4S店岗位职责编制
汽车4S店岗位职责
汽车4S店岗位职责汽车4S店岗位职责(汇编15篇)在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的汽车4S 店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
汽车4S店岗位职责11、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的`咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
汽车4S店岗位职责21、来电、来客的前台接待；2、展厅流量登记；3、引导来访用户给销售顾问接待；4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；6、完成客户总监、展厅经理交待的.其它工作。
汽车4S店岗位职责3一、每日工作1、维修收款:根据打印的维修单收款,审核售后优惠权限,注意事项1)对超权限的要服务顾问补全手续。
2)收款后,要将系统中的结算单收银,时间要与交款日一致。
3)禁止无业务开票,不允许高开发票,对于特殊情况,需财务总监或总经理签字同意。
4)一般来说,发票过月不再补开。
5)将当时的营业款交出纳，并在交接表上签字(钱款交接与签字同时进行)交接表一式两份，出纳留一份备档。
(不允许有相互欠款)特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。
6)次日将维修单据交财务审核。
7)收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。
2、统计当月保险明细。
3、统计当月所有挂帐客户，并做流水记录，要有总表、按客户分类表，并将结算单整理作为附件。
3、整车:注意事项1)客户交定金时开具收据。
2)根据销售部优惠让利申请表开具整车发票,并全额收取车款，客户若是贷款,厂家贷款通知单视同现款，其他银行贷款通知单须总经理或副总经理签字同意方可开票。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4S店是指销售、维修、零配件和售后服务一体化的汽车销售店。
为了提供全面的服务，4S店需要设置一系列的岗位，并明确每一个岗位的职责。
本文将详细阐述4S店全套岗位设置以及岗位职责。
正文内容：1. 销售部门：1.1 销售顾问- 负责接待客户，了解客户需求，并推荐适合的汽车产品。
- 协助客户完成购车手续，提供相关咨询和解答。
- 负责销售目标的达成以及客户满意度的提升。
1.2 销售经理- 负责制定销售策略和计划，指导销售团队的工作。
- 监督销售业绩，提供销售数据分析和报告。
- 协调销售团队与其他部门的合作，确保销售目标的完成。
1.3 金融顾问- 提供金融产品的咨询和推荐，协助客户解决购车融资问题。
- 负责办理车辆贷款手续，确保客户的贷款申请顺利进行。
- 协助销售顾问完成销售任务，提高销售额和利润率。
2. 售后服务部门：2.1 售后服务顾问- 负责接待车主，了解车辆问题，并提供相应的维修筑议。
- 安排维修工作，确保车辆维修质量和进度。
- 负责售后服务满意度的提升，处理客户投诉和纠纷。
2.2 技术工程师- 负责车辆维修和故障排除，确保车辆的正常运行。
- 进行车辆保养和维修工作，包括更换零配件和调整车辆参数。
- 提供技术支持和培训，提高售后服务团队的专业水平。
2.3 配件销售员- 负责销售汽车零配件，了解客户需求并提供相应产品。
- 组织零配件库存管理，确保库存充足且准确。
- 协助售后服务顾问完成售后服务工作，提高客户满意度。
3. 财务部门：3.1 财务主管- 负责4S店财务管理，包括财务报表的编制和分析。
- 进行财务预算和成本控制，提供经营决策的依据。
- 协助销售部门进行销售数据分析和利润评估。
3.2 会计- 负责4S店的日常会计工作，包括凭证录入和账务核对。
- 编制财务报表和税务申报，确保财务数据的准确性和及时性。
- 协助财务主管进行成本控制和财务分析。
3.3 出纳- 负责4S店的日常收支管理，包括收款和付款的处理。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4S店（销售、维修、配件、保险）是汽车销售与售后服务的综合机构，其岗位设置可以包括以下岗位：
1. 总经理：负责全店的日常管理和决策，包括销售、维修、服务等各个部门的协调与管理。
2. 销售经理：负责制定销售策略，组织销售团队，开展市场推广和销售活动，达成销售目标。
3. 售后服务经理：负责售后服务团队的管理，包括维修、保养、零配件供应等，确保顾客的售后需求得到满足。
4. 客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务跟踪，处理客户投诉，促进客户满意度提升。
5. 销售顾问：负责销售工作，包括接待客户，了解客户需求，介绍车辆信息，进行销售谈判，并完成销售目标。
6. 维修技师：负责汽车维修和保养工作，包括故障诊断、修理、更换零配件等，确保汽车处于良好的工作状态。
7. 配件销售员：负责汽车零配件的销售工作，包括接待客户，了解客户需求，提供专业的配件咨询和推荐，完成销售目标。
8. 市场推广人员：负责制定市场推广方案，开展广告宣传活动，提高店铺的知名度和声誉，促进销售业绩的提升。
9. 金融服务经理：负责为客户提供汽车金融服务，协助客户办理汽车贷款、保险等手续，提供相关金融咨询。
10. 行政人员：负责店铺的行政管理和日常事务处理，包括接待、文件管理、办公设备维护等工作。
以上是一些常见的4S店岗位设置和岗位职责，具体的岗位设置和职责会因店铺规模和需求而有所不同。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4S店是指销售、售后、配件和维修服务一体化的汽车销售店铺，是汽车行业中的重要组成部份。
为了提供全方位的服务，4S店需要设立多个岗位，并明确各岗位的职责。
本文将详细介绍4S店全套岗位设置以及各岗位的职责。
一、销售部门1.1 销售顾问销售顾问是4S店销售部门的重要岗位之一。
他们负责与客户进行沟通，了解客户需求，并推荐适合的汽车型号和配置。
具体职责包括：1.1.1 主动接待客户，了解客户需求和购车意向。
1.1.2 向客户介绍不同车型的特点、性能和价格，并提供专业的购车建议。
1.1.3 协助客户办理购车手续，完成销售交易。
1.2 销售经理销售经理是销售部门的核心管理岗位，负责制定销售策略、管理销售团队，并监督销售业绩。
具体职责包括：1.2.1 制定销售目标和销售计划，协调销售团队的工作。
1.2.2 指导销售顾问进行销售活动，提高销售业绩。
1.2.3 分析市场需求和竞争情况，调整销售策略，提升市场占有率。
1.3 金融顾问金融顾问是销售部门的重要补充，他们负责为客户提供金融服务和购车贷款。
具体职责包括：1.3.1 向客户介绍购车贷款方案，提供详细的贷款信息和利率政策。
1.3.2 协助客户办理贷款手续，确保贷款顺利完成。
1.3.3 解答客户关于贷款的疑问，提供专业的金融咨询服务。
二、售后服务部门2.1 售后服务顾问售后服务顾问是4S店售后服务部门的核心岗位，他们负责接待客户维修保养的需求，并安排相应的服务。
具体职责包括：2.1.1 接待客户，了解车辆故障情况，并提供专业的维修筑议。
2.1.2 安排维修保养工作，确保客户车辆的及时维修和保养。
2.1.3 解答客户关于维修保养的疑问，提供相关的技术支持。
2.2 售后服务经理售后服务经理是售后服务部门的管理岗位，负责协调和管理售后服务团队，确保售后服务质量。
具体职责包括：2.2.1 制定售后服务流程和标准，确保服务质量和客户满意度。
汽车4S店岗位职责(15篇)
汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责，欢迎阅读与保藏。
汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生，预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班状况，同时监督前台销售人员到岗状况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
4、协作销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E 盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。
按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。
汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。
二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。
三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能准时领购定额发票。
四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，准时寄回通用，准时退货。
六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行特地装订。
七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理，供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门- 销售顾问：负责与客户沟通，介绍车辆特点和销售政策，推动销售业绩。
- 销售经理：负责销售团队管理，制定销售策略和目标，监督销售过程。
- 销售助理：协助销售顾问完成销售活动，提供销售支持和后续服务。
2. 售后服务部门- 售后服务顾问：接待客户，了解车辆问题，提供维修和保养建议，处理客户投诉。
- 技术工程师：负责车辆维修和故障排除，确保车辆质量和安全性。
- 配件专员：管理车辆配件库存，处理配件订购和发货，提供配件咨询和服务。
3. 采购与仓储部门- 采购专员：负责与供应商商议采购合同，跟踪供应链，管理采购定单和交付。
- 仓储管理员：负责车辆和配件的入库、出库和库存管理，确保物品安全和准确性。
4. 市场推广部门- 市场营销经理：制定市场推广策略，组织宣传活动，提升品牌知名度和销售额。
- 市场调研员：采集市场信息，分析竞争对手和消费者需求，提供市场推广建议。
- 媒体运营专员：负责社交媒体平台的运营和推广，管理在线广告和内容创作。
5. 财务与人力资源部门- 财务主管：负责财务管理和报表分析，处理财务事务和税务申报。
- 人力资源经理：招聘、培训和管理员工，制定薪资福利政策，处理员工关系。
二、岗位职责1. 销售顾问- 主动接待客户，了解客户需求，提供专业的产品介绍和解答疑问。
- 协助客户选择适合的车型和配置，提供购车方案，并促成销售交易。
- 跟进客户的售后需求，提供售后服务和解决方案，建立客户关系。
2. 销售经理- 制定销售目标和计划，监督销售团队的业绩和销售发展。
- 建立销售渠道和合作关系，拓展市场份额，提升销售额。
- 培训和指导销售团队，提高销售技巧和客户服务水平。
3. 销售助理- 协助销售顾问完成销售活动，提供销售支持和后续服务。
- 负责销售数据的采集和整理，制作销售报表和分析。
- 协调销售活动的安排和执行，确保销售流程的顺利进行。
4. 售后服务顾问- 接待客户，了解车辆问题，提供维修和保养建议。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门a. 销售顾问：负责与客户进行沟通，了解客户需求，并推荐适合的汽车产品。
b. 销售经理：负责销售团队的管理和指导，制定销售策略并监督销售目标的达成。
c. 销售助理：协助销售顾问完成销售工作，提供销售支持和客户服务。
2. 售后服务部门a. 售后服务顾问：接待车主，了解车辆故障情况，提供维修和保养建议。
b. 维修技师：负责车辆的维修和保养工作，确保车辆质量和安全。
c. 配件销售员：负责汽车配件的销售和库存管理。
d. 售后服务经理：负责售后服务团队的管理和协调，确保高质量的售后服务。
3. 采购部门a. 采购专员：负责汽车及配件的采购工作，与供应商进行谈判和合作。
b. 采购经理：负责采购团队的管理和采购策略的制定，确保采购成本和质量的控制。
4. 人力资源部门a. 人力资源专员：负责招聘、培训和绩效管理等人力资源工作。
b. 人力资源经理：负责人力资源团队的管理和人力资源策略的制定，确保员工的职业发展和福利待遇。
5. 财务部门a. 财务会计：负责财务核算和报表编制，确保财务数据的准确性和合规性。
b. 财务经理：负责财务团队的管理和财务决策的制定，确保企业财务稳定和风险控制。
二、岗位职责1. 销售顾问a. 主动与客户进行沟通，了解客户需求，并推荐适合的汽车产品。
b. 协助客户完成购车手续，提供购车咨询和解答。
c. 定期跟进客户，建立良好的客户关系，提供售后服务。
2. 销售经理a. 制定销售策略和目标，并监督销售团队的执行和达成。
b. 协调销售工作和售后服务，确保客户满意度和销售业绩的提升。
c. 分析市场情况和竞争对手，提出改进销售策略的建议。
3. 售后服务顾问a. 接待车主，了解车辆故障情况，并提供维修和保养建议。
b. 协助车主完成维修和保养手续，确保车辆质量和安全。
c. 解答车主的疑问和投诉，并提供满意的售后服务。
4. 维修技师a. 进行车辆的维修和保养工作，确保车辆质量和安全。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责1. 销售经理销售经理是销售部门的负责人，负责制定销售策略和目标，并监督销售团队的工作。
其职责包括但不限于：- 制定销售计划和销售目标；- 分配销售任务，并监督销售团队的工作进展；- 建立并维护与客户的良好关系；- 分析市场需求和竞争对手情况，提出销售策略建议。
2. 销售顾问销售顾问是销售部门的核心岗位，负责与客户接触并推销车辆。
其职责包括但不限于：- 主动接待客户并提供专业咨询服务；- 根据客户需求推荐适合的汽车型号和配置；- 协助客户办理购车手续并提供售后服务。
3. 销售助理销售助理是销售部门的辅助岗位，负责协助销售经理和销售顾问的工作。
其职责包括但不限于：- 协助销售经理制定销售计划和目标；- 协助销售顾问与客户进行沟通和协商；- 处理销售相关的文件和资料。
二、售后服务部门岗位设置及职责1. 售后服务经理售后服务经理是售后服务部门的负责人，负责制定售后服务策略和目标，并监督售后服务团队的工作。
其职责包括但不限于：- 确保售后服务工作的高效运转和客户满意度；- 管理售后服务团队，指导他们提供优质的售后服务；- 协调解决客户投诉和纠纷。
2. 售后服务顾问售后服务顾问是售后服务部门的核心岗位，负责为客户提供售后服务和维修支持。
其职责包括但不限于：- 接待客户并了解他们的维修需求；- 协助客户办理维修手续和解答相关问题；- 安排维修工作并跟进维修进度。
3. 售后服务技师售后服务技师是售后服务部门的技术骨干，负责进行车辆维修和保养工作。
其职责包括但不限于：- 根据客户需求进行车辆维修和保养；- 检测车辆故障并提供解决方案；- 确保维修工作的质量和安全。
三、市场推广部门岗位设置及职责1. 市场推广经理市场推广经理是市场推广部门的负责人，负责制定市场推广策略和目标，并监督市场推广团队的工作。
其职责包括但不限于：- 策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度；- 分析市场需求和竞争对手情况，提出市场推广策略建议；- 管理市场推广团队，确保工作的高效运转。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责1. 销售经理- 职责：负责制定销售目标和策略，监督销售团队的工作，确保销售业绩达到预期目标。
与供应商和客户进行合作，维护良好的合作关系。
负责销售团队的培训和发展。
2. 销售顾问- 职责：负责与客户进行沟通，了解客户需求并提供专业的产品咨询和销售服务。
积极推动销售，完成销售目标。
与客户建立良好的关系，提供售后服务。
3. 销售助理- 职责：协助销售经理和销售顾问完成销售工作，包括客户接待、订单处理、销售数据分析等。
负责销售文件的管理和归档。
二、售后服务部门岗位设置及职责1. 售后服务经理- 职责：负责制定售后服务目标和策略，管理售后服务团队的工作。
确保售后服务质量和客户满意度达到要求。
与供应商和客户进行沟通，解决售后服务问题。
2. 售后服务顾问- 职责：负责接待客户的售后服务需求，并提供专业的技术支持和解决方案。
协助客户解决售后服务问题，确保客户满意度。
3. 售后服务技师- 职责：负责进行车辆维修、保养和故障排除工作。
根据客户需求进行检测和维修，确保车辆的安全和性能。
三、财务部门岗位设置及职责1. 财务经理- 职责：负责制定财务目标和策略，管理财务团队的工作。
负责财务报表的编制和分析，监督预算执行情况。
与供应商和客户进行财务合作。
2. 财务会计- 职责：负责财务数据的录入和核对，编制财务报表。
参与预算编制和执行，协助财务经理进行财务分析和决策。
3. 成本会计- 职责：负责成本核算和分析，控制成本支出。
参与成本预算和成本控制，提出成本降低的建议。
四、采购部门岗位设置及职责1. 采购经理- 职责：负责制定采购策略和计划，管理采购团队的工作。
与供应商进行谈判和合作，确保采购的产品和服务质量。
控制采购成本，提高采购效率。
2. 采购专员- 职责：负责根据采购计划进行供应商的筛选和询价。
与供应商进行谈判和签订合同，确保采购的产品和服务按时到达。
3. 仓储管理员- 职责：负责仓库的日常管理，包括货物的入库、出库和库存管理。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门岗位设置及职责销售经理：职责：负责制定销售策略和目标，组织销售团队实施销售计划，监督销售业绩，协调各部门工作，提高销售绩效。
销售顾问：职责：负责接待客户，了解客户需求，介绍车型特点和优势，进行销售谈判，达成销售合同，提供售后服务。
二、售后服务部门岗位设置及职责售后服务经理：职责：负责制定售后服务策略和目标，组织售后服务团队，协调维修、保养、零配件等工作，提高客户满意度。
维修技师：职责：负责诊断和维修车辆故障，进行维修工作，确保车辆质量和安全性，提供高质量的维修服务。
保养技师：职责：负责进行车辆保养工作，包括更换机油、滤清器等，检查车辆各项功能，确保车辆性能和安全性。
零配件销售员：职责：负责销售汽车零配件，了解客户需求，提供适合的零配件解决方案，提高零配件销售额。
三、财务部门岗位设置及职责财务经理：职责：负责制定财务管理策略和目标，组织财务团队，进行财务分析和预测，协调财务报表编制，确保财务运作的合规性和高效性。
会计：职责：负责进行财务核算和账务处理，编制财务报表，参预财务分析和预测，确保财务数据的准确性和及时性。
四、市场推广部门岗位设置及职责市场推广经理：职责：负责制定市场推广策略和目标，组织市场推广团队，进行市场调研和竞争分析，制定市场推广计划，提高品牌知名度和销售额。
市场调研员：职责：负责进行市场调研和竞争分析，采集市场信息和客户需求，为市场推广提供数据支持和决策依据。
五、人力资源部门岗位设置及职责人力资源经理：职责：负责制定人力资源管理策略和目标，组织人力资源团队，进行招聘、培训、绩效管理等工作，提高员工满意度和绩效。
招聘专员：职责：负责招聘工作，发布招聘信息，筛选简历，进行面试和录用工作，确保招聘流程的顺利进行。
培训专员：职责：负责制定培训计划，组织培训课程，进行员工培训和发展，提高员工专业素质和能力。
以上是4S店全套岗位设置以及岗位职责的详细描述，每一个岗位的职责都是为了保证4S店的正常运营和提供优质的服务。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书4S 店各岗位职责说明书在汽车销售与服务行业中，4S 店扮演着至关重要的角色。
4S 店是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
为了确保 4S 店的正常运营和高效服务，每个岗位都有其明确的职责和任务。
以下将详细介绍 4S 店中常见的几个重要岗位的职责说明书。
一、销售经理销售经理是 4S 店销售部门的核心人物，负责整个销售团队的管理和业务拓展。
1、销售目标制定与达成根据厂家下达的销售任务和 4S 店的经营目标，制定合理的年度、季度和月度销售计划。
监督销售团队的工作进展，采取有效措施确保销售目标的达成。
2、销售团队管理招聘、培训和考核销售人员，建立一支高素质、有战斗力的销售团队。
制定销售团队的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。
3、客户关系管理监督销售人员维护好与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉和重大问题，维护 4S 店的良好形象。
4、市场分析与策略制定关注汽车市场动态和竞争对手情况，进行市场分析和预测。
制定相应的市场营销策略，提高 4S 店的市场份额和知名度。
二、销售顾问销售顾问是直接与客户接触的一线销售人员，负责为客户提供专业的购车咨询和服务。
1、客户接待与需求分析热情接待进店客户，了解客户的购车需求和预算。
通过有效的沟通和提问，深入挖掘客户的潜在需求。
2、车辆介绍与展示熟练掌握所售车型的性能、配置、优点等信息，为客户进行详细的介绍和展示。
根据客户需求，推荐合适的车型和配置，提供个性化的购车方案。
3、试乘试驾安排为有需求的客户安排试乘试驾，让客户亲身体验车辆的性能和舒适度。
在试乘试驾过程中，为客户讲解车辆的操作要点和注意事项。
4、促成交易与合同签订运用销售技巧和谈判策略，促成客户购买决策。
协助客户办理购车手续，签订购车合同，确保交易的顺利完成。
5、客户跟进与维护定期跟进已购车客户，了解车辆使用情况，提供必要的售后服务支持。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责标题：4S店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4S店是指销售、维修、配件和售后服务的一体化汽车销售服务体系，是汽车厂家与消费者之间的桥梁。
在4S店中，不同的岗位承担着不同的职责，共同为顾客提供优质的服务。
下面将详细介绍4S店全套岗位设置以及各岗位的职责。
一、销售部门1.1 销售顾问：负责接待客户，了解客户需求，推荐适合的车型，并进行销售。
1.2 销售经理：负责制定销售策略，管理销售团队，确保销售目标的完成。
1.3 销售助理：协助销售顾问完成销售工作，处理客户咨询和投诉。
二、维修部门2.1 技术员：负责汽车维修和保养工作，确保汽车在良好的状态下交付客户。
2.2 维修主管：负责管理维修团队，安排维修工作，提高维修效率和质量。
2.3 配件专员：负责配件的采购和管理，确保维修所需配件的及时供应。
三、配件部门3.1 配件销售员：负责配件的销售工作，为客户提供专业的配件选择建议。
3.2 配件库管员：负责配件库房的管理，确保配件的安全存放和及时调配。
3.3 配件采购员：负责配件的采购工作，与供应商保持良好的合作关系，确保配件的品质和价格。
四、售后服务部门4.1 售后服务顾问：负责接待客户投诉和维修需求，协调维修工作，确保客户满意度。
4.2 售后服务经理：负责管理售后服务团队，制定售后服务政策，提高售后服务质量。
4.3 售后服务助理：协助售后服务顾问处理客户投诉和维修工作，提高售后服务效率。
五、市场营销部门5.1 市场专员：负责制定市场营销策略，开展促销活动，提升品牌知名度和销售额。
5.2 市场经理：负责管理市场团队，监督市场活动的执行情况，确保市场目标的达成。
5.3 市场助理：协助市场专员开展市场活动，收集市场信息，为市场决策提供数据支持。
总结：4S店的各个岗位相互配合，共同为客户提供优质的汽车销售和服务。
每个岗位都有其独特的职责和重要性，只有各个岗位密切合作，才能为客户提供更好的购车和售后体验。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4S店是指销售、维修、配件和售后服务一体化的汽车销售店。
为了保证4S店的正常运营和提供优质的服务，需要设立一套完整的岗位体系，并明确每个岗位的职责。
本文将详细介绍4S店全套岗位设置以及岗位职责。
一、销售部门1.1 销售顾问销售顾问是4S店销售部门的核心岗位，负责与客户接触、了解客户需求、介绍车型、促成销售等。
其主要职责包括：1.1.1 主动与客户接触，了解客户需求并提供专业的购车建议。
1.1.2 介绍车型、配置、价格等信息，并解答客户疑问。
1.1.3 协助客户完成购车手续，促成销售并提供售后服务。
1.2 销售经理销售经理是销售部门的管理者，负责团队管理、销售目标制定和销售策略的制定等。
其主要职责包括：1.2.1 制定销售目标和销售策略，制定销售计划并监督执行。
1.2.2 管理销售团队，培训新员工并提升团队销售能力。
1.2.3 分析市场需求和竞争对手情况，调整销售策略以提高销售业绩。
1.3 销售支持人员销售支持人员是销售部门的重要一环，负责协助销售顾问和销售经理的工作，提供销售支持和后勤服务。
其主要职责包括：1.3.1 协助销售顾问与客户接触，提供必要的销售支持。
1.3.2 负责销售文案的撰写和销售资料的整理，以提供给客户参考。
1.3.3 协助销售经理进行销售数据的分析和销售报表的制作。
二、维修部门2.1 技术顾问技术顾问是4S店维修部门的核心岗位，负责接待客户、诊断故障、提供维修建议等。
其主要职责包括：2.1.1 接待客户，了解车辆故障情况，并进行初步的故障诊断。
2.1.2 向客户解释维修流程和费用，并提供维修建议。
2.1.3 协助客户办理维修手续，确保维修工作的顺利进行。
2.2 维修技师维修技师是4S店维修部门的核心执行岗位，负责具体的维修工作，确保车辆的正常运行。
其主要职责包括：2.2.1 根据技术要求进行维修工作，包括故障排除、零部件更换等。
2.2.2 检测维修后的车辆，确保质量符合标准，并进行必要的调试。
4s店各岗位职责(4篇)
4s店各岗位职责（4篇）4s店各岗位职责（精选4篇）4s店各岗位职责篇1销售经理岗位职责1、据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成；2、负责研读并领会厂家下的商务政策，并对厂家要求的各项做负责组织监督实施完成；3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处；4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核；5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行；6、负责对销售及市场信息的整理和分析；7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况；8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作；9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。
掌握车辆动态的销售。
销售主管岗位职责1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准；2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围；3、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问的工作进行监督和指导；4、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；5、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；6、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；7、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；8、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户。
9、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈10、协助处理客户抱怨；销售顾问岗位职责1、认真贯彻公司的销售政策，在销售经理及展厅主管的领导下，组织开展整车销售业务；2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、5S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及长城的接待流程、交车流程；3、负责销售统计及信息反馈。
确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店客流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）；4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，处理好相关投诉；5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养；6、配合公司开展各类外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作；7、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；8、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；9、完成领导交办的其他工作。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门- 销售顾问：负责接待顾客，介绍车辆型号和特点，推荐适合的车型，完成销售目标。
- 销售经理：负责制定销售策略，管理销售团队，监督销售发展，达成销售目标。
- 销售助理：协助销售经理进行销售数据分析，跟进销售发展，提供销售支持。
2. 售后服务部门- 售后服务顾问：负责接待顾客，了解车辆问题，提供维修和保养建议，协助顾客解决问题。
- 售后服务经理：负责安排维修和保养工作，管理售后团队，确保服务质量和客户满意度。
- 售后服务助理：协助售后服务经理进行工作安排和客户跟进，处理售后服务相关事务。
3. 采购部门- 采购专员：负责与供应商联系，采购汽车及配件，商议价格和交货条件，保证供应链畅通。
- 采购经理：负责制定采购策略，管理采购团队，监督采购流程，确保采购效率和质量。
4. 财务部门- 财务会计：负责财务核算、报表编制，处理日常财务事务，确保财务数据的准确性和合规性。
- 财务经理：负责财务规划和预算编制，管理财务团队，监督财务运营，提供财务决策支持。
5. 市场推广部门- 市场推广专员：负责制定市场推广计划，执行广告和促销活动，提高品牌知名度和销售额。
- 市场推广经理：负责市场调研和竞争分析，管理市场推广团队，制定市场推广策略。
二、岗位职责1. 销售顾问- 主动接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品介绍和购车建议。
- 完成销售目标，达成销售合同，保持良好的客户关系。
- 参预销售培训和产品知识的学习，不断提升销售技巧和专业水平。
2. 销售经理- 制定销售目标和销售计划，分配销售任务，监督销售发展。
- 管理销售团队，培训销售人员，提高销售团队的业绩。
- 分析市场需求和竞争情况，制定销售策略和促销活动。
3. 销售助理- 协助销售经理进行销售数据分析，提供销售报告和销售支持。
- 跟进销售发展，协调销售团队和其他部门之间的沟通。
- 协助处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度。
4s店岗位职责(19篇)
4s店岗位职责（19篇）4s店岗位职责（精选19篇）4s店岗位职责篇1一、店长职责1、负责4S店的日常销售管理工作，保证4S店正常的经营秩序。
2、负责每日展厅的展车5S管理。
3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。
4、协助销售交车、取款工作。
5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。
6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。
7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。
8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。
对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。
9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。
10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。
11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。
12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。
二、销售顾问1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。
2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标。
3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及挖掘客户潜能。
4、准确及时填写所有销售文件。
5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。
7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。
8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。
9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。
10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。
三、销售专员1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。
2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资料完整和交车信息的准确。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门- 销售经理：负责销售团队的管理和销售目标的制定，协调各部门的合作，监督销售流程的执行。
- 销售顾问：负责客户接待、产品介绍、销售谈判和合同签订等工作，达成销售目标。
- 销售助理：协助销售顾问完成销售任务，提供销售支持和客户服务。
2. 售后服务部门- 售后服务经理：负责售后服务团队的管理和售后服务政策的制定，确保客户满意度和售后服务质量。
- 售后服务顾问：负责接待客户，收集车辆故障信息，提供维修保养建议，安排维修保养工作。
- 技术工程师：负责车辆故障的诊断和维修，保证维修质量和效率。
- 配件销售员：负责配件的销售和库存管理，提供客户所需的配件。
- 售后服务助理：协助售后服务顾问完成售后服务工作，提供客户支持和问题解决。
3. 采购部门- 采购经理：负责采购团队的管理和采购计划的制定，确保采购成本和供应商质量。
- 采购员：负责与供应商洽谈价格、签订合同，跟踪采购进度，确保供应链的稳定和流畅。
4. 仓储与物流部门- 仓储经理：负责仓库团队的管理和仓储流程的优化，确保库存管理和物流效率。
- 仓库管理员：负责货物入库、出库和库存管理，确保货物的安全和准确性。
- 物流专员：负责物流运输的协调和安排，确保货物的及时配送和交付。
二、岗位职责1. 销售经理- 制定销售目标和销售计划，监督销售团队的工作进度和销售业绩。
- 协调各部门的合作，确保销售流程的顺利进行。
- 分析市场需求和竞争情况，提供市场营销策略和销售方案。
- 培训和指导销售团队，提高销售技巧和客户服务水平。
2. 销售顾问- 接待客户，了解客户需求，提供产品介绍和销售建议。
- 跟进客户，进行销售谈判和合同签订，达成销售目标。
- 维护客户关系，提供售后服务和解决客户问题。
3. 销售助理- 协助销售顾问完成销售任务，提供销售支持和客户服务。
- 协调销售流程，跟进销售进度，更新销售数据和报告。
4. 售后服务经理- 制定售后服务政策和流程，确保售后服务质量和客户满意度。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、岗位设置1. 销售部门- 销售经理：负责销售团队的管理和销售目标的制定，与客户进行谈判和签订销售合同。
- 销售顾问：负责接待客户，了解客户需求并提供相关产品的介绍和销售服务。
- 销售助理：协助销售顾问处理客户咨询和销售事务，提供销售后勤支持。
2. 售后服务部门- 售后服务经理：负责售后服务团队的管理和售后服务流程的优化，确保客户满意度和售后服务质量。
- 售后服务顾问：负责接待客户的售后服务需求，提供维修和保养建议，并安排维修工作。
- 维修技师：负责车辆的维修和保养工作，确保车辆质量和安全性能。
3. 采购部门- 采购经理：负责制定采购计划，寻找合适的供应商并进行谈判，确保采购成本和质量的控制。
- 采购专员：负责采购订单的处理和跟踪，协调供应商和内部部门之间的沟通与协作。
4. 人力资源部门- 人力资源经理：负责员工招聘、培训和绩效管理等人力资源管理工作。
- 人力资源专员：负责员工档案管理、薪酬福利管理和员工关系维护等日常人力资源事务。
5. 财务部门- 财务经理：负责公司财务计划和预算的制定，负责财务报表的编制和财务分析。
- 会计：负责公司的日常记账、核算和报税工作，确保财务数据的准确性和合规性。
二、岗位职责1. 销售经理- 制定销售目标和销售策略，负责销售团队的管理和培训。
- 跟进销售进展，与客户进行谈判并签订销售合同。
- 分析市场需求和竞争对手，提出销售改进建议。
2. 销售顾问- 接待客户，了解客户需求并提供相关产品的介绍和销售服务。
- 协助客户选择合适的车型和配置，提供购车建议。
- 跟进销售进展，与客户保持良好的沟通和关系。
3. 销售助理- 协助销售顾问处理客户咨询和销售事务，提供销售后勤支持。
- 负责销售数据的统计和分析，协助销售经理制定销售计划。
- 跟进销售订单的处理和交付，确保交车流程顺利进行。
4. 售后服务经理- 管理售后服务团队，制定售后服务流程和标准。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责标题：4S店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4S店是汽车销售和服务的综合性服务机构，包括销售、维修、配件和售后服务。
为了更好地服务客户，4S店需要设立全套的岗位以满足不同的需求。
本文将详细介绍4S店的全套岗位设置以及各岗位的职责。
一、销售部门1.1 销售顾问- 负责向客户介绍汽车产品及服务，并提供专业的购车建议。
- 协助客户选择适合的汽车产品，完成销售任务。
- 负责客户关系维护，提高客户满意度。
1.2 销售经理- 负责制定销售计划和目标，监督销售团队的工作进度。
- 协调销售团队的工作，提高销售绩效。
- 负责市场调研和竞争分析，制定销售策略。
1.3 销售助理- 协助销售顾问完成销售任务，提供必要的支持。
- 负责处理客户的咨询和投诉，保持良好的客户关系。
- 协助销售经理处理销售相关的文件和报表。
二、维修部门2.1 技术员- 负责汽车的维修和保养工作，确保车辆性能良好。
- 检测车辆故障并及时修复，保障客户的安全出行。
- 提供专业的技术支持和建议，解决客户的问题。
2.2 维修主管- 负责安排技术员的工作任务和工作进度，确保维修工作有序进行。
- 监督维修工作的质量，提高维修效率。
- 负责维修部门的设备维护和管理，保证设备正常运转。
2.3 配件专员- 负责汽车配件的采购和库存管理，确保配件的供应充足。
- 协助客户选择适合的配件，提供专业的配件建议。
- 处理客户的配件需求和退换货事宜，保证客户满意度。
三、财务部门3.1 财务主管- 负责制定财务预算和报表，监督公司财务状况。
- 管理公司的资金流动和资产，确保公司财务稳健。
- 协助其他部门进行财务分析和决策，提供财务支持。
3.2 会计- 负责公司的财务核算和报表编制，确保财务数据准确。
- 处理公司的日常财务事务，包括发票管理、报销审批等。
- 协助财务主管进行财务分析和预算编制，提供必要的数据支持。
3.3 出纳- 负责公司的资金管理和日常收支结算，确保资金安全和合理运用。
4S店岗位职责编制
4S店岗位职责编制1.背景概述4S店是指提供销售、售后、维修、保养等服务的汽车销售公司，是汽车厂商与消费者之间的桥梁。
为了更好地开展工作，规范管理，4S店需要对各个岗位的职责进行编制。
2. 4S店岗位职责编制2.1 销售岗位职责销售岗位是4S店最核心的岗位之一，主要职责有：•管理展厅，维护展厅及汽车陈列的整体形象；•针对客户需求提供专业的服务，进行车型介绍和销售；•负责制定和执行销售计划；•维护和建立客户关系，并及时处理客户投诉；•完成销售业绩目标。
2.2 客服岗位职责客服岗位是4S店的重要支撑岗位之一，主要职责有：•接待来访客户并提供相关咨询服务；•协调安排维修，保养等服务，确保客户满意；•处理客户投诉，并及时反馈给相关部门；•定期回访客户，了解顾客反馈，提出改进建议；•完成客户服务绩效目标。
2.3 维修技师岗位职责维修技师是4S店维修售后商店的核心岗位之一，主要职责有：•完成汽车的保养，维修，保养和保障工作；•负责检查，诊断和维修客户的汽车故障；•及时处理和解决客户的问题和投诉；•完成维修业务绩效目标，确保工作效率和质量。
2.4 采购岗位职责采购岗位是4S店管理岗位之一，主要职责有：•负责4S店所有的进货、供应商管理等工作；•制定采购计划并组织实施；•根据公司的经营战略和市场需求，专业谈判和策划；•审核采购订单、申请、发票及货款；•管理货品资料和进销存档案。
3. 结论以上就是4S店主要岗位职责编制的相关内容，希望能对4S店的管理工作提供一些帮助。
4S店需要对各个岗位职责进行编制，以便更好地规范管理、提高工作效率。
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公司人员编制及岗位职责总经理岗位名称：总经理岗位职责:1．根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合公司战略规划制定中长期事业计划，按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标，并落实实施;2．负责公司的日常经营、管理工作,负责公司投资人各项决议的执行；3．负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;4．完善公司各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核，并保证企业可以持续发展;5．制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度;6．制定公司相关制度，负责审核公司人员的奖惩,收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成；7．负责向上级领导定期报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策;8．组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、控制、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成；9．组织市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；10．负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队,全面完成公司的各项指标。
11．负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
12．负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
13．负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作,挖掘市场潜力，扩大市场份额。
14．负责协调、激励所属部门的工作,坚持6Ｓ管理,并严格进行量化考核。
15．负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售部岗位名称:销售部经理直接上级：总经理直接下级:展厅主管、后勤事业主管、市场主管岗位职责:1．负责公司销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;2．负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划，并努力实现公司的销售目标；3．负责销售部员工营销能力和素质培训,对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）；4．制定每月销售顾问的销售目标、计划,并指导完成；5．根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司销售目标的达成;6．及时处理客户的投诉及抱怨,维护林肯汽车良好的品牌形象；7．协助总经理进行销售管理,完成公司制定的销售目标；8．负责销售顾问的业务指导和培训工作;9．严格执行公司标准化销售流程，开展销售管理工作;10．销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作；11．负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置；12．根据节日的时间的不同需求布置好展厅，营造展厅良好的购车环境；13．负责展厅的日常管理工作，包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等；14．负责区域车展收集，合理安排车展活动,下达市场部,由市场部做车展物料、展位安排。
15．负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作,撰写培训总结报告;16．不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。
17．审核、复查部门费用支出使用情况。
18．负责二级网点的发展规划,对区域内二级网点进行合理布局。
二级网点的经营管理指导工作,定期向总经理汇报二级网点情况；制定下达二级网点月度、年度销售目标,并随时监控销售目标达成情况;协助总经理制定二级网点的激励政策,并负责组织实施；二级网点的业务指导工作，提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力；19．负责区域车展收集上报至总经理。
20．审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。
岗位名称:销售主管上级领导:销售经理1、协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成2、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。
3、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、4、厅人力和物力资源的合理安排。
5、负责制定培训计划,定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等)，并就培训效果进行考核。
6、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等)，督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
7、负责对销售及市场信息的整理和分析。
8、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。
9、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
10、负责掌握车辆动态的销售状况11、负责组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动12、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
13、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;14、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力；15、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；16、负责协助解决客户投诉。
17、负责看板系统的管理和维护;18、督促销售顾问挖掘潜在客户及追踪；19、建立完善的客户档案系统，并及时与上游厂家沟通；20、定期回访,收集客户意见、建议,加强客户与公司的联系，建立良好客户关系;21、负责本部门员工的分工、培训及绩效考评;22、同区域经销商建立并保持良好的合作关系；23、解决销售顾问及销售顾问助理不能处理的有关事项;24、负责本部门新入职员工的工作安排、培训及考核事项；25、负责与保险公司及加装公司的关系的协调;26、具体安排及监督保险人员、加装人员的工作；27、管理未交车合同,并据此制订要货计划和车源分配,特殊情况上报销售经理;28、确实掌握每日销售进度,并向总经理及销售经理汇报;29、问题客户善后工作,弥补客户抱怨、抗拒,配合销售经理受理、解决客户投诉；30、保证展厅汽车资料齐全，及时订购汽车资料及宣传用品；31、完成领导交办的其他任务。
后勤事业主管岗位名称：后勤事业主管直接上级：销售部经理直接下级:汽车金融专员、售前回访专员、保险专员、上牌专员、岗位职责：1．负责公司汽车消费信贷、汽车保险、上牌业务；2．负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作。
3．及时上交完整的客户资料信息至行政档案管理处。
4．回访来电来店客户满意度调查,向上级领导反馈信息,为客户提供及时有效的高品质的服务,维护客户的满意度;5．完成领导交办的其他工作事项岗位名称：试乘试驾专员直接上级:销售部主管岗位职责:1．试乘试驾路线实地考察与设计规划;2．试乘试驾车辆的维护与管理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车维修与保养、试驾车用油管理等,使试乘试驾车保持在最佳状态；3．试乘试驾客户相关文件的准备与协议书的签署；4．根据客户的需求，为客户定制试乘试驾路线；5．对客户说明试乘试驾安全规定,确保试车过程的安全；6．对预约试乘试驾客户的试驾日程排期；7．客户试乘试驾后的信息收集和反馈。
8．完成领导交办的其他工作事项岗位名称：销售顾问直接上级:销售部主管岗位职责：1、在部门经理的指导及管理下进行工作,并对部门经理负责；２、在部门经理的安排下做好市场调查工作；ﻫ3、在部门经理管理下,在其他销售顾问的积极协助下做好展厅汽车销售工作,完成并超越公司下达的任务；4、在汽车销售的同时,做好加装及保险工作；５、与加装协作单位的工作协调，发掘与开发新的加装利润点；6、在销售助理的协助下作好已购车客户的用户回访工作;7、发掘潜在客户并加强与老客户之联系，完善加强自己的客户网络;8、负责向部门经理提出销售创意，广告策划及促销活动的意见；9、进行周边市场的开发;12、负责车辆10、负责展厅车辆日常清洁；ﻫ1１、配合其他销售顾问做好业务后勤工作；ﻫ的销售和顾客的接待。
在销售顾问的指导下,协助其进行有序的工作; ﻫ13、提高自身业务水平，用最短时间达到销售顾问所具备的能力。
１４、负责日常客户的接待工作；１5、负责每日客流量、试乘试驾客户信息的登记及统计;ﻫ1６、负责整理和保持展厅的整洁及物品的摆放;17、严格按照湖南兴来(林肯)负责展厅客户的接待工作，认真听取并记录客户的相关信息；ﻫ汽车销售有限公司的标准销售流程进行客户销售推介,为客户提供最优质、周到的购车、咨询、跟踪服务，努力提升客户满意度,树立林肯品牌良好的形象和口碑;ﻫ1８、参加销售部举办的销售顾问业务培训，掌握相关产品知识和销售技巧,努力提高销售业务素质和能力;ﻫ１9、了解竞争产品的有关信息,并根据销售流程和客户需求，详细介绍林肯相关车型的性能、配置、价格等优劣势分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜;１9、负责向客户推销公司开发的汽车精品,完成销售经理下达的精品销售计划；２0、对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管，不能推诿客户；22、对已购车客户应保持经常性的联21、车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作;ﻫ系和关怀,如客户生日贺卡、购车日礼品、保养提醒等,争取客户的转介绍其他客户购买林肯23、完成领导交办的其他临时性工作。
产品；ﻫ岗位名称:大客户主管岗位职责上级领导:销售经理岗位名称：大客户主管岗位职责ﻫ上级领导:销售经理ﻫ１、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道。
维护客户关系,定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息,帮助客户解决难题。
５、完成大客户销售任务目标。
ﻫ6、调查分析潜在大客户。
ﻫ7、定期拜访二网,对二网进行工作支持。
8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
ﻫ9、协调公司与客户之间的关系,提高客户满意度。
１0、完成领导交办的其他任务12、同区域经销商建立并保持良好的合作关系；１1、开发“林肯”的周边区域市场;ﻫ1３、评估区域经销商的营销能力及资信等级；１４、制定同区域经销商的合作方式及销售激励政策；15、鼓励并协助区域经销商做好“林肯”的品牌宣传；16、鼓励并协助区域经销商做好员工的销售技能培训,树立员工对“林肯”的品牌信心;17、建立并保持同区域经销商良好的信息沟通渠道;岗位名称：仓库配件主管上级领导:售后经理、销售经理1、每天对可销售车辆资源更新2、每天对预售车辆资源更新3、每天对在途车辆到店情况上报至销售经理。
4、车辆出库入库的保管。
5、负责配件订货计划和库位改善,建立合理的备件库存量。
6、负责制定配件的储备上下限定额。
7、负责到货配件的入库。
8、负责新车计划、配件知识的培训工作。
9、负责紧急件的订货管理。
10、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。