银行2019年度工作计划
2019年贵州银行支行工作计划
2019年贵州银行支行工作计划
贵州银行作为贵州省地区重要的支行,努力促进宏观经济中的金融业健
康发展。
此外,要深化金融业改革,实现金融服务综合优化,加强金融监管,使金融服务更贴近实际。
2019年,贵州银行将力争完成以下工作计划:
首先,加强金融服务,深度参与财政政策实施,及时开展财政政策宣传,推动财税改革,帮助客户减税降费。
其次,积极实施市场化产品,吸引投资
兴业,提供服务于实体经济,促进企业发展,提升客户满意度。
此外,通过
形成业务的版块系统,优化服务流程,加强人员培训服务,确保服务质量。
同时,加大互联网金融新产品研发力度,深化金融服务科技创新。
构建
安全保护工程,建立大数据管理模型,不断提升系统安全水平。
通过加大隐
私保护和安全理念倡导等方式加强互联网安全建设,确保客户个人信息的安全。
为了实施贵州银行的计划工作,我们将加强内部管理,推动体制机制和
管理规范的完善,提升管理水平提高服务质量。
而且,我们将努力提高客户
满意度,强化社会责任感,赢得更多顾客信任。
最后,贵州银行将不断拓展
新业务,助力经济结构调整,实现实体经济发展。
总之,2019年贵州银行支行的工作目标是坚持以客户为中心,做好金融
服务,稳定财政收支,提升开发能力,提高管理水平和服务质量,拓展业务,促进宏观经济金融健康发展。
2019年银行年度工作计划范文
2019年银行年度工作计划范文XX年,我支行各项运营方针快速展开、员工思维安稳、内控准则逐步完善,各项事务作业均创前史最好水平。
在即将到来的XX年里,面临xx银行上市今后的新机遇和新应战,我支即将在上级行党委的正确领导下,持续全面推动运营形式和添加办法改变,进步运营功率,优化运营结构,完善内控机制,增强归纳竞争才能、盈余才能和危险防控才能,打好运营根底,完结可持续展开,首要是做好以下几个方面的作业:一是活跃采纳办法,安稳现有客户及运营资源。
安稳我行借款,活跃为企业殷实资金寻觅出路,在争夺以银行承兑汇票的签发补偿企业偿还借款对我行构成的丢失的根底上,为企业拟定全面、客观、可行的出资理财计划,引导企业资金流向,力求最大极限保证和追求我行的运营利益。
二是亲近重视局势,争夺企业年金保管事务。
持续亲近重视企业运营及展开状况,及时向市分行报告xx集团年金事务展开状况,全力合作市分行展开对xx集团企业年金事务的营销,力求企业年金事务年内涵我行顺畅处理。
三是进行出售网点造访,添加资金归行总量。
xx 集团的出售网络遍布全国,每年完结将近12亿元的化肥出售使命。
因而,加速出售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款作业的重中之重。
下一年,我支即将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型出售分公司进行造访,疏通上述分公司的销货款归行途径,从根本上处理我行资金归行问题,添加我行公司存款总量,下降筹资本钱,进步运营赢利。
四是加强银团借款办理,防备和化解融资危险。
持续安排相关专业人员就银团借款事务进行专题学习和研讨,完善事务办理流程和操作办法,一起加强与企业及参贷银行的信息沟通,树立完善的信息沟通机制和危险预警准则,实在防备和化解融资危险。
五是调整运营结构,构建多元化运营新格式。
尽力进步非信贷盈余财物的比重。
依照危险可控、活跃稳步的准则,活跃培养客户融资需求。
杰出负债结构的调整,最大极限下降运营本钱,进步资金效益。
2019银行年度工作计划doc
2019银行年度工作计划doc
1. 总体工作目标:
1.1 实现资产规模和盈利能力双提升;
1.2 提升服务质量,培育核心竞争力;
1.3 加强风险管理,确保资产安全和稳健经营。
2. 经营管理计划:
2.1 加大信贷投放力度,支持实体经济发展;
2.2 拓展金融产品和服务,满足客户多样化需求;
2.3 推动科技创新,提升数字化工作水平;
3. 风险管理计划:
3.1 完善风险管理制度,加强内控建设;
3.2 提升信贷风险评估能力,防范信贷风险;
3.3 加强资产负债管理,控制流动性风险。
4. 资源整合计划:
4.1 加强人才队伍建设,提高员工素质;
4.2 优化业务流程,提升工作效率;
4.3 加强与合作伙伴的合作,共同发展。
村镇银行2019年度重点工作计划
全文共计4066字
村镇银行2019年度重点工作计划
1、加大力度,在业务发展上有新突破。
村镇银行的落脚点,最终归结在业务的发展上,力求在风险可控的前提下,确保业务经营稳中有进。
(1)是营销队伍要逐步优化。
今年要对现有的内设部门优化整合,突出充实营销队伍。
整合后的部门由原来的五个增加为八个,分别为信贷管理部、客户一部、客户二部、客户三部、计划财务部、营业部、风险合规部和综合办公室。
营销目标直接分配到部室,每个部室也就是人人都有营销任务,行长直接与部门负责人签订目标责任书,其他班子人员包部室,主要任务是督促和指导包括存款、贷款和收息的业务目标的按时完成,每人包两个,分别为一个前台部室和一个后台部室,具体为xx副行长包信贷管理部和客户三部,xx监事包风险合规部和客户二部,xxx财务总监包计划财务部和营业部,xxx主任包综合办和客户一部。
新成立的新机构包括xx支行的总体经营发展目标全部由xx行长负责,所有班子人员的绩效工资全部与所包部室目标完成情况挂钩,实行同奖同罚同兑现。
今年要实行按季量化考核,每季度根据综合考评要树立十名“红旗标杆”,要对“标杆”大力宣传和经济重奖,特别优秀者要破格提拔重用,要让有为者实惠、有位。
一季度各项目标考核均完成的部室,要组织外出考察学习,对不能按时完成并排队末位的要通报重处,对后五名同志董事长、行长要约见谈话,成绩特别差的要解除劳动合同。
切实通过优化营销队伍,确保各项目
1。
2019年工作计划范文_2018年银行工作总结及2019年工作计划
《2019年工作计划范文_2018年银行工作总结及2019年工作计划》摘要:然及由支行行长和每位员工分别签订了支行《工作目标责任》做到了目标明确责任清楚,人人头上有指标,肩上有压力,根据总行有关培训方案及计划组织员工按参加总行学习、培训,考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习培训记录等方面加强管理逐步规员工日常行习惯我支行以董事长08年工作会议上讲话精神指导先进科学发展观和企业化指引下以加快营型主题以建设流程银行主线紧紧围绕今年工作总体思路和目标任结合签定目标责任力实施业操作、柜面、厅环境设施“三标准化”建设各项工作步入稳定发展快车道现将我支行08年工作总结汇报如下、各项业指标完成情况、各项存款截止月日我支行各项存款余额万元其储蓄存款余额万元对公存款余额万元储蓄存款占比%、利息实收率截止月日共收回利息万元收息率%3、客户数截止月日我支行共有客户数户其对公存款账户户(基存款账户户、般存款账户户、临存款账户户、专用存款账户户)储蓄存款账户户二、组织员工认真学习董事长08年工作会议上讲话我支行组织员工对董事长08年工作会议上讲话进行了认真细致地学习通学习使员工明白了08年我行总体工作思路和目标任认真领会了董事长报告精髓建设专业化、集约化现代流程银行董事长报告用量幅阐明走营型路义、方式和措施,这就要我们思维方式要变、营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变08年是改革年我们定要打破常规从树立全新“三理念”(即济管理理念、流程银行理念、营销理念)入手不断新变当今瞬息万变市场竞争取得胜利三、层层签定工作目标标总行与各支行行长签订《工作目标责任》我支行都利用较短,组织员工对工作目标责任有关容进行了学习讨论对有疑问和不懂地方及与总行相关部门进行沟通将工作目标项项搞清楚、弄明白做到对目标和责任心有数然及由支行行长和每位员工分别签订了支行《工作目标责任》做到了目标明确责任清楚,人人头上有指标,肩上有压力四、整建制完善控制和考评体系, 促进三标准化实施、今年营型由管理体制、人员结构都发生了很变化些制、措施已不再适用针对这种情况我支行根据总行下发等系列相关制和年初签定工作目标责任结合支行实际情况出台了从员工业、、学习培训、日常行、工作纪律、创新等方面进行规完善部制建设做到有制可依用制约束人另外还根据身特设立了业监督规指导员、业技能指导员、监督规指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五临管理岗位分别由员工责担任行使监督权力这种由员工亲身参与既是管理者又是制执行者相制约又相促进将管理者与被管理者融体管理新模式更加有利各项工作稳步向前推进、今年, 我支行根据总行会计条线下发“三标准化”相关标准制定并实施支行综合管理制由柜员轮流担任堂理,责监督三标准化实施组织员工学习了总行下发环境设施摆放及卫生标准针对支行实际情况逐落实暂不到位与总行进行了沟通形成了共识卫生及物品摆放得到了改进,今还要继续加强项工作标准推行重规了迎接用语使用五、开展反假币和人民币宣传活动了进步加强人民币管理严厉打击各种制、贩假人民币犯罪行维护人民币信誉根据反假货币和开展人民币宣传活动方案要我支行及召开专门会议部署宣传工作确保次宣传工作顺利开展我支行成立了活动领导组做到目标明确责任到人扎实有效地开展项工作通近月宣传使周边居民和商户对人民币认识提高了也使广群众认识到了假币危害性以及己持有、使用假币也是种违法行我支行还要前台工作人员平工作利用工作便利及向广市民宣传反假货币知识使项工作常抓不懈以维护人民币形象和广市民利益六、开展整顿工作作风和明规活动了进步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展明规活动件精神我支行把两项活动相结合认真执行总行实行活动有关方案要和《国银行业律公约》、《国银行业明公约》及实施细则整顿工作作风活动我支行认真践行我行企业化和职业警言积极进行我评分和思想上、工作上些问题明方面我支行采取案例情景演示将日常工作突出、优秀验或实例以、图片等形式向行信息报道、商行人太行晚报杂志上投稿通各种形式强化员工素质教育和能力使员工对开展明工作重要性和必要性有深刻认识和体会七、开展创建明城市活动创建明城市是市委、市政府全面落实科学发展观积极构建社会主义和谐社会作出项重策总行召开有关会议我支行积极响应市委、市政府和总行召豪情满怀万众心以昂扬斗志、饱满热情、实作风全力以赴开展创建工作首先创建明城市活动行长重视率先垂起带头作用及组织员工对相关知识学习使员工了创建明城市工作容和义;其次把我行开展三标准化建设与创建明城市相结合充分发挥员工工作积极性、主动性工作培养支从严要能打硬仗高效工作敬业奉献员工队伍要做出优异成绩必须付出艰辛、倾心血这应当得到全体员工充分理员工精神状态和工作水平深刻地影响着创建明城市工作成效要从政治上、工作上、生活上多关心他们激励他们更地社会主义精神明建设发挥己能力和创造力贡献己智慧和才华八、强化识靠优质高效稳定客户对支行讲前台是极其重要窗口前台坏直接关系到整支行客户印象日常办理业程我支行重对员工识培养将人性化、亲情化融入到工作滴滴扎实有效地践行我行“用心每天”理念首先实行“首问责制”即顾客办理某项业只要到任何名员工该员工都必须协助客户办理完全部业其次是想客户所想急客户所急客户理财提供多方位、超值确保通高效率、高水平稳定客户比如采用“性化”方式针对不客户采取不方式对行动不便储户我们安排员工上门亲其办理有关手续;对工作比较忙客户我们牺牲己休息利用节假日、双休日及下班其办理手续等等九、工作存问题和不足、员工积极性没有很发挥出有些员工甚至有消极倾向对工作关和热心程不够部分员工对待工作存先紧松现象工作不能持以恒推推动动执行总行相关制及三标准程暴露出我支行执行制上还存偏差员工缺少问题主动性和积极性、技能考核与实际操作有脱节现象主要表现(1)实际工作了避免差错分心翼翼畏手畏脚业处理速很慢客户等待长而技能考核取得成绩无法应用实践当;(2)技能标准没有及与员工薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高主要原因;(3)操作手法多种多样,没有掌握操作要领;()达到五级标准,上进动力不足,等待观望态明显对工作安排不够条理常顾失彼缺少系统思考导致我们工作上被动和拖拉水平提高速慢有明显提高与我行当前高速发展不相适应十、09年工作计划、认真总结08年工作基础上对照当前工作遇到问题结合董事长、行长08年工作会议上讲话、整顿工作作风实施方案有关容进行总结讨论对我行营型类别划分形成共识进步统员工思想、加强控制建设防和化金融风险组织员工对《企业化手册》及控制指引等容有针对性地进行了学习重学习了管理人员“八”线人员“十要”和控管理制等容抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防操作风险入手狠抓制落实逐步使管理工作向规化方向迈进提高水平和营业环境档次以真诚和细微关打动客户赢得客户支持把思想教育和实际工作相结合对照工作差距、问题真正防风险工作落到实处3、抓员工教育培训工作根据总行有关培训方案及计划组织员工按参加总行学习、培训考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习培训记录等方面加强管理逐步规员工日常行习惯。
2019年最新银行年度工作总结及下年度工作计划工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====银行年度工作总结报告这篇银行年度工作总结报告的文章,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!今年是我行实现股份制改革的关键一年,是我行发展战略的落实之年,是体制与机制的变革之年,也是公开上市的关键之年。
这一年,在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风,提出了“不为困难找理由,只为成功想办法”的工作理念,解放思想,更新观念,不断创新工作方法,克服工作中遇到的种种困难,严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施,围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。
一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求,高度重视,密切配合支行开展各项专项治理工作。
年年是广东省分行确立的“安全年”,为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作领导小组,制定《房信部“安全年”工作实施方案》,利用班后会的学习时间,把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工,使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件,开展对典型案件的学习分析和讨论,通过学习和讨论,落实案件防查制度,使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性,明确各项规章制度、加强遵纪守法观念,牢固树立廉洁自律和风险防范意识,并以此指导我部的日常工作,保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求,通过个别谈心、上门拜访等形式,了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难,及时掌握员工状况。
在做好各项专项治理工作的同时,我部注重培养员工的职业道德素质。
今年,我部在工作中加强了员工的组织纪律性,教育员工爱岗敬业,工作中提倡员工发扬无私奉献精神,鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动,通过活动充分调动员工的积极性、创造性,发扬团队精神,增强了部门的凝聚力、战斗力,提高了部门的工作效率。
2019年银行工作规划书【三篇】-精选word文档 (5页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==银行工作规划书【三篇】【导语】工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划文种的范畴。
以下是为大家准备的银行工作规划书【三篇】,供您借鉴。
篇一一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
(银行系统)2019年上半年工作总结及下半年工作计划
(银行系统)2019年上半年工作总结及下半年工作计划2019年上半年,我行深入贯彻落实党中央、国务院、省委及上级决策部署,切实发挥党委核心作用,继续坚持“稳中求进”的工作总基调,以创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”为引领,以“防风险、促发展”为主线,以践行“普惠金融”为着力点,加强经营管理,加快推进转型升级,有效守住了风险底线,各项业务保持稳健发展的态势。
现将我行2019年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下:一、上半年工作总结(一)抓市场营销,各项业务稳健发展一是加强营销管理,夯实存款市场。
建立客户资金监测制度,落实专人密切关注企事业单位发放奖金、节日补贴、股金分红及辖区村居集体组织征地款等资金流向,有针对性地做好稳存引存工作;加强客户的走访联系,通过“走出去”的方式,深入社区、集市、企业等地区开展联合营销活动,积极巩固和挖掘优质存款客户;加大对基础客户、基本账户的维护和挖掘,做好核心存款营销工作,积极维系和继续拓展财政、社保、公积金、水电等优质机构和企事业单位存款;组织开展**专项存款业务营销竞赛活动,抓好员工的“一句话”营销工作,增强业务营销的积极性和主动性;举办业务交流会、妇女节客户养生品鉴会、客户联……(新文秘省略840字,正式会员可完整阅读)……,提高贷款审批和发放效率。
三是坚持创新发展,增强金融服务能力。
推出了财付通快捷支付、超级银、关支付和移动等电子银行业务,增强线上金融服务能力;试运行了智能营业厅项目,提升点服务管理水平,改善客户的服务体验。
四是发展普惠金融,提升便民服务水平。
分类推进点转型和功能改造工作,打造各具服务特色的点,对**个营业点进行了升级改造,筹备改建特色社区银行;增设了**个助农取款点、**个自助银行和**个村居金融服务站,实现了基础金融服务全覆盖;以农村青年创业金融服务站为中心,积极开展反假货币、打击非法集资、金融知识进校园等等宣传活动,扩大普惠金融覆盖面。
最新(工作计划)之2019年银行年度工作计划
银行2019年度事情规划银行20xx年度事情规划篇一20XX年的事情已经在我行严峻请求的三抓政策中完结.依据我行08年一年来管帐结算事情的实践情形,来岁的事情将连续以三个方面动手:抓办事、抓品质、抓素养.为将事情顺遂举行,依据实践情形制订我银行营业部事情规划.一、统统以客户为中央是银行事情规划的目标,做好结算办事事情.客户是咱们的生活之源,作为营业部又是对外的窗口,办事的优劣间接影响到我行的信用.1、我行始终倡始的首问责任制、满时点办事、站立办事、三声办事咱们将连续施行,并做到每一个员工能耐烦看待每一个顾客,让客户合意.2、跟着金融业之间的合作加重,客户对银行的办事请求越来越高,不单单在临柜办事中更体现在我行的办事品种上,除了连续做好专用事业费、税款、财务性收费、交通罚没款、bsp航空代办署理等代办署理结算外,更要做好来岁守旧的高速公路联网免费营业、开放式基金收买营业、证券营业等多种办事种类,进步我行的合作才能.3、自动增强与小我私家营业的联络,介入小我私家营业、熟习小我私家营业以更好为客户办事.尽管曾经上了综合营业体系,但由于种种百般的缘故原由尚无能做到真正的综合,是我营业部事情的一个短缺.4、以银行动讲堂,来岁咱们将举行更多的银行结算设施讲座,增添人们的金融常识,让客户多懂得银行,切近银行从而融入到我行营业中.5、连续做好德律风银行、自助银行和网上银行的事情,并向优质客户推行应用网上银行营业.二、强内控轨制治理,防范危险,保障事情品质.跟着近年来金融犯法案件的增多,促使咱们对操纵的标准、轨制的施行有了更高的请求.1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快改换,而后严峻根据综合营业体系的请求实施事权划分,一岗一卡,一人一卡,加强轨制施行的钢性,进步约束力.2、进一步强化首要环节和首要岗亭的内控外防,偏重增强帐户治理(确保我行开户单元的品质)和上门办事.3、进一步增强管帐出纳轨制,严峻管帐出纳轨制的施行与查抄,标准管帐印章和空缺首要凭据的应用和保存.4、重点奉行领取暗码器的发售事情,保障银企结算资金的平安,进一步进步我行防范外来结算危险的手法.5、标准营业操纵流程,强化总管帐平常查抄轨制以实时发明隐患,缩小过失根绝结算变乱.6、确切执行对分理处的营业指示与查抄.7、做好管帐核算品质的活期审核事情.三、以工资本进步员工的周全素养.员工的素养若何是银行是否进展的底子,在今朝职员固定频仍的情况下我营业部急需要有一支高素质的部队1、把好进人用人关,使银行员工事情规划明细,且每一个员工都有本人的目的,有冲劲.银行业听着很美,实在布满合作和危险,以是到我营业部需求有必定的生理素养和文明教养.在用人上以员工的才能且要能发扬员工最大潜能来肯定适宜的岗亭,从而进步员工的积极性.2、增强营业培训,这也是来岁最紧迫的,现已将培训规划上报人事部分,预备对出纳轨制、领取结算设施、综合营业体系管帐轨制、新管帐科目等根底常识以及种种新兴营业举行培训.3、在职员严重的情况下仍要增强岗亭练兵,除了列入来岁的手艺交锋更为了进步员工的营业程度.4、勤做员工的思维事情,体贴鼓动勉励员工,强化员工的生理素养.5、有规划、有目的地举行岗亭轮换,培植每个员工从繁多的操纵向混杂多能改变. 银行20xx年度事情规划篇二20XX年,我支行各项谋划目标倏地进展、职工思维稳固、内控轨制慢慢美满,各项营业事情均创汗青最佳程度.期近将到来的20XX年里,面临XX银行上市当前的新机遇和新挑衅,我支行将在下级行党委的精确领导下,连续周全推动谋划模式和增进体式格局改变,进步谋划服从,优化谋划布局,美满内控机制,加强综合合作才能、红利才能和危险防控才能,打好谋划根底,完成可继续进展,主如果做好如下几个方面的事情:一是踊跃采用步伐,稳固现有客户及谋划资本.稳固我行存款,积极其企业富有资金追寻前途,在争夺以银行承兑汇票的签发填补企业偿还存款对我行造成的丧失的基础上,为企业制订周全、主观、可行的投资理财计划,疏导企业资金流向,力图最大限度保障和钻营我行的谋划好处.二是亲近存眷情势,争夺企业年金托管营业.连续亲近存眷企业谋划及进展情形,实时向市分行报告请示XX集团年金营业发展情形,尽力合营市分行开展对XX集团企业年金营业的营销,力图企业年金营业年内涵我行顺遂办理.三是举行贩卖网点走访,增添资金归行总量.XX集团的贩卖网络遍及天下,每一年实现快要12亿元的化肥贩卖使命.是以,加速贩卖资金归行额和归行速率就成为我行公司取款事情的重中之重.来岁,我支行将择时与集团公司无关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型贩卖分公司举行走访,疏浚上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行题目,增添我行公司取款总量,下降筹资本钱,进步谋划利润.四是增强银团存款治理,防范和化解融资危险.连续构造相干业余职员就银团存款营业举行专题进修和研讨,美满营业治理流程和操纵设施,同时增强与企业及参贷银行的信息相同,创建美满的信息相同机制和危险预警轨制,确切防范和化解融资危险.1 / 3。
银行2019年工作计划例文
银行2019年工作计划例文【篇一】一、Attitude(态度)。
思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、Skill(技巧)。
正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。
专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。
更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、Knowledge(知识)。
精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。
要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。
有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。
就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
2019年银行柜员工作计划
2019年银行柜员工作计划前言作为一名银行柜员,我们的日常工作是与客户打交道,完成各种银行业务。
但是随着银行业务的不断发展和竞争的加剧,我们必须要不断提高自己的工作能力和素质,以适应新的市场环境。
因此,为了更好地完成工作,我制定了2019年的工作计划。
个人目标1.提高服务水平:在接待客户时,要语言亲切,表情热情,态度诚恳。
在处理银行业务时,要仔细核实客户信息,确保资金安全,并最大程度地满足客户需求。
2.加强团队合作:在工作中,积极与同事交流,与前台和后台保持良好的沟通协作,共同推进工作的进展。
定期参加团队会议,分享工作心得和经验,以便提高工作效率。
3.提高业务知识:在工作时间以外,通过阅读专业杂志、书籍及网上资料学习各种银行业务知识,并参加银行内部培训,了解市场趋势和最新资讯,为客户提供更好的建议和咨询服务。
工作计划提高服务水平1.每天在上班前查阅各项业务流程,提高对业务的熟悉程度。
2.提高业务素质,深入了解金融市场情况,熟悉各项银行业务的基本操作,并能针对客户要求和特殊情况进行有效的处理。
3.积极了解客户的需求,勤于主动与客户交流,耐心解答客户的疑问,提高客户的满意度。
4.在客户投诉时,要认真对待不合理的投诉,并引导客户依据规定途径提出合理的投诉,建立良好的客户关系。
加强团队合作1.与其他柜员充分交流合作,共同解决遇到的各种问题和疑问,确保工作的高效率和准确性。
2.对工作过程中需要协作或沟通的前台和后台人员要重视协作的能力,有效沟通协调工作,达成共同目标。
3.定期参加银行内部团队会议,积极与同事讨论工作中的点点滴滴,分享自己的经验和做法。
提高业务知识1.经常阅读专业杂志和书籍,了解市场的最新情况和金融知识。
2.参加银行内部的培训和信息汇报会议,深入了解各项银行业务和变更规定。
掌握专业知识并能够灵活运用。
3.不断总结和归纳工作中的经验和教训,寻找不断进步之道。
总结本人制定的2019年银行柜员工作计划,着重提高自身服务水平,加强团队合作,提高业务知识。
2019年银行工作计划范文4篇_工作计划
2019年银行工作计划范文4篇一、加强内控制度建设,防范风险的发生。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求: 1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。
这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。
因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核1 / 10算质量一直都是个挑战:1、继续执行柜员绩效考核机制,经过xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。
xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。
促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。
中国银行2019工作计划
中国银行2019工作计划根据国家和中国银行的发展战略,2019年中国银行将全面贯彻落实党的十九大精神,坚定不移地贯彻新发展理念,按照“稳中求进”工作总基调,坚持稳健经营,积极服务实体经济,加快转型升级,深化改革,防控风险,持续提升服务质量,推动高质量发展,努力实现经营业绩和社会效益“双丰收”。
一是继续做好风险防控工作。
继续切实加强政治风险防控,坚决做好反洗钱和反恐怖融资工作。
提升黑灰产业风险防控能力,维护金融市场秩序和消费者合法权益。
二是持续优化金融服务,创新推出一批金融产品,持续进行金融科技创新和实践。
通过物联网技术、大数据分析等,为客户提供更加智能化、个性化的金融服务。
三是大力推进营销体系改革。
深入实施市场主体分类服务,加大对战略性新兴产业的金融支持力度。
继续实施小微企业优先发展战略,助力实体经济发展。
四是不断提升风险管理水平和服务质量。
加强信用风险管理,持续加强对不良资产的清理和整改力度。
提升金融服务水平,不断提升关键系统的稳定性和安全性。
五是加大国际化战略推进力度。
扩大金融机构对外开放,积极推动跨境人民币业务和企业境外融资,提升全球金融服务能力。
同时,继续拓展“一带一路”金融合作,服务国家对外开放政策。
六是持续深化金融改革。
探索建立更加健全的金融监管体系,加强金融市场基础设施建设,促进金融业高质量发展。
同时,全面深化金融机构改革,促进金融机构健康发展。
七是大力推进精准扶贫工作。
坚持把扶贫攻坚作为头等大事,充分发挥金融的支持作用,积极推动金融扶贫工作,全面落实国家精准扶贫政策。
八是深入推进“三严三实”专题教育。
督促全行党员干部增强政治担当和责任担当,加强思想品德修养,不断谱写中国银行新时代发展的壮丽篇章。
【精品工作计划】2019年银行年度工作计划范文
2019年银行年度工作计划范文新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部xx年银行信贷工作计划:一是加强业务培训,提高队伍素质在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。
xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。
四是严格执行大额贷款管理制度。
五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。
人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
银行2019年度工作计划
银行20xx年度工作计划篇一
20XX年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。
根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。
为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关,使银行员工工作计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。
银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能
力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行20xx年度工作计划篇二
20XX年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史最好水平。
在即将到来的20XX年里,面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。
XX集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。
因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。
明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。