房地产销售带看客户技巧—细节决定成败

第一次与客户见面是很重要的，作为一个专业的业务员，看楼前的准备是必不可少的，可以从以下几个方面着手：

1、看楼纸的准备（首先当然要确保自己的利益。）

2、了解要看的楼的小区情况，（包括：管理费、周边设施、楼龄、业主情况、交通等）；

3、给业主“打针”（这是非常有必要的，“打针”的内容包括价钱及私下成交的坏处）；

4、给客户“打针”（这也是非常必要的，内容同上）；

5、带上小区规划图及房屋平面图（万一业主失约，你还可以用平面图介绍屋内情况，也可以让你的形象更加专业）；

6、准备后备房（如果你的客户不合适所看的楼盘，你还有房马上推给他，如果可以马上看楼的就更好，不可以马上看的也可以约好看楼时间，尽量不要让你的客户有时间跟别的中介看楼）；

7、再次落实看楼时间（预防业主或客户放飞机）。

看楼途中是否控制的好，是一单生意的关键，其中包括看楼路上的沟通、时间的控制、看楼时的注意事项等。

看楼路上的沟通：

1、拉近与客户间的关系（可用赞美、认同等方式）；

2、更加深入地了解客户的需求；

3、介绍该小区情况，及所要看的房屋情况；

4、再次给客户“打针”。

时间的控制：

1、比客户提前十分钟到达，别让客户等你（守时是一个合格业务员的必备条件，也防止意外的发生）；

2、控制看楼时间（如果有业主在场的物业，看楼时间一般控制在10至20分钟，如果是有锁匙的物业，看楼时间也不宜过长）

3、比客户晚十分钟离开（防止客户私下联系业主）

看楼时要注意的事项：

1、根据客户性格，有步骤的介绍物业（有些人是喜欢自己看，不喜欢别人说的）

2、注意客户及业主的表情，不要让客户与业主有私下沟通的时间及空间。

看楼途中，可能会有各种各样的问题出现，最重要的是要专心、专业的回答客户的问题，万万不可不懂装懂，因为客户都是很聪明的人，千万不要以为你比人客聪明，如果这样认为，那你就错了！

看完楼回来后，要总结看楼情况，如果有提出复看的客户、咨询交易费用的客户、咨询楼盘附近详细情况的客户等，都说明客户对所看楼盘有兴趣，有成交的可能，这时的你就必须重点跟进该客户。在扇动起客户的购买欲的同时，一定要记得叫客户下定。如果人客没有中盘，就必须努力找合适的楼盘给客户看，要是你在带客户看了一次楼后就不再收到你的电话，那么他可能一天都不用就忘记你是谁了。即看即中的客户少之又少，所以，只有把你的客户当成你的爱人，用你的耐心、爱心、专心、包容心去感动你的爱人，你才能抱得美人归！

总之，如果你是一个热情的人，那么就用你的热情去感染你的客人；如果你有一张诚实的脸，就用你的诚实打动你的客人；如果你是一个细心的人，就用你的细心去帮助你的客人；如果你是一个精明的人，就用你的精明经营你的客户。