房地产盘客 待客 控客 逼定销售技巧提升培训
房地产销售培训逼定技巧
房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训：逼定技巧在房地产行业中，销售人员的逼定技巧至关重要。
逼定技巧是指通过有效的沟通和策略，引导客户做出购买决策的能力。
本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧，帮助销售人员提高业绩。
一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。
销售人员应该通过提问和倾听的方式，了解客户的需求、偏好和预算。
只有了解客户的需求，才能提供合适的房源，并针对客户的需求进行逼定。
二、建立信任建立信任是逼定的关键。
销售人员应该以诚信和专业为基础，与客户建立良好的关系。
通过提供专业的建议和解答客户的问题，销售人员可以赢得客户的信任，并增加逼定的成功率。
三、展示房源优势在逼定过程中，销售人员应该充分展示房源的优势。
这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。
通过展示房源的优势，销售人员可以吸引客户的兴趣，并增加逼定的可能性。
四、解决客户疑虑在逼定过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该及时解决客户的疑虑，并提供解决方案。
例如，如果客户担心房屋的价格过高，销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。
通过解决客户的疑虑，销售人员可以增加逼定的成功率。
五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。
销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等，让客户感到如果不及时购买，可能会失去机会。
例如，销售人员可以告诉客户：“这套房子非常抢手，已经有几个客户表示了兴趣，如果您不尽快决定，可能会被其他客户抢先一步。
”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。
销售人员可以提供一些优惠，如价格折扣、装修补贴、家电赠送等，以吸引客户做出购买决策。
同时，销售人员也可以设置一些奖励，如推荐奖励、团购优惠等，鼓励客户介绍其他潜在买家。
七、持续跟进逼定是一个持续的过程，销售人员应该持续跟进客户，并保持沟通。
通过定期与客户联系，了解客户的进展和需求变化，销售人员可以及时调整逼定的策略，并保持客户的兴趣和热情。
房地产销售培训之逼定技巧培训
房地产销售培训之逼定技巧培训房地产销售是一个竞争激烈的行业，要成为优秀的销售人员，除了具备相关的知识和技能，还需要掌握一些逼定技巧。
逼定指的是在销售过程中，通过巧妙的问询和引导来促使客户做出购买决策的方法。
下面是一些逼定技巧的培训内容：1. 了解客户：在与客户交谈之前，首先要了解客户的需求和背景。
通过与客户对话和观察，搜集客户的信息，包括购房意愿、预算、购买理由等。
这些信息将有助于你更好地了解客户，并在逼定中有针对性地引导他们做出决策。
2. 建立信任：要想成功逼定客户，建立良好的信任关系是非常重要的。
通过与客户真诚地交流，回答他们的问题，提供专业的建议和意见，树立自己的权威性和可信度。
只有客户信任你，才会更愿意接受你的建议并做出购买决策。
3. 有效引导：逼定的关键是通过巧妙的引导，让客户自己找到购买房产的理由。
在与客户交谈时，要倾听客户的需求，并针对性地提供相关的信息和房产资料。
通过这种方式，帮助客户理性地分析，让他们意识到购买房产的好处和必要性。
4. 创造紧迫感：逼定过程中，创造紧迫感是推动客户做出决策的重要因素。
通过提供有限的优惠或折扣，告诉客户现在是一个良机，并强调机会有限。
这样可以加强客户的购买意愿，促使他们尽快做出决策。
5. 克服客户疑虑：客户在购买房产时往往会有各种疑虑和担忧，这是很正常的。
作为销售人员，你需要了解客户的疑虑，并针对性地提供解决方案。
通过清晰地回答客户的问题，提供有力的证据和参考案例，帮助客户消除顾虑，增强购买的信心。
以上是房地产销售逼定技巧的一些培训内容。
逼定并不是强迫客户购买，而是通过巧妙的引导和激发客户需求，让他们理性地做出决策。
在培训中，除了理论的学习，还需要不断的实践和经验积累，才能将这些技巧运用到实际销售中，提高自己的销售业绩。
房地产销售培训之逼定技巧培训（续）6. 制定个人销售目标：在进行房地产销售之前，要制定个人销售目标。
这些目标可以是每月或每季度的销售额、签约数或客户满意度等。
2024房地产盘客待客控客逼定销售技巧提升培训
2024房地产盘客待客控客逼定销售技巧提升培训在房地产行业，销售技巧的提升对于销售人员来说至关重要。
随着市场竞争的加剧，如何有效盘客、待客、控客以及逼定销售，已经成为了每一个房地产销售人员需要掌握的重要技能。
首先，在销售过程中，盘客成为了首要的一环。
盘客是指通过各种渠道吸引潜在客户，引起他们的兴趣，让他们成为潜在的购买者。
而如何有效盘客可以从以下几个方面提升技巧：1.深入了解产品：作为销售人员，首先要对自己所销售的房地产产品有充分的了解。
只有了解产品的特点、优势，才能准确地向潜在客户传递信息，吸引他们的兴趣。
2.筛选目标客户：通过市场调研和数据分析，销售人员可以筛选出最有可能购买自己产品的目标客户。
然后，可以有针对性地开展市场推广活动，提高盘客的效果。
3.个性化推销：每个客户都有自己的需求和偏好，销售人员应该根据客户的需求，提供个性化的解决方案。
这样可以让客户觉得自己被重视，增加购买的意愿。
接下来，待客是销售过程中非常重要的一环。
待客是指销售人员在和客户接触的过程中，通过良好的服务和态度，增加客户的满意度和信任感。
待客的关键点如下：2.耐心倾听：销售人员应该耐心倾听客户的需求和意见，了解他们的关注点和疑虑。
只有真正理解客户的需求，才能提供更有效的解决方案，增加销售的成功率。
3.及时回访：在销售过程中，销售人员应该及时回访客户，了解他们的购买进展，并及时提供帮助和支持。
这样可以让客户感受到销售人员的关心和付出，增加对销售的信任感。
控客是指销售人员在整个销售过程中，通过合适的方法和技巧，控制和引导客户的行为和决策。
控客的关键点如下：1.采用有效的沟通技巧：销售人员应该学习和掌握一些有效的沟通技巧，例如积极倾听、提问技巧、言语表达等。
这样可以更好地与客户沟通，引导他们的决策。
2.了解竞争对手：在销售过程中，销售人员应该了解竞争对手的产品和优势。
这样可以在谈判中更好地应对客户的异议和比较，控制客户的购买决策。
房地产销售技巧培训
房地产销售技巧培训引言：随着房地产市场的日益繁荣，房地产销售行业也成为了热门的职业选择。
然而，要想在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，不仅需要具备良好的沟通能力和专业知识，还需要掌握一定的销售技巧。
本文将为您介绍一些房地产销售技巧培训的内容，帮助您提升销售业绩，成为一名优秀的房地产销售人员。
一、了解客户需求：在房地产销售过程中，了解客户需求是非常重要的一步。
只有真正了解客户的需求，才能为他们提供最适合的房产产品。
在与客户沟通时，要注意倾听客户的需求，通过提问和引导的方式，帮助客户明确自己的购房需求。
同时，要对市场进行调研，了解竞争对手的产品和价格，以便更好地满足客户的需求。
二、塑造专业形象：1.穿着得体：要选择适合自己职业的着装，保持整洁干净的形象。
2.言谈举止：在与客户沟通时，要注意用词准确、礼貌待人，避免使用行话和过于复杂的术语。
3.专业知识：要不断学习和更新自己的专业知识，了解市场动态和政策法规，以便能够为客户提供准确的信息和建议。
三、掌握销售技巧：1.建立信任：在与客户沟通时，要真诚地对待客户，提供真实的信息，避免夸大其词。
2.引导客户：通过提问和引导的方式，帮助客户明确自己的购房需求，并提供相应的解决方案。
3.强调利益：在介绍房产产品时，要突出其优势和特点，以及能够给客户带来的利益和价值。
4.处理异议：在销售过程中，可能会遇到客户的异议和质疑，要学会倾听客户的意见，并给出合理的解释和解决方案。
四、跟进与维护：1.及时回复：在客户提出问题或咨询时，要尽快回复，给予客户满意的答复。
2.定期跟进：在交易完成后，要定期与客户进行沟通，了解他们的使用情况，并及时解决可能出现的问题。
3.提供增值服务：可以为客户提供一些增值服务，如装修建议、家居配套等，以增加客户的满意度和口碑传播。
房地产销售技巧培训对于提升销售业绩和职业发展具有重要意义。
通过了解客户需求、塑造专业形象、掌握销售技巧以及做好跟进与维护工作，可以成为一名优秀的房地产销售人员。
2024年房地产销售技巧培训
房地产销售技巧培训引言：随着房地产市场的日益繁荣，房地产销售行业也成为了热门的职业选择。
然而，要想在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，不仅需要具备良好的沟通能力和专业知识，还需要掌握一定的销售技巧。
本文将为您介绍一些房地产销售技巧培训的内容，帮助您提升销售业绩，成为一名优秀的房地产销售人员。
一、了解客户需求：在房地产销售过程中，了解客户需求是非常重要的一步。
只有真正了解客户的需求，才能为他们提供最适合的房产产品。
在与客户沟通时，要注意倾听客户的需求，通过提问和引导的方式，帮助客户明确自己的购房需求。
同时，要对市场进行调研，了解竞争对手的产品和价格，以便更好地满足客户的需求。
二、塑造专业形象：1.穿着得体：要选择适合自己职业的着装，保持整洁干净的形象。
2.言谈举止：在与客户沟通时，要注意用词准确、礼貌待人，避免使用行话和过于复杂的术语。
3.专业知识：要不断学习和更新自己的专业知识，了解市场动态和政策法规，以便能够为客户提供准确的信息和建议。
三、掌握销售技巧：1.建立信任：在与客户沟通时，要真诚地对待客户，提供真实的信息，避免夸大其词。
2.引导客户：通过提问和引导的方式，帮助客户明确自己的购房需求，并提供相应的解决方案。
3.强调利益：在介绍房产产品时，要突出其优势和特点，以及能够给客户带来的利益和价值。
4.处理异议：在销售过程中，可能会遇到客户的异议和质疑，要学会倾听客户的意见，并给出合理的解释和解决方案。
四、跟进与维护：1.及时回复：在客户提出问题或咨询时，要尽快回复，给予客户满意的答复。
2.定期跟进：在交易完成后，要定期与客户进行沟通，了解他们的使用情况，并及时解决可能出现的问题。
3.提供增值服务：可以为客户提供一些增值服务，如装修建议、家居配套等，以增加客户的满意度和口碑传播。
房地产销售技巧培训对于提升销售业绩和职业发展具有重要意义。
通过了解客户需求、塑造专业形象、掌握销售技巧以及做好跟进与维护工作，可以成为一名优秀的房地产销售人员。
房地产销售培训逼定技巧ppt课件
语言A：大姐这两套您就定大的那套吧，贵点也值！
B：小伙，我投资，没必要啊，还是要小的吧！
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以柔克刚型逼定
水虽无力但润万物也！从心理学上讲，女性在房地产销 售中面对男人往往占主动地位，因为女性的温柔给人以 可信任感。
女业务员可以在客户面前撒娇或者恭维男性客户，虽然 方法没什么道理，但往往很实用
看到这么多的老业主，更加愿意从他们身上看到今
后生活的影子，更加容易取得信任，更加容易成交。
可以多邀请一些老业主到售楼处现场喝咖啡，吃 点小点心，既维护了客户关系，又给现场营造了氛 围。
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假电话造势
在无人员安排或来不及情况下，若感觉到售楼处
气氛很冷清，而会给客户看房留下不良感觉。那就可
以制造一些假电话。即问价、问房源、以及谈论下定
等事宜，也可以多打追踪电话，只要给客户感觉到销
售员都在处理客户事宜，那么假电话造势就达到目的
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反客为主型逼定
业务员揣测时机已经到来， 客户仍未明确表态，及时提 出办理成交事宜。
积极后果：1、达成交易。2、 客户异议得到迅速确认。
当客户作出决策有困难时， 这一方法是有用的；适用于 弱势的客户或某些迟疑型客 户
对于老客户重新购买或者关 系户更加有效。
•
经常的做法：
– 向客户提出选择性问题：我 们是不是把您的贷款情况跟
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逼定方式
综合利益型逼定：
将客户感兴趣的利益综合起来，再次提请客户注意，促使 他决定，一般都把申请的优惠作为重点来说。
一般以客户认同的利益开始，以客户曾提出异议后来解决 的利益点结束。例如：优惠，付款时间的延长。
目的就是激起购买冲动。 对于自信型和顾虑较多型中老年客户尤为管用。
提高房地产销售技巧的训练方法
提高房地产销售技巧的训练方法随着房地产市场竞争的加剧，房地产销售人员需要具备更高水平的销售技巧来吸引更多的客户和促成更多的交易。
本文将介绍一些提高房地产销售技巧的训练方法，帮助销售人员在市场中脱颖而出。
一、提升沟通能力良好的沟通能力是房地产销售人员必备的基本技能。
通过有效的沟通，销售人员能够更好地理解客户的需求和关注点，并以更准确的方式传达产品的价值和优势。
提升沟通能力的训练方法包括：1. 听力训练：培养倾听和理解客户的能力，学会主动倾听、提问和回应。
2. 语言表达训练：提高口头和书面表达能力，清晰地陈述产品的特点和优势，以及解答客户的问题。
3. 非语言沟通训练：学会运用姿势、面部表情和肢体语言等非语言元素来增强沟通效果。
二、加强产品知识和行业了解作为房地产销售人员，了解产品和行业是必不可少的。
熟悉产品的特点、规格和定位，以及了解市场趋势和竞争环境，有助于销售人员准确地传达产品的价值，并针对客户的需求提供个性化的解决方案。
加强产品知识和行业了解的训练方法包括：1. 学习产品知识：仔细阅读产品手册和相关资料，参加企业内部培训和产品介绍会。
2. 深入了解市场：定期阅读行业报告和市场分析，了解竞争对手的产品和销售策略。
3. 参加行业研讨会和展览：结交同行业的专业人士，分享经验和获取最新的市场动态。
三、培养人际关系和销售网络在房地产销售工作中，人际关系和销售网络的建立至关重要。
良好的人际关系不仅有助于获取客户资源和销售机会，还能通过客户口碑传播产品的价值，进一步扩大销售渠道和市场份额。
培养人际关系和销售网络的训练方法包括：1. 社交技巧训练：学习主动交流、建立联系和维护关系的技巧，提升自己在社交场合中的表现。
2. 参加行业协会和社团活动：加入相关的行业组织和社团，与同行业的专业人士建立联系，扩大人脉资源。
3. 利用社交媒体和在线平台：通过LinkedIn、微信等社交媒体和在线平台，与潜在客户和业界人士进行互动和沟通。
房地产销售人员培训计划
房地产销售人员培训计划随着房地产行业的迅猛发展，房地产销售人员扮演着至关重要的角色。
为了提升销售人员的业务能力和专业素养，本公司决定推出房地产销售人员培训计划。
本培训计划旨在帮助销售人员提升销售技巧、拓宽销售渠道，从而实现更好的销售业绩。
一、培训目标本培训计划的主要目标是培养具备广泛的专业知识、优秀的市场分析能力和良好的沟通能力的房地产销售人员。
具体包括以下几个方面：1. 提升销售技能：通过培训，销售人员将学习和掌握销售技巧、谈判技巧和客户关系管理技巧，以提高自己的销售业绩。
2. 拓宽销售渠道：销售人员将学习如何利用市场资源，如网络渠道、社交媒体等，开拓新的销售渠道，增加销售机会。
3. 学习专业知识：销售人员将深入了解房地产行业的相关法律法规、政策和市场动态，为客户提供专业的房产咨询服务。
4. 培养团队合作意识：通过团队合作实践，销售人员将培养团队意识和团队协作能力，提高整体销售团队的战斗力。
二、培训内容1. 销售技能培训销售技能培训是本计划的核心内容。
培训将涵盖以下方面的内容：（1）销售技巧的学习与实践：通过案例分析和角色扮演的方式，培训学员们掌握销售技巧，如提问技巧、倾听技巧和说服技巧等。
（2）市场分析与预测：学员将学习如何进行市场分析和预测，以判断市场趋势和客户需求，从而针对性地进行销售工作。
2. 销售渠道拓宽本次培训还将针对销售渠道拓宽这一目标，安排以下培训内容：（1）网络销售渠道的利用：学员将学习如何有效地利用互联网、社交媒体等工具，增加线上销售机会，并提高线上营销效果。
（2）拓展线下销售渠道：学员将了解和掌握开展线下渠道的方法和技巧，如与相关中介机构合作、参加房地产展览等。
3. 房地产专业知识培训为了提高销售人员的专业能力，本次培训还将加强房地产专业知识的学习。
内容涵盖但不限于以下方面：（1）房地产相关法律法规：销售人员将学习房地产相关的法律法规，如房屋买卖合同、产权转让、房地产开发政策等。
置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训5篇
置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训5篇第一篇：置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训置业顾问角色定位什么是置业顾问；公司需要什么样的置业顾问；客户需要什么样的置业顾问；置业顾问的四项素质深受企业好评的课程，经过与企业人力资源部的共同讨论。
通过学习了解置业顾问的工作性质，树立置业顾问的职业素质。
置业顾问礼仪训练人员形象设定；电话接听礼仪；迎接客户的礼仪；业务寒暄礼仪；沙盘，户型模型讲解注意事项；看样板房礼仪；实质性谈判礼仪；定购协议书、合同签署礼仪；送客礼仪；后续跟进篇以楼盘销售流程为主线，贯穿整个培训。
针对预（在）售项目的定位；目标客户的定位。
制定符合需求的培训计划。
置业顾问通过自身形象的设定充分展示预售楼盘的形象，取得目标客户群的认可，树立企业形象。
提高成交率，有效将广告投入转化成为合同收入。
3 建筑基础知识建筑基本术语；建筑规划知识；建筑面积计算规定；建筑控制指标；建筑工程知识；户型知识抛弃教科书式教学，以工作实战为主线。
将枯燥的建筑知识运用在实践之中。
配合现场的沙盘与户型模型进行讲解，简单易懂。
户型分析户型分类；好户型的标准；户型分析的方向；户型实例分析使受训者充分掌握户型分析的方法和技巧，熟练针对户型进行专业分析，善于将户型存在的劣势在说辞中进行有效地规避。
并通过现场分组讨论与实战练习巩固效果。
市场调研市调的目的；市调的方法；数据的处理；调研报告的书写实战销售的第一步，通过市调明确项目核心竞争力。
熟悉区域、配套、环境、交通等影响销售的因素，确定销售重点。
6 商品房交易常识房地产开发流程；销售中的各种证书；房地产背景分析；商品房按揭知识；办理产权知识；购房入户知识作为现代的置业顾问不是简单的算价员与讲解员，需要了解大量的相关背景知识，需要成为房地产领域的专家。
商品房按揭计算销售面积与实测面积不一致时的赔偿问题；等额本金计算；等额本息计算；组合贷款计算通过现场实战掌握作为置业顾问的相关计算销售接待流程（上）客户进门的注意事项；客户寒暄的三个要点；沙盘介绍的要点；户型模型的介绍要点；二次谈判的要点；逼定的要点；送客要点根据我们对成都100多个售楼部的暗访。
房地产销售员销售技巧培训PPT
让客户给我们的设 计和产品提意见．
我们相信，我们80%的销售来自于我们接触的所有客户中的20%．
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留住客户的方法
（１）站在顾客的立场考虑问题。 （２）使顾客容易找到你。打开你的手机，售楼 处要预留一部电话，以使客户随时能打进电话。 （３）即使客户找你聊天但也不要让他吃闭门羹。 （４）电话在铃声响起后４声要接起电话。 （５）为顾客排队提供方便，如座椅、遮阳、茶 水、报刊杂志、音乐、食品等。
皇上若真是喜欢的，定不会把他暴露在阳光面前。
寻找商机的技巧
为了生存赚钱，我 必须不断寻找商机， 不断给自己加油， 给自己壮胆，开拓 新客户。
通过互联网、个人 通信录，接触潜在 的顾客。
展示我们产品的独 特一面，努力命名 我的声音高过嗓音， 这两方面将使得客 户关注我。
电话问候、邮寄卡 片，让客户记住我， 保持联系，让我成 为客户第一个想起 的人，适时拜访老 客户，并获取客户 的最新信息
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留住客户的方法
（６）即使再忙，也要在10分钟左右返回，安 顿在等候的客户，并向他解释等候的原因。 （7）给客户自便的权利，让他四处看看，但提 醒他注意安全。 （8）我必须对我们的项目了如指掌。 （9）特定价格限量发售，提供特别优惠，不可 出现脱销。 （10）坚持准确无误地执行订单（认购书）的 原则，但对客户的特殊情况提供灵活措施。
✓ 我有没有跟客户保持持续的联系？
✓ 面对面接触和洽谈的次数多吗？
✓ 客户对我们的楼盘了解了多少？
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✓ 我有没有向他解释清楚并留下了足够的楼盘信息资料？ ✓ 我是否已经了解了客户的需求？
✓ 我和客户之间是否已经达到某种共识？
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影响客户接待的六个因素
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我给予客户的利益或我的权限范围内 的承诺是否有吸引力？
2024年房地产销售技巧培训课程
房地产销售技巧培训课程一、引言随着我国经济的持续增长和城市化进程的加快，房地产市场呈现出蓬勃发展的态势。
房地产销售作为房地产市场的重要组成部分，其专业性和技巧性日益凸显。
为了提高房地产销售人员的业务水平和综合素质，本课程旨在系统地培训房地产销售技巧，帮助学员掌握房地产销售的核心要领，提升销售业绩。
二、课程目标1.掌握房地产销售的基本流程和关键环节；2.学会运用有效的沟通技巧与客户建立良好的关系；3.提高客户需求分析和解决方案提供的能力；4.掌握房地产销售谈判策略和促成交易的方法；5.提升自我管理和团队协作能力。
三、课程内容1.房地产销售概述1.1房地产销售的定义与特点1.2房地产销售流程及关键环节1.3房地产销售人员的基本素质要求2.客户沟通技巧2.1倾听技巧2.2提问技巧2.3表达技巧2.4肢体语言运用3.客户需求分析3.1了解客户购房动机3.2分析客户购房预算3.3识别客户购房关注点3.4提供个性化购房解决方案4.房地产销售谈判策略4.1谈判原则与心态4.2谈判策略与技巧4.3谈判中的说服力与影响力4.4处理客户异议与拒绝5.促成交易的方法5.1交易促成的基本原则5.2把握成交信号5.3交易促成技巧5.4签约与售后服务6.自我管理与团队协作6.1时间管理6.2情绪管理6.3目标管理6.4团队协作与沟通四、课程安排1.理论讲解：讲解房地产销售的基本概念、流程、技巧等；2.案例分析：分析经典房地产销售案例，提炼成功经验；3.情景模拟：模拟房地产销售场景，进行实战演练；4.小组讨论：分组讨论房地产销售中的实际问题，分享心得；5.课后作业：布置相关作业，巩固所学知识。
五、课程评价1.出勤率：考察学员的课堂参与程度；2.课堂表现：评估学员在课堂上的互动、发言等情况；3.课后作业：检查学员对课程内容的掌握程度；4.实战演练：评估学员在实际销售场景中的表现；5.课程总结：学员提交课程总结报告，分享学习心得。
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《房地产盘客待客控客逼客销售技巧提升培训》
注：案例和互动演练内容在课程大纲里面省略了
【讲师简介】
闵新闻导师：
一、学历背景：
1、上海同济大学土木工程专业（本科）
2、上海交通大学营销管理专业（MBA
二、职业履历：
1、曾任中原地产销售总监5年
2、曾任易居地产副总3年
3、地产实战经验16年。
4、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。
5、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。
三、行业荣誉：
1、房地产狼性营销第一人
第一单元：【拓客】房地产狼性销售拓客战术与客户性格分析
一、针对销售区域的不同展开不同的拓客策略
“品牌导入-拓客启动-多角度展厅植入-区域发展论坛-客户验资招募-示范区激励-认筹统计分析-结筹统计分析-开盘预估”步骤及实施的核心要素
二、编制详细客户地图
（1）市-地级市-县-乡镇-四级区域-附属城市联合横纵向地图摸底
（2）根据拓客地图，进行拓客目标渠道及区域分解注意事项
三、人脉资源拓展
寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量
四、拓客人员分工的纵向一体化
打破地产企业固有板块间的壁垒，各版块协同运作使客户到达现场
五、竞争形式与激励制度
（1）组内竞争与租间竞争的创新思路引入
（2）以周为单位进行绩效考核排名并给予奖金激励
六、有效设定拓客的关键指标
（1）清晰简单有效的绩效考核：外拓小组考核的唯一标准
（2）清晰简单有效的绩效考核：大客户拜访考核的唯一标准
（3）设定拓客派筹前后的关键指标
七、拓客工具的运用---大礼包
（1）硬件工具及使用注意要点
（2）软件工具及使用注意要点
（3）资源工具及使用注意要点
八、兼职及编外经纪人
（1）非主流拓客渠道的有效借鉴使用
（2）编外经纪人分类管理，分类筛选
（3）编外经纪人转介开启思路与方法
九、数据管理
（1）通过登记客户数量，转到访数量、转认筹数量分析渠道的效果（2）结合分析结果及实际情况修正计划
十、客户开发12种策略
1、商圈派单
2、动线阻截
3、商户直销
4、客户陌拜
5、电话名单
6、网络微信
7、展会爆破
8、企业团购
9、商家联动
10、分销渠道
11、竞品阻截
12、圈层活动
十一、客户10大内心性格类型分析及应对策略
1、理智稳健型
2、感性冲动型
3、优柔寡断型
4、借故拖延型
5、沉默寡言型
6、喋喋不休型
7、畏手畏脚型
8、斤斤计较型
9、迷信风水型
10、盛气凌人型
十二、客户3大需求标准类型分析及应对策略
1、不明确型客户
2、半明确型客户
3、明确型客户第二单元：【盘客】了解客户需求与客户心理活动
一、挖掘客户隐藏需求
1、财富增值
2、孩子未来
3、身体健康
4、家庭幸福
5、节约时间
6、人生安全
7、尊贵地位
二、了解客户需求四步骤
1、提问
2、倾听
3、互动
4、确认
三、挖掘客户全面需求分析
1、如何全面掌握客户的信息？
2、如何探听客户的购房预算？
3、如何了解客户的决策情况？
4、如何判断客户的市场认知？
5、如何让客户需求快速升温？
四、房地产客户心理活动分析
1、客户心理的5W2H角色分析
2、购买决策的5个阶段
3、房地产顾客购买7个心理阶段
4、房地产顾客购买2大心理动机
第三单元：【待客】客户接待、沙盘介绍及洽谈跟进
一、客户接待6步骤
1、微笑问好
2、自我介绍
3、交换名片
4、引导入座
5、倒茶端水
6、寒暄需求
二、客户接待注意点：
1、形象接待礼仪
2、寒暄拉近关系
3、登记客户电话
4、了解客户需求
5、植入卖点标准
三、接待环节障碍点如何处理：
1、是同事以前接待客户，如何处理？
2、客户说我随便看看，如何处理？
3、客户不留电话，如何处理？
四、如何与客户建立信任感拉近关系
1、微笑法则
2、专业法则
3、LIKE法则
4、赞美法则注：赞美的5大策略
1、真诚赞美
2、赞美闪光
3、赞美具体
4、间接赞美
5、请教赞美
五、参观展示、沙盘介绍
1、如何进行沙盘解说
2、如何进行销控配合
3、如何评价竞争楼盘
4、如何回答客户提问
5、如何面对群体客户
6、如何应对低调反应
六、带看阶段
1、看房前要做哪些准备？
2、如何向客户介绍样板房？
3、如何向客户介绍现房？
4、如何向客户介绍期房？
5、如何运用带看五觉法则？
6、如何运用带看FAB法则？
7、如何运用带看樱花树理论？
8、男女性客户带看介绍侧重点？
9、详尽列举陪同客户看工地和样板房或现房的注意事项.
七、洽谈跟进阶段
1、如何让客户再次回到售楼处和案场？
2、如何了解客户疑惑和满意度？
3、如何为再次联系跟进客户作好铺垫？
4、如何让客户进行转介绍及再次要约客户来到案场？
5、客户级别分类和资料备案
第四单元：【控客】房地产客户解除异议处理
一、房地产客户5大异议分析
1、误解异议
2、怀疑异议
3、隐藏异议
4、习惯异议
5、缺点异议
二、处理异议的四大原则？
1、原则1：事前做好准备
2、原则2：选择恰当的时机
3、原则3：争辩是销售的第一大忌
4、原则4：销售人员要给客户留“面子”
三、如何解除客户抗拒点和异议4--6法则
1、不理他
2、理他
3、反问他（是的、不是的）
4、有效程序
四、客户异议5大处理技巧：
一：忽视法
二：补偿法
三：太极法
四：询问法
五：间接否认法
五、六种常见的异议处理案例分析
1、房子太贵了，再打一点折我就买了
2、我要考虑考虑
3、我只是过来看看，房价会跌再等等
4、我请风水先生来看看
5、客户看好，同伴不喜欢
6、“给我这些资料，我看完再答复你”
第五单元：【最终逼定】房地产客户价格谈判与逼定阶段
一、价格谈判5大信念
1、价格谈判比呼吸空气还重要
2、角色由朋友关系转化对手关系
3、磨的越久，满意度越高
4、千万不要接受第一次的出价
5、永远要掌控“锚”的心理博弈
二、房地产销售员价格谈判的5大盲点
1、不敢谈判
2、不重视
3、谈的对象搞错
4、只关注表面问题
5、跟着感觉走
三、置业顾问走上谈判桌的两个条件
1、客户有问题
2、我们有筹码（有价值，不是同质化）
四、房地产置业顾问价格谈判谈什么
1、实际价值
2、期望价值
五、房地产置业顾问如何准备价格谈判
1、谈判之前自我项目盘点
2、确定赢、和、输、破裂的标准
3、排列有限顺序
4、备案
六、房地产价格谈判的5步法
1、出价
2、杀价
3、守价
4、议价
5、放价
七、客户下定满足4大条件
八、销售员逼定的4大信念
九、逼定4大策略方式
1、价格
2、付款方式
3、时间
4、户型
十、逼定12大时机
1、客户购买的语言6大信号
2、客户购买的行为6大信号
十一、逼定8大成交方法
十二、SP逼定成交法
1、迎接客户阶段
2、产品介绍阶段
3、带客户看房阶段
4、认购洽谈阶段
5、客户下定后
十三、如何做好老带新、如何开好营销会议（晨会、晚会）如何做好大客户营销。