315消费者权益日宣传策划方案2023

315消费者权益日宣传策划方案2023 活动背景
“315消费者权益日”是中国消费者权益保护的重要标志之一，是我国推进“消费者至上、诚信经营”理念的重要举措。

自2003年起，每年的3月15日被定为“315消费者权益日”。

为宣传和普及消费者权益保护知识，提高消费者的维权意识和维权能力，各地消费者权益保护机构、各行各业及媒体机构开展了一系列的宣传教育活动，增强了广大消费者的维权意识和经济权益保护意识。

活动目标
•提高消费者对于消费者权益的保护和诉求的认识，并引导他们积极维权。

•增强企业的经营诚信意识和行业自律性，促进诚信经营和健康发展。

•引导商家形成以客户为中心的经营理念和服务方式，提升消费者购物体验。

•推动消费行业和社会各方面建立更加完善的诚信体系。

活动时间和地点
活动时间：2023年3月15日，全天
活动地点：全国各地消费者权益保护机构、商场、超市、批发市场等公共活动场所
活动内容
线上活动
1.举办消费者权益保护知识科普类讲座，以互动的方式为消费者讲解如
何识别恶意营销、维权方式等。

2.通过新媒体平台（微博、微信公众号等）展开话题讨论，向广大消费
者宣传维权技巧和维权经验。

3.与知名主播合作，通过直播平台参与三·十五活动直播，集中普及消
费者权益保护常识，有效传递宣传信息。

线下活动
1.在各公共场所投放消费者权益保护宣传标语及活动海报，通过媒体广
告宣传、线下公益推广等方式加强各项消费维权知识和常识宣传，提醒和警醒一些不良企业不得以欺诈、虚假宣传等手段侵害消费者合法权益。

2.在各地举办消费者权益保护宣传活动、卡车巡回活动和展览会等综合
性宣传活动，为广大消费者提供权益维护方案、消费信息发布、投诉受理处理等一系列服务。

通过现场互动亲身体验、体验商品购物等方式，增加参与度和关注度。

3.与线下商家合作，建立符合消费者利益最大化和诚信经营理念的合作
关系。

引导商家建设店铺消费者权益保护展示区和诉求处理区，为消费者维护议事平台。

宣传途径
1.在消费维权方面与各大主流媒体展开合作，通过电视、广播、网站、
报刊、移动新媒体等多媒体平台的广泛传播方式，对活动进行全方位立体化、高频次的广泛宣传。

2.在各地消费者权益保护机构、商场、超市、批发市场等公共活动场所
进行全面覆盖和全天候投入宣传力度，通过墙体广告、海报、宣传单、彩扎、展柜等形式开展直观、生动的宣传。

宣传效果评估
活动结束后，除了在各大主流媒体上进行宣传，还要进行市场研究，了解消费
者的反应和对本次活动的评价。

同时，对各地消费者权益保护机构、商场、超市、批发市场等公共活动场所的宣传效果进行实地考察，对活动的传播、影响及效果进行总结和评估。

安全保障
活动安全保障是活动成功举办的重要保障，应当做好以下方面的措施：
1.提前制定安全保障计划，确定安保责任以及安保人员。

2.派出专人负责现场的安全管理工作，防止人员滞留、失窃、伤害、爆
炸等情况的发生。

3.加强与警方、消防等有关部门的联络和协调，及时处理各种突发事件。

结束语
“315消费者权益日”是一项反映我国消费者保护意识不断提高的重要活动。

我
们要不断加强消费者的权益保护宣传，让更多的人了解并参与进来，并且持续推进消费领域的诚信经营和规范化发展，为实现供给侧改革和消费者权益的全面保障而不断努力。