物业秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度

为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。

01.对秩序维护员的基本要求：热爱工作，忠于职守。遵纪守法，勇于护法。不计得失，勇于奉献。文明执勤，礼貌待人。廉洁奉公，不牟私利

02.严格遵守本公司的各项规章制度。

03.着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。

04.应按时上、下班，严禁迟到或早退。严格执行列队上岗交接班制度。

05.服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

06.不准离岗、脱岗、互相串岗。

07.不准利用工作之便无故刁难业主、住户、装修人员及其他来访人员。

08.不准利用工作之便动用公司财物。

09.在岗值班时禁止会客接友、玩手机、看书报等。

10.严禁在岗值班时吸烟、喝酒、睡觉。

11.值班人员要对外来人员情况要仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。“三无”人员一律不得入内（无身份证、无暂居证、无用工证明）。

12.值班人员要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运

出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能方形。

13.值班人员要对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。发现车辆有破损、擦痕等问题时，要做到及时提醒车主并指出问题所在。

14.秩序维护员在巡逻时要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。

15.消防值班人员和视频监控人员要掌握良好的操作技能，对出现的问题及可疑人员要及时通报并做好值班记录和事件记录，记录要文路清晰准确。