加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版

理论知识鉴定要素细目表（中级工）<1> 基本要求<1.2> 基础知识<1.2.7> 石油商品基本知识<1.2.7-1> [X] 汽油抗爆性的含义<1.2.7-2> [X] 辛烷值的定义<1.2.7-3> [X] 辛烷值与抗爆性的关系<1.2.7-4> [X] 汽油的蒸发性的含义<1.2.7-5> [X] 汽油蒸发性能的评定指标<1.2.7-6> [X] 馏程与汽油使用性能的关系<1.2.7-7> [X] 蒸气压与汽油使用性能的关系<1.2.7-8> [X] 汽油的安定性的含义<1.2.7-9> [X] 影响汽油安定性的因素<1.2.7-10> [X] 汽油安定性的评定指标<1.2.7-11> [X] 实际胶质与汽油安定性的关系<1.2.7-12> [X] 诱导期与汽油安定性的关系<1.2.7-13> [Y] 汽油的无腐蚀性评定指标<1.2.7-14> [Y] 汽油的清洁性评定指标<1.2.7-15> [X] 汽油的环保要求评定指标<1.2.7-16> [X] 汽油使用注意事项<1.2.7-17> [X] 柴油的燃烧性评定指标<1.2.7-18> [X] 十六烷值的定义<1.2.7-19> [X] 十六烷值与柴油燃烧性能的关系<1.2.7-20> [Y] 柴油的蒸发性评定指标<1.2.7-21> [X] 柴油的安定性评定指标<1.2.7-22> [Y] 柴油的无腐蚀性评定指标<1.2.7-23> [Y] 柴油的清洁性评定指标<1.2.7-24> [Y] 柴油的环保要求评定指标<1.2.7-25> [X] 柴油的安全性评定指标<1.2.7-28> [X] 柴油的低温性评定指标影响柴油低温性因素<1.2.7-29> [X]<1.2.7-30> [X] 柴油凝点定义<1.2.7-31> [X] 凝点与柴油牌号的对应关系<1.2.7-32> [X] 柴油冷滤点的定义<1.2.7-33> [X] 冷滤点与柴油使用性能的关系<1.2.7-34> [X] 柴油使用注意事项<1.2.7-35> [Z] 煤油的用途<1.2.7-36> [Z] 煤油的性能<1.2.7-37> [Z] 煤油的品种<1.2.7-38> [Z] 煤油使用注意事项<1.2.8> 计量知识<1.2.8-1> [X] 误差的定义<1.2.8-2> [Z] 误差的分类<1.2.8-3> [Z] 真值的定义<1.2.8-4> [Y] 测量值的定义<1.2.8-5> [X] 修正值的定义<1.2.8-6> [X] 修正值的计算<1.2.8-7> [X] 相对误差的定义<1.2.8-8> [X] 相对误差的计算<1.2.8-9> [X] 比例插法的容<1.2.8-10> [X] 误差公理的定义<1.2.9> 加油站设备基础知识<1.2.9-1> [Y] 电脑加油机的结构<1.2.9-2> [X] 电脑加油机的工作程序<1.2.9-3> [X] 加油机的使用性能<1.2.9-4> [X] 加油机的主要技术指标<1.2.9-5> [Y] 电脑加油机的工作流程<1.2.9-6> [X] 卧式油罐常识<1.2.9-7> [X] 油罐附件常识<1.2.9-8> [Z] 吸油管的要求<1.2.9-9> [Z] 卸油管的要求<1.2.9-10> [X] 量油管的要求1<1.2.9-11> [Z] 呼吸管的要求<1.2.9-12> [Z] 防火透气帽的结构<1.2.9-13> [X] 汽油机工作过程<1.2.9-14> [Y] 汽油机工作原理<1.2.9-15> [X] 柴油机的工作过程<1.2.9-16> [Y] 柴油机工作原理<1.2.10> 服务营销基础知识<1.2.10-1> [X] 服务的概念<1.2.10-2> [X] 服务的种类<1.2.10-3> [X] 服务的特点<1.2.10-4> [Y] 产品和服务整体组合概念<1.2.10-5> [X] 服务的围<1.2.10-6> [Y] 服务提供者的分类<1.2.10-7> [X] 加油站服务环境竞争的概念<1.2.10-8> [Y] 隐性服务的概念<1.2.10-9> [X] 品牌的含义产品品牌包括的容<1.2.10-10> [Y]品牌形象塑造要点<1.2.10-11> [X]顾客忠诚度的定义<1.2.10-12> [Y]顾客忠诚度的含义<1.2.10-13> [Z]顾客忠诚度的培养<1.2.10-14> [X]<1.2.10-15> [X] 目标市场的定义<1.2.10-16> [X] 竞争对手的调查<1.2.11> 加油站安全与环保我国安全生产的基本原则<1.2.11-1> [X]安全事故的特性<1.2.11-2> [Y]安全培训教育的形式<1.2.11-3> [Y]<1.2.11-4> [Z] 三级安全教育的组织机构安全管理基本原则<1.2.11-5> [X]<1.2.11-6> [X] 静电的产生雷电的产生<1.2.11-7> [X]2<1.2.11-8> [X] 加油站的主要火源分类<1.2.11-9> [Y] QHSE管理体系实施的意义<1.2.11-10> [X] QHSE管理体系实施的步骤<1.2.11-11> [Y] QHSE管理体系的文件框架<1.2.11-12> [X] QHSE管理体系中的风险控制<1.2.11-13> [Y] QHSE管理体系的要素<1.2.11-14> [X] 加油站危害的表现形式<1.2.11-15> [X] 加油站危害的控制<1.2.11-16> [Z] 加油站污水排放标准<1.2.11-17> [X] 加油站危险区域的划分<1.2.11-18> [X] 加油站危险源辨识<1.2.12> 消防知识<1.2.12-1> [Y] 我国的消防工作方针<1.2.12-2> [X] 报火警应讲清楚的容<1.2.12-3> [Z] 义务消防队员的消防演练<1.2.12-4> [Z] 油品的火灾危险性<1.2.12-5> [Y] 油品危险性理化参数<1.2.12-6> [X] 闪点的定义<1.2.12-7> [X] 燃点的定义<1.2.12-8> [X] 自燃点的定义<1.2.12-9> [Y] 闪点、燃点、自燃点三者之间的关系<1.2.12-10> [X] 汽油的闪点<1.2.12-11> [X] 柴油的闪点<1.2.12-12> [Y] 加油站灭火器材分类<1.2.12-13> [Y] 加油站灭火器材的适用围<1.2.12-14> [X] 加油站灭火器材的使用要求<2> 相关知识<2.1> 油品购进<2.1.1> 组织进货<2.1.1-1> [Y] 卧式油罐的设计容量<2.1.1-2> [X] 卧式油罐的空容量3<2.1.1-3> [Z] 加油站日均销量统计<2.1.1-4> [X] 油品进、销、存之间的关系<2.1.1-5> [Y] 加油站销量预测<2.1.1-6> [X] 油品购进计划编制要求<2.1.1-7> [Z] 油品购进计划的调整<2.1.1-8> [X] 流量计数据的读数方法<2.1.2> 油品接卸<2.1.2-1> [X] 卸油场地卸油时的安全管理规定<2.1.2-2> [X] 卸油胶管使用要求<2.1.2-3> [X] 送油罐车卸油前的安全检查<2.1.2-4> [X] 送油船（驳）卸油前的安全检查<2.2> 计量保管<2.2.1> 工具准备<2.2.1-1> [X] 量油尺允许使用的条件<2.2.1-2> [Y] 量油尺检定点的规定<2.2.1-3> [Z] 量水尺允许使用的条件<2.2.1-4> [X] 温度计允许使用的条件<2.2.1-5> [X] 温度计检定点的规定<2.2.1-6> [X] 密度计允许使用的条件<2.2.1-7> [X] 密度计检定点的规定<2.2.2> 油量计算<2.2.2-1> [X] 油品液高测量值的修正<2.2.2-2> [X] 油品密度测量值的修正<2.2.2-3> [X] 油品温度测量值的修正<2.2.2-4> [X] 油品液高真值的求取知识<2.2.2-5> [X] 油品密度真值的求取知识<2.2.2-6> [X] 油品温度真值的求取知识<2.2.2-7> [X] 油品标准密度的求取知识<2.2.2-8> [X] 油品体积修正系数的求取知识<2.2.2-9> [X] 汽车油罐车标准容积的求取知识<2.2.2-10> [X] 卧式金属油罐标准容积的求取知识4<2.2.2-11> [Z] 船舱标准容积的求取知识<2.2.2-12> [X] 汽车油罐车油品重量的验收<2.2.2-13> [X] 卧式油罐油品重量的求取<2.2.3> 自动计量<2.2.3-1> [X] 加油机的检定知识<2.2.3-2> [X] 液位仪油罐参数的设置方法<2.2.3-3> [X] 液位仪油罐参数的修改方法<2.2.3-4> [X] 储油量报告的打印<2.2.3-5> [X] 加油站管理报表的打印<2.2.4> 油品储存<2.2.4-1> [X] 油品损耗发生的途径<2.2.4-2> [X] 影响油品损耗的因素<2.2.4-3> [Y] 油品损耗分类<2.2.4-4> [X] 降低油品损耗的措施<2.2.4-5> [X] 油品损耗数量的考核<2.2.4-6> [X] 油品损耗数量的核销<2.2.4-7> [X] 油品质量发生变化的原因<2.2.4-8> [X] 影响油品质量发生变化的因素延缓油品质量发生变化的措施<2.2.4-9> [X]<2.2.4-10> [X] 油罐水杂排除方法<2.2.4-11> [X] 排除油罐水杂的操作规程<2.2.4-12> [X] 排除油罐水杂时的注意事项油气回收装置的工作原理<2.2.4-13> [Y]油气回收装置的使用<2.2.4-14> [X]<2.2.4-15> [X] 油气回收装置的维护<2.2.4-16> [Y] 温度应力的概念<2.2.4-17> [Y] 温度应力的产生温度应力的危害<2.2.4-18> [Y]<2.2.4-19> [Y] 温度应力的消除<2.2.4-20> [Z] 阀门防冻知识<2.3> 油品销售5<2.3.1> 售油<2.3.1-1> [Y] 客户管理的概念<2.3.1-2> [X] 客户管理的容<2.3.1-3> [X] 客户管理的原则<2.3.1-4> [X] 加油站客户的种类<2.3.1-5> [X] 客户管理的分析方法<2.3.1-6> [Y] 客户开发的概念<2.3.1-7> [X] 客户开发的技巧与法则<2.3.1-8> [X] 面对拒绝的处理方法<2.3.1-9> [X] 客户开发的基本步骤<2.3.1-10> [X] 客户满意度的调查分析<2.3.1-11> [X] 销售过程管理的方法<2.3.1-12> [Y] 时间管理的概念<2.3.1-13> [Y] 时间管理的特点<2.3.1-14> [Y] 时间管理的方法<2.3.1-15> [Y] 销售员过程管理的概念<2.3.1-16> [Y] 销售员过程管理的特点<2.3.1-17> [Y] 销售员过程管理的方法<2.3.1-18> [X] 客户服务的概念<2.3.1-19> [X] 售前服务的概念<2.3.1-20> [X] 售中服务的概念<2.3.1-21> [X] 售后服务的概念<2.3.1-22> [X] IC卡加油机管控系统的使用操作<2.3.1-23> [X] 柴油机油的选用<2.3.1-24> [X] 柴油机油的使用注意事项<2.3.1-25> [X] 柴油机油的选用<2.3.1-26> [X] 柴油机油的使用注意事项<2.3.1-27> [X] 齿轮油的分类<2.3.1-28> [X] 车辆齿轮油的选用<2.3.1-29> [X] 车辆齿轮油使用注意事项<2.3.1-30> [X] 液压油的分类6<2.3.1-31> [X] 液压油选用<2.3.1-32> [X] 液压油的使用注意事项<2.3.1-33> [Z] 汽车制动液的使用注意事项<2.3.1-34> [Z] 润滑脂的分类<2.3.1-35> [Z] 润滑脂使用注意事项<2.3.2> 账务处理<2.3.2-1> [X] 交接班表的检查容<2.3.2-2> [X] 销售日报表的检查容<2.3.2-3> [X] 付油日报表的检查容<2.3.2-4> [X] 商品盘点表的检查容<2.3.2-5> [X] 登记加油站帐、表、单的基本原则<2.3.2-6> [X] 加油站帐、表、单错帐的更法<2.3.2-7> [X] 规登记加油站帐、表、单的要求<2.3.2-8> [X] 加油站帐、表、单的保管知识<2.3.2-9> [Z] 库存商品的定义<2.3.2-10> [Z] 库存商品盘点的意义<2.3.2-11> [Y] 库存商品盘点的方法<2.3.2-12> [Z] 实地盘存制的定义<2.3.2-13> [Y] 实地盘存制方法的使用<2.3.2-14> [Z] 实地盘存制方法的特性<2.3.2-15> [Z] 永续盘存制的定义<2.3.2-16> [Y] 永续盘存制方法的使用<2.3.2-17> [Z] 永续盘存制方法的特性<2.3.2-18> [X] IE浏览器的脱机浏览设置方法<2.3.2-19> [X] IE浏览器的上传方法<2.3.2-20> [X] IE浏览器的下载方法<2.4> 设备维护与安全管理<2.4.1> 设备维护<2.4.1-1> [Y] 电脑加油机的性能要求<2.4.1-2> [Y] 电脑加油机质量要求<2.4.1-3> [Y] 电脑加油机零附件要求7<2.4.1-4> [X] 电脑加油机防爆接线盒技术要求<2.4.1-5> [Z] 油罐附件的维护方法<2.4.1-6> [Y] 加油站用电爆炸危险区域的等级划分<2.4.1-7> [X] 加油机静电接地的作用<2.4.1-8> [X] 量油尺的维护保养知识<2.4.1-9> [Z] 量水尺的维护保养知识<2.4.1-10> [X] 温度计的维护与保养知识<2.4.1-11> [X] 密度计的维护保养知识<2.4.1-12> [X] 储油罐使用要求<2.4.1-13> [Y] 输油管线使用基本要求<2.4.1-14> [Y] 保护接地的概念<2.4.1-15> [X] 保护接地的使用要求<2.4.1-16> [Y] 保护接零的概念<2.4.1-17> [X] 保护接零的使用要求<2.4.1-18> [Y] 电气设备防爆等级要求<2.4.1-19> [X] 防爆电气设备的类型与标志<2.4.1-20> [Z] 防爆电气设备的适用场合<2.4.1-21> [Z] 加油站储罐计量系统运行条件<2.4.1-22> [X] 加油站储罐计量系统的维护<2.4.1-23> [Z] 加油站管线阀门的跨接要求<2.4.2> 安全防护<2.4.2-1> [X] 加油站安全检查制度<2.4.2-2> [X] 加油作业区现场安全检查容<2.4.2-3> [X] 加油设备安全检查容<2.4.2-4> [X] 储油罐安全检查容<2.4.2-5> [X] 消防设备安全检查容<2.4.2-6> [X] 消防设施安全检查容<2.4.2-7> [X] 电气设备安全检查容<2.4.2-8> [X] 加油站安全评价标准<2.4.2-9> [X] 加油站使用操作工具的安全要求事故分析原理<2.4.2-10> [Z]8<2.4.2-11> [X] 事故分析方法<2.4.2-12> [X] 事故处理程序<2.4.2-13> [X] 事故处理原则<2.4.2-14> [Z] 隐患整改知识9行业通用细目表（中级工）基础知识<1.2>记录填写基础知识<1.2.1>岗位交接班记录的填写要求<1.2.1-1> [X]<1.2.1-2> [X] 关键设备巡检记录的填写要求<1.2.2> 识图基础知识<1.2.2-1> [X] 正投影的特点三视图的特点<1.2.2-2> [X]三视图的作图方法<1.2.2-3> [X]零件图的作用<1.2.2-4> [X]<1.2.3> 安全环保基础知识石化行业安全检查的容<1.2.3-1> [X]<1.2.3-2> [X] 尘毒物质危害人体的主要因素化工污染的控制方法<1.2.3-3> [X]10<1.2.3-4> [X] 清洁生产的理论基础<1.2.3-5> [X] 清洁生产审计的目的<1.2.3-6> [X] 灭火的机理<1.2.3-7> [X] ISO14001标准的特点<1.2.3-8> [X] ISO14001环境因素识别的状态、时态和类型<1.2.3-9> [X] ISO14001环境因素识别的步骤<1.2.3-10> [X] ISO14001识别环境因素的方法<1.2.3-11> [X] HSE审核的概念<1.2.3-12> [X] HSE审核的目的<1.2.3-13> [X] HSE危害的概念<1.2.3-14> [X] 废水治理的常识<1.2.3-15> [X] 废气治理的常识<1.2.3-16> [X] 废渣处理的常识<1.2.3-17> [X] 防冻防凝的知识<1.2.3-18> [X] 夏季四防的知识<1.2.3-19> [X] 职业病的概念<1.2.3-20> [X] 职业病的种类<1.2.3-21> [X] 石化行业事故的分类<1.2.3-22> [X] 石化行业事故分级的规定<1.2.3-23> [X] HSE不符合的概念<1.2.3-24> [X] HSE事故的定义<1.2.4> 质量基础知识<1.2.4-1> [X] 标准化的意义<1.2.4-2> [X] 质量认证的概念<1.2.4-3> [X] 全面质量管理的特点<1.2.4-4> [X] ISO9000质量管理体系基础的容<1.2.4-5> [X] 质量管理PDCA动态循环的意义<1.2.4-6> [X] ISO9000族标准的核心标准<1.2.4-7> [X] ISO9000族标准“质量”的意义<1.2.4-8> [X] ISO9001标准的八项管理原则<1.2.5> 计算机基础知识11<1.2.5-1> [X] Word文字处理软件基础知识<1.2.5-2> [X] Word表格处理知识<1.2.5-3> [X] Excel工作表的建立<1.2.5-4> [X] Excel的排版<1.2.6> 法律常识<1.2.6-1> [X] 合同的形式<1.2.6-2> [X] 合同法关于无效合同的规定12理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（正确的在括号打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。