秘书原理第四套作业及答案

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秘书四级技能试卷0911(含答案)(1)

职业资格全省统一鉴定秘书中级操作技能试卷一、案例分析（满分50分。

第1题20分，第2题30分。

）1. 请看案例分析素材录像，找出录像中，秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点。

）参考答案：1).接听电话接应语规范。

（√）2).没有听完领导授意，就匆忙挂断电话，无法正确领会领导意图，沟通不到位。

（×）3).对有关来访资料缺少归类和记录。

（找不到翻译的名片）（×）4).桌上文件摆放杂乱，缺乏对办公环境的管理。

（×）5).能做好电话记录，纸笔到位。

（√）6).对外请的工作人员不够尊重，没有用协商的语气与人沟通。

（×）7).背后对领导评论，不能自觉维护领导的威信和领导之间的团结。

（×）8).知道秘书只有建议权，没有决定权。

（√）9).能够正确处理来访接待和电话的矛盾，能及时接听电话。

（√）10).让客人等候时间较长时，能向客人致歉，符合接待礼仪。

（√）11).伸出右手，引领客人，姿势正确。

（√）12).先进电梯，不符合礼仪规范。

（×）13).引领客人时，催促客人，不够礼貌。

（×）14).不敲门就进，不礼貌。

（×）15).利用工作之便替自己的朋友求情，影响领导决策。

（×）16).忘记给客人上茶，将客人冷落在一边。

（×）17).能够及时落实领导交待的事项。

催办领导的名片制作工作。

（√）评分标准：1).本题满分为20分。

2).每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3).如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4).本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2. 请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点。

）参考答案：1)．着装正确。

（√）2)．办公桌整洁规范。

（√）3)．资料柜凌乱。

（×）4)．室内有绿色植物装饰。

秘书四级实操题答案

一、钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。

请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。

另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。

谢谢！答：1．电子邮件格式正确2．接待计划的工作程序（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批3．制定接待计划的注意事项（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作4．商务旅行计划的内容（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；（6）上司和接待人的特别要求；（7）上司旅行区域的天气状况；（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；（9）差旅费用；（10）上司住宅电话号码。

二、钟苗：公司正在××宾馆召开新产品质量鉴定会上出现了，值班秘书擅自脱岗现象，请你立即从网上给每位值班人员加发一份有关值班工作内容和相关制度的邮件，以提示做好值班工作。

答：一、值班工作内容1．在会议中协助搜集、传递各种信息。

2．控制与会无关人员出入会场。

3．手边备有公司和各部门领导的联络方式。

4．备设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录，5．人不离岗，保证会议信息的畅通。

6．督导和协助专职会议服务人员为与会者做好服务。

7．做好会议期间各项活动与矛盾的协调工作。

8．必要时，建立主管领导带班制度。

二、值班工作制度。

值班时，手边要有相关的人员通讯录。

1．岗位责任制度,坚守岗位，无论发生什么事情也不能擅离职守。

2．交接班制度,由前一天的值班员将所接收的信息及处理情况逐一交代给下一班值班员。

对尚未办完的事项要详细讲明处理情况，以便保证工作的连续性。

三、钟苗:公司文件在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不当的现象，影响了工作的正常进行。

秘书四级真题

秘书四级真题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本2. 关于诚实与守信关系说法正确的是( )。

A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现3. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )。

A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性4. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠5. 中共中央提出的“科学发展观”是指()。

A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展6. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干7. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。

A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明()。

A、要努力实现自身的社会价值B、要从细微处严格要求自己C、要积极向前人学习D、要正确处理公与私之间的关系(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

秘书四级理论试卷0911含答案

试卷代码：140职业资格全省统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是( )。

A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围广于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。

豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。

A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连4. 下列关于创新的论述中，正确的是( )。

秘书资格四级(理论考试)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)

秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()。

A．娱乐功能B．主导功能C．决策功能D．自律功能正确答案：D2．《吕氏春秋》中讲到，“万人操弓，共射一招，招无不中”，这说明了()。

A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”B．“小胜靠智，大胜靠德”C．“一双筷子容易折，十双筷子断就难”D．“成由勤俭败由奢”正确答案：C解析：“万人操弓，共射一招，招无不中”，强调集体合作力量大，与C项一致。

3．你认为，愚公移山的故事说明了()。

A．要向愚公那样娴熟掌握移山的技能B．愚公有较好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方正确答案：C4．布伦特兰夫人提出的“可持续发展”思想的核心内涵是()。

A．就是要使国民经济持续、平稳、健康发展B．实现经济、社会、人口、环境和资源的相互协调C．是克林顿针对美国社会发展提出的D．其核心思想就是号召人类保护珍稀野生动植物正确答案：B5．关于职业选择的意义，你赞同的看法是()。

A．职业选择意味着可以不断变换工作岗位B．提倡自由选择职业会导致无政府主义C．职业选择有利于个人自由的无限扩展D．职业选择有利于促进人的全面发展正确答案：D6．关于道德规范和法律规范的区别说法正确的是()。

A．法律规范由国家强制力保障实施B．有阶级的社会才有道德规范C．道德规范只能靠社会舆论起作用D．法律规范比道德规范调整的范围广正确答案：A解析：法律与道德最根本的区别在于法律需要国家强制力保证实施。

7．下列关于创新的论述，正确的是()。

A．创新与继承根本对立B．创新就是独立自主C．创新是民族进步的灵魂D．创新不需要引进国外新技术正确答案：C8．与法律相比，道德具有的特点是()。

A．时效性差B．作用力度强C．操作性强D．适用范围广正确答案：D多项选择题9．某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。

秘书原理第四套作业及答案

秘书原理第四套作业及答案题号:1题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容：对于秘书活动来说，能最大发挥积极性、主动性与创造性的领导方式是（）领导方式。

A 、集权型B 、民主型C 、开放型D 、首长负责制标准答案:B学员答案:B说明:第九章职能环境第二节环境要素本题得分:4本题分数:4 内容：（）领导方式的优点是步调一致、行动迅速、责任明确。

A 、集权型C 、开放型D 、首长负责制标准答案:A学员答案:A说明:第九章职能环境第二节环境要素本题得分:4本题分数:4内容：秘书活动的职能环境指的是:A 、政治环境B 、经济环境269486 danx 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 269485 danx 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） C'l B 、民主型本题得分：4| 269489 dUox题号:6题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:8内容：秘书人员的素质要求有厂A、职业道德厂B、知识结构1 C、智能水平」D、年龄特征标准答案:BCD学员答案:BCD说明:第十章秘书队伍建设本题得分:8269490 duox题号:7题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:8内容：秘书人员的生成渠道有A、自生型秘书人员厂B、转规型秘书人员厂C、正规型秘书人员厂D、外来型秘书人员标准答案:ABC学员答案:ABC说明:第十章秘书队伍建设本题得分:8269491 duox题号:8题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:8内容：当我们注目于世界各国的秘书队伍现状时，我们看到这样一个事实：女性占了很大的优势。

女性化趋势时秘书队伍一个显著的特征，原因何在？A、女性的特征与秘书职业要求的吻合B、秘书女性化是女性就业观的体现C、扩大女秘书队伍还是适应我国妇女解放的需要D、秘书女性化是人们审美心理的一种折射标准答案：ABCD学员答案:ABCD说明:第十章秘书队伍建设本题得分：8269492 duox题号:9题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:8内容：秘书人员的职业道德包括：A、埋头奉献B、尊重领导C、严守机密D、求实细致标准答案:ABCD学员答案:ABCD说明:第十章秘书队伍建设本题得分:8269493 duox题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:8内容：秘书队伍的建设问题包括A、秘书人员的年龄特征B、秘书人员的生成C、秘书人员的素质要求D、秘书人员的性别结构秘书活动的职能环境中最重要的因素是领导集团标准答案:2学员答案：2说明：第九章职能环境第三节环境优化本题得分：4269498 shif题号:15题型:是非题本题分数:4 内容：集权型领导方式的优点是步调一致、行动迅速、责任明确。

秘书四级考试试题及答案

秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主，也可酌情适当备一点慰问品，对伤病者一般送（）。

A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案：A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括（）。

A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案：A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。

A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干参考答案：B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是（）。

A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案：A,B,C参考解析：报告的注意事项是：报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。

故答案为ABC。

[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。

A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案：D参考解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。

故答案为D。

[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。

参考答案：对[判断题]7、“可以用关联词语，也可以不用关联词语”。

这是表示转折关系的复句。

参考答案：错[单项选择题]8、俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。

A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有（）。

A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案：A,B,C,D参考解析：在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。

故答案为ABCD。

[单项选择题]10、在日常生活中，我帮助同事的时候（）。

秘书资格考试四级习题及答案四.doc

秘书资格考试四级习题及答案四2018年秘书资格考试四级习题及答案四1.下列日常事务文书，开头需写称谓的是()。

A.启事B.感谢信C.请柬D.备忘录2.安排游览活动时，秘书要做好的准备包括()。

A.了解客人的身体、年龄等情况B.事先预订门票C.熟悉将要游览的地方D.带上足够的名片3.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发[12]第38号)收悉。

”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()。

A.整个字号部分用了括号B.“l2”错误，年不能用省略法，而要写成2012C.“l2”后面应该加年，即2012年D.发文序号前不应有“第”4.下列关于扫描仪的描述中，正确的是()。

A.扫描仪是一种重要的输出设备B.分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大C.色彩位数越高的扫描仪扫描出的图像色彩也越丰富D.扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格5.在选择礼品时要注意()。

A.与受礼者的关系B.明确送礼的原因C.了解受礼者的特点D.经济方面的限定6.在家工作模式的管理方法()。

A.可以要求在家工作人员在电子工作日志上记录其工作时间和工作情况B.可以通过定期会议要求在家工作的工作人员去办公室参与活动C.在家工作人员的上司应经常与之联系，要求督查员工的工作D.安排有关人员上门监督7.行政机关的公文(包括电报)，是行政机关在行政管理过程中形成的具有()的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

A.法定效力B.规范体式C.法律效力D.规定格式8.值班日志有利于()。

A.下一班值班人员了解情况B.保持上、下班工作的连续性C.上司了解、检查、考核值班工作D.为编写情况反映、工作简报、大事记提供参考资料9.网络沟通中的主体包括()。

A.技术载体环境B.企业文化环境C.技术信息D.资源信息1.BC感谢信和请柬的内容结构均为：标题+称谓4-正文4-落款+成文日期。

因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。

秘书资格四级(实操考试)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)

秘书资格四级（实操考试）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析 2. 工作实务案例分析1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

情景一(宏远公司办公室)早上八点，钟苗穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。

此时，电话铃响。

钟苗：“喂，你好，我是钟苗。

”对方：“钟苗，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“啊，王总，我马上过来。

”对方：“你赶紧过来吧。

”钟苗：“好的。

”挂下电话。

办公室的地上，有两张支票，钟苗没有看见，匆忙赶往王总办公室。

情景二(宏远公司王总办公室)王总正在看文件，钟苗敲门。

“请进。

”王总发话后，钟苗进了办公室。

王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“王总，这是接待的计划，请您过目。

”王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。

另外，住宿和旅游观光是怎么安排的?”钟苗：“已经安排好了。

”王总：“具体活动时间有没有和对方确认?”钟苗：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。

另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。

要不，等他们到了再说?”王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。

”钟苗认真听着，并做着笔记。

王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。

”钟苗：“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议?”王总：“礼物最好能体现地方特色。

”钟苗：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧?”王总：“行。

那好，这件事你来负责，把这个事情办好。

”钟苗：“我马上去拿支票借单请您签字。

”王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。

”钟苗：“好的。

”随后，打开门走出办公室(没有再把门关上)。

正确答案：(1)上班前准备时间不足，并在匆忙中将篮球带人办公室。

秘书四级历届录像题答案全

2003年6月第一部分案例分析：1、将挡住通道的移开，保持畅通。

（√）2、公文标题错误（请示和报告是两个文种）（×）3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）（×）5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×）6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）7、泄露会议中信息（×）8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司（×）9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当）（√）10、能主动提示他人室内禁止吸烟（√）11、电话边备有笔和留言条，能马上记录（√）12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述（√）13、接电话用语不规范。

（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）（×）14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序（√）15、能快速接应电话；二、情景录象参考答案及评分标准：1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写；（×）2、请柬中没有写明活动地点；（×）3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜；（×）4、没有准备宣传资料（×）5、对参观路线不熟悉（×）6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志（√）7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物（×）8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问。

（×）9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露）（×）10、参观路线不安全，准备工作不到位（×）11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够）；（×）12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用）（√）13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重（×）14、能够在门口迎候来宾（√）15、接应电话及时，符合电话礼仪（√）答出以下各点，每点计1分：16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×）17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”）（×）18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手）。

秘书证试题练习——信息与档案第四套题1

情景题：1．你是正⼤公司的⾏政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来⼀位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递⼯作。

请你拟出信息收集的基本⽅法和信息传递⼯作中应注意的事项，并于今天下午在⼩会议室向她做⼀下介绍。

参考答案：（1）介绍收集信息的基本⽅法：1）观察法2）阅读法3）询问法4）问卷法5）络法6）购置法7）交换法（2）介绍信息传递⼯作中应注意的事项：1）区别对象按需传递信息2）做好例⾏信息的传递⼯作3）加强⾮例⾏信息的传递⼯作4）收到的信息中发现重要情况要⽴即传递信息2．公司经理要求你整理刚刚收集到的⼏份反映同⼀问题的信息，在决定信息取舍时，你将采⽤哪些⽅法？参考答案：在这种情况下，信息的取舍可采⽤两种⽅法：⼀是将⼏份信息选择其重点、特点，综合成⼀份信息材料；⼆是择优录⽤，选择宏观的，淘汰微观；或选⽤典型的，淘汰⼀般的。

3．你是宏达公司的⾏政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来⼀位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递⼯作。

请你向她介绍信息收集的渠道和信息传递的⽅法。

参考答案：（1）介绍信息收集的渠道：1）⼤众传播媒介（⼴播、电视、报纸、期刊等）2）图书馆3）数据库4）供应商和客户5）贸易交流活动6）信息机构7）关系渠道（海关、银⾏、商检、⼯商、税务、保险、统计等部门）8）调查渠道（深⼊市场，实地调查）（2）介绍信息传递的⽅法：1）语⾔传递（对话、座谈、讲座、会议、录⾳、技术交流等）2）⽂字传递（将各种信息编成⽂本、表格、图表等进⾏传递）3）电讯传递（电话、传真、电⼦邮件）4）可视化辅助物传递（影像、投影、展⽰架、展⽰或⽰范、布告栏）4．公司最近研发出⼏种新产品，为了向社会推⼴，拟在展⽰新产品期间举⾏⼀次新闻发布会。

作为秘书的你将如何为这次新闻发布会做准备？参考答案：1) 要落实发布会⽇期、地点、出席名单；2) 准备展览⽤品、赠品；3) 制作⼯作⼈员及展览会使⽤标牌；4) 发请柬和资料5) 拟写及印发有关信息材料6) 布置会场5．下⾯是择取的××市卫⽣局某年度形成的10份⽂件材料，请你按已学过的⽴卷⽅法，将其进⾏分类并组成案卷、拟写出案卷标题：1）××市卫⽣局关于⼲部职⼯中级培训的⼏点意见2）××市卫⽣局关于全市卫⽣系统⼲部职⼯免费脱产学习⼏个问题的通知3）××市卫⽣局关于2004年卫⽣护⼠学校招⽣的通知4）××市中⼼医院关于对余××所犯错误的处分决定5）××市卫⽣局转发市中⼼医院《关于对余××所犯错误的处分决定》的通知6）××市卫⽣局关于举办中等技术培训班的通知7）中共××市委关于任命刘×为卫⽣局党组副书记的决定8）××市卫⽣局关于王×等同志职务任免的通知9）××市⼈民政府关于卫⽣局李×等同志的任职通知10）××市卫⽣局关于钟×等同志的任职通知参考答案：（1）将1、2、3、6组成⼀卷，案卷标题是：××市卫⽣局关于⼲部职⼯培训学习、2004年卫⽣护校招⽣的意见、通知（2）将4、5组成⼀卷，案卷标题是：××市卫⽣局、市中⼼医院关于对余××所犯错误的处分决定、通知（3）将7、8、9、10组成⼀卷，案卷标题是：中共××市委、市⼈民政府、市卫⽣局关于刘×、王×、李×、钟×等同志职务任免的决定、通知6．下⾯是正⼤公司的⼏份待归档⽂件，请你判断⼀下应放在哪⼀年度⽴卷，并说明理由：1）正⼤公司2004年⼯作计划（2003年12⽉30⽇成⽂）2）正⼤公司2004年⼯作总结和2005年⼯作重点（2005年1⽉10⽇成⽂）3）正⼤公司2002年－2004年三年发展规划（2003年1⽉15⽇成⽂）4）正⼤公司2002年－2004年三年⼯作总结（2005年1⽉10⽇成⽂）5）正⼤公司第三届科研成果交流会材料（该次会议于2004年12⽉25⽇召开——2005年1⽉5⽇闭幕，材料包括会议议程、开幕词、参加交流的科研论⽂、获奖者名单、闭幕词等）参考答案：（1）第⼀个⽂件应归⼊2004年；（2）第⼆个⽂件应归⼊2004年；（3）第三个⽂件应归⼊2002年；（4）第四个⽂件应归⼊2004年；（5）第五个⽂件应归⼊2005年。

秘书四级资格测试题与答案.doc

秘书四级资格测试题与答案1[单选题]行政部门承办的责任是()。

A.监督部门是否按程序办文B.监督部门是否传达文件精神C.到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件D.将文件按类归档参考答案：C参考解析：行政部门承办的责任是到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件。

2[单选题]在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单是()。

A.工具菜单B.文件菜单C.视图菜单D.编辑菜单参考答案：D参考解析：对Word文档进行替换工作，要打开编辑菜单下的替换任务。

3[多选题]从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。

A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B.对自己的思想和行为进行反省和检查C.自我剖析和自我批评D.培养职业道德习惯参考答案：A,B,C,D4[多选题]信息存储的载体有()。

A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张参考答案：A,B,C,D参考解析：信息存储的载体有纸质载体、磁性载体(软盘、硬盘、磁带和光盘、微缩品)。

5[多选题]下列哪些情形，用人单位不能解除劳动合同()。

A.患病或因公负伤，在规定的医疗期限的B.女职工在孕期、产期、哺乳期的C.法律、行政法规规定的其他情形D.在试用期间被证明不符合录用条件参考答案：A,B,C参考解析：用人单位不得解除劳动合同的情况有：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;患病或者负伤，在规定的医疗期限内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;法律、行政法规规定的其他情形。

故答案为ABC。

6[单选题]办理出境登记卡需携带()。

A.照片B.机票C.保险单D.护照参考答案：D参考解析：办理出境登记卡需携带出国人员的护照、户口簿、居民身份证。

7[单选题]办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到()。

A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明参考答案：C参考解析：遵循办事公道的道德规范必须做到：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

四级秘书操作题及答案

5.5. 答：1.分析档案价值方法（1）分析档案内容，看档案内容的重要性（2）分析档案来源，看档案的形成者（3）分析档案产生时间，文件产生的时间越早，越珍贵（4）分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征（5）分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平2.档案鉴定要求（1）仔细阅读档案（2）综合分析文件（3）结合需求6. 指出下面文稿中错误和不妥之处，并提出修改意见。

XX厂关于请求总公司增拨工厂厂房基建费的请示XX总公司、XX总经理：2003年2月，我们到X市同行企业参观学习，发现他们不仅机器先进，而且厂房建设也很讲究。

回来之后，我们增添了一批新型设备，同时也向总公司申请盖一个现代化厂房。

总公司批准了我们，拨给我们150万元，此项经费专款专用，已收到明显效果。

人家赞我们：“一座大楼平地起，工厂腾飞在眼前。

”但由于建筑材料涨价，这预算资金缺口较大，恳请总公司拨给不足部分，否则将影响厂房的竣工及我厂生产任务的完成。

特此请示报告。

XX厂（印）二〇〇四年一月二日这份请示的主要错误和不妥之处是：（1）标题不够简洁。

“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。

（2）主送机关标识错误。

应改成：XX总公司。

（3）缘由部分没有把理由说清楚。

应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。

（4）文中废话较多。

开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写上去。

（5）请示事项不明确。

基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。

（6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，请批准”。

7.询问函与答复函的结构是：标题+主送机关+正文+落款+成文曰期1．标题询问函与答复函的标题有两种形式：（1）发文机关+事由+文种。

（2）事由+文种。

2．正文询问函与答复函的正文结构是：发文缘由+事项十尾语（1）发文缘由。