论项目管理在计算机信息系统集成中的应用

论项目管理在计算机信息系统集成中的
应用
摘要：随着计算机信息技术的快速发展，各行各业积极开展计算机信息系统
建设，形成多个业务系统独立运行的局面。

由于各个系统之间数据标准不统一、
兼容性较差，所以造成系统之间无法实现信息共享，出现严重的资源浪费现象。

在此背景下，各行各业对于计算机信息系统集成需求与日俱增，为系统集成行业
发展带来了机遇。

系统集成公司要在计算机信息系统集成业务中运用科学的项目
管理方法，积极探索提高系统集成管理水平和管理效益的有效路径。

关键词：项目管理；计算机信息系统集成；计划管理
引言
随着计算机技术的普及，我国的信息化技术飞速发展，各行各业都与信息管
理技术整合。

将计算机技术与信息管理相整合，不仅使工作效率得到了成倍的提升，同时工作质量与准确性也得到了极大的提高，信息的检索与提取的基础变得
越来越方便、准确和高效。

将这种结合方式运用在各级学校或企事业单位，更利
于顺利地开展工作。

因此我们应该进行借鉴参考，结合自身的情况，积极学习与
实践。

1计算机信息系统集成项目管理概述
在当前社会发展背景下，计算机信息系统集成项目即是从用户需求角度出发，相应硬件、系统软件、工具软件以及网络、数据库等应用进行集成，进而形成具
有实用性、一体化的信息系统。

能够比较显著提升用户工作效率，但同时也呈现
出复杂性，对项目管理具有较高的要求。

而建设计算机信息系统集成的目标则是
保证项目效益最大化，通常是由项目经理负责整体工作，按照一定的逻辑规律，
积极开展计划和组织协调工作，从而提高控制能力，促使各个项目因素可实现最
优组合。

并基于现代科学技术手段，提升项目实际收益水平。

同时在管理环节，
应当注重对费用、时间以及风险的管控，保证计算机信息系统集成项目的安全推进。

2论项目管理在计算机信息系统集成中的应用
2.1明确项目需求，科学界定项目管理范围
在项目立项之后，承建方应当与客户展开深入交流，获取客户真实、详细的需求，明确可交付成果的功能、特性等重要内容，在此基础上确定项目管理的基本范围。

对于大型信息系统集成项目而言，为避免双方出现分歧，双方有必要成立专门的项目需求分析小组，由承建方安排相关专业人员，并邀请客户代表共同参与。

项目组要将需求调研和分析结果以书面文档形式呈现出来，避免后期项目在实施过程中出现差错。

尝试利用工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS）来分解项目，按照“总-分”结构，将一个完整的集成项目划分成若干较小的、便于管理的分项目。

同时，要进行任务分工、明确管理责任，既能做到各司其职，又能保证各部门相互协调，有助于提高项目质量和加快实施进度。

基于WBS的项目分解要遵循“层层分解，逐步求精”的原则，方便资源调配和任务执行。

同时，每隔一段时间，还要对项目范围进行验证，确保各个项目小组能够按照既定计划，完成其职责范围以内的项目任务，进而起到督促、激励的作用。

2.2完善项目风险管理预警机制
针对计算机信息系统集成项目存在的风险，建立完善的项目风险管理预警机制，可在项目初期或早期识别风险，利用有效的风险管控措施，保障项目及管理计划的顺利进行，达到项目预期效果。

结合计算机信息系统集成项目管理中风险管理理论知识和实际情况，综合剖析影响项目顺利开展的风险因素，进而完善风险管理控制体系。

在实践建设过程中，风险管理预警机制能够针对可能超出预计风险的范围进行预警。

比如在前期需求阶段，用户对于项目的分析不足，没有将需求进行细致明确。

但随着项目的实施，用户的需求渐渐具体化，对项目管理人员也提出了更高的要求，间接产生额外成本，甚至项目搁浅，建立了项目风险管理预警机制就可以有效避免类似风险问题的发生。

从项目管理角度来看，风险是贯穿整个项目过程的，不仅要前期做好沟通和引导，中期还要实时监控调整，后
期更要增加审计工作，形成闭环管理。

通过收集信息资料核对表和有效面对面沟通，识别项目风险，再通过定量定性分析，研究风险对策，控制风险对策的实施
建立一套贯穿前期、中期以及后期全过程的风险预警机制，推动集成项目顺利开展。

2.3项目实施服务
具体包括以下服务事项。

（1）准备工作指导。

在项目准备阶段，项目部与
客户交底说明项目实施流程，指导客户准备好系统集成作业环境。

（2）项目规
划服务。

项目部制定项目实施计划，准备技术资料，待项目完成后将技术资料整
理成培训资料，对客户进行培训。

（3）设备软件安装服务。

项目部对客户的各
种系统资源进行空间规划，完成现场布线，并将所有设备送至现场安装调试。

根
据进度计划表完成安装调试工作任务，消除系统运行隐患。

（4）系统联调服务。

在系统软硬件设备分别调试完毕后，再开展系统集成联调，确保集成项目总目标
的实现。

（5）测试验收服务。

客户与项目部一同测试验收计算机信息系统集成
项目，检查信息系统是否达到客户要求。

（6）培训指导服务。

待计算机信息系
统集成项目完成交接后，项目部对客户安排的操作人员、运维人员进行培训，培
训内容涉及系统操作方案、系统功能说明、简单故障处理、操作注意事项等。

（7）资料归档服务。

收集整理项目实施过程中形成的各类资料，包括设备参数
记录、日常维护手册、设备使用说明等。

2.4 增强风险意识，提高风险防控水平
在大型信息系统集成项目中，风险管理水平的高低在一定程度上决定了项目
建设成本和项目总体质量。

因此，强烈的风险意识是项目经理、项目成员必须要
具备的素质之一。

此外，项目经理可尝试通过以下手段提高对项目潜在风险的防
控能力。

（1）推广风险管理成熟度模型。

在现代管理制度中，风险管理成熟度
模型（RiskManagementMaturityModel，RMMM）是一种常见的风险防控工具，其
流程主要包括以下几个方面。

第一，项目团队增强风险意识，学习风险管理相关
知识。

在大型信息系统集成项目的筹划、准备阶段，项目经理应组织项目核心成员，在了解项目特点、项目计划的基础上，学习、掌握风险管理的相关知识，如
项目常见风险类型、风险识别方法和应对策略等。

第二，熟练运用风险管理工具，
提高风险应对能力。

总结以往大型信息系统集成项目风险应对的经验，或者借鉴
其他公司在这一方面的成功经验，切实提高风险应对、防控能力，保证在风险发
生以后，能够做到妥善处理，确保项目按照原定计划顺利实施。

第三，确定风险
管理基准点，改进风险管理方法，有效应对各类风险。

风险管理的重心要从事后
应对向事前预防转移，将大型信息系统集成项目风险发生率降至最低。

同时，还
要提前编制风险应对预案，保证风险突发后可以第一时间启动预案进行应对。

第四，基于风险管理实践，从中积累经验，并持续改进风险管理方法。

运用RMMM
让项目管理团队能够在识别、分析、控制、应对的过程中，及时消除风险影响，
并实现风险管控能力的提升。

（2）加强项目变更控制。

在大型信息系统集成项
目交付期间，可能存在各类不确定因素导致原定的项目计划出现变更，加强变更
控制可以将负面影响降至最低。

项目管理委员会应成立专门负责项目变更管理的
变更控制委员会（ChangeControlBoard，CCB），按照如下流程实施变更管理：
①书面记录并提出变更申请；②由项目经理评估是否对项目范围、进度、成本的
基准产生影响，判断是否接受变更申请；③针对通过初审的变更申请进行变更方
案评估并论证（包括技术评估以及经济评估）；④针对完成评审和论证的变更方
案正式提交CCB进行审查；⑤由CCB决策，对否决的变更通知相关人员并充分沟通，对批准的变更发出通知并由项目经理组织实施；⑥对整体变更实施过程进行
监督管理；⑦对变更实施的效果进行评估；⑧判断发送变更后的项目是否步入了
正常轨道。

2.5针对风险开展量化分析
为有效防范计算机信息系统集成项目管理，需要对风险进行适当的量化分析，以此充分了解风险对项目所产生的影响，有助于支持负责人准确识别风险，并实
施有效的科学处理。

一般情况下，在实际风险管理工作中，可将项目资金消耗和
时间消耗等作为量化指标，合理对风险进行估算，从而为解决风险提供基本的理
论依据。

比如在风险量化过程中，通过风险管理规划、风险条件排序等作为依据，按照不同种类风险量化为确定性风险、非确定性风险等。

采用敏感分析、盈亏平
衡分析等处理确定性风险，针对非确定性风险可实施期望法、概率分析法等。

除
此之外，相关人员还可采用模拟法、决策树法等实施风险量化评估。

主要过程则
是先对风险本身进行全面的了解，确定其存在的影响因素。

然后明确各个因素的
取舍，再根据因素重要程度确定其在相应计量模型中的权重及风险系数。

此时管
理人员应当选择合理算法，开展计算时需对结果进行合理的修正和解释。

比如计
算机信息系统集成项目正式启动之前开展风险评估，应当注重研究信息化建设成
功的可能性，并分析项目实施的难易程度。

选择信息化能力、资源水平、员工素养、组织结构等作为量化指标，进而计算准确的风险评估结果，为项目管理提供
科学依据。

2.6利用搜索引擎，丰富信息内容
在以往的信息管理中，信息资料无法被充分利用，这就导致了信息资料的价
值无法被充分开发。

为了更好地解决这一问题，我们必须不断完善与更新数据库，保证其质量与内容的丰富。

当然丰富的信息必须通过计算机的强力配合，使这些
信息和资料被计算机中的检索引擎自动检索，这样才能使丰富的信息得到充分的
发挥和利用。

通过使用计算机，获取信息的途径也越来越多，信息管理变得灵活
起来，这样信息库的内容也会越来越丰富。

计算机应用技术与信息管理进入良性
循环，互相影响，共同发展。

结语
综上所述，在计算机信息系统集成中要引入项目管理方法，对系统集成项目
开展计划管理、实施管理和评价管理，将管理措施贯穿于系统集成项目开展的全
过程之中，确保系统集成项目满足标准化、实用性、先进性、安全性、可靠性、
灵活性和可扩展性等方面的要求。

在信息系统项目管理中，要重点加强项目部与
客户之间的沟通联系，面向客户多样化的需求开发设计系统集成项目，提升客户
对系统集成产品服务的满意度。

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