国家旅游局首个“民宿标准”出台

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出台旅游民宿评定标准

出台旅游民宿评定标准旅游民宿是指由个人或家庭经营，提供简洁、温馨、个性化服务的住宿场所。

随着旅游业的发展，越来越多的人选择入住民宿，而为了保障旅游者的权益和提高民宿服务质量，制定一套旅游民宿评定标准变得至关重要。

旅游民宿评定标准可从以下几个方面考虑：1. 安全标准：旅游民宿应符合建筑及设施的安全要求，包括消防设施完备、通风良好、无安全隐患等。

此外，重要的是提供安全的环境以确保客人的人身和财产安全，例如配备适当的安保措施和安全守则。

2. 卫生标准：旅游民宿应保持良好的卫生状况，包括房间、床上用品、浴室、厨房等设施的清洁度。

定期的清洁和消毒措施是必要的，同时要保证供水设施的安全卫生。

3. 服务质量标准：民宿应提供优质的服务，包括友好、热情、周到的接待服务，向客人提供旅游指导和推荐，解答客人的疑问并及时解决问题。

此外，提供高质量的床上用品、基本的厨房设施、充足的热水和洁净的卫生间也是重要的因素。

4. 环境标准：民宿应努力创造宜居的环境，包括提供舒适的空调、良好的隔音设计、足够的光线、可供休闲的公共区域等。

同时，鼓励采用可持续发展的环保措施，如垃圾分类处理、水电节约等，以减少对环境的影响。

5. 透明度标准：民宿应提供真实准确的房屋信息，包括房屋照片、设施清单、价格明细等。

客人在选择民宿时应能够清晰了解到所提供的服务和设施，避免对客人产生不必要的误导。

综上所述，旅游民宿评定标准应包括安全、卫生、服务质量、环境和透明度等方面的要求。

这些标准的制定和执行将提高旅游民宿的整体质量，保障旅游者的权益，推动旅游业的健康发展。

未来，政府与相关行业协会应积极合作，制定更为精细、科学、可操作的评定标准，进一步促进旅游民宿的发展。

民宿“国标”

古建中国-开启建筑+互联网+文化的新纪元! 民宿“国标”：首个标准性文件《共享住宿服务规范》发布我国共享住宿领域首个标准性文件《共享住宿服务规范》发布，其旨在提升共享住宿服务的标准化和品质化。

业内人士表示，《服务规范》可以为行业提供相关的指导，对行业规范化发展有着积极的作用，但也不能高估它的市场意义，民宿产业距离真正的规范化、合法化仍有很长的路要走。

利用空闲房屋短期租赁平台，旅游者们可以在上面预约民宿，这就是眼下日益火爆的旅宿新模式——共享住宿，俗称民宿产业。

《中国共享住宿发展报告2 018》显示，2017年我国民宿产业市场交易规模约145亿元，比上年增长70.6%；参与者人数约为7800万人，其中房客约7600万人；主要民宿交易平台的国内房源数量约300万套；预计到2020年，我国民宿产业市场交易规模有望达到500亿元。

可见，民宿产业是一种朝阳产业，发展前景广阔。

然而，由于缺乏规范管理，民宿在给人们带来旅游新体验的同时，也带来了“成长烦恼”。

比如，房东的财产安全、房客的人身安全及隐私保护不足，民宿交易平台的责任义务分配模糊，政府监管不到位等，导致问题层出不穷，让民宿的发展陷入一个尴尬的境地。

特别是，行业的标准化一直以来也是民宿的痛点。

由于民宿交易平台主要是在线上撮合房东与房客的交易，而房东很少经过专业的服务培训，导致服务水平参差不齐、服务质量缺保障。

可见，出台民宿“国标”——《共享住宿服务规范》，非常必要。

“国标”提出了依法经营的基本要求，并就信息安全与隐私保护、平台用户审核、交易服务、订单交易、点评、投诉、违规行为、安全、培训、知识产权等10个领域的服务与管理提出了具体要求；对于房东，“国标”明确了上线房源、设施、信息发布与维护、订单处理、入住服务、清洁卫生、从业人员、经营管理等8个方面的要求与规范；对于房客，也明确了预订、入住、点评等住宿环节的要求。

同时，“国标”首次明确，建立平台间用户信用信息共享制度，定期公示违法违规房东、房客及房源的黑名单。

民宿服务质量等级划分与评定

民宿服务质量等级划分与评定【导读】浙江省德清县紧紧围绕“生态富民、绿色崛起、和谐跨越”的总要求，立足西部山区民宿产业的先发优势，突出“原生态养生、国际化休闲”旅游发展主题，涌现出一批“洋家乐”、农家乐、青年旅舍、生态有机精品观光农业等旅游新业态。

为了推动全县民宿经济健康、持续、快速发展，提高旅游服务品质，规范和提升全县民宿产业，让乡村旅游产业走上一条科学发展之路、生态富民之路，2015年5月14日，德清县召开中国·德清乡村民宿标准发布会，发布中国首部县级乡村民宿地方标准规范《乡村民宿服务质量等级划分与评定》(以下简称《标准》)。

1范围本标准规定了乡村民宿的术语和定义、服务质量基本要求、等级划分条件及评定规则。

本标准适用于在本县域内开展经营的乡村民宿。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB3095-1996环境空气质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB14934食(饮)具消毒卫生标准GB16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定LB/T007绿色旅游饭店3术语与定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1乡村民宿经营者利用乡村房屋，结合当地人文、自然景观、生态环境及乡村资源加以设计改造，倡导低碳环保、地产地销、绿色消费、乡土特色，并以旅游经营的方式，提供乡村住宿、餐饮及乡村体验的场所。

3.2文化主题在乡村民宿的建筑设计、空间布局、装修装饰、服务内容和方式等方面，体现某种具有地域、民族或乡土特色的文化内涵。

4等级划分依据乡村民宿的经营场地、接待设施、安全管理、环境保护、服务水平、主题特色等软硬件水平进行评分确定，按照分数由低到高，将乡村民宿依次划分标准民宿、优品民宿、精品民宿三个等级。

国家旅游局印发《旅游业国家标准和行业标准制订修订工作管理办法》

龙源期刊网国家旅游局印发《旅游业国家标准和行业标准制订修订工作管理办法》作者：来源：《中国标准导报》2016年第11期日前，国家旅游局为做好标准化工作，提升旅游标准“制修订”水平，发布了《旅游业国家标准和行业标准制订修订工作管理办法》（以下简称“办法”）。

《办法》说明，每年由全国旅游标准化技术委员会（以下简称“旅标委”）秘书处统一向国家旅游局各司室、中国旅游行业协会、各省、直辖市、自治区旅游委（局）发出书面通知，集中征集标准项目。

由旅标委秘书处组织专家对集中征集的标准项目进行评审，确定本年度拟立项项目。

立项评审时应对标准责任单位和编制单位进行考察筛选；具有国家标准和行业标准编制经验的责任单位或编制单位及全国旅游标准化示范和试点单位，应予优先考虑；标准责任单位或编制单位有未完成标准项目不良记录的，一般不予立项。

在拟立项项目经国家旅游局批准后，国家标准项目报国家标准化管理委员会（以下简称“国标委”）审批确认，行业标准项目经公示、无异议后由国家旅游局确认立项。

《办法》强调，在标准制修订期限内，须向旅标委秘书处提出审查申请，并提交送审材料，提交审查资料应包括标准送审稿、编制说明和征求意见汇总处理表。

审查方式一般均采用会议审查，审查会应对送审标准展开充分讨论，从而达成协商一致。

旅标委秘书处应根据审查结果形成对该标准审查的结论性意见，审查通过的标准送审稿，由标准编制单位根据审查意见进行修改，并按要求提交该标准的报批稿、总结报告等文件送旅标委秘书处。

《办法》指出，国家标准由国家旅游局报国标委批准、发布，发布后由国标委统一印制标准文本。

行业标准由国家旅游局批准、发布，并报国标委备案，发布后由国家旅游局统一印制标准文本。

标准发布实施后，旅标委应根据行业发展和技术进步情况适时对标准进行复审。

复审周期一般不超过5年。

复审时应确定标准继续有效或者予以修改、修订或废止。

（摘编自旅游局网站）。

办民宿，住民宿，那可是有要求与标准的！快来看一看

办民宿，住民宿，那可是有要求与标准的！快来看一看近日，国家旅游局发布《旅游民宿基本要求与评价》（以下简称“《基本要求》”）行业标准，并于10月1日起正式施行。

该标准从民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件等方面，对民宿的经营进行了规范。

楠溪江民宿大屋小栈楠溪江民宿楠溪若舍经营者最好是业主，适宜小规模。

《基本要求》中指出，民宿是指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

笔者认为，对于民宿，只有主客之分，而非经营者和住宿者的关系。

据此，经营者最初应该是民宿的主人，或者是有情怀的归乡者。

虽然后来民宿主人也开始了企业化运营，经营规模不断扩大，但逐渐偏离了民宿的真正含义和原始动机，其经营模式的家庭化、亲情化和个性化，也随之淡化和转变。

尽管这是市场的作用，但未必是住宿者所乐意接受的，也绝非民宿的原动力和真正导向。

与之相关的是民宿的客房数量。

《基本要求》规定，民宿单幢建筑客房数量应不超过14间（套）。

民宿规模的无限放大意味着其亲情化、家庭化和体验性的淡化。

因此，民宿未必大，但一定要精，并以小、特、民、俗、情见长而取胜。

楠溪江民宿墟里一号楠溪江民宿锦里云舍民宿要有家的感觉，需要亲情化。

民宿首先是一个家，而非家庭宾馆，更不是一般的宾馆，也就不适用于标准化的服务。

现在有些民宿经营成了宾馆，服务冷冰冰，客流冷清清，设施是家庭宾馆级的，价格却是超五星级的，因此难有“回头客”。

基于民宿主与客人的关系，客人就是借宿者，体验的是一种家的温暖、亲人般无微不至的体贴。

如果达到这种效果，民宿便成功了。

对于现代的旅居者，感受的除了民宿所在区域的自然风光、风貌等生态环境外，更要体验当地独特的风物、风俗、风情和风味，或者地域化、特质化的主题文化，以及农事、农活、农节等。

作为客人，还需要主人的特殊关顾、关爱和关怀。

民宿需要浸润地域习俗，尤其是好客文化。

楠溪江民宿悦庭楠舍楠溪江民宿墟里二号硬件可以标准化，软件却要个性化。

《旅游民俗基本要求与评价》的出台对我国民俗影响的思考

《旅游民俗基本要求与评价》的出台对我国民俗影响的思考作者：杨倓来源：《今日财富》2018年第18期我国《旅游民宿基本要求与评价》的出台标志着我国的民宿得以开始改革，很多对民宿的规范要求随之而来，不仅对民宿的发展产生了一定程度的障碍，同时也失去了一些所谓的民俗风情，更多带来的是标准化的酒店趋势化，这给旅游民宿带来了更多的影响和思考。

一、我国民宿的基本概念前提，在全球经济飞速发展的背景下，我国的国民经济水平也得到了很大的提升，居民可支配收入明顯提高，生活消费方式有了显著的变化，居民的出游人数和出游率都有了显著的提高，这给市场上很多行业的发展提供了帮助。

与此同时游客对相关产业无论是服务还是产品类型都有了多样的追求。

例如游客在选择酒店上就有了多种多样的选择与追求。

比如：主题酒店，精品酒店，奢华品牌，度假酒店，商务酒店，民宿等。

然而民俗风日益走向炙手可热的趋势，它是民间的文化，是民间流行的风尚、习俗。

人们现在出行旅游更加愿意与当地的民俗相融合。

二、《旅游民宿基本要求与评价》的出台对我国民宿的影响《旅游民宿基本要求与评价》的出台对我国民宿的发展可能产生了一些影响，对于出台的标准进行以下几点进行归纳整理：首先，标准对民宿在市场准入方面，着重强调民宿经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照，并满足公安机关治安消防相关要求；民宿单幢建筑客房数量应不超过14间（套）。

因为有很多地方的民俗会做的很大，早就已经失去了民俗的意义，一味着借助民俗的头衔来赚取利润，而并不是真正的当地居民房屋空置然拿来做民宿，实着是对民俗风俗的一种抹煞，更加影响了民宿的“氛围”。

其次，在卫生服务方面，标准对于民宿做出了严格而细致的规定，甚至不亚于对于酒店的要求。

标准要求客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，公用物品应一客一消毒；客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次。

本来我国民宿的现象就是无营业执照、无审批制度的，才会导致民宿层次那么多，“散”、“乱”、“差”一直是它存在的问题所在，即使是颁布了出台了“标准”，也是无人监管的“标准”，监管的部门是谁也不得而知，民宿的分散杂乱还是会继续，“标准”对它来说没有什么意义。

国家旅游局民宿标准

国家旅游局民宿标准民宿是一种特色住宿方式，它以当地文化、自然环境和人文特色为特色，提供给游客温馨舒适的住宿环境。

作为国家旅游局制定的民宿标准，旨在规范民宿行业，提升民宿服务质量，增强民宿在旅游市场中的竞争力，为游客提供更好的住宿体验。

首先，国家旅游局明确了民宿的基本要求。

民宿应当符合当地的规划和建设要求，建筑结构安全可靠，环境卫生整洁，设施设备完善，服务质量优良。

此外，民宿主人应当具备相关的服务意识和经营管理能力，能够为客人提供个性化、贴心的服务。

其次，民宿的房间布置和装修要求也得到了明确。

房间的装修风格应当与当地的文化特色相协调，装修材料应当环保、安全，家具陈设应当符合客人的舒适需求。

在房间的设施配置上，应当配备齐全的生活设施，如空调、热水器、卫生间等，并且保证设施的正常使用。

此外，国家旅游局还对民宿的服务要求进行了规范。

民宿主人应当具备一定的接待和服务素质，能够热情接待客人，提供专业的旅游咨询和指导服务。

同时，民宿还应当提供丰富多样的早餐和餐饮服务，满足客人的口味需求。

在安全保障方面，民宿应当建立健全的安全管理制度，确保客人的人身和财产安全。

最后，国家旅游局还对民宿的经营管理提出了要求。

民宿应当依法纳税，遵守行业规范，保障客人的合法权益。

同时，民宿主人应当注重宣传推广，提升民宿的知名度和美誉度，吸引更多游客的关注和选择。

综上所述，国家旅游局对民宿标准的制定，为民宿行业的发展指明了方向，提供了规范。

遵循民宿标准，能够帮助民宿提升服务质量，增强市场竞争力，为游客提供更好的住宿体验。

希望广大民宿经营者能够严格遵守标准，努力提升自身的管理水平和服务质量，共同推动民宿行业的健康发展。

民宿服务政策解读

国家旅游局《旅游民宿基本要求与评价》解读一、《乡村民宿服务质量规范》国家标准制定过程2014年1月，德清县市场监督管理局将乡村民宿地方标准规范列入县级地方标准规范制订计划，成立了德清县市场监督管理局、德清县旅游委员会、浙江省标准化研究院等5家单位组成的标准起草工作小组。

2015年5月，德清县市场监督管理局批准发布了全国首个县级地方标准规范《乡村民宿服务质量等级划分与评定》。

标准的制定和实施极大地推动了该县乡村民宿进一步向更高水平发展，对民宿规范经营、提高服务质量起到了积极的作用。

2016年11月，德清县民宿标准经浙江省标准化研究院和德清县旅游委员会推荐上报，被国家标准化委员会正式列入城乡统筹国家标准制定项目，同时国家标准化委员会下达了《乡村民宿服务质量规范》（计划编号：20161933-T-424）国家标准制定实施计划。

国家标准化管理委员会委托浙江省标准化研究院和浙江省德清县旅游委起草《乡村民宿服务质量规范》国家标准。

为顺利推进民宿国家标准制定工作，并确保标准的科学性、通用性、合理性和可操作性，2017年1月22日，浙江省标准化研究院首席专家章强华一行到德清县进行前期调研、座谈，实地走访了裸心谷、法国山居、陌野、青垆等特色精品民宿项目，深入了解德清县乡村民宿的发展现状、取得成效、成功经验、特色亮点等。

2017年7月20日到厦门开展民宿工作调研，并召开了《乡村民宿服务质量规范》（工作讨论稿）修订座谈会。

2017年8月21日，国家旅游局发布了《旅游民宿基本要求与评价》等4项行业标准，从2017年10月1日起正式实施。

二、政策要点《旅游民宿基本要求与评价》，是国家旅游局出台的国内首个旅游民宿行业标准，该标准从民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范及等级划分条件等方面对我国民宿行业发展给出了指导性意见，对民宿行业的健康发展具有重要意义。

1.民宿定义旅游民宿，是指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

旅游民宿标准认定

旅游民宿标准认定旅游民宿是许多游客喜欢选择的住宿方式。

对于旅游民宿，标准认定非常重要，因为它将确保旅游民宿符合基本的安全和卫生标准，并为游客提供安全可靠的住宿体验。

以下是一些有关旅游民宿标准认定的信息。

1. 房屋基础设施要符合国家相关标准旅游民宿必须具有基本的屋内设施，符合国家相关标准。

这包括基础设施如水电设施、燃气设施等方面的安全要求，以及从居住环境、卫生设施、窗户、门、楼梯、防盗等方面的安全要求。

2. 安全消防设施符合要求旅游民宿必须具有安全可靠的消防设施，例如：独立保护对人、物无害的消防设施，必要时需要用适当的消防装备来实施灭火，确保在突发事件发生时，能够迅速有效地处置。

3. 房屋的保洁、卫生服务要及时到位旅游民宿必须配备专业的保洁、卫生服务，使游客居住环境整洁、舒适、健康，看到安全、卫生的住宿环境，让游客更加放心。

保洁、卫生服务要及时到位，确保不会影响游客的住宿体验。

4. 安保服务严密旅游民宿必须具有有效的安全保护和追踪体系。

提供24小时监控和安全服务，保护游客和旅游民宿本身的安全，减少特定事件发生的危险性。

5. 提供文化体验许多旅游民宿可以提供本地的文化体验，例如：当地美食、历史广播、旅游信息及其他相关的经济、政治、文化等信息。

可以为游客提供更加丰富多彩的旅游体验。

6. 提供优质的旅游服务旅游民宿应该提供高质量的旅游服务。

游客在住宿过程中，应该享受到良好的服务质量，包括安全、人性化、个性化、舒适等要求。

此外，旅游民宿应该与当地旅游公司或其他相关服务机构合作，为游客提供更加广泛和优质的旅游服务。

总的来说，旅游民宿标准认定非常重要。

知道旅游民宿符合基本的安全和卫生标准，可以更加放心地选择旅游民宿，极大提升旅游的品质。

民宿服务政策解读1030【范本模板】

2015年5月,德清县市场监督管理局批准发布了全国首个县级地方标准规范《乡村民宿服务质量等级划分与评定》。

标准的制定和实施极大地推动了该县乡村民宿进一步向更高水平发展，对民宿规范经营、提高服务质量起到了积极的作用。

2016年11月，德清县民宿标准经浙江省标准化研究院和德清县旅游委员会推荐上报，被国家标准化委员会正式列入城乡统筹国家标准制定项目，同时国家标准化委员会下达了《乡村民宿服务质量规范》（计划编号:20161933—T-424)国家标准制定实施计划。

国家标准化管理委员会委托浙江省标准化研究院和浙江省德清县旅游委起草《乡村民宿服务质量规范》国家标准.为顺利推进民宿国家标准制定工作,并确保标准的科学性、通用性、合理性和可操作性，2017年1月22日，浙江省标准化研究院首席专家章强华一行到德清县进行前期调研、座谈，实地走访了裸心谷、法国山居、陌野、青垆等特色精品民宿项目，深入了解德清县乡村民宿的发展现状、取得成效、成功经验、特色亮点等。

2017年7月20日到厦门开展民宿工作调研，并召开了《乡村民宿服务质量规范》（工作讨论稿）修订座谈会。

2017年8月21日,国家旅游局发布了《旅游民宿基本要求与评价》等4项行业标准，从2017年10月1日起正式实施。

1.民宿定义旅游民宿，是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

文化和旅游部旅游民宿基本要求与等级划分实施工作守则

文化和旅游部旅游民宿基本要求与等级划分实施工作守则文化和旅游部旅游民宿基本要求与等级划分实施工作守则一、前言文化和旅游部关于旅游民宿的基本要求与等级划分实施工作守则，是旅游行业非常重要的一项规定。

在旅游行业日益发展的今天，为了保障游客的权益，提升旅游民宿的服务质量，文化和旅游部出台了这一系列的规定。

本文将从深度和广度两方面来探讨这一主题，为您深入解读文化和旅游部关于旅游民宿基本要求与等级划分实施工作守则。

二、文化和旅游部关于旅游民宿的基本要求1. 安全要求在文化和旅游部的规定中，旅游民宿必须符合一定的安全要求。

民宿房屋结构必须稳固，安全出口符合规定，消防设施完好齐全等。

这些安全要求是保障游客人身安全的基本保障，也是旅游民宿合法运营的前提条件。

在这方面，文化和旅游部的规定严格，也为旅游民宿的经营者提供了明确的指引。

2. 卫生要求另外，文化和旅游部对旅游民宿的卫生要求也十分严格。

民宿必须保证房间、床上用品、餐具等的清洁卫生，并且要定期进行消毒和清洁。

这些卫生要求的实施，不仅是对游客身体健康的保障，也是对旅游民宿自身形象的维护。

3. 服务质量要求除了安全和卫生要求外，文化和旅游部也对旅游民宿的服务质量提出了要求。

民宿的服务人员必须接受专业培训，能够为游客提供优质的服务。

而且民宿的服务项目、价格也需公示透明，确保游客能够享受到物有所值的服务。

以上是文化和旅游部对旅游民宿的基本要求的一部分内容，这些规定的实施将有效提升旅游民宿的服务质量，增强游客对旅游民宿的信任，也将对整个旅游行业产生积极的推动作用。

三、等级划分实施工作守则文化和旅游部还对旅游民宿的等级划分实施工作守则作了明确的规定。

在实施等级划分工作中，民宿经营者需严格按照文化和旅游部的标准来评定和申报等级。

等级的划分根据旅游民宿的硬件设施、服务质量、管理水平等多方面因素进行评定，并由文化和旅游部进行审核认定。

1. 等级划分标准文化和旅游部对旅游民宿的等级划分是非常严格和细致的，标准也是非常清晰明确的。

国家文旅部民宿标准

国家文旅部民宿标准一、设施要求.民宿设施应符合国家相关标准，具备基本的住宿设施，如客房、床铺、卫生间等。

.民宿应提供必要的服务设施，如接待前台、餐厅、会议室、娱乐设施等。

.民宿的建筑和装修风格应体现当地特色，与周边环境相协调。

.民宿应配备安全设施，如消防设施、安全出口等，确保游客的人身安全。

二、服务标准.民宿应提供礼貌、热情、周到的服务，对游客的需求及时响应和处理。

.民宿应提供符合游客需求的餐饮服务，包括早餐、正餐等。

.民宿应提供多样化的娱乐活动，如旅游观光、文化体验等，满足游客的不同需求。

.民宿应提供洗衣、干洗、熨烫等必要的服务，确保游客的衣物整洁。

.民宿应提供接送服务，方便游客的出行。

三、安全管理.民宿应建立完善的安全管理制度，配备专业的安全管理人员。

.民宿应制定应急预案，对突发事件及时处理，确保游客的人身安全。

.民宿应加强消防安全管理，对消防设施进行定期检查和维护。

.民宿应加强食品卫生管理，确保游客的饮食安全。

.民宿应加强游客的人身安全管理，防止意外事件的发生。

四、卫生环保.民宿应遵守国家卫生和环保相关法规，保持环境卫生整洁。

.民宿应加强食品卫生管理，确保游客的饮食安全。

.民宿应采用环保型的建筑材料和装修材料，减少对环境的影响。

.民宿应加强垃圾分类和回收利用，减少对环境的污染。

.民宿应加强能源和水资源的管理，实现节能减排。

.民宿应定期进行清洁和消毒工作，保持住宿环境的卫生整洁。

.民宿应提供符合卫生标准的餐饮服务，确保游客的饮食卫生安全。

.民宿应建立完善的环保管理制度，对环境进行定期监测和维护。

.民宿应倡导绿色旅游，鼓励游客保护当地环境和文化。

.民宿应与当地社区建立良好的关系，共同维护当地的环境和文化。

民宿分级标准

民宿分级标准近几年，在旅游业的蓬勃发展下，民宿也越来越受到人们的青睐。

但是随着市场的不断扩大，也出现了一些乱象，如服务质量不一、安全问题等。

为了加强民宿管理，让民宿业能够更好地服务于游客和社会，相关部门制定了民宿分级标准。

一、标准的制定民宿分级标准的制定是由国家旅游局牵头，与各地旅游局、行业协会及相关企业等共同商定所制定并不断完善。

标准的实施，有助于规范行业的服务质量，并对有违规行为的民宿进行处罚，保障了消费者的权益。

标准的制定是一个长期的过程，需要在实践中不断摸索和完善。

二、主要内容民宿分级标准的内容主要包括三个方面的内容：硬件设施、服务质量和安全标准。

硬件设施方面：如是否拥有厨房、床位数量、卫生间数量、浴室设施、空调、暖气等等。

服务质量方面：如民宿的安全卫生、环境、服务人员素质、设施维护、设施清洁情况等等。

安全标准方面：如是否符合安全标准、防火等方面的措施、是否配备灭火器等等。

三、分级标准民宿分级标准根据硬件设施、服务质量和安全标准等方面进行评估，可分为“高档级”、“中档级”和“简易级”三个等级。

高档级：通常是指设施完善、环境优美，服务态度亲切周到，安全防护符合标准要求的民宿。

这些民宿的价格也相对较高，一般适合那些有较高消费能力、追求高品质旅游方式的游客。

中档级：通常是指设施较为简单，但基本的设施和服务比较完善的民宿。

这些民宿价格较高档级便宜，比较适合那些消费能力一般的游客。

简易级：通常是指设施比较简单，服务质量较低的民宿。

这些民宿一般价格比较低，但也各有特色。

这些民宿更适合预算比较紧的游客或背包客，或者是想要在民宿体验不同文化的游客。

四、总结随着人们对旅游深度游的需求增多，以及对高品质旅游服务的追求，民宿分级标准的制定及执行，才让游客有了选择优质服务的机会，也促进了民宿业的发展。

可以看出，民宿分级标准的制定是一个推动民宿发展和加强管理的重要措施。

我们期待，未来民宿行业能够不断发展壮大，为旅游业健康可持续发展做出更积极的贡献。

旅游民宿政策解读

旅游民宿政策解读
旅游民宿政策解读主要包括以下几个方面：
1. 制定背景：近年来，随着大众旅游、商务出行、消费升级的多重刺激，旅游住宿行业呈现出多样化、多元化的发展趋势。

政府鼓励各地积极发展旅游民宿，助力城市提升和乡村振兴。

2. 制定依据：旅游民宿政策的制定依据包括《旅游民宿基本要求与评价》（lb/t065—2019）标准、《大理市旅游民宿管理办法（试行）》、《关于促进旅游民宿高质量发展的指导意见》等。

3. 政策内容：旅游民宿政策主要包括以下几个方面：
鼓励利用存量闲置房屋发展旅游民宿，推动民宿产业创新、业态创新和管理创新；
规范旅游民宿的开发和经营行为，提升旅游民宿管理和服务水平；
大力扶持和培育特色旅游民宿品牌，促进旅游民宿高质量发展；
完善旅游民宿政策体系，为旅游民宿发展提供政策支持。

4. 政策意义：旅游民宿政策旨在规范旅游民宿市场秩序，提高旅游民宿服务质量，满足多层次、个性化、品质化的大众旅游消费需求，推动旅游民宿产业持续健康发展。

5. 实施效果：旅游民宿政策的实施将有助于以下几个方面的成果：
促进旅游民宿产业转型升级，实现从零散发展向集群发展、从粗放发展向品牌建设的关键时期；
提升旅游民宿的知名度和美誉度，吸引更多游客选择民宿作为出行住宿首选；
带动当地经济发展，促进乡村旅游、文化传承和民生改善；
提升旅游民宿行业的整体竞争力，为国家旅游产业高质量发展贡献力量。

综上所述，旅游民宿政策旨在规范和推动旅游民宿行业的发展，为游客提供更加优质的旅游住宿体验，同时带动当地经济发展和文化传承。

实施旅游民宿政策将有利于旅游民宿产业的持续健康发展。

国家等级旅游民宿基本要求与等级划分 2019

国家等级旅游民宿基本要求与等级划分 2019国家等级旅游民宿基本要求与等级划分 2019一、引言民宿是近年来备受关注的旅游住宿方式，其独特的文化氛围和亲近自然的体验受到了越来越多游客的喜爱。

为了规范和提升民宿服务质量，国家对民宿的基本要求和等级划分进行了一系列规定和标准化。

2019年出台的国家等级旅游民宿基本要求与等级划分标准，为民宿业的发展指明了方向，也为游客提供了更加规范的参考。

二、国家等级旅游民宿的基本要求1. 位置与环境国家对民宿的位置和环境提出了明确要求，包括民宿所在地区的自然环境和文化特色，以及距离景区、交通便利程度等方面。

民宿应当融入当地的自然和人文景观，与当地的历史、风俗文化相契合，给游客提供更加丰富的体验。

2. 设施与服务民宿应当配备相应的基础设施和舒适的服务设施，包括卫生间、卧室和公共空间的设施配备，以及温馨舒适的服务态度。

国家还对民宿的食品安全、环境卫生等方面提出了一系列严格的要求，以确保游客的安全和健康。

3. 经营管理民宿应当具备合法的经营资质和相关的经营管理制度，包括登记备案、税务登记、安全保障等。

民宿业主和从业人员应当接受相关的培训和教育，提高服务水平，提供更好的旅游体验。

三、国家等级旅游民宿的等级划分根据国家相关标准，民宿的等级划分主要考虑以下几个方面：1. 空间布局与设计空间布局的合理性和设计的独特性是民宿等级划分的重要因素。

高等级的民宿通常拥有精心设计的空间布局和独特的装饰风格，能够给游客带来愉悦的居住体验。

2. 设施设备与服务水平设施设备和服务水平也是民宿等级划分的重要考量因素，包括设施设备的完备性、品质和舒适度，以及服务人员的专业水平和服务态度等。

3. 文化特色与旅游体验民宿的文化特色和所提供的旅游体验也是影响等级划分的重要因素。

有些民宿注重传统文化的挖掘和传承，为游客提供独特的文化体验；有些民宿则在设计上具有创新和时尚的理念，为游客带来别具一格的旅游体验。

2017中国旅游五大关键词总结

2017中国旅游五大关键词总结来源：北京商报编辑：邢成斌在刚刚过去的2017年，中国旅游行业潜移默化发生着改变。

消费市场的升级让产品不断分层，大数据、高科技的应用让旅游企业产品定位越来越精准……通过一系列的市场变化，北京商报记者总结了2017年旅游行业最热门的五个关键词，在回顾2017年中国旅游行业变化的同时也给2018年旅游新趋势提供一份参考。

1、分级如今，在消费市场升级的背景下，“分级”恐怕是众多企业在推出新产品时说的最多的一个词，不仅如此，国家旅游局也在行业标准的制定方面推动产品的分级。

2017年10月1日，国家旅游局就实施了我国第一部关于民宿旅游行业标准《旅游民宿基本要求与评价》（以下简称“民宿标准”），在这部民宿标准中，提出了将旅游民宿分为两个等级，金宿级、银宿级。

与此同时，途家还针对短租住宿产品上线了“途家豪宅”标签，对产品进行了分层。

除了民宿领域，2017年12月，国家旅游局还发布了《温泉旅游企业星级划分与评定》的行业新标准，对温泉旅游企业进行星级划分，并且新标准将于2018年5月1日起正式实施。

根据新标准，温泉旅游企业将根据温泉水区、房务、餐饮、公共及后勤区域等评价内容进行5个等级的划分。

点评：有业内人士认为，分级是行业发展到一定阶段所出现的必然形态。

以温泉旅游为例，中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越就认为，温泉旅游企业行标的提出，不仅规范了行业标准，也促进了温泉旅游产业的发展。

不过，在当前旅游行业一些领域中还存在分层难实施的痛点，北京市旅游发展委员会副主任安金明就认为，民宿产品拥有不同的文化属性，区别于一般酒店产品，现存民宿产品中有很多是不合法的，这就给民宿分级增加了难度。

2、共享随着物联网和移动支付的迅猛发展，共享经济迎来井喷式发展，也成为了今年最热门的词汇之一。

在互联网的推动下，短时间内各类基于共享经济模式而诞生的平台、产品相继出现。

旅游作为综合服务型产业，在共享经济席卷各个行业的同时也搭上了它的顺风车。

全国首个民宿管家标准

全国首个民宿管家标准的制定、执行和效果引言随着旅游业的不断发展，民宿作为一种独特的住宿方式，受到越来越多游客的喜爱。

然而，与酒店不同，民宿的经营管理相对较为分散且复杂，缺乏一套统一的标准和规范。

为了提高民宿行业的服务质量和管理水平，全国首个民宿管家标准应运而生。

一、标准的制定1. 目标确定制定全国首个民宿管家标准的目标是提高民宿服务质量，规范行业发展，保障游客的安全和权益。

2. 相关方参与标准的制定应由政府部门、民宿行业协会、专家学者和民宿经营者等相关方共同参与。

他们可以提供不同的视角和经验，确保标准的科学性和实用性。

3. 调研和分析在制定标准之前，需要进行广泛的调研和分析。

调研内容包括民宿经营者的现状、需求和问题，其他国家和地区的民宿管家标准等。

分析调研结果，为制定标准提供依据。

4. 标准制定根据调研和分析结果，制定全国首个民宿管家标准。

标准应包括以下方面的内容：(1) 民宿基本要求包括民宿的设施维护与更新、安全保障、环境卫生等基本要求。

(2) 服务质量标准规定民宿应提供的服务内容、服务流程和服务质量要求，以确保游客的满意度。

(3) 人员素质标准制定民宿管家的岗位职责、能力要求和培训要求，促进民宿管家队伍的专业化和提升。

(4) 管理体系标准规定民宿的管理体系要求，包括内部管理、客户投诉处理、风险防控等。

(5) 监督和评估标准建立监督机制，对民宿的运营情况进行评估和考核，及时发现问题并采取相应措施。

5. 标准的公示和宣传完成标准制定后，应进行公示和宣传，让民宿经营者和游客了解全国首个民宿管家标准的内容和意义，使其得到广泛的应用和推广。

二、标准的执行1. 培训和指导在标准公示和宣传的同时，组织培训机构开展民宿管家的培训和指导工作，提高民宿经营者和民宿管家的专业水平和标准意识。

2. 建立管理平台建立民宿管家标准的执行管理平台，包括官方网站、APP等，方便民宿经营者了解标准要求，并自行进行自查和纠正。

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过１４间。在基本卫生要求方面，国家标准规定旅游民宿 “ 客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应宾客要求提供相应服务。在强调 “ 标准化” 的同起设立保险公司的公告》。公告显示，申通拟联合圆通、中通、韵达等发起设立中邦物流保险股份有限公司，注册资本为ｌＯｌＬ元。公告指出，快递企业联合组建专业的物流保险公司，有利于解决快递行业的经营痛点，分担、补偿快递领域的特殊风险，从而促进公司主营业务的健

《旅游民宿基本要求与评价》国家

一、引言旅游民宿是指由个人或家庭经营的，为游客提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务的非常规住宿形式。

随着旅游业的发展，民宿成为了许多游客选择的住宿方式。

然而，由于民宿的业态多样，管理标准不一，导致了一些低质量、不规范的民宿存在。

如何评价一家民宿的基本要求成为了游客选择民宿的重要指标之一。

二、基本要求1. 卫生条件一个合格的民宿首先应该保证良好的卫生条件。

包括房间的清洁、床品的更换、卫生间的清洁和消毒等。

只有通过全面的清洁和消毒，才能确保游客的健康和安全。

2. 服务质量服务是民宿的核心竞争力之一。

良好的服务能够提升游客的体验和满意度。

这包括民宿主人的热情接待、周到的服务、及时的问题处理和个性化的服务等。

3. 设施设备设施设备的完善程度也是评价一家民宿的重要指标。

包括房间的装修风格、设施的完善程度、舒适度和安全性等。

4. 安全保障民宿应该提供安全保障措施，包括消防设施、急救设备、安全出口等。

只有确保游客的安全，才能保障他们的安心和舒适度。

三、评价1. 通过评价全球信息湾评价全球信息湾是游客获取民宿信息和评价的主要途径。

在评价全球信息湾上，游客可以了解到其他游客对民宿的评价和感受，从而更好地选择合适的民宿。

2. 通过朋友推荐朋友的推荐也是评价民宿的重要途径之一。

朋友之间的口碑传播能够更真实地反映出民宿的服务水平和品质。

3. 通过实地考察游客也可以通过实地考察来评价民宿。

通过亲自考察，游客可以更直观地感受民宿的环境、服务和设施。

四、未来发展随着旅游业的快速发展，民宿行业也将迎来新的发展机遇。

未来，更多的民宿将追求卓越的服务品质和独特的住宿体验，提升民宿业的整体品质和水平。

政府和相关部门也将加强对民宿行业的管理和监督，提高行业的整体规范和水平。

五、结语作为旅游行业的重要组成部分，民宿的基本要求和评价标准直接关系到游客的住宿体验和安全感。

只有通过规范和严格的要求，才能推动民宿行业的健康发展，提升游客的满意度和体验。