培训体系构建实操

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1. 21世纪为什么要不断学习?
变化的速度: 变化带来的冲击: 变化的方向: 适应环境变化:
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农业社会 持续期间
工业社会
信息化社会
生产形态
沟通方式
人才像
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信息化社会的网络革命
◆
知识不断更新
◆
◆ ◆
工作是学习，学习是工作
学习是公司和国家竞争力的源泉 21世纪 - 终身学习的时代
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这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得！
另外20%，这就是
。
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企业为什么要培训员工？
现代企业的核心竞争力是什么?
资金、品牌、产品、技术、 市场份额、利润, 还是… ？
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什么是企业的培训?
通俗的讲，企业的培训就是„
把事情说清楚，然后不断的去实践， 熟练之后沉淀下来养成习惯，并让 员工的行为得到改变！
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企业培训的目的
传递公司文化和企业价值观； 促进公司经营目标的达成 解决工作中存在的问题； 提高员工岗位工作技能； 推广新的观念、知识和技能； 提高员工整体素质水平； 员工职业生涯发展„„
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二级水平（续）
内容 现状（水平） - 讲师体系开始建立，按计划培养内部讲师； - 因内部讲师数量较少，不能满足内部培训的需求，
所以还是以聘请外部讲师为主；
讲师队伍建设 - 内部讲师激励制度逐步建立，鼓励员工开发及讲授课程； - 内部讲师基本只能讲比较初级的基础课程，授课能力不足；
- 没有建立起辅导员或教练员队伍；
把员工培训的目标与公司经营战略密切联系，树 19 立适合公司发展的人才培养战略。
5. 培训管理员的重要作用
学习 <学习的方法>
• 先学“怎么做” ； • 每天坚持看书，看后马上练习与应用；
• 选择操作性、针对性强的学习资料；
• 用自己身上或身边发生的案例进行学习；
• 带着学完给他人讲授的想法去学习。
三级水平（续）
内容 讲师队伍建设 培训支持 软件系统 现状（水平） 企业内部具备了一定数量的讲师，依赖外部讲师的课程减少； 内部讲师基本能满足内部员工培训的需求； 内部讲师的专业知识和实践经验不断得到积累； 在外部讲师的选择上，积累了一定经验和资源； 开始注重在岗培训，企业教练或辅导员开始发挥作用。
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6.培训管理员的工作内容
培训工作涵盖的内容
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二. 培训体系的构成
1. 什么是培训体系 ? 2. 企业为什么要建立培训体系? 3. 建立培训体系的基本原则 4. 培训体系的组成 5. 企业培训体系现状自我诊断
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1.什么是培训体系?
培训体系是一个企业培训资源的有机组合， 是企业对员工实施培训的一个平台。 一个有效的培训体系必须要运用各种培训方 式和人力资源开发的工具，把零散的培训资源有 机的、系统地联系在一起，从而保证培训工作能 持续的、有计划地开展下去。
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培训需求要符合三方面的要求 公司 文化、战略、目标……
主管 员工 工作、业绩、问题…… 兴趣、发展、困难……
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4.培训体系的组成
培训体系成熟度模型
成熟度模型是由卡内基麦隆大学的软件工程 学院开发出来的，最初只用在软件领域，旨 在帮助软件开发者改善软件流程的架构，现 在已被推广用于解决其他行业类似的问题。
建立和完善适合本企业的培训体系； 培训管理的水平； 促进培训成果的转化,提升教育培训的效果。
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一. 培训管理者的角色与作用
1. 21世纪为什么要不断学习?
2.
3. 4.
如何理解企业的员工培训？
培训管理者应具备的条件 培训管理者的角色和任务
5. 培训管理者的重要作用 6. 培训管理者的工作内容
培训支持 软件系统 培训支持 硬件系统
- 从公司的战略规划、远景目标和人力资源战略出发， 清晰制定并描述培训战略； - 以此为基础完善培训制度和培训流程。 - 根据业务需要合理设置培训中心、配置培训设备； - 学习管理的系统越加完善。
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五级水平
内容 培训组织机构 现状（水平） 根据公司的发展和公司战略的变化，组织体系或企业大 学在各个方面进行持续的改进。 - 具有了包括内部和外部各行各业的讲师队伍，外部讲师 包括专业人士、大学教授、职业培训师、企业家等； - 内部讲师包括各级领导者、内部专职讲师等；内部讲师 队伍的专业知识、实践经验及授课水平具备了专业水准 - 内部开发的精品课程不断增多； - 在课程体系规划、课程资源开发能力和课程的质量，以及 课程配置等方面，都根据外部的变化和公司内部战略目标 的调整而进行持续的改善。 根据公司发展的需要，企业不断加大和完善硬件和软件 40 方面的投入与维护
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培训体系成熟度模型
培训体系 的构成
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5. 企业培训体系现状自我诊断
在培训管理和体系建设方面：
• 您自己所在的企业存在哪些不足?
• 列出所有需要改进的事项；
• 在上述事项中哪些是通过自身的努力
能做到的？
• 您打算如何改善存在的问题？
• 对自己不能解决的事项如何处理？
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一级水平
内容 现况（水平） - 没有明确独立的培训组织来专门负责培训管理工作； - 培训管理的职责也不明确，没有专人负责；
- 兼职人员基本不具备培训体系建设和培训实施等专业知识；
- 从时间的投入到培训管理的技能，都无法有效推进培训工作； 培训组织机构 - 培训管理的职能以向公司内部员工提供有限的培训服务为主； - 培训管理工作的重心放在培训项目的实施上； - 忽略或完全没有开展培训体系建设。 - 没有课程体系； - 培训课程基本从外部采购为主；
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NO 6 7
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角色
任务
掌握课程开发的技巧和方法，根据公司和员工的 需要，开发相应的课程。
与部门主管合作，监督员工培训后的行为改变， 督促员工参加培训之后的应用。
评价员工培训期间的表现，帮助他们树立自我开 发计划。 加强自身素质的提高，不断提升自己的专业水平 和能力，成为员工培训的顾问。
培训课程体系 - 缺乏内部开发的具有企业特色的课程；
- 对课程体系的建设了解较少。
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一级水平（续）
内容 - 没有讲师培养体系；
- 培训基本依赖于外聘讲师； 讲师队伍建设 - 因为依据自身的培训需求来选择和评估外部讲师的能力不足，
现况（水平）
所以不能很好的选择外部讲师。
培训支持 软件系统 - 没有建立培训相关的制度； - 缺乏严格的培训管理流程； - 不能依据培训管理流程来实施培训； - 没有或缺少基本设施，不能保证培训的正常运行； 培训支持 硬件系统 - 培训信息系统尚未建立起来，无法搜集、整理和提供课程、 讲师、学员等各个方面培训的信息；
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2. 企业为什么要建立培训体系?
企业建立有效的培训体系~ - 保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果； - 改善企业为了培训而培训的现象； - 避免培训的盲目性和临时性； - 让培训作得更系统、更持久； - 是企业实现人才培养目标的重要工具和子系统„„
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特别提醒
培训体系不是一层不变的， 它必须是一个动态的、开放的系统， 并且要根据公司发展战略和目标进行 及时的调整.
益策（中国）学习管理机构
培训体系构建实操
主讲：张正顺
2010年4月9-10日
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课程目录
一. 培训管理者的角色与作用 二. 培训体系的构成 三. 培训体系建立的方法 四. 促进培训成果的转化
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课程收益
明确培训管理员的工作职责,更好的
分享先进企业员工培训的体系和模式，提升
发挥应有的作用；
对企业培训管理及实施工作有更规范的认识；
任务 选定培训内容、讲师、准备培训设施、辅助教材等, 制定课程表、发送培训通知等。 找出实际情况与公司要求之间的差距，通过分析明确 培训的目的，并把需求准确反映到培训当中。
为提高培训效果，分析和评价培训课程、讲师、学员 反应等。
为员工准备各种学习资料和讲课资料，并定期更新。 同时,不断搜集新的学习资料。 为提高培训的参与度，开发并制作各种视听觉资料。
把世界当做自己发展的舞台,
并不断努力,才能拥有竞争力!
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思维改变，行动改变； 行动改变，习惯改变； 习惯改变，生活改变； 学习是一种修养； 学习是是一种责任；
学习是一种需要！
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2. 如何理解企业的员工培训？
HR管理 的核心职能
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信息时代，一个组织所做的80%的工作， 他的竞争 对手同样也会做到，因为完成工作 所需的信息、知识、技术和材料，这些资源对 各方都是开放的。 因此，一个组织的成败取决于工作中的
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三级水平
内容 现状（水平） - 规模较大的企业设立两级以上培训组织机构； - 通常总部培训部定为培训体系建设和资源建设中心，其下属 分公司的培训部门定位为培训项目实施中心； - 培训管理的职责明确； 培训组织机构 - 培训部内部的专业分工逐步细化； - 专职和兼职培训管理员的人数的配置比较合理； - 公司培训部门的服务职能向战略促进者的方向过渡； - 培训管理工作的重心放在建设系统的培训体系上。 - 培训部门在工作任务分析或岗位能力分析的基础上 规划课程体系； 培训课程体系 - 企业内部具备开发中级课件的能力； - 课程质量得以完善，但高端课件还需要外购； 36 - 课件表现形式多样（运用视频、音频等），以增强的效果。
- 培训制度已自成体系； - 培训流程更加完善； - 培训部门能够切实按照流程实施培训管理工作。 - 培训设施能够满足不同规模、多种形式培训项目的实施； - 培训管理体系建立起来，可以查询培训机构、培训讲师、 培训课程及效果等信息，能够对全公司实现资源共享；37 - 可在线进行需求调查，提交、审批、发布培训信息和课程等；