店长的主要工作职责
店长岗位职责是什么

店长岗位职责是什么店长岗位职责是什么(精选8篇)如何写好店长岗位职责?看看吧。
岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。
职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
下面小编给大家带来店长岗位职责是什么,希望大家喜欢!店长岗位职责是什么(精选篇1)1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。
为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
店长职责店长岗位责任范本(3篇)

店长职责店长岗位责任范本一、岗位背景店长作为一个店铺管理者,负责整个店铺的运营管理。
店长的责任不仅仅是保证店铺的日常运营,还包括业绩目标的达成、员工团队的培养和管理等。
二、岗位职责1. 制定店铺经营策略和销售方案,确保店铺的业绩目标的达成;2. 负责店铺内的库存管理,包括采购、入库、出库等工作;3. 指导和监督店铺员工的工作,确保他们按照公司的标准和流程进行操作;4. 进行市场调研,了解竞争对手的动态,制定相应的竞争策略;5. 确保店铺的陈列和环境质量得到有效控制,以提升顾客的购物体验;6. 负责店铺的日常营运工作,包括开店、关店、打烊、卫生清洁等;7. 组织店内促销活动,吸引顾客,提高销售额;8. 培养和管理店铺员工,包括招聘、培训、考核、激励等;9. 检查和审核店铺的财务报表,确保财务数据的准确性;10. 解决店铺的投诉和纠纷,维护店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具有相关店铺管理经验,熟悉店铺运营的各个环节;2. 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织和管理员工;3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与上级、同事和员工进行良好的合作;4. 具备良好的市场分析能力和竞争意识,能够制定有效的销售策略;5. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够处理各种突发情况;6. 具备较强的计划和组织能力,能够合理安排店铺的经营工作;7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应公司的业务流程和管理模式。
四、工作态度1. 具备积极的工作态度和团队合作精神,能够以身作则,带动员工积极工作;2. 具备良好的职业道德和职业操守,能够保守商业秘密,维护公司利益;3. 具备较强的责任心和执行力,能够按照公司的要求完成工作任务;4. 具备较强的自我驱动能力和学习能力,能够不断完善自己,提升自己的工作能力;5. 具备较强的压力承受能力,能够在工作中应对各种挑战。
总结:作为店长,不仅需要具备相关的管理经验和专业知识,还需要具备良好的领导能力、沟通能力和计划能力。
店长岗位职责和工作内容简短

店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。
对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;2、制定完善前厅工作制度和程序;3、指导监督前厅区域的正常工作;4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。
店长岗位职责

店长岗位职责店长岗位职责(通用27篇)在当下社会,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是店铺为大家收集的店长岗位职责,希望能够帮助到大家。
店长岗位职责篇1第一,客服培训与管理。
客服直面顾客,无论是售前还是售后,首先表现的是专业性。
你想,顾客无法忍受一问三不知的客服。
况且,与顾客交流是需要技巧的,并不是很多人理解的那样,只要是个人往电脑前一坐,开着旺旺就可以说话了,事实上远非如此。
这就要求,店长要对客服进行整体培训,无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识,都是非常需要的。
第二,对淘宝店的流量负责。
无流量就是无销量,相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明,因此,重要性就不再次一一说明。
第三,协调工作。
在一些比较正规的公司当中,相信,淘宝店长要负责也相对来说比较简单,但我相信,在大多数公司中,淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。
首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购,就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作,每当组织活动的时候,他就要提前告知采购部,做好某款产品的采购工作,用以避免销售出去却无货可发的境地;其次,他还要协调与技术部门的关系,因为美工在技术部门,他就需要去协调。
第四,活动组织。
活动组织对一个淘宝店长而言,这简直就跟人要吃饭一样必须。
作为一个合格的淘宝店长,要熟悉淘宝上所有活动,光熟悉仍然不够,在这些所有的活动当中,你有七八成要亲自操作过,你知道在什么时候,注意什么样的问题。
这个很重要。
第五,商品信息的维护。
产品上下架也是非常重要的,什么时候上什么样的产品,信息的重新编辑,价格的调整,都属于淘宝店长要关注的范围。
第六,针对组织过的活动,做好分析总结,有哪些不足之处,在下次活动时可以改进,同时,分享给相关客服和人员,以便规避。
店长岗位职责

店长岗位职责
1. 管理店铺日常运营,负责店铺的日常管理和运营,包括员工
的调度安排、库存管理、货品陈列等工作,确保店铺的正常运转。
2. 制定销售计划和目标,根据市场情况和店铺实际情况,制定
销售计划和目标,确保店铺的销售业绩达到预期目标。
3. 培训和指导员工,负责对店铺员工进行培训和指导,提升员
工的销售技能和服务意识,确保员工的工作质量和效率。
4. 客户服务管理,负责店铺的客户服务管理工作,包括客户投
诉处理、客户关系维护等,确保客户满意度达到预期水平。
5. 财务管理,负责店铺的财务管理工作,包括日常收支的管理、财务报表的编制和分析等,确保店铺的财务状况良好。
6. 市场营销推广,负责店铺的市场营销推广工作,包括制定促
销活动、广告宣传等,提升店铺的知名度和影响力。
7. 店铺安全管理,负责店铺的安全管理工作,包括店铺内部和
外部的安全防范措施,确保店铺的安全和秩序。
8. 上级领导交办的其他工作。
店长工作岗位职责大全(通用16篇)

店长工作岗位职责大全(通用16篇)店长工作岗位职责大全(通用16篇)在社会一步步向前发展的今天,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
下面是小编整理的关于店长工作岗位职责的内容,欢迎阅读借鉴!店长工作岗位职责(精选篇1)1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
店长工作岗位职责(精选篇2)1、负责店铺的日常营运管理,包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;2、执行、跟进、达成店铺销售目标;3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;店长工作岗位职责(精选篇3)1、能独立完成公司类及专业课等培训;2、安排和协调培训人员和场地使用时间,发放培训资料;3、协助培训流程开展,做好培训记录并对学员意见进行收集反馈;4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据,维护和更新培训档案系统;5、填写培训报表及其他报表;6、完成上级交给的其它事务性工作。
店长职责与工作流程

店长职责与工作流程一、店长的职责1. 管理店铺日常运营店长负责确保店铺正常运营,包括开店和关店时间的管理,货品陈列和布局等方面。
他们需要定期检查店面和仓库的整洁和安全,确保店铺环境良好,安全无虞。
2. 监督员工工作表现店长需要对店内员工进行培训和管理,确保他们了解并执行公司的政策和流程。
他们需要对员工的表现进行评估,提供建议和支持,并在必要时进行纠正。
3. 维护顾客满意度店长需要关注顾客的反馈和投诉,及时解决问题和提供满意的解决方案。
他们还需要监督店内员工的服务态度和专业素养,确保顾客获得良好的购物体验。
4. 达成销售目标店长需要确保店铺的销售目标得到实现,他们需要分析销售数据和趋势,进行市场调研,并制定销售策略和促销活动,以推动销售增长。
5. 管理店内人员和财务店长需要管理店内人员的排班和考勤,确保店铺的人力需求得到满足。
他们还需要制定和监督店铺的预算和财务报表,确保店铺的盈利能力。
6. 维护公司形象和政策执行店长需要确保店铺的形象和风格与公司要求一致,执行公司的政策和流程,确保店铺的合规运作。
二、店长的工作流程店长的工作流程通常分为以下几个步骤:1. 确定目标和制定计划店长首先需要了解公司的目标和要求,制定店铺的经营计划和销售目标。
他们需要分析市场和竞争对手的情况,制定相应的策略和计划。
2. 管理店内运营店长需要对店铺的运营情况进行全面管理,包括货品陈列和出货,店面环境,员工表现等方面。
他们需要定期巡查和检查店面,与员工进行沟通和交流。
3. 监督员工工作店长需要监督员工的表现和工作态度,针对员工的需要给予培训和指导。
他们需要制定员工的培训计划和绩效考核标准,确保员工的工作表现得到提高。
4. 处理客户问题店长需要处理客户的投诉和问题,确保他们获得满意的解决方案。
他们需要与客户进行沟通,了解客户的需求和意见,并及时提出建议和改进建议。
5. 分析销售数据店长需要分析销售数据和趋势,了解市场的需求和变化。
店长岗位职责和工作内容

店长岗位职责和工作内容(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长的主要工作职责
下面是小编整理的店长的主要工作职责,供你参考,希望能对你有所帮助。
篇一:门店店长岗位职责
根据我公司职责分工,我公司各门店店长全面负责门店管理及运作;主要履行以下岗位职责。
1. 销售管理
1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动,同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握门店的销售动态,向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量,确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每月按时总结本月销售、支出,并分析当月销售工作,列出成功、不足方面,说明原因,提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案,方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理
2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理,以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会,布置一天的工作。
2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利,超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请,辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3内务管理
3.1、控制本门店的支出,节约水、电、通讯等费用,把握本门店费用不超预算。
3.2掌握门店各种设备的维护和保养。
3.3组织购餐,督促用餐,检查餐后卫生。
3.4监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等管理,做好与门店周围的各项协调工作。
3.5及时审核店面的各种帐务,检查监督各种帐务的规范性和准确性。
4其他管理
4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。
4.2搞好公司各店面的相互协作。
4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。
篇二:门店店长岗位职责
1、全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;
2、维持商场良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;
3、商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;
4、阅读各类销售报表,必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品,及时采取有效措施,确保主力商品不要断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利,
提高门店的营业额、毛利,加快商品周转次数;
5、严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;
6、进行库存管理,保证充足的货品,准确的库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;
7、商品品项商品结构、、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的建议和调整;
8、负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支出;
10、签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务,负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;
11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;
12、负责主持门店营运会议,监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;
13、负责全店所有人员的培训工作,为公司的发展培养营运人才;
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通,传达并执行营运部的决策、计划,参加总部营运例会,并向总部及时反馈有关的营运信息;
15、授权值班经理处理店内事务;
16、对全店的人、财、物负责,负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养,保证公司的财产不受损失,督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作,保障营运安全;
17、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作,合理处理好此类公共关系,以保证门店的正常营运;
18、组织实施周期盘点工作;
19、负责处理各项突发事件和紧急事件;
20、对员工进行现场工作指导;
篇三:便利店店长岗位职责
1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济
指标的完成。
制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4.组织管理。
店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O:人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5.管理报表分析。
在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。
店长要对这些信息资料进行分析研究,作出改进经营的对策。
信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
6.公共管理。
(1)向属地顾客做好店铺的自我宣传。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长要站在顾客投
诉的角度耐心听取顾客意见,对顾客表示感谢和道歉,并提出妥善解决的方法。
店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见,因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。
(3)做好与门店周围社区的各项协调工作。
积极参加所在社区的各项公益活动,与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。
7.店铺设备及环境清洁、卫生的管理。
(1)掌握门店各种设备的维护保养知识。
(2)监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
篇四:药店店长岗位职责
1.认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2.贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指标制定相应的措施,严格执行并传达落实。
3.按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5.负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效地对本店商品价格开展自查工作。
7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10.负责门店授权范围内的折扣,挂账管理,相关报表的量化分析。
11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12.不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13.积极完成上级交代的其他工作。
14.处理好与周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠
员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15.认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16.迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等岗位职责。