物业应急服务协议书

物业应急服务协议书
合同编号：WY2022-001
甲方：[甲方名称]
乙方：[乙方名称]
鉴于，甲方为物业管理公司，乙方为物业业主，双方就应急服务事宜达成以下协议：
一、协议内容
1. 甲方将提供物业应急服务，包括但不限于以下内容：
a) 突发事件处理：如火灾、地震、水灾等不可预见事件的应急处理及组织疏散；
b) 供水、供电紧急维修：在物业设施故障或停电停水情况下，迅速采取措施修复或提供临时解决方案；
c) 安全巡逻与监控：定期或不定期对物业内部和周边进行巡逻、检查，确保安全问题得到及时发现和解决；
d) 突发设备维修：对物业设备（如电梯、消防设备等）突发故障进行及时维修；
e) 突发事件后续处理：在突发事件发生后，提供必要的调查、整理和后续支持。

2. 乙方应将紧急联系人及联系电话提供给甲方，以便在紧急情况下能及时联系上乙方。

3. 甲方将在紧急情况下，通过电话、短信、邮件等方式及时通知乙方，并提供应急处理方案和指导。

二、协议期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为2年。

如需终止或更新协议，须提前30天书面通知对方，经双方同意解除。

三、协议费用
1. 乙方每年支付给甲方应急服务费用为人民币xxxx元，费用应在协议生效日起10日内一次性支付至甲方指定账户。

2. 协议期满前，甲方将提前30天以书面形式通知乙方续费费用及续费条件。

如乙方同意续费，应在续费通知期限结束前向甲方支付续费费用。

四、责任与义务
1. 甲方责任与义务：
a) 建立健全物业应急处理机制，确保应急服务质量；
b) 建立应急服务人员队伍，提供专业的应急处理支持；
c) 定期组织应急演练，提高应急处理能力；
d) 及时升级和维护物业设施和设备，降低突发故障发生概率；
e) 提供满足安全和应急需求的设备和工具。

2. 乙方责任与义务：
a) 配合甲方进行应急演练和巡逻检查；
b) 积极提供物业设备故障和安全问题的反馈，配合甲方进行解决；
c) 遵守甲方制定的物业管理规定和安全规范；
d) 及时支付协议费用。

五、违约责任
1. 若一方违反本协议的任何条款，应向对方支付违约金，违约金金
额为协议费用的50%。

2. 如因一方严重违约导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔
偿责任。

六、争议解决
本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可申请仲裁或向有管辖权的法院提起诉讼。

七、协议变更与解除
本协议的任何变更或解除，须经双方书面同意并签署协议变更或解
除协议。

八、其他事项
1. 本协议采用中文版本，甲、乙双方各执一份具有同等法律效力的原件。

2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：
日期：日期：。