监控系统维护和检修手册

监控系统维护和检修手册

一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统，系统的正常运行依赖于诸多因素，其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的二．参考资料1．用户使用说明书

2．系统安装说明书

3．产品检验标准

4．产品组装工艺守则

5．民用闭路监控电视系统工程技术规X GB50198-94

6．涉外建设项目安保电视系统设计规X DBJ08-16-99

三．常用工具

在技术支持过程中，应常备如下设备或工具：

1．万用表，用于检查工程及设备电气状况

2．十字螺丝刀

3．光驱或USB启动设备

4．Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘

5．电线

四．日常维护要点

应定期对系统进行常规检查，以保持系统正常运行的条件，尽早排除事故隐患。主要检查事项有：

1. 系统运行环境是否正常，包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况；

2. 系统硬件的运行情况，各机械运动部件的运转情况，包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等，系统各部分散热情况是否良好；

3. 系统设备的安装情况是否发生变动；

4. 积灰情况，主要检查过滤网是否积灰严重，如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网；

5. 系统供电情况，计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定，系统接地是否良好；

6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常；

7. 系统附件（如键盘、鼠标等）是否正常工作；

8. 软件的运行表现，是否有运行缓慢或其它异常表现，包括监视图像质量和录像质量；

9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况；

10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误；

11. Windows的系统日志中是否有异常；

12. 对于有权限进入Windows操作系统的用户，应检查是否安装了新的软件，系统设置是否改变。

五．故障检修准则

1．在发生系统故障时，现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查，对异常情况予以记录，不能急于更换配件；

2．当发生故障（尤其是硬件故障）时，按照电气线路中的输入到输出关系，应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查；

3．检修过程中，除非常必要，尽量避免带电操作。如确需带电操作，也应尽量减少上电X围；

4．当需要变动系统硬件组成或电气线路时，必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏，断电应按照先主机后外围的顺序；

5．故障点确定以后，应根据故障的不同和用户合同条款，可采取如下措施△替换，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等，替换配件时应根据系统配置选择适当的配件；

△现场维修，主要是那些可以现场维修的故障问题，例如线路问题、配件安装不当等

△带回维修，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等；

6．系统硬件组成变动后，应检查线路是否正确、散热是否良好、供电是否充足；

7．当故障检修完毕后，应采取逐步上电的措施，并随时根据情况中断并取消上电。上电应按照先外围后主机的顺序；

8．故障检修过程中，应对系统的问题各项问题逐一记录，形成检修记录；

六．维护记录

维护过程结束后，应将维护记录（包括定期检查记录、故障排查记录等）形成书面文件，并由用户签字认可；

日常运行过程中的问题及对策

一．硬件问题

日常运行过程中，由于机械设备固有缺点和环境的影响会导致如下问题的发生：

1. 硬盘故障，由于机械运动、震动和散热问题会导致硬盘故障，一般表现为运转声音异常、Windows不能启动或蓝屏、读取文件或写文件异常等。对于数据盘，监控系统会尽量跳过故障区，但此种处理方法是不可靠的。发生此类问题，最彻底的解决方法是换硬盘，尤其是系统盘。也可采取重新格式化的方法，但此类方法一定要重复格式化，如果某次不成功，则极大可能有物理损坏，不能勉强使用。硬盘在安装时注意散热问题，不要过于拥挤。

2. CPU风扇停转，将直接导致系统变慢甚至不工作，此时应尽快更换CPU 风扇。购买风扇时应尽量选用原装风扇，绝不能购买次品。

3. 电源风扇停转，由于电源散热故障，将导致系统频繁重启动，此时应尽快更换电源。

4. 电源功率不足，一般发生在增加了硬件设备（如卡、硬盘等）之后，此时会导致系统运行不稳定或经常重新启动，判断方法为拆除部分设备的供电看运行情况。如果故障更换更大功率电源即可。购买时应选用通过长城安规认证的电源。

5. 板卡过热导致监视和录像不稳定，此时应加强机箱的通风，选用通风条件良好的机箱。

二．软件问题

日常运行过程中，由于Windows本身的特性和运行过程中的其它问题，会导致如下问题的发生：

1. 数据库过于庞大。一般运行环境下，数据库一般不会超过10M，但也会发生超过100M的情形，此时可用数据库压缩工具进行整理；

2. 系统临时目录下文件过多，占用空间过大，导致系统逻辑盘没有空间，表现为系统很慢、回放动画现象严重，此时应清理临时目录。由于Windows和监控系统运行过程中都将在系统临时目录下产生相应的临时文件，如果不正常关闭程序或不正常关机都会导致临时文件不能被清理而堆积

监控系统常见的故障现象及其解决方法

2009年08月08日星期六21:26

在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些"软毛病"。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的。

(一)

1.电源不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

2.由于某些设备（如带三可变镜头的摄像机及云台）的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的X围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。