青岛科捷物流科技有限公司：唯品会华东自动化分拣中心

一．应用企业简况

广州唯品会信息科技有限公司(以下简称“唯品会”)是一家专门做特卖的电商网站，主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”，唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。唯品会推行“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式。

物流是电商的咽喉，物流的效率也直接决定了电商的效率，物流的成本更是直接影响到电商的成本。自动化物流体系拥有智慧物流装备和软件集成两大助力，其建设和完善无疑是电商物流成本降低和效率提升迅速执行的重要突破口。作为电商龙头的唯品会也洞察这一趋势，一直在全力积极部署自动仓储和分拣中心的建设。尤其是在电商狂欢节来临时，包裹数量呈现井喷式暴涨，“爆仓”、“滞后”、“快递灾难”等成为最频繁出现的字眼。因此无论是从外部客户需求还是内部运营商，寻求一种更为高效便捷的仓储分拣系统成为业内的必然需求。其中，华东物流中心作为唯品会五大物流中心之一，其业务量也在逐年持续增长，智能化的交叉带分拣系统作为一种成本管控、效率提升的设备进入了其视野。

二．信息化实施之前存在的问题

物流配送中心需要根据配送计划或顾客的订单要求，将商品从其储位或其他区位拣选出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货作业。唯品会在未引入交叉带分拣系统之前，一直采用传统的人工分拣的方式，一般是货车到达后，由操作工卸货，然后用把枪对货物包装上的条形码进行扫描，最后再由操作工将货物拉至对应的货区进行人工分拣，存在着诸多弊端：

（一）效率低，差错率高

由于受人类体力和精力的限制，传统人工分拣无法连续长时间不间断地工作，分拣效率低下。且容易受人本身精神因素的影响，分拣错误的情况时有发生，差错率较高。

（二）包裹破损，完整性没保证

随着电商的发展，人们对快递服务的质量、速度的要求越来越高，但在人工分拣的过程中，容易出现暴力分拣，造成包裹的破损，包裹的安全性和完整性没有保证，大幅度降低了快递企业的服务质量，造成客户投诉的现象时有发生。（三）出现爆仓现象，影响企业形象

每逢电商狂欢节，包裹的数量急剧增长，而传统的人工分拣无法达到系统期望的高效作业要求，使得服务响应的速度降低，最终造成爆仓现象，包裹到达消费者手中的时间过长，严重影响到企业的品牌形象。

（四）业务流程混乱，包裹信息追踪难

分拣的全部过程都由人工操作，包裹来源不同、形状不一，所有的录入、分拣、装卸信息全部由人为处理，沟通不畅，效率低下，信息管控方面比较粗放简单，流程上比较混乱，查询时费时费力。

三．信息化实施中遇到的困难与解决措施以及信息化建设的组织、推进、深入（一）信息化实施中遇到的主要困难与解决措施

1.项目工期紧张需要设计、生产、安装方面的支持

因唯品会方面要求在较短时间内完成项目的建设，因此需要在设计、采购、生产到现场安装每一个环节都协同起来。项目启动后，我司各环节员工加班加点进行赶工，出现问题及时与客户沟通，进行排疑和解决，最终按时交付项目。

2.主线缆架设难，需要协商共同解决

当架设主线缆时，架桥非常困难，需要的工时非常长，这需要现场人员与客户沟通难点及解决方案。为不影响工期，现场人员互相讨论，寻求方法，最终在较短时间内解决了这一问题，切实维护了项目的顺利进展，保障了项目工期。（二）信息化实施步骤

整个项目周期分为一期和二期，一期从2015年11月初开始施工建设，于2016年3月10日交付客户使用。2017年启动项目的第二期，具体阶段如下：

1.第一阶段：2017年2月23日设备的物料进入现场准备开始安装，到2017年3月31日进行了为期37天的安装周期。

2.第二阶段：4月1日设备精度细化与程序调试、系统测试与客户对接，到4月10日为期10天的调试与测试时间。

3.第三阶段：4月11日进行假件与真件测试，到4月15日为期5天的测试时间。

4.第四阶段：4月16日对操作人员进行上岗培训，4月19日正式交付使用。整个项目建设期限为56天，按项目推进计划，分期建设，逐步到位。（三）供应商介绍

青岛科捷物流科技有限公司是一家专注物流系统集成和自动化物流设备的研发、制造、销售及服务的高新技术企业。公司以智能科技为驱动力，致力于推动企业物流解决方案的智能化发展。公司目前拥有的占地202亩的制造装备基地和15000平米的研发中心，是业内先进的数字化和智能化制造、科研基地。伴随着工业4.0和电商行业的发展，公司正全力部署以物流系统整体集成为主导，以系统化的咨询规划设计为骨架、以高品质自动化的机器人及物流装备为肌肉，以信息化的物联网技术为灵魂的大物流布局。

科捷物流公司是橡胶机械行业领军企业—软控集团在物流领域的全新布局，有着独立的机制和发展策略，在资源平台方面获得软控全方面的支持。科捷物流公司服务的主要领域是制造业厂内的货物运输，快递行业的货物分拣和运输系统，电商、服装、医药等行业的产品物流系统，在中国“智”造领域为客户提供个性化服务的最佳体验。从技术咨询、规划设计、软件开发到设备制造、项目监理、系统集成，科捷物流已形成了一条完整的产业链，全力为客户打造强

大的物流神经元网络，解决“生活的最后一公里、生产的最后一厘米”的问题，让每个客户享受智慧物流带来的便捷和舒适。

公司以开放的思维整合产业链上下游进行协同创新。科捷物流先后与SIMENS、REXROTH等公司签订了面向工业4.0方向的战略合作协议，与FESTO、SMC、ROCKWELL、OMRON等公司组建了联合实验室，更与北京航空航天大学、哈尔滨工业大学、山东大学、华中科技大学等国内重点高校开展合作，实现了社会资源的的高效协同与集成创新。

科捷物流还拥有强大的研发和制造能力，拥有龙门加工中心、数控加工中心、落地镗、车削中心等200多台数控精密加工设备，更有三坐标、激光检测仪、激光干涉仪等精密测量器具百余套，将尖端技术应用到机械开发和生产流程的每个环节，全方位保障产品质量。

公司拥有全球领先的科研与制造实力，以“聚行业精英，创世界品牌”为团队目标，集结了一批涉足物流行业二十多年的优秀人才，以创新的技术、雄厚的实力、优质高效的专业精神推动着行业的智能升级。

（四）系统简介

交叉带分拣系统由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口组成。货物由导入台准确的导入分拣机小车，分拣小车智能检测货物在小车上位置并将货物调整到居中位置，通过CCD条码扫描器读取货物条码，系统实时查询对应滑槽地址，然后控制系统通过编码器追踪小车位置，最终将货物卸载到与条码相对应的滑槽。通过集成自适应的智能控制系统，保证了高速运行状态下对货物位置