2021年浙江省绍兴市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级考试测试卷(附答案)

2021年浙江省绍兴市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级考试测试
卷（附答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.在一个社区中，针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是
（）。

A.促进居民的个人发展
B.团结邻里
C.社区教育
D.社区参与
2.某地考虑到老年人活动不便等因素，在各乡镇设立了养老金服务机构，为老年人就近领取养老金提供了便利。

这体现了老年人享有( )的权利。

A.公共服务优待
B.社会服务优待
C.医疗服务优待
D.法律服务优待
3.精神分析学派的创始人弗洛伊德认为，在人格发展的五个阶段中，关键阶段是()。

A.口唇期
B.肛门期
C.性器期
D.生殖期
4.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，发现和了解到王女士身上有多处她丈夫对她实施暴力行为的痕迹。

此时，老张首先应该做的是（）
A.因所获信息与服务内容无关，不必采取行动
B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息
C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题
D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益
5.将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是（）。

A.罗夫曼
B.丹东
C.汉金斯
D.汉密尔顿
E.霍利斯
6.社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
7.社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构。

在转介前，社会工作者需要（）。

A.促使小朱成为服务对象
B.详细收集小朱的个人资料
C.和小朱签订一份服务协议
D.征得小朱的同意并说明转介的理由
8.作为社会工作者在接案过程中不包括()方面。

A.了解求助对象的求助愿望
B.诊断服务对象具有的问题
C.明确服务对象的要求
D.初步评估服务对象的问题和需要
E.促使有需要的求助对象成为服务对象
9.社会工作在分析弱势群体的困难和问题时的基本观点是()。

A.“人在群体之中”
B.“人在环境之中”
C.“人在社会之中”
D.“人在社区之中”
E.“人在家庭之中”
10.下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。

A.赢得良好声誉
B.争取潜在客户
C.获得税费减免
D.获得员工认同
11.有一个二年级的小学生，家里有一个姐姐。

父母对姐姐非常宠爱，而对他则有所忽视。

他在学校经常与同学打架，扰乱课堂秩序，经常不交作业，老师认为他是一个问题儿童。

社会工作者可以用()理论来辅导他A.增能B.人本主义C.精神分析D.认知行为E.社会支持
12.在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是()。

A.制订计划
B.签订协议
C.开展服务
D.建立档案
13.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是( )。

A.是针对病人而开展的服务
B.残障分为肢体残障和智力残障
C.包括物理和精神康复治疗
D.最大限度地帮助残障者参与社会生活
14.一般而言，女性在( )岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、
烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

A.40
B.45
C.50
D.55
15.（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

A.“在社区照顾”
B.“由社区照顾”
C.“为社区照顾”
D.“由社会照顾”
16.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以利他和社会为动机的是（）。

A.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面
B.现在帮助别人，将来会“善有善报”
C.自我成长、发展与成熟
D.为了展示和证明自己的专业能力
17.家住房北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。

王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。

根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是( )。

A.规范性需要
B.感觉性需要
C.比较性需要
D.表达性需要
18.除了家庭之外，对个体成长和发展影响大而深远的系统是()。

A.工作单位
B.学校
C.社
D.朋辈群体
19.人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的，这反映的是人类行为的（）。

A.适应性
B.动态性
C.多样性
D.可控性
20.社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。

一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。

事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。

经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。

本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以( )理论为基础的。

A.优势视角
B.标签
C.心理分析
D.认知
二、多选题(10题)
21.关于需求的类型，英国学者布赖德肖(Bradshaw)归纳出的类型有()。

A.社会性需求
B.规范性需求
C.感觉性需求
D.表达性需求
E.比较性需求
22.小组成员招募中，遴选和评估的要件主要包括（）。

A.共同的兴趣
B.文化水平
C.家庭状况
D.医疗情况
E.职业状况
23.小组工作理论中使用的小组概念，通常具有的基本特性是（）。

A.小组存在于一人以上
B.组员之间有共同的目标和利益
C.组员对小组有认同感
D.组员具有共同的生活地域
E.组员具有相似的生活背景
24.根据《未成年人保护法》的规定，下列关于未成年人合法权益保护的表述正确的有( )。

A.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人犯罪案件和涉及未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，但不可以根据特殊情况，设立专门机构或者指定专人办理
B.父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤销其监护人的资格，依法另行指定监护人
C.审理离婚案件，涉及未成年子女抚养问题的，应当听取有表达意愿能力的未成年子女的意见，根据保障子女权益的原则和双方具体情况依法处理
D.公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人，可以不必通知监护人到场
E.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人遭受性侵害的刑事案
件，应当保护被害人的名誉
25.社会工作专业的学生小梦尝试使用问卷调查方法做一项关于朋友圈点赞的调查，在她的问卷中，应该包括的内容是（）。

A.标题
B.指导语
C.封面信
D.资料分析方法
E.问题和答案
26.空气中的细颗粒物PM2.5是造成灰霾天气的元凶之一，严重危害人体健康，国家环保部门新修订的《环境空气质量标准》将其纳入监测范围。

这表明（）。

A.政府具有提供公共服务的职能
B.政府具有市场监管和社会管理的职能
C.要坚持一切从实际出发，实事求是
D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中
27.特别事件筹资活动是社会服务机构筹资的一种重要方法，这里的特别事件包括（）。

A.影响个人发展的重要事件
B.重大历史事件
C.重大灾害发生
D.社会危机事件
E.机构纪念活动
28.小组工作强调从个人到社会，从行为改变到社会任务的达成，因此小组工作的功能就是多方面的，表现为（）以及再社会化。

A.影响个人转变
B.形成群体文化
C.预防问题的发生
D.形成群体力量解决问题
E.社会控制
29.危机的发展一般可分为（）阶段。

A.危机发生
B.危机分析
C.危机应对
D.解决危机
E.恢复期
30.老年人合法权益的保障方式有（）。

A.政府部门保护
B.司法保护
C.社会组织保护
D.家庭保护
E.自我保护
三、案例分析题(1题)
31.小青随父母到外地读书。

她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。

但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。

小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。

因此，她开始经常逃学。

问题：
１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。

２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？
参考答案
1.A
促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠所采取的策略。

社
区工作者通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉，
增强处理事务的能力和责任感。

2.B根据2012年修订通过的《老年人权益保障法》，县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要，制定优待老年人的办法，逐步提高优待水平。

对常住在本行政区域内的外埠老年人给予同等优待。

其中，社会服务优待是指各级人民政府和有关部门应当为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件；在办理涉及老年人权益的重大事项时，应当依法优先办理。

\n
3.C
弗洛伊德认为，在人格发展的五个阶段中，在性器期的儿童会与异性
父母产生恋母情结或恋父情结，在仇恨同性父母的同时又害怕报复，
最后在压抑自己性欲望的基础上发展出对同性父母的认同感。

因此，
性器期是人格发展五个阶段中的关键阶段。

4.C本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。

社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。

老张发现王女士的丈夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。

只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。

5.A
6.D
7.D考点：转介——专业关系的建立。

8.B
9.B
10.B
研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销。

企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。

企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。

(2)公共关系。

当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。

这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

(3)自我利益。

在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。

有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。

如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

(4)税法策略。

缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。

一些企业为了合理避税而去捐款。

(5)社会联谊（俱乐部）。

公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。

捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。

答案A属于“公共关系”，B属于“市场营销”，C属于“税法策略”，D属于“社会联谊”。

11.D
12.A
在个案工作中，收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效\r\n的专业服务。

13.AA项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。

\n
14.C女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。

15.B社区原本指彼此有紧密关系的人群。

“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。

“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

16.A
志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。

以利他和社会为中心的动机包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面；④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥想尽一点社会责任；⑦对社会不满，想以行动尽力谋求改变。

17.C比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。

如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在了解这些情况后便会产生新的需要。

这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。

\n
18.D
朋辈群体属于小群体，即一群规模较小的个体聚集在一起，共同达成其目标。

群体成员社会地位相同，或者行为复杂程度相似，所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。

朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面：（1）它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；（2）伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演不同角色。

因此，选项D为正确答案。

19.C
多样性是指，人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会范畴的等。

20.D
认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。

本题案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的理论基础和分析视角。

考生需要掌握各种矫正社会工作的理论和视角的内容并正确地运用。

21.BCDE
22.ABCE
遴选和评估的要件主要包括：①共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；②年龄和性别(如果有此要求的话)；③文化水平及对某些问题的认识；④家庭状况；⑤职业状况；⑥对参加小组的要求。

23.ABC
24.BCEAD两项，《未成年人保护法》中的司法保护对有关司法机构提出了要求审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展，特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益并根据需要设立专门机构或者指定专人办理；讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

\n
25.ABCE此题暂无解析
\n
26.AC政府的社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。

政府的社会公共服务职能主要有：(1)调节社会分配和组织社会保障的职能。

即政府为保证社会公平、缩小地区发展差距和个人收入差距，运用各种手段来调节社会分配、组织社会保障，以提高社会整体福利水平，最终实现共同富裕。

(2)保护生态环境和自然资源的职能。

即政府通过各种手段，对因经济发展、人口膨胀等因素所造成的环境恶化、自然资源破坏等进行恢复、治理、监督、控制，从而促
进经济的可持续发展。

(3)促进社会化服务体系建立的职能。

即政府通过制定法律法规、政策扶持等措施，促进社会自我管理能力的不断提高。

(4)提高人口质量，实行计划生育的职能。

环保部修订《环境空气质量标准》体现了保护自然环境和生态环境的职能。

A项正确。

而针对PM2．5危害人类健康，将PM2．5纳入新修订的《环境空气质量标准》进行监测，则体现了一切从实际出发，实事求是的原则。

C项正确，B、D项无关。

故本题答案为AC。

27.CDE特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。

这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。

一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。

\n
28.ACDE
29.ACDE
危机的发展一般可分为四个阶段：危机发生，危机应对，解决危机，
恢复期。

30.ABC
31.１.造成小青逃学的主要因素包括：
（１）学生自身的因素。

小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心
理不够成熟，抗挫折能力较低。

（２）学校的因素。

班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不
了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。

（３）家庭的因素。

小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。

２.可以采取以下措施：
（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。

（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。

（３）关注家庭，凝聚力量。

通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。

帮助家长识别并改变孩子的行为问题。