医院优质服务发言稿
医院护士优质服务演讲稿
医院护士优质服务演讲稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸站在这里，为大家分享关于医院护士的优质服务。
作为医院护士，我们的工作是保障患者的健康与安全，为他们提供周到的护理和关怀。
在这个岗位上，我们需要有高尚的医德和职业素养，始终以患者为中心，秉持着对护
理的热情和责任。
优质服务首先源自自身的素质和专业能力。
我们需要不断提升自己的护理技能，不断
学习新知识、新技术，以更好地服务患者。
同时，我们还要保持良好的职业操守，做
到自律、尊重和文明待人，不断提升自己的专业素养。
其次，我们要具备良好的沟通技巧和团队协作能力。
在与患者交流时，要耐心倾听、
细心呵护，关心他们的身心健康。
在团队合作中，要与同事们密切配合，互相帮助，
共同为患者提供更好的服务。
最后，我们要以真心、耐心和细心对待每一位患者。
在每一个微笑、每一个温暖的问
候中传递我们的关怀和爱心，让患者感受到我们不仅是他们的护士，更是他们的朋友
和家人。
在未来的工作中，让我们牢记自己的责任和使命，不断提升自己的专业水平，提供更
加优质的服务，为患者的健康贡献自己的力量。
谢谢大家！让我们一起努力，为患者的健康而奋斗！。
医疗优质服务领导发言稿
医疗优质服务领导发言稿尊敬的各位领导、各位医务工作者：大家好！首先，我代表医疗优质服务领导团队，感谢大家能参加今天的会议。
本次会议的主题是医疗优质服务，这是我们一直以来关注和追求的目标。
我相信，通过大家的共同努力，我们一定能够提供更加优质、高效的医疗服务，让每一位患者都能得到最好的治疗和关怀。
医疗是一项神圣的事业。
作为医务工作者，我们肩负着让人们身体健康、幸福安康的使命。
每一位患者都希望能够得到最好的医疗服务，因此，我们必须不断提高自身的医术水平，提供专业、有效的医疗治疗和护理。
优质服务是医疗工作的核心。
只有提供优质的服务，才能赢得患者的信任和支持。
优质服务不仅包括医疗技术的卓越，更包括人文关怀和患者满意度。
我们的工作不仅仅是医治疾病，更是给予患者温暖和希望。
因此，我们要始终坚持以患者为中心，关注患者的痛点和需求，为患者提供个性化的医疗服务。
优质服务的核心是团队合作。
在医疗工作中，每个环节都需要各个岗位的人员紧密配合，相互协作。
只有团结一心，各司其职，才能够提供高效、优质的医疗服务。
因此，我们要加强团队建设，提高团队协作能力，建立起一个和谐、稳定、高效的工作环境。
优质服务的基础是完善的管理体系。
医疗工作不仅仅是医生和护士的事情，还需要有一个科学完善的管理体系来保障医疗工作的顺利进行。
因此，我们要加强对医疗资源的合理配置和管理，提高医疗服务的效率和质量，为患者提供稳定、可靠的医疗保障。
同时，我们还要加强医疗服务的宣传和推广，让更多的人了解到我们的优质服务，让更多的人愿意来我们医院就医。
通过积极的宣传和推广，我们可以树立起医院的品牌形象，提高医院的知名度和影响力，吸引更多的优秀医疗人才加入我们的团队。
最后，我要向大家发出倡议：让我们携起手来，努力追求医疗优质服务的目标，以患者的需求为导向，以团队合作和创新为基础，为每一位患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
让我们共同努力，让我们的医院成为患者信赖和满意的首选医疗机构！谢谢大家！。
院领导门诊优质服务发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能在这里发表关于院领导门诊优质服务的发言。
首先，请允许我代表医院全体领导，向一直以来关心和支持医院发展的各位同仁和患者朋友们表示衷心的感谢！近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，医院门诊作为医疗服务的重要环节，承载着为广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务的重任。
为了进一步提升我院门诊服务质量，提高患者满意度，我院领导高度重视，积极开展门诊优质服务活动。
在此，我想就以下几个方面谈谈我们的看法和努力方向。
一、强化服务意识，提升服务水平1. 增强服务意识。
门诊是医院与患者接触的第一道关口，我们要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，把患者需求放在首位，做到服务态度亲切、热情、耐心。
2. 提升服务水平。
加强门诊医护人员业务培训，提高医疗技术水平，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
同时，优化服务流程，简化就诊手续，减少患者排队等候时间。
二、优化就诊环境，提高患者满意度1. 改善门诊设施。
加大投入，改善门诊硬件设施，为患者提供舒适、整洁的就诊环境。
2. 优化就诊流程。
推行分时段预约、分诊、检查等便民措施，提高就诊效率，缩短患者等候时间。
三、加强沟通协作，形成工作合力1. 强化团队协作。
门诊各部门要加强沟通与协作，形成工作合力，共同为患者提供优质服务。
2. 加强与患者沟通。
关注患者需求，及时了解患者意见，积极改进工作，提高患者满意度。
四、强化医德医风建设，树立良好形象1. 加强医德医风教育。
深入开展医德医风建设，强化医德医风教育，提高医护人员职业道德水平。
2. 严肃查处违纪违规行为。
对违反医德医风规定的医务人员，严肃查处，确保医疗服务质量。
总之，门诊优质服务是一项长期而艰巨的任务，需要我们共同努力。
在此，我呼吁全体同仁，要以此次门诊优质服务活动为契机，进一步提高自身素质，改进工作作风，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
让我们携手共进，为医院的发展贡献力量！最后，祝愿各位同仁工作顺利，身体健康！祝愿患者朋友们早日康复，幸福安康！谢谢大家！。
急诊优质护理服务发言稿
急诊优质护理服务发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！我很荣幸能够在这里向大家介绍急诊优质护理服务，希望能够引起大家的重视和关注。
急诊室是医院中最繁忙、最紧张的部门之一，是医院的窗口和门面。
它承担着急危重症患者的初步接诊、急救治疗和护理服务的重任，同时也是医院对外服务的一个重要窗口。
因此，提高急诊护理服务质量，改善患者满意度，提升医院整体形象，已成为每一家医院都亟需解决的问题。
优质护理服务，就是医护人员要以优质的服务态度和技术为患者提供优质的照顾和护理，关键在于要做到“三个细微”：一是细微入微的心理关怀，二是细微入微的病情观察与护理，三是细微入微的团队协作。
只有做好这三个细微，才能给患者留下一个满意的印象，才能提高患者的治愈率和满意度。
急诊优质护理服务的核心就是患者至上，服务至上。
在急诊室，我们面对着各种情况，临床病情急、危及生命的情况时刻都有可能出现。
在这种情况下，我们必须严肃认真，细心、周到，以及快速、准确地处理每一个患者。
只有这样，才能做到“以患者为中心，贴近患者的需求和感受”，才能使患者感到我们是贴心的好护士、好医生。
在我看来，急诊室的优质护理服务不仅仅是技术中心、护理服务站和治疗台，更是医患情感交流的场所、患者安全和治愈的保障、医疗人员业务水平和医德医风的展示，更是医院形象的展示，展现我们的职业价值。
急诊室的优质护理服务必须以患者为中心，全心全意为患者服务，具体地说，应这样体现：一是医护人员应该具有丰富的临床经验和过硬的专业素质。
不忽视护理患者的心理需求，具备较强的人文关怀能力。
只有这样，才能让患者感受到我们的专业、认真和人文关怀。
二是急诊室的工作要做到精准、迅速、准确。
医护人员要时刻保持警惕，对于不同病情、不同患者的需求要准确护理，及时处理，确保患者得到最有效的急救和护理。
三是急诊室的工作要做到协作。
急诊室是一个团队，不仅仅医护人员之间要团结合作，还需要与其他科室、社会急救系统等进行合作，才能形成强大的护理服务力量。
医院特色服务发言稿
医院特色服务发言稿各位领导、各位来宾，大家好！非常荣幸能够在这个重要的场合和大家分享我们医院的特色服务。
作为一家现代化、综合性医院，我们一直致力于为患者提供高品质、个性化的医疗服务。
在医院的管理团队的领导下，我们不断引进先进的技术和设备，提升医护人员的专业水平，致力于创新医疗模式，积极探索特色服务，为广大患者带来更好的就医体验。
首先，我们的特色服务之一是“全程陪护服务”。
我们深知患者在就医过程中常常需要家属的陪伴和照顾，因此我们推行全程陪护服务，让家属在患者住院期间能够陪护在身边，提供温馨的家庭氛围。
我们为家属提供舒适的家居环境，提供三餐和洗浴等基本生活服务，让他们在照顾患者的同时也能得到周到的关怀。
此外，我们提供的“专家会诊服务”也是我们的特色之一。
医院拥有一支高水平的专家团队，他们在各自领域具有丰富的临床经验和专业知识。
为了为患者提供更全面的诊疗服务，我们开展了专家会诊服务，患者可以享受到多位专家的诊疗意见，为患者制定更科学、更全面的治疗方案。
另外，我们还非常重视术后康复服务。
我们的康复中心引进了国内外先进的康复设备和技术，拥有一支专业的康复团队。
我们根据患者的病情和康复需求，制定个性化的康复计划，帮助患者尽快恢复健康。
此外，我们还开展了“远程会诊服务”。
患者无需远行就能享受到来自国内外专家的医疗诊疗服务，大大方便了患者就医的难度，同时也提高了患者的就医满意度。
此外，我们还开展了“健康管理服务”。
我们为患者提供一站式的健康管理服务，包括定期体检、健康咨询、疾病防治等多方位的服务。
我们坚信，预防胜于治疗，健康管理服务能够帮助患者及时发现健康问题，采取有效的预防措施。
再者，我们还拥有“特色科室服务”。
除了一般的临床科室，我们还开设了心理科、老年科、营养科等特色科室，以满足不同群体的就医需求。
同时，我们还拥有较为丰富的中医科、康复科、中西医结合科，提供针灸、推拿、中药熏蒸等传统中医疗法，为患者提供多元化的治疗选择。
医院优质服务表态发言(精选7篇)_医院优质服务的演讲稿
我院自往年 6 月份以来就成立了以院长为主要负责人的领 导小组。护理部具体制定了“优质护理示范病区”活动方案及 实施细则。确立了内一科为首个示范病区。今年 3 月又增加头 颈部外科和泌尿缸肠外科为示范病区。通过优质示范病房活动 的开展，这些病区的护理质量有了明显的进步，对病人的服务
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按照新形势发展的要求，组建了与县 110 系统联动的配电抢修 服务队，供电职工 24 小时随时待命，为客户处理用电故障，解 决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办 法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户 代表”制，对大用户、重点户、非凡户设立服务紧急通道。深 入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。 定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电 企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点” 问题,对业务资源和流程进行整合和优化,开展了无周日低压装 接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对 95598 服务前台 员工实行了定
“百尺竿头，更进一步”。201X 年，我要以新的姿态、新 的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望， 为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
医院服务发言稿范文
医院服务发言稿范文尊敬的各位领导、来宾、医务人员和亲爱的患者家属们：大家好！我是XX医院的XXX，今天我很荣幸能够在这里向大家介绍我们医院的服务理念和服务宗旨。
首先，我想重点强调的是我们医院一直以来坚持的“以病人为中心”的服务原则。
在我们的服务理念中，患者的利益和需求始终是我们工作的重心，我们努力为每一位患者提供高质量的医疗服务。
作为一家现代化医院，我们始终坚持“科学、安全、精细、人文”的服务标准。
在医疗方面，我们配备了一流的医疗设备和设施，拥有资深的医生团队和专业的护理人员，致力于为患者提供最先进的治疗方案和最专业的医疗技术，确保每一位患者得到最好的治疗效果。
同时，我们十分重视患者的安全。
我们采取一系列措施确保医院的治疗环境安全、用药安全和手术安全。
我们注重规范医疗流程，强化医疗质量监控和风险控制，做到百分之百的安全准确。
我们严格执行手卫生、创伤中心和消毒灭菌规范，全力保障患者的安全和健康。
除了医疗技术和安全，我们也非常注重服务的精细化。
我们深知患者在治疗过程中的每一个细节和需求，为此我们建立了完善的服务体系。
我们的医生和护士会始终关注患者的病情和治疗进展，耐心听取患者的意见和建议，针对不同患者的需求制定个性化的治疗方案。
我们通过提供舒适的住院环境、细致周到的护理服务、合理的饮食和康复护理等来满足不同患者的需求，让他们在治疗期间感受到温馨和关怀。
最后，我们深知医院的服务不能仅仅停留在医疗领域，更需要发展到人文关怀上。
我们鼓励我们的医生和护士改善医患沟通，增强患者的信任感和依赖感。
我们还会定期举办健康讲座和义诊活动，向患者传递健康知识和保健方法，提高他们的健康素养。
我们也积极参与社区公益活动，用实际行动回报社会。
XX医院一直将患者的健康和利益放在首位，努力为患者提供高质量的医疗服务。
我们深知，服务是医院发展的基石，也是我们医务人员义不容辞的责任。
我们坚信，在大家的共同努力下，我们的医院服务水平将会不断提高，为更多的患者带来健康和希望。
2024年医院优质服务演讲稿
2024年医院优质服务演讲稿尊敬的领导、亲爱的各位来宾、女士们、先生们：大家好！我很荣幸能够站在这里，与大家分享有关2024年医院优质服务的主题。
我相信，医院优质服务对于每个人来说都至关重要，尤其是在我们身体健康和健康状况面临各种挑战的时候。
首先，我们来看一下何为医院优质服务。
医院优质服务是医疗机构在提供医疗服务的同时，为患者提供更全面、更便捷和更满意的服务。
它包含着患者治疗期间的关怀、人文关怀以及提供给患者的各种医疗服务。
然而，我们必须承认在过去的一段时间里，有些医院在服务质量方面还存在一些不足之处。
人们普遍认为，医院是冷冰冰的、缺少人情味的地方。
有时候，我们去看病仅仅是个过程，我们对医生和护士的关注很少，甚至很简单、肤浅。
这些问题使得患者感到不舒服、不满意，甚至质疑医院的服务质量。
那么，如何改变这种现状，为2024年的医院带来优质服务呢？首先，医院应该注重患者的个性化需求。
每个患者都是独一无二的，他们的病情、需求、价值观都可能不同。
因此，医院应该在治疗过程中根据患者的特点和需求进行个性化的医疗服务。
通过为患者提供更贴心、更人性化的服务，我们可以增强患者对医院的信任感和满意度。
其次，医院应该提供高水平的医疗技术和设备。
随着医学科技的不断发展，许多新的医疗技术和设备已经问世。
医院应该积极引进这些新技术和设备，提升医疗水平。
当患者看到医院拥有最先进的技术和设备时，他们会感到安心，相信医院能够为他们提供更好的治疗效果。
此外，我们必须高度重视医院的服务团队建设。
优秀的医生和护士团队是医院优质服务的重要基石。
医生应该努力提升专业素养，不断学习新知识和技能，并注重与患者沟通。
护士应该热情、细心的照顾患者的生活和需求。
如果医生和护士之间能够建立良好的合作关系，他们将能够更好地满足患者的需求，提供更好的医疗服务。
最后，我们不能忽视医院的环境和氛围。
医院的环境不仅应该是干净整洁的，还应该给人一种温馨和舒适的感觉。
医院服务型科室发言稿
医院服务型科室发言稿
各位领导、各位医务人员、亲爱的患者们：
大家上午好/下午好/晚上好！我是XX医院XX科室的工作人员，今天非常荣幸能在此向大家介绍一下我们科室的服务。
首先，我想强调的是我们科室始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于为患者提供优质、全面的医疗服务。
我们的科室拥有一支专业、敬业的医疗团队，包括资深的专家和技术精湛的技术人员。
他们具有丰富的临床经验和先进的医疗技术，能够针对不同的病情，制定个性化的治疗方案。
除了医疗技术上的突出表现，我们科室也非常注重患者的舒适度和心理健康。
我们的工作人员会为患者提供温暖的服务，让患者在疾病治疗过程中感受到家人般的关怀和支持。
同时，我们也会积极倾听患者的需求和意见，并不断改进我们的服务质量。
我们的科室设备先进，配备齐全。
无论是常见的检查还是复杂的手术，我们都能提供一流的设备和环境，保证患者的安全和治疗效果。
最后，我想向大家保证，我们科室将以全新的服务理念，不断努力提升我们的医疗技术和服务质量，用心呵护每一位患者的健康。
我们将始终与患者同行，共同迈向健康的明天。
谢谢大家！。
医院暖心服务的发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨医院暖心服务的重要性。
在这里，我要向大家分享一些关于医院暖心服务的心得体会。
首先，我想谈谈医院暖心服务的重要性。
医院作为人们求医问药的地方，承载着救死扶伤、关爱生命的神圣使命。
而暖心服务则是医院文化的重要组成部分，它关系到患者的就医体验，关系到医院的口碑，更关系到医疗行业的健康发展。
医院暖心服务，就是要让患者在就医过程中感受到关爱、尊重和温暖。
这需要我们从细节入手，从患者的需求出发，做到以下几方面：一、提升医护人员的服务意识。
医护人员是医院服务的主体，他们的服务态度直接影响着患者的就医体验。
我们要加强医德医风建设，提高医护人员的业务水平和服务意识，让他们始终将患者的需求放在首位。
二、优化就医流程。
简化就诊流程，减少患者等待时间，让患者在舒适的环境中接受治疗。
同时，加强导诊服务，为患者提供清晰的指引，让他们少走弯路。
三、关注患者心理需求。
患者就医时，往往伴随着紧张、焦虑等情绪。
我们要关注患者的心理需求，通过耐心倾听、心理疏导等方式，帮助他们缓解不良情绪，增强战胜疾病的信心。
四、加强医患沟通。
医患沟通是医疗服务的重要组成部分。
我们要注重医患沟通，及时了解患者的需求和反馈，做到有问必答、有求必应，让患者感受到尊重和关爱。
五、提供人性化服务。
在就医过程中，我们要关注患者的个性化需求，提供贴心的服务。
如为患者提供免费饮用水、轮椅、临时休息区等，让患者在医院感受到家的温馨。
以下是我对医院暖心服务的一些建议：1. 加强培训，提高医护人员的服务意识。
定期组织医护人员参加服务意识培训，让他们认识到暖心服务的重要性，并将其融入到日常工作中。
2. 优化就医流程，缩短患者等待时间。
简化就诊流程，减少不必要的环节，让患者能够快速就诊。
3. 关注患者心理需求，提供心理疏导。
设立心理咨询服务，为患者提供心理支持，帮助他们度过难关。
4. 加强医患沟通，建立良好的医患关系。
定期开展医患沟通活动，增进医患之间的了解和信任。
院领导门诊优质服务发言稿
院领导门诊优质服务发言稿尊敬的院领导、各位医务人员、亲爱的患者们：大家下午好！首先，我要代表医院管理层向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢。
感谢在座各位院领导一直以来对门诊服务工作的高度重视和大力支持；感谢辛勤工作的医务人员，你们的辛勤付出是医院门诊服务能够持续优质的重要保障；最重要的是，我要感谢所有的患者们对我们门诊的信任和支持，你们是我们服务的最终目标。
作为一家医院，我们的核心使命是为患者提供优质的医疗服务。
然而，近些年来，我发现在门诊服务中存在着一些问题和不足之处。
首先是患者的等候时间过长问题。
很多患者在门诊看病的时候需要等待很长时间，尤其是在高峰期，等待时间可能达到几个小时甚至更长。
其次是服务态度问题。
有些医务人员在面对患者时可能显得不够亲切和耐心，甚至有不友好的情况发生。
再次是医疗信息传递不畅问题。
有时医生和患者之间信息交流的问题导致患者对病情和治疗方案的理解不够清晰。
我相信，一个医院的门诊服务质量是直接体现医院整体实力和声誉的重要指标之一。
优质的门诊服务不仅能够提高患者满意度，更能增强医院吸引力和竞争力。
因此，解决门诊服务中存在的问题和不足，提高门诊服务质量已经成为我们亟待解决的问题。
针对以上问题，我们将从以下几个方面进行改进和提升。
一、优化门诊流程，减少患者等待时间。
我们将进一步强化医院管理，做好医生和患者就诊时间的规范化管理。
并通过引入线上预约系统和加强排班管理，合理分流就诊患者。
同时，我们还将提高门诊效率，提升医疗流程的处理速度，缩短患者等待时间。
我们计划投入大量的资金和技术力量，通过科技手段的引入，实现医院信息化管理，提高诊疗效率和就诊体验。
二、加强医务人员素质培训。
我们将加大对医务人员服务意识和技能培训力度，提高他们的沟通能力和服务质量。
通过举办各种培训班、讲座，邀请专家学者进行授课等方式，帮助医务人员提高专业知识水平，提升服务水平。
同时，我们将通过建立奖惩机制，激励医务人员积极参与培训和提升自身素质。
院领导门诊优质服务发言稿
院领导门诊优质服务发言稿尊敬的各位领导、亲爱的医务工作者们：大家好！作为一名医务工作者，我深知优质服务对于医院发展的重要性。
今天，我很荣幸能够代表院领导为大家分享一下院门诊的优质服务。
首先，我们重视患者需求，以患者为中心。
在门诊服务中，我们始终坚持“以患者为中心，全心全意为患者服务”的理念。
我们积极倾听患者的心声，了解患者的需求，并根据患者的病情和特点，提供个性化的治疗方案和服务。
我们不仅注重医疗技术的精湛，更注重与患者的沟通和交流，让患者在医院能够感受到温暖和关怀。
其次，我们优化医疗流程，提高服务效率。
我们致力于优化门诊流程，缩短患者候诊时间。
通过引入智能化设备和信息化系统，我们能够更加高效地处理患者的挂号、叫号、问诊、检查等手续，减少患者等待时间，提高工作效率。
同时，我们也加强了与其他科室的协作和沟通，提升医疗服务的整体效果。
此外，我们注重医务人员的素质培养和团队建设。
为了提供优质服务，医务人员的专业技能和服务意识至关重要。
我们不断加强医务人员的培训与学习，提高其医疗技术水平和服务态度。
同时，我们鼓励医务人员形成团队合作的意识，促进各部门间的密切合作，实现资源共享和优势互补，为患者提供更加综合、优质的服务。
最后，我们不断改进和创新，不断提高服务水平。
优质服务的实现需要我们不断地调整和改进。
我们通过患者满意度调查、医疗质量评估和科研创新等手段，收集患者的反馈意见，了解他们的需求和期望，并据此进行改进和创新。
我们积极引进新技术、新设备，提升医疗服务的水平，为患者提供更好的治疗效果和体验。
优质服务是我们医院不断发展的基石。
作为医务工作者，我们要时刻保持服务意识，以专业的医疗技术和优质的服务态度，让每一位患者都能在我们的医院感受到关爱和温暖。
谢谢大家！。
院领导门诊优质服务发言稿
院领导门诊优质服务发言稿尊敬的各位领导、同事们，大家下午好！今天，我很荣幸站在这里和大家分享我们院门诊部优质服务的一些经验和做法。
门诊部作为医院对外服务的窗口，是患者的第一站，也是医院形象的重要体现。
因此，我们门诊部始终重视优质服务的提供，不断探索提高服务水平的方法和途径。
在这方面，我们积累了一些经验，并且取得了一些成绩，现在我将分享给大家。
首先，我们注重队伍建设，力求打造优质团队。
门诊部是一个繁忙的地方，医护人员需要面对不同的患者，不同的病情和不同的需求。
因此，我们非常重视医护团队的建设和培训。
我们定期举办专业知识和服务技能的培训，帮助医护人员不断提升自己的综合素质，提高服务水平。
此外，我们还建立了医患沟通协调小组，专门负责医患之间的沟通和协调工作，以保障患者的权益，解决患者的问题。
通过这些工作，我们已经初步形成了一个团结协作、专业化水平高的医护团队，为患者提供了较为优质的服务。
其次，我们注重服务流程的优化和创新。
我们注重服务流程的设计和改进，通过不断调研和实践，我们深入了解患者的需求和期望，不断优化和创新服务流程，以提高服务效率和质量。
我们引进了信息化管理系统，通过预约挂号、快速就诊、专业诊疗、及时开药等环节的优化，提高了患者的就诊体验。
同时，我们还引入了一些新的服务项目，比如医生一对一咨询、健康档案管理等，以满足患者多样化的需求。
这些工作的推进，使得我们门诊部的服务水平得到了一定程度的提升。
再次，我们注重患者满意度的提升。
我们将患者满意度作为服务质量的重要指标，定期进行满意度调查和评估，不断了解患者的意见和建议，及时进行改进和调整。
此外，我们还积极开展服务宣传和教育活动，向患者普及健康知识，提高他们对医疗卫生工作的信任和支持，同时也提高他们对我们服务的认可和满意度。
通过这些工作，我们的患者满意度逐渐提高，医院形象和口碑也得到了有效提升。
最后，我们注重创新服务理念和文化建设。
我们提倡“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，倡导医护人员围绕患者需求工作，不断进行自我反思和改进，推动门诊部服务水平的不断提升。
医院服务之星发言稿
医院服务之星发言稿在医院里，每天都是一场关于生命与健康的战斗，而我们这些医护人员，就像是战场上的士兵。
今天我能站在这里，被称为服务之星，心里头那高兴劲儿，就像中了彩票一样。
咱医院是啥地方呀？那就是个充满希望和绝望，痛苦和欢乐交织的小世界。
病人来的时候，就像迷失在黑暗森林里的旅人，心里满是恐慌和无助。
我们医护人员呢，就得像那森林里的灯塔，给他们照亮方向，给他们温暖和希望。
就说前几天吧，有个大爷来住院。
他一进来，那眼神就像个受惊的小鹿，紧紧地抓着他的包袱，身体还微微发抖。
我就赶紧迎上去，笑着跟他说：“大爷，您就把这儿当成家，有啥不舒服的就跟我们说。
”我这话说出去，就希望能像一阵春风，吹走他心里的不安。
大爷看着我，眼神里慢慢有了点信任。
这就好比在黑夜里，你给人点了根蜡烛，那点光亮虽然微弱，但是能给人莫大的安慰啊。
咱们做医护的，服务可不能只停留在打针吃药上。
那得是全方位的关心，就像照顾自己家的老人孩子一样。
我经常去病房里跟病人们唠嗑，问问他们今天感觉咋样，饭菜合不合口味。
这唠嗑可重要了，就像给花儿浇水一样，能让病人心里头舒坦。
有时候我就跟他们讲讲医院外面的新鲜事儿，什么街头新开了一家特别香的烧饼铺啦，小区里的大妈们又跳起了广场舞啦。
这时候你再看病人的眼睛，就像星星一样亮闪闪的，那股子精气神儿就又回来了一些。
咱这服务啊，还得讲究个耐心。
有的病人因为病痛，脾气变得很暴躁，就像个炮仗，一点就着。
有一次，一个年轻的小伙子，伤口疼得直嚷嚷，对我说话也很冲。
我心里也委屈呀，可我就想，他现在就像个受伤的小野兽，只能通过发火来宣泄痛苦。
我就耐着性子，轻声细语地跟他解释病情，安慰他。
慢慢地，他的情绪就稳定下来了。
这就像驯服一匹烈马，你不能跟它对着干，得用温柔和耐心。
医院的环境也很重要，就像人的衣服一样，得干净整洁。
我看到病房里有垃圾，就顺手给收拾了，把东西摆放整齐。
这虽然是小事儿，但是病人住在这样的环境里，心情就会好很多。
医疗优质服务领导发言稿
医疗优质服务领导发言稿尊敬的各位领导、各位来宾：大家好！今天我非常荣幸能够在这个重要的场合发言，首先，我代表医疗优质服务团队向各位领导表示衷心的感谢和诚挚的问候！近年来，医疗服务是社会发展中备受关注的一个领域。
在人民群众对健康需求不断增长的情况下，如何提供优质的医疗服务已经成为我们急需解决的问题。
因此，我们成立了医疗优质服务团队，致力于提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务，以满足人民群众对健康的追求。
医疗优质服务团队始终秉持着“以人为本，服务至上”的理念，坚持把患者的需求放在首位。
我们始终将患者的满意度作为医疗服务工作的核心指标，注重患者的感受和意见，并通过不断改进和优化服务流程，提升患者的体验和满意度。
我们鼓励医护人员主动关心患者，倾听他们的需求和意见，并通过细致入微的服务，让每位患者感受到温暖和关怀。
同时，医疗优质服务团队注重提升技术水平和专业能力。
我们鼓励医护人员积极参加学术交流、科研攻关，不断拓宽知识面，提高专业素养。
此外，我们致力于引进先进的医疗设备和技术，在确保安全和质量的前提下，提供更加精准、先进的治疗方案。
我们相信，只有不断学习和进步，才能为患者提供更好的医疗服务。
在未来的工作中，医疗优质服务团队将进一步加强与社会各界的合作与交流，共同推进医疗服务的发展和提升。
我们将积极参与政府组织的活动，探索和创新医疗服务模式，推动“互联网+医疗”模式的发展，为人民群众提供更加便捷和高效的医疗服务。
我们也将加强与医疗机构的合作，共同研究和解决医疗服务中的难题，提高医疗服务的整体水平。
最后，我要向医疗优质服务团队的全体成员表示衷心的感谢和崇高的敬意！正是你们的努力和奉献，才有了我们今天取得的成绩。
同时，我也要呼吁全体医护人员，让我们一起努力，为人民群众提供更加优质、更加高效的医疗服务！谢谢大家！。
医院暖心服务领导的发言稿
大家好！在这阳光明媚的日子里，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨医院暖心服务的重要性。
在此，我代表医院全体员工，向一直以来关心和支持医院发展的领导和同事们表示衷心的感谢！近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的进步，医院作为医疗卫生事业的重要组成部分，肩负着救死扶伤、保障人民群众健康的重要使命。
在这个过程中，医院暖心服务发挥着至关重要的作用。
以下是我对医院暖心服务的几点思考：一、树立以人为本的服务理念医院暖心服务，首先要树立以人为本的服务理念。
我们要始终把患者的需求放在首位，关注患者的身心健康，尊重患者的知情权和选择权，让患者感受到家的温暖。
在此过程中，我们要注重以下几点：1. 提高医疗服务质量，确保患者得到及时、准确、有效的治疗；2. 加强医患沟通，了解患者的需求和困惑，及时给予解答和帮助；3. 优化服务流程，简化就诊手续，缩短患者等待时间；4. 提升医务人员的服务意识，树立良好的医德医风。
二、加强医务人员培训医院暖心服务离不开医务人员的辛勤付出。
我们要加强医务人员的培训，提高他们的业务水平和综合素质，让他们具备良好的沟通能力、服务态度和应急处理能力。
具体措施如下：1. 定期组织医务人员进行业务知识、沟通技巧、服务意识等方面的培训；2. 邀请国内外知名专家来院授课，拓宽医务人员的视野；3. 开展医务人员心理素质培训，提高他们的抗压能力；4. 加强医德医风教育，树立医务人员良好形象。
三、营造温馨的就医环境医院是患者治疗疾病的重要场所，我们要努力营造一个温馨、舒适的就医环境，让患者感受到关爱。
具体措施如下：1. 优化医院布局，合理设置科室和就诊区域；2. 提升医院绿化，增加休闲设施，为患者提供舒适的休息环境；3. 开展文化活动，丰富患者的业余生活；4. 加强医院文化建设，树立良好的医院形象。
四、加强与社会各界的合作医院暖心服务需要社会各界的共同参与。
我们要加强与政府、社区、企业等社会各界的合作，共同为患者提供优质、便捷的医疗服务。
卫生院院长提高医疗服务质量进行发言稿范文
卫生院院长提高医疗服务质量进行发言稿范文各位领导、各位医务人员，大家好！我是XX卫生院的院长，今天很高兴能有机会与各位分享关于提高医疗服务质量的一些想法和计划。
作为一家卫生院，我们的使命是为社区居民提供优质的医疗服务，关爱他们的健康。
然而，面对当前的形势和挑战，我们必须认真思考如何进一步提升医疗服务质量，让每一位患者都能感受到我们的用心和专业。
首先，我们要重视医疗服务的人性化。
患者来到卫生院，除了对医疗技术的需求，更多的是对医生和护士的关怀和体贴。
因此，我们要求医护人员在工作中不仅仅是提供治疗，更要注重倾听患者的需求、关心患者的感受，营造家庭式的温馨医疗环境。
同时，我们也要加强对医护人员的培训，提升他们的沟通技巧和服务意识，让他们能更好地与患者互动。
其次，我们要不断提高医疗技术水平。
医学科技在不断发展，新技术、新方法层出不穷。
我们要将这些先进的医疗技术引进到卫生院，让患者能够享受到最新的医疗成果。
此外，我们也要积极开展医疗质量评估，对医疗过程、医疗结果进行全面的监测和评估，及时发现问题并加以改进，确保医疗服务的安全、有效和高质量。
再者，我们要加强医患沟通和医疗纠纷处理。
医患关系的和谐是医疗服务质量的重要保障。
我们要建立健全医患沟通机制，引导医生和患者进行充分的沟通和协商，减少误解和纠纷的发生。
同时，对于已经发生的医疗纠纷，我们要尊重患者的合法权益，积极协调解决，避免影响医疗服务的正常开展。
最后，我们要关注卫生院的管理和服务环境。
卫生院的管理制度要严谨，医疗设施和仪器要定期维护和更新，卫生环境要保持整洁。
我们要倡导绿色医疗，推广绿色医院建设理念，为患者提供一种舒适、安全的就诊环境。
总之，提高医疗服务质量是卫生院的重要使命，也是我们应尽的责任。
我相信，只要我们共同努力，卫生院的服务质量一定会不断提升，让更多的患者满意而归。
谢谢大家！以上是我的分享，欢迎各位领导和同事们提出宝贵的意见和建议。
让我们一起携手，为提升医疗服务质量而努力奋斗！。
医院服务群众交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨医院服务群众的重要性。
在此，我代表全体医务人员，向长期以来关心和支持我院发展的领导和广大人民群众表示衷心的感谢！近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，医院服务群众水平不断提高。
作为医务人员，我们深知服务群众是我们义不容辞的责任。
在此，我结合自身工作实际，谈几点关于医院服务群众的体会。
首先，提高服务质量是医院服务群众的关键。
医院是人民群众就医的重要场所，我们要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，切实做到病人至上、服务至上。
具体来说，我们要做到以下几点：1. 优化就诊流程，缩短患者等待时间。
简化挂号、就诊、检查、取药等环节，提高工作效率，让患者享受到便捷的医疗服务。
2. 加强医患沟通，增进医患关系。
医务人员要尊重患者，耐心倾听患者的诉求，以真诚的态度为患者提供心理支持，缓解患者的心理压力。
3. 提高医疗技术水平，保障患者生命安全。
医务人员要不断学习新知识、新技术，提高诊疗水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。
其次，强化人文关怀是医院服务群众的核心。
医院不仅是治疗疾病的场所，更是关爱生命、传递温暖的港湾。
我们要关注患者的身心健康，关心患者的需求，以人文关怀为患者提供全方位的关爱。
1. 关注患者心理需求，开展心理疏导。
医务人员要善于发现患者的心理问题，及时给予心理疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。
2. 加强健康教育，提高患者健康素养。
通过开展健康讲座、发放宣传资料等形式，普及健康知识，提高患者的健康意识。
3. 关爱弱势群体，开展爱心活动。
针对孤寡老人、贫困患者等弱势群体，开展爱心帮扶活动，传递社会正能量。
再次，创新服务模式是医院服务群众的重要途径。
随着科技的不断发展，医疗服务模式也在不断变革。
我们要紧跟时代步伐，积极探索创新服务模式，以满足人民群众日益增长的医疗需求。
1. 发展远程医疗，让优质医疗资源惠及更多患者。
利用互联网、大数据等技术，实现远程会诊、远程手术等，让患者在家门口就能享受到优质医疗服务。
医疗机构优秀代表发言稿
医疗机构优秀代表发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家下午好！很荣幸能在这个盛大的场合，代表我们医疗机构与各位分享我们的经验和成果。
在过去的几年中，我们一直在努力提供最优质的医疗服务，不断提高医疗水平，增强医疗能力，为患者提供更好的就医体验。
今天，我想分享我们医疗机构的一些优秀经验和做法，希望能够与大家共同分享和交流。
首先，我想谈一谈我们医疗机构在临床治疗方面取得的成就。
作为一家医疗机构，我们始终坚持以患者为中心，不断改进和提高临床治疗水平。
我们重视团队合作，建立了一支高水平的医疗团队，包括权威专家、熟练护士和医疗技术人员。
我们注重临床研究和指南，推行临床路径管理，提高治疗效果，降低患者住院时间，减轻患者的负担。
我们积极引进先进的治疗设备和技术，不断提高医疗设备的使用率和效率，为患者提供更好的治疗效果。
我们重视医疗质量控制，建立了严格的质量管理体系，提高医疗服务的安全性和可靠性。
我们还注重医患关系，建立了和谐的医患关系，增强了患者对医疗机构的信任和满意度。
这些措施的实施，为我们医疗机构赢得了良好的口碑和信誉，也为患者带来了更好的治疗效果和就医体验。
其次，我想分享一下我们医疗机构在医疗服务方面的一些亮点。
我们致力于打造一流的医疗服务品牌，提供全方位、高效、便捷的医疗服务。
我们注重医疗服务体验，提供温馨舒适的就医环境和贴心周到的服务，让患者感受到家的温暖。
我们重视医疗服务流程，简化就医流程，提高服务效率，缩短等候时间，满足患者就医需求。
我们也注重医疗服务创新，开发了一系列便民服务，如在线预约、远程问诊、家庭医生等，让患者享受到更便捷的医疗服务。
我们还注重医疗服务质量监督，建立了完善的投诉处理机制和客户服务体系，提高服务质量和满意度。
这些努力使我们医疗机构成为患者的首选医疗服务机构，也得到了社会的认可和赞誉。
最后，我想谈一谈我们医疗机构在科研创新方面的一些成果。
我们一直把科研创新视为提升医疗水平和服务能力的重要手段。
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医院优质服务发言稿医院优质服务发言稿【篇一：医院优质服务科室文库发言稿】尊敬的领导、同志们：今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常咼兴！承家领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第一、加强了主动服务意识的教育和培训。
在创建优质服务月伊始，我科开展了假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。
同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。
通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。
两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。
从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。
比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。
医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。
第二，规范文明用语和交班纪律。
从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。
科室制定了《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。
规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。
第三，实行微笑服务和有声服务。
微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。
如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。
医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。
实行首问负责制，谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句你到医生办公室找某某问问”或者你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。
实行有声服务，人到声到，把三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答不知道”，不允许一走了之。
经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。
第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。
在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。
世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有三大法宝：语言、药物、手术刀”。
医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。
对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。
为此，我科举办了全院性的《沟通技巧》讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。
在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。
我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。
在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。
在我科住院将近一年的患者XXX，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。
服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。
我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包（已婉拒）以示感谢！第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。
并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。
第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。
对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定了《XXXX药品管理规定》、《XXXX住院病历管理规定》和《XXXX责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了一定的控制。
第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。
科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。
从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。
此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。
审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。
因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提咼服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。
谢谢大家！XXXX2014-xx-xx【篇二：医院护士优质服务演讲稿】医院护士优质服务演讲稿各位领导各位同事：晚上好！斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。
十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。
是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。
护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。
可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。
诗人泰戈尔曾经说过：天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。
患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。
这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。
崇高源于微小，收获来自付出。
•尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。
荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。
你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。
我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。
是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。
把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。
绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。
这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。
这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，很平凡。
但可贵的是，我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默奉献马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用。
这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点很早以前，就有人提出了三分治疗，七分护理，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。
南丁格尔说过，护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。
我们应该努力学习塑造新形象的护士。
转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。
我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。
南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.zuihou我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者, 不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位•然而,我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使！世界上最宝贵的是什么？毫无疑问是生命！我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵！护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告别的时候，送他归去的还是护士•人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身.我是一名综合科护士•人们常说产科护士的手托起的是明天的希望. 而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的快乐！在实际工作中，我深深体会到责任的重大.- 天,我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪. 我拿出病人的脸盆，毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套•虽然,我累得满头大汗，但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量！老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢,一股幸福的暖流涌上我的心头！一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景，一切都安排得井井有条，感觉舒服极了！来到这里就像回到家里一样！更另我们振奋的是，一位老人的家属，一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后，说了这样一句话:来到你们这里，我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是我们的追求，使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任！我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听,去感悟！作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们！因为,平凡就是幸福，奉献让我更美丽！每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。