房地产项目服务支撑评价表
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与项目的合作不够积极、主动，导致有关工作滞后或质量明显下降。
D: 1-3
敬业精神
热爱岗位工作，以专业标准与规范化要求每项工作。
A: 9-10
积极投入每一项工作并以岗位标准完成每一项工作。
B: 7-8
积极投入大部分工作，并以岗位标准完成工作。
C：4-6
对大部分工作热情不足，对少数几项工作投入较多，影响了整体工作。
服务意识
积极主动对接项目各项工作，工作效率较高，主动服务意识较强。A: Nhomakorabea14-15
能主动对接项目各项工作，工作中能提出个别的思路和建议，工作关系融洽。
B: 11-13
基本能够解决项目主动提出的各项问题，但主动性不强。
C：6-10
注重个人利益，不主动帮助项目各项工作开展。
D: 1-5
及时性
针对项目提出的各项问题，第一时间作出反馈，及时跟进直至问题完全解决。
A: 14-15
及时反馈项目提出的各项问题，且提出建议/解决方案，有助于项目工作开展。
B: 11-13
针对项目工作提出的各项问题，可以提出建议/解决方案，但反馈周期较长。
C：6-10
基本不反馈、不解决项目提出的各项问题，导致各项工作滞后。
D: 1-5
沟通协调能力
非常善于与项目人员沟通平衡协调，能出色的处理协调各种工作关系。
项目服务支撑评价表
姓名
部门
职务
评价维度
指标说明
分值区间
得分
业务指导
可以给项目提供专业的方法建议且以表格为支撑具有较强的实用性。
A: 14-15
可以针对问题给项目提供建议解决方案，并取得成效。
B: 11-13
可以针对问题给项目提供解决方案，但需进一步提高方案的合理性、预判性。
C：6-9
不能给项目提供专业的指导意见，各方面专业知识需进一步提高。
A: 9-10
沟通能力强，能妥善处理协调各种工作关系与纠纷。
B: 7-8
尚能与项目人员建立沟通，基本能妥善处理协调各种工作关系。
C：4-6
常无法与项目人员建立沟通协调，致使较多工作无法进行。
D: 1-3
创新能力
能针对工作中出现的问题提出新的方法，优化工作流程，并取得了显著成果。
A: 9-10
工作流程改进促使工作效率有所提高。
B: 7-8
所有工作都有明显的工作流程，并按流程工作。
C：4-6
需要在他人指导下才能完成工作或流程不合理。
D: 1-3
团队意识
积极主动参与项目活动，配合项目工作，不计较个人得失。
A: 9-10
积极主动参与项目活动，人际关系融洽。
B: 7-8
与项目的合作不够积极、主动，但能够勉强完成本岗位的工作。
C：4-6
D: 1-5
服务质量
能解决项目所需，提出合理化建议，促成项目工作优化完成。
A: 14-15
基本能够帮助项目工作部署，工作成果无偏差。
B: 11-13
基本可以按照项目要求提供业务指导服务，但服务质量有待于改进，偶有偏差。
C：6-10
不能按照预期要求提供业务指导服务，且常存在理解和执行的偏差。
D: 1-5
D: 1-3
总得分（满分100分）
考核人
评价
签名：
D: 1-3
敬业精神
热爱岗位工作，以专业标准与规范化要求每项工作。
A: 9-10
积极投入每一项工作并以岗位标准完成每一项工作。
B: 7-8
积极投入大部分工作，并以岗位标准完成工作。
C：4-6
对大部分工作热情不足，对少数几项工作投入较多，影响了整体工作。
服务意识
积极主动对接项目各项工作，工作效率较高，主动服务意识较强。A: Nhomakorabea14-15
能主动对接项目各项工作，工作中能提出个别的思路和建议，工作关系融洽。
B: 11-13
基本能够解决项目主动提出的各项问题，但主动性不强。
C：6-10
注重个人利益，不主动帮助项目各项工作开展。
D: 1-5
及时性
针对项目提出的各项问题，第一时间作出反馈，及时跟进直至问题完全解决。
A: 14-15
及时反馈项目提出的各项问题，且提出建议/解决方案，有助于项目工作开展。
B: 11-13
针对项目工作提出的各项问题，可以提出建议/解决方案，但反馈周期较长。
C：6-10
基本不反馈、不解决项目提出的各项问题，导致各项工作滞后。
D: 1-5
沟通协调能力
非常善于与项目人员沟通平衡协调，能出色的处理协调各种工作关系。
项目服务支撑评价表
姓名
部门
职务
评价维度
指标说明
分值区间
得分
业务指导
可以给项目提供专业的方法建议且以表格为支撑具有较强的实用性。
A: 14-15
可以针对问题给项目提供建议解决方案，并取得成效。
B: 11-13
可以针对问题给项目提供解决方案，但需进一步提高方案的合理性、预判性。
C：6-9
不能给项目提供专业的指导意见，各方面专业知识需进一步提高。
A: 9-10
沟通能力强，能妥善处理协调各种工作关系与纠纷。
B: 7-8
尚能与项目人员建立沟通，基本能妥善处理协调各种工作关系。
C：4-6
常无法与项目人员建立沟通协调，致使较多工作无法进行。
D: 1-3
创新能力
能针对工作中出现的问题提出新的方法，优化工作流程，并取得了显著成果。
A: 9-10
工作流程改进促使工作效率有所提高。
B: 7-8
所有工作都有明显的工作流程，并按流程工作。
C：4-6
需要在他人指导下才能完成工作或流程不合理。
D: 1-3
团队意识
积极主动参与项目活动，配合项目工作，不计较个人得失。
A: 9-10
积极主动参与项目活动，人际关系融洽。
B: 7-8
与项目的合作不够积极、主动，但能够勉强完成本岗位的工作。
C：4-6
D: 1-5
服务质量
能解决项目所需，提出合理化建议，促成项目工作优化完成。
A: 14-15
基本能够帮助项目工作部署，工作成果无偏差。
B: 11-13
基本可以按照项目要求提供业务指导服务，但服务质量有待于改进，偶有偏差。
C：6-10
不能按照预期要求提供业务指导服务，且常存在理解和执行的偏差。
D: 1-5
D: 1-3
总得分（满分100分）
考核人
评价
签名：