第一责任人”的管理理念，把平安生产目标责任落实到班组、岗位，将平安承诺签订到每一位
运营季度末工作总结怎么写篇6
时间过得真快，转瞬来到公司已经近两个月了。

我的工作岗位是电子商务运营专员。

试用期间我学到了许多东西，乐观帮助协作部门其他同事完成日常的工作。

在各位领导和同事的帮忙下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作专心负责精益求精的态度，专心地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。

从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，把握办公所需的应知应会。

通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深化的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。

期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度
比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，准时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。

4、同事关系相处的特别融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的缘由，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会留意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位境况还是比较满意。

刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的学问。

这两个月来对于运营水平有了肯定的提高，能力得到进一步的提升。

经过两个月自身的努力和同事们的帮忙，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，期望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。

看到公司飞快发展，我深感自豪，也更加迫切地期望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司制造价值，同公司一起展望美好的将来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

我通过聘请到公司项目管理部上班。

从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触，但在领导的关心和同事的帮忙下，靠着自己的专业基础和工作阅历，加上刻苦钻研和学习，很快适应了
工作环境，并取得了较好成果。

现将工作情况简要总结如下：主要工作表现及成果
1、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我专心学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。

如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事制造一个洁净的工作环境。

2、专心学习浙江省概预算编制资料。

虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。

因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了专心系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就把握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务；与此同时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。

在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完善。

3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。

卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。

我接手这项工作后，一方面乐观要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。

为准确把握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场认真查看。

经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料
已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。

4、乐观着手华严街5号地块商住楼土建审核工作。

从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况，使自己在最短的时间内把握工程的静态和动态情况。

为更好地维护公司利益，在决算时取得主动权，我把工程量计算工作提前到了现阶段。

经过一段时间紧急有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的计算。

5、其他方面：
①乐观向领导提出合理化建议，如成本掌握、资料管理方面；
②与同事乐观探讨造价掌握、合同管理、资料管理等内容。

通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力；
③主动与同事交流，热忱帮忙他人；
④乐观参与公司组织的各项活动，如参与党员学习、新春联欢演出。

努力的方向
1、充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作阅历，乐观主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献；
2、乐观参与自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准；
3、发挥党员的模范带头作用，争当先进。

总之，三个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有
肯定差距。

今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

运营季度末工作总结怎么写篇7
20__年，整体市场经济环境较差、商业氛围较弱，同时，商业运营部经历了较大的人事变动，整体工作受到了肯定的影响。

但是，全体运营部员工依旧保持着乐观乐观的态度完成了一年来的工作，也见到了一点点成效。

现将20__年度主要工作总结汇报如下：
一、商场运营工作
20__年，商业运营部在面临整体商业氛围低迷的现实情况并结合“住邦·万晟”广场（以下简称：商场）的自身实际，准时调整招商思路及方案，采取多种方式方法开展招商工作，尽量做到商场效益最大化。

现已形成租赁与联营并存；租金年缴、半年缴、季缴、月缴多种收缴方式齐下的状态。

这既是对商场现实情况的考虑也是对全部商户利益的现实考虑，符合洮南市场的现实情况，也有利于商场的持续运营管理。

（一）招商情况
在经过商场重大人事变动后，运营部在老商户关系维护上乐观开展工作，推出“合同年签、租金月缴”的优待政策，在稳定原有商户的基础上进行全面招商工作。

宣传推广方面，商业运营部在洮南市场针对实力商户及商业街进行招商宣传，连续拓展商场在当地的影响力和品牌形象。

同时，连续对周边城市进行招商走访，访问实力商家，
分别到白城、松原、沈阳、长春、彰武、乌兰浩特等地做招商宣传，胜利招租沈阳永信鞋城。

此外，20__年度新招商户还有麦克斯汉堡、晓曦舞蹈、蓝海健身等实力商家，四楼新进美食有安徽板面、老广记牛杂、老式盒饭等。

（二）铺位出租情况
依据商场实际情况，在招商的过程中，运营部也对商场进行了铺位区域调整，如一楼原鞋区、箱包区及部分户外运动区域调整为鞋区；原自助烤肉区调整为健身会馆；一楼原化妆品区经过调整改造成麦克斯汉堡等等。

详细铺位出租如下：
商场铺位总面积为27096.5㎡，铺位数量为133个。

20__年已出租铺位面积为20853.45㎡，剩余铺位面积为6243.05㎡，出租率（面积）达到76.96%。

已出租铺位数量为47个，剩余铺位数量为86个。

（三）租金情况
在多种租金收缴方式并存的情况下，租金催缴便是运营部的重点工作之一。

这涉及两方面工作，一方面是管理员在做好老商户的关系维护工作的同时要顺利完成部分商户的月、季、半年的租金催缴，准确把握租金催缴的时间节点，避开漏缴、迟缴的现象发生；另一方面是与20__年11月07日合同到期且不与商场续签的老商户做好交接工作，经过运营、物业及商户到场由商户把铺位做好铺位验收，进行交接，帮助老商户顺利撤场，同时确保其不拖欠商场任何费用。

20__年1月1日至20__年12月31日租金收入为435.35万元，其中负一层租金收入为44.64万元，一层租金收入为96.90万元，二
层租金收入为81.69万元，三层租金收入为165.32万元，四层租金收入为46.80万元
（四）特卖租金情况
20__年，运营部乐观组织特卖活动，基本保持在每日不间断的特卖活动。

除商场内的各商户的特卖活动外，运营部还乐观争取外来商家的特卖资源，今年在我商场做特卖活动的外来商家品类包括皮草、男装、女装、年货等等。

截止目前，特卖区域租金收入为12.79万元。

二、商场管理工作
日常管理工作是商场正常运营的重要保证，运营部全体员工在一年的人员更迭中，基本的制度性工作完整的保留下来，每日的正常管理工作从未懈怠。

（一）每日晨会
“一天之计在于晨”。

每日早上8：30，管理员会准时与各商户营业员召开晨会，宣导当天需要的留意事项，督促商户做好各自铺位内的卫生及美陈工作，同时提示营业员时刻谨记商场营业员工作规范，一切事宜根据规范做。

如商场有重大活动，管理员会进行多次宣导，以保证营业员将商场的相关活动信息传达给每一位顾客，为商场活动的顺利开展供应保障。

总之，晨会是运营部与各营业员交流共同工作的有效平台，是一天工作中最重要的开始。

（二）日常巡场
在日常工作中，管理员会不定时进入商场进行巡查，并保证每日不少于6次的巡场力度，对上岗期间无故脱岗、打瞌睡、玩手机、打。