家具店店长的工作职责四篇
家具店长工作总结5篇
家具店长工作总结5篇第1篇示例:家具店长工作总结一、工作概况作为家具店长,我负责整个店铺的管理和运营工作。
主要职责包括制定店铺的经营计划、招聘和管理店员、货物采购和库存管理、顾客服务和市场推广等。
在过去的一年中,我努力工作,与团队一起克服了各种困难,使得店铺的业绩稳步增长,顾客满意度也得到了显著提升。
二、经营计划制定作为家具店长,我制定了详细的经营计划,包括年度、季度和月度目标。
通过对市场需求和竞争对手的分析,我确定了适合店铺发展的产品线,并且制定了营销策略和促销活动。
在每个销售季节之前,我们会进行预测和讨论,以确保店铺的货物库存和销售计划相匹配。
三、团队管理作为店长,我重视团队的建设和管理。
在招聘过程中,我注重选择合适的人才,注重员工的培训和激励。
通过定期开展团队建设活动和交流会议,我促进了团队的凝聚力,并且促进了员工之间的合作。
我也注重对员工的激励和激励措施,通过建立奖励机制和提供职业发展机会,激发了员工的工作激情和创造力。
四、货物采购和库存管理作为家具店铺的店长,对货物的采购和库存管理是非常重要的。
我会根据销售数据和市场需求,及时补充货物,并且与供应商进行良好的合作。
我会进行定期的库存清点和整理,确保货物的质量和完整性。
通过合理的库存管理和货品搭配,我们成功地控制了库存成本,提高了周转率。
五、顾客服务和市场推广在顾客服务方面,我鼓励员工保持耐心和热情,为顾客提供专业的服务和解决方案。
在市场推广方面,我会利用各种渠道和方式,包括线上和线下的推广活动,参加家具展会和建立合作关系等,来提高店铺的知名度和影响力。
我也注重获取顾客的反馈和建议,以便不断提升服务质量和产品品质。
六、展望与总结作为家具店长,我将继续致力于带领团队,不断提升店铺的竞争力和盈利能力。
在未来,我会继续关注市场动向,不断调整经营策略,以迎合顾客的需求和市场的变化。
我也会加强团队的培训和管理,促进员工的职业发展和个人成长。
作为家具店长的工作,不仅需要对家具行业有深刻的了解,还需要具备良好的管理能力和市场营销意识。
家具店店长岗位职责模版(三篇)
家具店店长岗位职责模版家具店店长是负责管理和运营家具店的高级管理职位。
作为家具店店长,您将承担许多不同的责任和职责,以确保店铺的顺利运行和成功经营。
下面是一个家具店店长岗位职责模板,包含了各个方面的职责和任务:1. 店铺运营管理- 负责制定和执行店铺的各项经营管理政策和规定;- 确保店内的日常运营顺利进行,包括开店和关店、库存管理、销售目标和业绩等;- 确保店铺内的产品陈列和展示符合公司的品牌形象和销售策略;- 确定店铺的营业时间和节假日营业安排;- 负责店铺的设备维护和保养,如收银机、灯光、空调等;- 管理店内员工的日常工作,包括安排工作时间、制定工作计划和任务分配;- 与总部和上级领导保持良好的沟通和协调,及时反馈店铺运营情况和问题。
2. 销售和客户服务- 制定销售目标和销售策略,推动销售团队完成销售业绩;- 确保销售人员掌握产品知识和销售技巧,提供高质量的销售服务;- 确保店内的产品陈列和展示能够吸引客户,并及时更新产品信息和促销活动;- 处理和解决客户的投诉和问题,确保客户满意度;- 与供应商保持良好的合作关系,及时了解新产品和市场趋势,提供客户合适的产品选择。
3. 库存和供应链管理- 负责店铺的库存管理,及时盘点和补充销售品种;- 确保库存的准确记录和更新,避免过多的库存积压或断货现象;- 与供应商和物流公司合作,确保及时的产品供应和配送;- 监督和控制店内产品的质量,确保符合公司和客户的要求;- 确保店铺的采购和库存成本控制在合理范围内。
4. 员工管理和团队建设- 招聘、培训和管理店铺的销售和服务团队;- 制定员工岗位职责和工作计划,评估员工的工作表现;- 提供必要的培训和指导,帮助团队改进销售和客户服务技能;- 促进团队之间的合作和沟通,提高团队的凝聚力和效率;- 管理员工的绩效和薪酬,设定奖惩措施促进员工的激励和发展。
5. 财务和报表管理- 管理和监督店铺的财务活动,包括收银、报账、结算等;- 根据公司要求编制和提交各类财务报表和业绩报告;- 监控店铺的销售收入、成本和利润情况,制定合理的成本控制措施;- 协助总部进行财务预算和目标设定,实现公司的经营目标。
家具店长的职责与管理
家具店长的职责与管理1. 家具店长得是那个把控全场的人啊!就像船长一样,要引领整个团队在家具的海洋里航行。
比如店里来了批新货,店长不得赶紧安排大家布置展示,让顾客一进来就眼前一亮呀!2. 管理员工也是家具店长的重要职责呀!你得像个知心大哥大姐似的,了解每个员工的特点和优势,合理安排工作。
嘿,就像把不同的棋子放在合适的位置上,才能下出一盘好棋嘛!比如小张擅长销售,那就多让他去接待顾客呀!3. 家具店长还得时刻关注市场动态呢!这可不是闹着玩的,就好比打仗,你得知道敌人在哪,才能打胜仗呀!要是竞争对手有啥新动作,咱不得赶紧想对策呀!4. 库存管理也很关键呀,店长可不能马虎!这就像家里的粮仓,得保证有足够的粮食又不能浪费。
比如说某款家具库存积压太多了,就得赶紧想办法促销呀!5. 维护店铺形象那也是店长的分内事啊!这就像爱护自己的脸一样重要。
如果店里脏兮兮、乱糟糟的,谁还愿意进来呀!所以每天都得检查检查,这卫生搞得咋样呀!6. 顾客投诉处理不好可不行,家具店长得重视起来呀!这就像灭火一样,得迅速又有效。
比如有顾客抱怨家具质量有问题,店长不得赶紧处理,给顾客一个满意的答复呀!7. 制定销售目标,这可是个挑战呢,家具店长得有魄力呀!就像爬山,得定好爬到哪个高度。
然后带领大家一起努力,向着目标前进呀!8. 培训员工也不能忘呀,店长得让大家不断进步呀!好比给树苗施肥浇水,让它们茁壮成长。
时不时地组织个培训,提升大家的业务能力呀!9. 与供应商打交道,家具店长得有技巧呀!不能被人家牵着鼻子走。
这就像谈判,得争取到最好的条件。
比如说争取到更低的进价,咱不就能多赚点嘛!10. 家具店长还得有创新精神呢!不能老是老一套呀!要像个探险家似的,不断寻找新的方法和思路。
比如说尝试新的营销方式,说不定就能吸引更多顾客呢!总之,家具店长可不是好当的呀,得十八般武艺样样精通!得把店铺当成自己的宝贝一样精心呵护,这样才能让店铺越来越好呀!。
家具店店长岗位职责
家具店店长岗位职责店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。
以下是为您整理家具店店长岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。
家具店店长岗位职责11.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格保密工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
家具店店长岗位职责21、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;3、所负责品牌销量提升,销售任务的完成;4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。
家具店店长岗位职责31、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。
经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。
公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。
公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。
家具专卖店店长岗位职责
家具专卖店店长岗位职责
家具专卖店店长岗位职责:
1.管理店铺日常运营,包括组织销售活动、制定促销策略和销
售计划;
2.负责店面的货源采购和库存管理,确保货品充足,并及时清
理滞销货品;
3.组织培训和管理员工,包括招聘、培训、考核和绩效管理,
保证员工的工作效率和服务质量;
4.维护与客户的良好关系,处理客户投诉,改善客户体验,提
高客户满意度;
5.制定店铺的销售报告,分析销售数据和市场趋势,调整销售
策略,提高销售额和毛利率;
6.进行现场管理,监控店铺运营状况,保持店面的整洁和安全;
7.与总部和其他分店进行沟通和协作,确保店铺和集团的目标
一致;
8.落实并执行公司制定的各项管理制度和政策。
家具专卖店店长需要具备以下能力和素质:
1.良好的沟通和协调能力,能够与员工、客户和上级进行有效
的沟通和协调;
2.具备一定的市场分析和销售策划能力,能够根据市场状况和
客户需求,制定合适的销售策略;
3.具备一定的团队管理能力,能够管理和培训员工,激发员工
的工作热情和创造力;
4.具备较强的商业敏感度和市场洞察力,对市场变化和竞争情况有敏锐的感知和应对能力;
5.具备良好的服务意识和客户管理能力,能够为客户提供优质的服务和解决问题的能力。
家具专卖店店长需要有一定的行业背景和经验,对家具市场和消费者需求有一定的了解和认识。
同时,还需要具有进取心、创新意识和团队合作精神,在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现销售目标和商业价值。
店长工作岗位职责大全(16篇)
店长工作岗位职责大全(16篇)店长工作岗位职责(精选篇1)1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
店长工作岗位职责(精选篇2)1、负责店铺的日常营运管理,包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;2、执行、跟进、达成店铺销售目标;3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;店长工作岗位职责(精选篇3)1、能独立完成公司类及专业课等培训;2、安排和协调培训人员和场地使用时间,发放培训资料;3、协助培训流程开展,做好培训记录并对学员意见进行收集反馈;4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据,维护和更新培训档案系统;5、填写培训报表及其他报表;6、完成上级交给的其它事务性工作。
店长工作岗位职责(精选篇4)1、了解企业的经营理念,企业文化以及销售商品的特点;2、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额;3、负责现代金银首饰、中高端礼品(金、银、珠宝等)的柜台销售;4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护;5、遵守公司各项规章,接受上级工作安排;6、有一定的管理能力。
家具店店长岗位职责
家具店店长岗位职责
家具店店长的岗位职责包括以下几个方面:
1. 店铺管理:负责店铺的整体管理工作,包括店铺日常运营、货品管理、进货计划、库存管理、销售目标的制定和达成、销售数据分析等。
2. 员工管理:招聘、培训、考核和激励店铺的销售人员,确保员工的专业素质和服务态度符合公司标准,并且达到销售目标。
3. 销售与客户服务:负责店铺的销售工作,制定销售策略、销售计划和促销活动,并监督销售过程,提高销售额和客户满意度。
4. 店铺形象与陈列:负责店铺的陈列和货品摆放,保持店铺环境整洁、有吸引力,并与品牌形象保持一致。
5. 与供应商协商:与供应商进行谈判、签订合同,确定进货数量和价格,并确保货品配送的及时性和质量。
6. 管理财务和成本控制:负责店铺的财务管理,包括销售收入、成本费用、利润分析和预算控制等。
7. 管理店铺安全和风险控制:确保店铺的安全措施得到贯彻执行,预防盗窃和意外事故,并及时处理店铺出现的风险与问题。
8. 竞争分析和市场调研:密切关注市场动态,了解竞争对手的策略和行动,及时调整店铺的经营策略,提高市场竞争力。
总之,家具店店长在店铺运营中扮演着领导者和决策者的角色,负责管理店铺的方方面面,以达到店铺销售目标和提供优质的客户服务。
家居门店店长岗位职责简洁版
家居门店店长岗位职责简洁版
家居门店店长岗位职责(一)
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、做好门店分工管理工作;
3、布置门店产品陈列,饰品摆放,产品及时换样等相关工作;
4、负责对员工的培训工作
5、对门店业绩负责
家居门店店长岗位职责(二)
1、协助主管部门管理门店日常销售业务,收银等
2、协助管理门店黑人员工,工作安排等
3、做好门店日常进销存等工作
家居门店店长岗位职责(三)
1.负责店面的管理、运营和团队建设;
2.完成店面的月度、季度和年度业绩目标;
3.组织和执行公司的营销策划活动和店面活动。
家居门店店长岗位职责(四)
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,执行总部下达各项任务指标;
2、做好日常业绩目标管理,培养新进员工,搭建店面骨干梯队;
3、做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、妥善处理顾客和服务工作中所有售后,传递公司专业优质服务理念。
家居门店店长岗位职责(五)
负责目标的制定及达成;
负责店面员人的培训、培养及管理;
负责店面陈列的合理、美观;
负责同关产品的调查、分析;
负责盘点;。
家具店店长岗位职责范文
家具店店长岗位职责范文一、岗位职责1.负责店铺的日常经营管理工作,制定经营计划和策略,制定销售目标和计划,并监督、指导店员执行;2.负责店铺的经营预算和成本控制,定期进行销售数据分析和经营绩效评估,及时调整经营策略和措施;3.负责店铺的人员招聘、培训和管理,建立优秀的团队,提高员工的工作积极性和服务质量;4.负责店铺的商品陈列和货品管理工作,确保陈列的合理性和时效性,及时调整和补充货品;5.负责店铺的客户关系管理,建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,及时处理客户投诉和问题;6.负责店铺的市场推广活动和市场调研工作,根据市场需求和竞争状况,制定相应的推广方案;7.负责店铺的仓库库存管理和物流配送,确保货品的及时供应和销售;8.负责店铺的安全管理和店面形象维护,确保店铺环境的整洁和安全卫生;9.负责店铺的财务管理和报表分析,制定合理的财务目标和预算,及时进行财务数据分析和风险评估,确保店铺的经济效益;10.负责店铺与总部的沟通和协调工作,及时向总部汇报经营情况和问题,并提出改进建议。
二、任职要求1.具有较强的管理能力和组织协调能力,有良好的团队管理和业务拓展能力;2.具备较强的市场分析和销售能力,熟悉家具行业和市场特点;3.具备良好的沟通和协调能力,能够有效处理店员和客户关系;4.具备较强的计划和执行能力,能够制定合理的经营计划和策略,并监督、指导店员执行;5.具备较强的财务分析和控制能力,熟练运用财务软件进行数据分析;6.具有较高的商业敏锐度和创新能力,能够及时把握市场机遇和应对市场变化;7.具有较强的学习能力和自我管理能力,能够不断提升自己的专业知识和技能;8.具备较强的抗压能力和应变能力,能够在压力和困难面前保持积极乐观的心态。
三、工作流程1.制定经营计划和策略:根据市场需求和竞争情况,制定店铺的经营计划和策略,并明确销售目标和计划;2.招聘、培训和管理员工:根据岗位需求,招聘合适的员工,并进行培训和管理,建立优秀的团队;3.商品陈列和货品管理:负责店铺的商品陈列和货品管理工作,确保陈列的合理性和时效性,及时调整和补充货品;4.客户关系管理:建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,及时处理客户投诉和问题;5.市场推广和调研:负责店铺的市场推广活动和市场调研工作,根据市场需求和竞争状况,制定相应的推广方案;6.仓库库存管理和物流配送:负责店铺的仓库库存管理和物流配送,确保货品的及时供应和销售;7.安全管理和店面形象维护:负责店铺的安全管理和店面形象维护,确保店铺环境的整洁和安全卫生;8.财务管理和报表分析:负责店铺的财务管理和报表分析,制定合理的财务目标和预算,及时进行财务数据分析和风险评估;9.与总部的沟通和协调:负责店铺与总部的沟通和协调工作,及时向总部汇报经营情况和问题,并提出改进建议。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职(二)1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O:人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
家具店长岗位职责
家具店长岗位职责家具店长负责在家具店中管理员工、增加销售、提高客户满意度并最终实现利润增长。
下面是一份家具店长的详细职责:1. 管理员工家具店长要负责招聘、培训和管理店内员工。
要确保每位员工都能胜任自己的工作,并且了解如何向顾客提供最佳的服务。
因此,店长需要创建一个积极的工作环境,以便员工们能更好地工作并提供优质的客户服务。
2. 销售和市场推广家具店长还需要负责提高销售额。
这包括创造特别优惠,例如营销活动和促销。
店长需要评估每个市场并决定如何在当地吸引顾客。
店长还需要与家具制造商和供应商合作,以确保店内的存货处于最佳状态。
3. 提供客户服务家具店长需要确保每个客户都得到良好的服务。
这包括回答问题、提供建议,以及协助客户选择家具。
店长需要确保店内提供有关家具细节、质量、保障和价格等方面的全面信息。
在确保员工都接受了相关培训后,店长还需要跟踪客户反馈以提高服务质量。
4. 管理库存和采购家具店长需要监督库存,确保存货满足市场和客户的需求。
店长需要与供应商协商以便获得最佳的采购价格以及准确的库存量。
还需要检查每一份订单来避免过多的库存。
5. 管理财务家具店长负责制定,并跟踪开销、收入以及利润。
店长需要确保店面财务预算符合实际情况,并且应对突发事件及财务问题。
总结家具店长需要多项技能来管理店内员工、提高销售、提供优质的客户服务及销售,监管库存和采购,还需要管理财务收支。
如果全面掌握这些技能,家具店长将能施展出自己的能力,促进家具店的长期发展。
家具店店长岗位职责
家具店店长岗位职责家具店店长岗位职责11、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。
经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。
公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。
公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。
4、负责对公司(老板)销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
6、根据总部(工厂)下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格(通常采用差别定价法)。
7、掌握商圈目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向公司(老板)提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
8、执行公司(老板)或工厂下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求。
9、负责分店商品损耗管理。
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
13、负责下属员工的'行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。
14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会(对照导购员日或周工作报表)等会议,充分调动员工的工作积极性与员工士气(士气比武器重要)。
15、负责与卖场(业主)建立良好的合作关系;负责顾客投诉与意见的处理。
家具店店长岗位职责21.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。
家居店店长岗位职责
家居店店长岗位职责
家居店店长是店铺的负责人,他/她需要管理店铺的运作并确保经营成功。
在这个职位上,店长需要负责以下职责:
1. 监督和协调店铺日常经营活动,包括销售、库存管理、物流配送等。
2. 制定目标和计划,评估店铺表现并根据需要进行调整。
3. 指导员工并教授他们如何有更好的销售技能、客户服务、产品知识以及其他相关职能。
4. 维护店内营销和广告活动,增加店铺的知名度,并吸引更多的客户。
5. 与供应商合作,确保店铺有足够的库存,并保证商品价格合理。
6. 管理会计和财务事务,包括制定和跟进财务预算,确保店铺红利增长。
7. 确保店铺遵循公司政策和规定,负责员工招聘、评估、晋升和训练。
8. 跟进和回应客户投诉和反馈,确保客户满意度。
9. 确保店内安全和卫生,预防和消除安全隐患。
10. 跟踪行业趋势和市场变化,以制定预算和策略,确保店铺一直符合市场需求。
综上,家居店店长是整个店铺运营的核心,他/她需要监督多个方面的工作,并确保店铺的营运成功。
要成为一位成功的店长,需要具备领导力、组织能力、沟通技巧、商业洞察力、客户服务技能以及经营理念。
家具店店长的工作职责四篇
家具店店长的工作职责四篇篇一:家具店店长的工作职责1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理; 8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势; 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作; 11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况; 15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门; 16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
人事方面1、有权利参与店员的招聘、录用的初选2、有对员工给予奖励和处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
家具店店长岗位职责
家具店店长岗位职责
家具店店长的岗位职责可能包括以下几个方面:
1. 管理店铺:负责店铺的日常运营管理工作,包括开店、关店、店内安排以及店铺卫生等事务。
2. 财务管理:负责店铺的财务管理工作,包括制定和执行预算、控制成本、处理日常财务事务等。
3. 商品采购和管理:负责商品的采购和管理工作,包括与供应商的合作、选择商品种类和库存管理等。
4. 销售和营销:负责店铺的销售和营销工作,包括招聘和培训销售人员、制定销售策略和促销活动等。
5. 客户服务:负责提供优质的客户服务,包括解答客户疑问、处理客户投诉和问题等。
6. 人员管理:负责店铺员工的招聘、培训、考核和绩效管理等工作。
7. 店内安全和风险管理:负责店内安全和风险管理工作,包括确保消防安全、防止盗窃和保护店内财产等。
8. 调查研究和市场分析:负责进行市场调查和分析,了解行业动态和竞争对手情况,为店铺的发展制定合适的战略。
9. 绩效监控和销售分析:负责监控店铺绩效和销售情况,分析数据并制定改善措施。
10. 管理团队合作:与其他部门或团队进行合作,确保店铺各项工作顺利进行。
以上仅是一般情况下家具店店长的岗位职责,具体岗位职责可能还会根据不同的店铺规模和要求有所区别。
2021年家具店店长岗位职责
2021年家具店店长岗位职责2021年家具店店长岗位职责11.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。
如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2.保证店内的每盏灯是亮的,每株绿色植物是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3.负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,店长负责12小时内补充到位。
4.检查家具及配套饰品的清洁。
做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5.样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6.一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7.每月负责送洗一次床上用品,包括枕套、被单、被罩等。
并指派店员及时换上备用品。
8.检查香味剂的喷洒。
每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9.检查各种宣传单、招贴画有破损时,及时向领导申请补充。
10.每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,以身作则。
11.将各项任务分派给店员并检查其执行情况。
店长必须身先士卒,以身作则。
12.负责仓库管理,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类明细账。
13.帮助店员签定合同,核对售货合同单。
14.负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。
15.店长在周末要坚持工作。
2021年家具店店长岗位职责21、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。
经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。
公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。
公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。
家具店店长岗位职责范文(2篇)
家具店店长岗位职责范文一、制定并分解专卖店月底销售计划,带领团队完成销售任务。
二、主持专卖店的例会,传达相关政策及信息;三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、POP 布置等方面的展厅形象维护工作;四、制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导;五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;六、总结本店销售情总,分析全盘产品销售趋势;七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时反映;八、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;九,每月及时提供准确的商品盘点数据;十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;十二、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;十四、对导购员进行业绩评估和考核。
家具店店长岗位职责范文(2)家具店店长的岗位职责包括以下几个方面:1. 经营管理:负责店铺的日常运营管理,包括制定并执行销售策略、目标和计划;协调各个部门的工作,确保店铺的正常运转;监督和评估员工表现,提供必要的培训和指导。
2. 销售与客户服务:负责掌握行业市场动态,了解顾客需求和偏好,制定相应的产品策略;开发新客户,建立并维护稳固的客户关系;跟进销售过程,确保达到销售目标;提供优质的客户服务,解答顾客疑问和处理投诉。
3. 采购和库存管理:与供应商进行沟通和谈判,确保产品的品质和供应的稳定性;根据销售需求和库存情况进行合理的采购计划;监控库存,避免过多或过少的库存情况。
4. 财务管理:制定并控制店铺的预算,确保业绩和利润目标的实现;监控店铺的销售额、成本和费用,及时处理财务问题。
5. 人员管理:招聘、培训和管理店铺的员工,确保员工具备必要的产品知识和销售技能;制定并执行员工的绩效考核和奖惩机制。
深圳店长红木家具行业岗位职责
深圳店长红木家具行业岗位职责
深圳的红木家具行业是一个非常重要的经济产业,因此担任店
长这个岗位的人员需要承担相应的职责和义务。
以下是深圳店长红
木家具行业岗位职责的介绍:
1. 销售管理:作为店长,要负责红木家具销售团队的协调管理,制定合理的销售计划,落实各项销售工作,并能够及时跟进客户需
求和市场变化。
2. 店铺管理:做好前店后厂的协调工作,确保所有产品库存充足,并能够根据市场需求及时调整产品供应,同时也要确保店铺环
境整洁舒适,能够提供高品质的服务。
3. 市场调研:通过对市场的调研,能够及时准确的掌握周边同
行业竞争对手的情况和市场变化趋势,进而调整销售策略和产品结构。
4. 售后服务:负责售后服务团队的管理和协调,确保售后服务
工作的及时、专业并能够满足客户的需求。
5. 团队管理:建立团队文化,发挥团队的战斗力,激发员工的
工作热情和创造力,并能够及时开展培训和人员调整,确保团队的
整体业绩的稳定提升。
6. 合作管理:聚焦于广泛的社交网络,建立与供应商、物流公司、媒体等各类合作伙伴的良好业务合作关系,提高公司的业务信
息化水平。
7. 成本管理:对公司的成本进行有效控制,确保公司的资金、
物资和人力资源的充足,以便支持公司业务的良性发展。
总之,作为深圳红木家具行业店长,需要在各个层面密切关注市场变化,制定智能化的销售和管理策略,在团队合作中充分发挥个人能力,实时推动公司销售业绩不断提升。
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家具店店长的工作职责四篇
篇一:家具店店长的工作职责
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;
3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;
5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;
6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;
7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理; 8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势; 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;
10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作; 11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配
置或进行相应处理;
12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了
解
有关生产厂家的情况;
13、对新进店员的培训及考核;
14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况; 15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投
诉事件及时通知相关部门; 16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的
收
尾工作。
人事方面
1、有权利参与店员的招聘、录用的初选
2、有对员工给予奖励和
处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、有权利对店内
的突发事件进行裁决。
货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
篇二:家具店店长的工作职责
专卖店的管理要出效益才能体现整体的管理水平。
如何提高专卖店的单店销售,本人认为必需从店长抓起店长是一个专卖店的灵魂是领头羊店长的工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩为了抓店长管理无论是生产家具的企业,还是销售家具的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长包括:店长、储备店长
店长的工作职责:
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;
3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;
5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;
6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;
7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;
8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;
9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出
有助于完成销售目标的建设性意见;
10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;
11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;
12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;
13、对新进店员的培训及考核;
14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;
15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;
16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
人事方面
1、有权利参与店员的招聘、录用的初选
2、有对员工给予奖励和处罚的权利。
3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6、有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
篇三:家具店店长的工作职责
(一)、岗位概述
岗位名称: 家具店店长直属部门:家具部直属上级: 营销总监
直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员. 适用范围: 家具门店
(二)、岗位职责
参与家具部门市场营销策略地调研、起草、制定;
执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面地准确信息;督导公司地销售政策地落实、各项制度地贯彻执行;建立大客户数据库,维系良好地客情关系,提高回头率. 直接参与重要客户地业务谈判并促其成交;
处理重大问题地客户投诉;协助导购员解决疑难地售后问题. 对下属地工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质. 负责召开门店内地早会,息会,周、月、季等各种总结会议.
负责门店内各类报表、总结计划等地收集、汇总、并上报部门总监. 负责对门店内人员地日常考勤、业绩考核、监督、评估工作. .严
格保密工作,保守公司商业信息机密. .完成上级领导交办地其它任务. (三)、主要工作
带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度地销售目标计划. 协助营销总监起草、制定每月商品促销计划. 组织、主持或参加公司、门店召开地各类会议.
撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度地工作总结、计划. 强化门店基础管理,组织开展、实施绩效考核、管理考核.
加强对车辆、办公用具、用品、商场设施,人员工作安全等地管理. 门店日常经营、人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位淘汰. 门店人员工作协调,制度、工作执行力地监督、考核、奖惩. 门店员工培训计划地制订与实施. 门店员工文化生活建设工作.
篇四:家具店店长岗位职责
岗位名称:店长直接上级:经理直接下属:导购员
岗位描述:带领、影响、协调导购员团队,共同达成销售目标。
店长职责:
一、制定并分解专卖店月销售计划,带领团队完成销售任务。
二、主持专卖店例会,有效传达相关政策及信息。
三、监督管理产品陈列饰品摆放,店面卫生,人员形象,POP布置等方面展厅形象维护工作。
四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。
五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规定的人员进行处理。
六、总结本店销售情况,分析所有产品销售趋势。
七、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见,
发现问题及时反映。
八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。
九、把每月店内已销售产品进行排名统计,年底上交上级。
十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。
十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调,并要了解工厂生产部情况。
十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。
十三、对导购员进行业绩评估和考核。