跨境电商整个流程详解资料-共13页

跨境电商整体流程

一、跨境电商的简洁

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。

二、跨境电商的现状

跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2019年增加16.6倍，年均复合增长率59.71%。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过20万家。

跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显著提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。

与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。

当前跨境进口电商业务形态

1、进口供应链分销平台：海豚B2BC

2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头

3、国内电商平台:天猫、京东（含自营）

4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C

5、个人创业平台：如微店

现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台，对比做终端2C无法进行三单比对(“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。)，那这种模式很难。

重点在于，哪怕是分销平台，未来也一定要2C。

其次，这四个业态是很难割裂的。但是，目前政府平台的搭建和我们对这个公共系统的了解，不完全支持五个业态的跨界。

举个例子，比如聚美。一个进口电商，它可能有库存优势，又能自营，它会把它的货卖给批发商，这样它既扮演了电商的决策，又扮演了供应链的角色。

当聚美把货品运进来，整个报关在聚美这里完成，聚美把货批发给B，消费者从B上而不是聚美上买了2019元的东西,在聚美上是没有这些货物的销售数据的。

为了应对海关的账户对账，目前是不得不去做一套人为的数据表示销售的行为。

三、跨境电商的模式

对于国内跨境电商的现状，无非有这么几类：

1. M2C 模式：平台招商。如天猫国际，入驻国际品牌。

优势：用户信任度高，要求：海外零售资质和授权，服务模式：海外直邮，提供本地退换货服务；

痛点：TP 代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。

2. B2C 模式：保税自营+直采。如京东，聚美，蜜芽。

优势：平台直接参与货源、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。

痛点：品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主，有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制（比如：我记得之前了解到的广州不能走保健品和化妆品）；还有资金压力：不论是搞定上游供应链，还是要提高物流清关的效率，通过在保税区自建仓储，又或者通过打价格战补贴用户提高复购，都需要资金；

3. 垂直品类。

比如蜜芽，母婴品类的优势在于它赢得跨境增量市场的切口门槛低，并且这类商品其实是刚需(二胎政策开放后，市场就更大)、高频、大流量。母婴电商大多希望能做到在单品上缩短供应链，形成品牌，获得信任，未来逐步拓展至长尾高毛利或现货品类。对于母婴垂直品来说，痛点在于其特殊性。母婴电商现状是在用复合供应链来保证货源供应，如国外经销商批发商。这也就说明，母婴产品的上游供应链是不稳定，价格基本透明，无毛利。

4. C2C 模式：海外买手制。如淘宝全球购，洋码头，海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口 C2C 中最大的一家，但全球购也有很多固有问题，比如商品真假难辨，区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，一句话，难点难在获取信任上。

进入移动互联网时代，人群呈现垂直细分，让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是因为 90 后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，因此移动电商应场景化。

优势：C2C 达人经济模式可以在情怀层面促进用户沉淀，满足正在向细致化、多样化发展的需求，这一代人更注重精神消费，优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。移动电商，与传统 PC 端电商不同，场景化比较容易形成，社交属性强，对于丰富的海淘非标商品市场，C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求。痛点：传统地靠广告和返点盈利模式，服务体验差，加上个人代购存在法律政策风险，买手制平台的转化普遍目前只有 2% 不到，早期如何获得流量，提高ROI，形成品牌效应，平衡用户与买手的规模增长都是太难。

5. BBC 保税区模式：跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作（供货），平台端负责提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。优势：便捷且无库存压力

6. 海外电商直邮：大师玩家肯定是亚马逊。拥有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU；但是，进入中国，难点在于这类跨境电商最终还是要和境内的电商较量销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，从目前状态看，亚马逊中国做得一般般。

7.代运营：一种是技术型，目前比较知名的是海猫季。这类技术导向型平台，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的 SKU，全自动翻译等技术处理，提供海量中文 SKU 帮助用户下单。还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。这两种方式有易切入，成本低，解决信息流处理问题，SKU 丰富，方便搜索，而痛点就在于中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司以纷纷转型。

8.社区资讯：比如：小红书，通过内容引导消费。优势是拥有天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易；痛点依旧在供应链端目前没有强大的支持。