现场检查工作总结

5)根据2013年集团公司确 定的“划小核算单元” 工作要求，对标准地址 进行进一步细化与完善。
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资源管理工作下一步推进措施
按照省公司要求规范整改机房、光交箱，争取在最 快的时间内完成所有光交箱和机房的资源普查整改和规 范化标签的粘贴工作。 持续做好资源数据质量整改工作，资源管理工作的 周报和月报制度常态化，DQC数据质量系统中不涉及 的指标加强资源管理力度，落实到责任人，做到资源数 据质量整改的全面化。
光网络资源数据入库及应用情况
带宽型业务录入验收流程
根据市场需求，网发提交数据配置 申请单，配置数据端口IP地址和传 输电路路由，业务开通。 从资源系统中提取出标签信息， 现场粘贴标签。
网发部提交验收申请，竣工资料中 必须提供现场端口和详细的全程路 由信息。
不通过
验收通过，组织专业资源录入 并审核数据的准确性。
数据正常 光猫激活不成功， 用户业务不通。 地址错误、数据错误、其他原
工单流转到施 工调 度系统
打印出装机单，装机 人员根据装机单信息 现场装机，激活光猫、 调试用户业务。
因等，退单，查找原因解决。
光猫激活成功， 用户业务调通。
现场粘贴标签。资源报竣。
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下一步工作推进措施
带宽型业务在工程验收时现场仔细核对全程路由图， 确保新建现场资源的准确性，无缺失路由、无漏配项，按 规范粘贴标签，保证现场与资源数据一致。同时与前端和 网发部门协调沟通，管控好业务开通时间、竣工时间、工 单在待配置环节停留时间和验收环节，使带宽型业务能够 逐步实现正装机。 继续夯实接入型业务数据录入的准确性和标签粘贴的 规范化，保持按单施工准确率100%。尽量杜绝由于资源 不准的原因引起的退单，持续做好与前端的沟通，最大限 度的减少退单量。
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资源管理工作下一步推进措施
1）加大推进带宽型 业务的数据录入与 配置的准确率。 2）DQC数据 质量的日常优 化整改。
2013年下半年 资源管理工作 侧重点：
1）机房标签 标准化与规范 化的整改。
4）持续做好FTTX接 入型业务正装机流程、 按单施工和自动配置 率达标工作。
热烈欢迎省公司和兄弟公 司的领导同事们莅临指导
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2013年年中现场检查工作总 结
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光网络资源数据入库及应用情况
FTTX录入放号流程
网发部负责工程 设计、工程施工
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资源数据质量情况 资源数据质量整改
将数据质量的指标具体落实到责任人，每周统计 出所有不合格数据明细发给专业进行核查整改，同时 通报每周最新比对结果，存在问题及时与省公司和厂 家沟通，对整改进度较慢的指标对责任人发预警提示， 使专业习惯于使用DQC系统对数据质量进行整改和优 化。同时实行资源管理月报通报制度。
光网络资源数据入库及应用情况
FTTX正装机流程
CRM经过资源 确认下单，自 动配置成功。
数据配置 有问题
1）光猫类型选错；2）业务接 入方式选错；3）PSTN和NGN 混合放号业务选错；4）FTTH 的一家一线用户的宽带帐号和 电话账号没有捆绑号码；5）其 他原因。
工单卡在激活平台， 配置人员处理后流转 到施工调 度系统退单。
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结束语
Thanks for Your Time!
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维护就是质量
维护就是经营
维护就是服务
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光网络资源数据入库及应用情况
标准地址管理与整改情况介绍
标准地址的录入与管理一直致力于让标准地址清晰规范，无 遗漏无错误，并且会一直注重这方面的更新整改，随着工作 的进一步深入，我们会不断查找不足进行更正和完善。
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光网络资源数据入库及应用情况
FTTX资源自动配 置达标情况
FTTX端口自动配置率和光纤配纤率均已达到100%。安排专 人每天统计退单数量明细、分析退单原因，发送给前端。 定期对前端营业进行资源确认、机房和标准地址的选择、 ONU设备类型选择等资源知识方面的培训，使前端营业熟 知资源知识和业务，最大限度的减少由于营业员手误或业 务不熟造成的下单错误引起的退单。
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光网络资源数据入库及应用情况
标准地址管理与整改情况介绍 我们按照省公司要求的标准地址的整改标准逐步对标准 地址进行分级完善，进行了大规模的整改工作。
本次整改中，存量标准地址共 条，我们进行逐条整 改，利用完全导入导出功能将地址细分到 级，录入小区、 楼号、楼层、门牌号等详细地址信息，并一一核对设备关联， 做到标准地址分级清晰明确，无重复，无空置，使营业录入 选择时能够简明快捷，我们在省里规定的期限内加班加点按 新规范完成了整改工作。这次整改工作成功地将ADSL与FTTH 两套地址合二为一，删除重复地址1800多个，同时新增标准 地址约6500多个全部按照新规范执行。
2、组织专业根据现场普查的路由信息
与资源系统数据进行核对，修改资源数 据，保证wenku.baidu.com场与资源系统数据一致。
3、从资源系统中提取ODF、DDF、端子
和经由光交箱设备的标签信息，组织代维 队伍现场粘贴标签。
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资源数据质量情况
DQC数据质量检查系统从2012年6月开始试点城市测试使用以 来，从熟悉到学习使用该系统，逐步对数据质量进行整改和优化， 在短时间内资源的数据质量有了很大的提高。从图中可以看出， 2012年11月DQC数据质量考核值为39.9分，经过大规模的集中整改， 2013年1月提升为99.2分，从2013年2月满分一直保持到现在。 目前为止，DQC数据质量各指标情况如下：
1）故障处理、2）应急业务的开通、3）现场整改、4） 差异化数据纠错、5）其它特殊情况引起现场资源发生变化。 施工单位、代维人员以及专业员在遇到上述资源现场信息发 生变化时在一定要将现场施工变更的信息通知给资源管理员， 由资源管理员核实后派发给相应专业负责录入人员进行资源 信息的更改，同时将更改信息存档以备查询。
网运部对竣工资料的准确性及完整 性进行审核，
通过
网运部组织验收。验收时仔细 核对现场配置端口和全程路由 信息是否与提供资料相符。
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光网络资源数据入库及应用情况
带宽型业务整改工作
1、组织专业员和代维队伍大规模普查 现场资源准确的全程路由图反馈给资源 专业。
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下一步工作推进措施
只有实现资源现场与资源系统 数据的实时动态保持一致， 才能真正意义上实现资源系统数据的准确性。针对以下几种 可能导致资源数据发生变化的情况，对未能及时将资源发生 变化的情况反馈给资源专业的相关人员实施下发考核办法：
不通过 否
通知市场，给CRM发送加 机房通知，市场放号。
数据准确
网发部提交验收 申请
资源数据核查
数据不准确
审核竣工文件资源是否 完整，数据是否准确， 设计是否合理，是否符 合资源录入要求。
是
组织专业进行管线资 组织专业 现场验收 验收通过 源和设备资源录入、 标准地址录入。
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光网络资源数据入库及应用情况
FTTX资源入库情 况
严格管控验收流程，网运部专业人员参与工程设计， 在正式验收前提出合理化建议，审核验收竣工文件内容的 完整性，数据的准确性，设计的合理性，确保能够符合资 源录入要求。现场资源验收严格，确保新建FTTX工程资 源录入及时率能够达到100%，资源准确率100%。