网络中断应急预案_公司

一、总则
1.1 编制目的
为保障公司网络系统的正常运行，提高网络中断事件的处理效率，降低网络中断对公司业务的影响，特制定本应急预案。

1.2 编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围
本预案适用于公司内部网络系统发生中断事件时的应急处置工作。

二、组织体系与职责
2.1 应急组织体系
成立公司网络中断应急指挥部，负责组织、协调、指挥网络中断事件的应急处置工作。

2.2 应急职责
2.2.1 应急指挥部职责：
（1）组织、协调、指挥网络中断事件的应急处置工作；
（2）及时向上级领导报告网络中断事件及应急处置情况；
（3）根据实际情况，调整应急预案和处置措施。

2.2.2 应急处置小组职责：
（1）迅速了解网络中断事件的原因和影响范围；
（2）按照应急预案要求，采取相应措施进行处置；
（3）确保网络中断事件得到及时、有效的处理。

三、应急处置措施
3.1 网络中断事件分级
根据网络中断事件的影响范围和程度，将网络中断事件分为四个等级：
3.1.1 一般级：对公司业务影响较小，可采取常规措施进行恢复；
3.1.2 较重级：对公司业务有一定影响，需采取紧急措施进行恢复；
3.1.3 严重级：对公司业务造成较大影响，需采取非常规措施进行恢复；
3.1.4 特级：对公司业务造成严重影响，需采取特别措施进行恢复。

3.2 应急处置流程
3.2.1 接报网络中断事件
（1）发现网络中断事件，立即向应急指挥部报告；
（2）应急指挥部确认事件级别，启动应急预案。

3.2.2 事件分析
（1）应急指挥部组织技术人员对网络中断事件进行分析，确定原因；
（2）根据事件原因，制定相应的应急处置措施。

3.2.3 事件处置
（1）按照应急预案要求，采取相应措施进行处置；
（2）及时跟踪事件进展，确保事件得到有效处理。

3.2.4 事件恢复
（1）网络中断事件处理后，对网络系统进行全面检查，确保恢复正常运行；（2）恢复正常运行后，向应急指挥部报告。

四、应急保障措施
4.1 人员保障
成立应急队伍，配备充足的技术人员，确保在应急情况下能够迅速响应。

4.2 物资保障
储备必要的应急物资，如网络设备、备件、应急油机等，确保应急情况下能够快速投入使用。

4.3 技术保障
建立完善的网络监控系统，实时监控网络运行状态，确保及时发现网络中断事件。

五、应急演练与培训
5.1 应急演练
定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和应急队伍的实战能力。

5.2 培训
对应急队伍进行专业培训，提高应急处置能力。

六、附则
6.1 本预案由公司网络管理部门负责解释。

6.2 本预案自发布之日起实施。