绿化销售规章制度内容范本

绿化销售管理制度范本
第一章总则
第一条为了规范绿化销售行为，保障绿化销售活动的顺利进行，维护消费者和绿
化企业的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称绿化销售，是指绿化企业通过各种销售渠道，向消费者销售绿
化产品的行为。

第三条绿化销售应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第二章绿化销售管理
第四条绿化企业应依法取得营业执照、绿化资质等相关证照，并在经营范围内从
事绿化销售活动。

第五条绿化企业应建立健全绿化产品质量管理体系，确保绿化产品符合国家法律
法规、行业标准和消费者需求。

第六条绿化企业应建立健全绿化产品信息披露制度，如实向消费者提供绿化产品
的名称、规格、价格、产地、生产日期、使用方法、保质期等信息。

第七条绿化企业应建立健全售后服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉，保障
消费者合法权益。

第八条绿化企业进行广告宣传时，应真实、合法、科学，不得使用虚假、夸大的
宣传用语，不得误导消费者。

第三章绿化销售合同
第九条绿化企业与消费者签订绿化销售合同时，应明确合同条款，包括产品名称、规格、数量、价格、交货时间、付款方式、售后服务等。

第十条绿化企业不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者
限制消费者权利、减轻或者免除绿化企业责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

第十一条绿化企业与消费者签订绿化销售合同时，应告知消费者绿化产品的正确
使用方法、保养知识及注意事项。

第四章绿化销售服务
第十二条绿化企业应按照绿化销售合同的约定，及时提供绿化产品，确保绿化产品质量。

第十三条绿化企业应建立健全绿化产品退换货制度，消费者在购买绿化产品后，在保质期内发现质量问题，有权要求退换货。

第十四条绿化企业应建立健全消费者个人信息保护制度，收集、使用消费者个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露消费者个人信息。

第五章违规行为处理
第十五条绿化企业违反本制度的，由相关部门依法予以查处，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处五十万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照、绿化资质等相关证照。

第十六条绿化企业违反本制度，给消费者造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第六章附则
第十七条本制度自发布之日起施行。

第十八条本制度的解释权归绿化企业所有。