优化软环境提升服务水平做到“三个度”

第二直属局优化软环境提高服务水平做到

“三个度”

近日，第二直属局认真落实全市地税系统整治软环境会议精神，结合“双提高”主题实践活动，召开了优化软环境会议。

在会议上，贾子宇局长作了“借双提高东风，优化软环境”的讲话，要求全局干部职工结合“双提高”主题实践活动，在软环境建设上着力强调拓展服务的“三个度”：一是提升热度。全面规范纳税服务制度，满腔热忱地为纳税人提供文明规范的涉税服务。要求全局干部职工必须做到“三个一样”，即生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。二是增强亮度。全面深化政务公开，大力推行办税公开各项制度，帮助纳税人缴纳明白税、放心税。同时，加大工作督查力度，对全局工作人员业务开展、服务态度、服务质量、服务效率进行监督，着力解决勤政廉政的问题。切实做到以规范的执法、优质的服务来体现全局软环境建设工作成果。三是加快速度。按照“双提高“的要求，对纳税服务工作全面提速，力求最快最好。要相继推出和完善服务承诺制、限时办结制、业务审理会办法等效能办法，坚持与时俱进，研究制定本局干部违法违纪责任追究办法及内部管理制度。

第二直属税务局二〇一〇年九月二日