2014最新年社会工作综合能力(初级)
2014社工职业水平考试 社会工作综合能力(初级)复习资料
社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容）
社会工作的目标
服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能） 社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制） 促进社会公正
社会工作的功能
功能的类型（非重点）：正功能与负功能 对服务对象的功能：（把握标题） 促进正常生活 促进人与环境的相互适应 对社会的功能：（把握标题） 维持社会秩序（通过服务解决问题，实现秩序维持） 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）
社会工作者的能力要求（非重点）
技术能力 专业技巧和工作方法、整合与应变能力 文化能力 对各种社会文化现象的了解、理解、尊重 心理素质 沉着冷静，乐观，良好的判断力和快速反应能力 持续学习能力 自我学习，参加专业培训
每章练习
1、梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃，社会工作者对她 进行了多次辅导，最终使梁某恢复正常。这个过程体现了社 会工作具有（）的目标。P4 A促进发展 B解救危难 C缓解困难 D恢复健康 2、社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、专业价值观、 专业助人方法、专业助人活动，而现代社会工作的核心组成 部分是（）。P10 A服务对象 B价值观念 C社会工作者 D科学的助人方法 3、在社会工作服务过程中，对服务对象的（）是社会工作者 支持者角色的重要组成部分。P16 A同感 B物质帮助和精神帮助 C授权和增能 D专注倾听
社会工作专业伦理的主要内容（了解）：
对服务对象：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化 能力，利益冲突，隐私和保密
对同事：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介
对机构：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介， 行政管理 对职业：实践能力，个人道德要求 对专业：专业的完整性，评估和研究
全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)2015、2014真题及答案-推荐下载
全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)目录2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题 (1)2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作综合能力试题 (16)2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题 (30)2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作综合能力试题 (47)2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。
小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（ ）。
A．接案B．预估C．计划D．评估2．张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。
小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
上述案例中，小花属于（ ）的服务对象。
A．潜在B．现有12．自愿D．外展3．小红因婚姻问题前来求助。
社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。
小赵的下列提问中．恰当的是（ ）A．“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”B．“您认为自己的婚姻可以怎样改善?”C．“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”D．“您对自己的婚姻有哪些期待?”4．社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
为此，小王应向督导提供有关服务过程中的（ ）信息。
A．服务网络B．服务结果C．介入对象D．介入行动5．小强是小学四年级学生。
在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。
社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。
下列测量方法中，正确的是（ ）。
(初级)社会综合能力题库及答案
（初级）社会综合能力题库（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、以下对个案研究缺点的描述，不正确的是（）。
A、个案研究需要花费许多时间B、样本很少和对象缺乏代表性C、个案研究不能对研究对象形成客观和深入的认识D、个案研究发现不能进行推论【答案】C【解析】个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：①个案研究需要花费许多时间；②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。
C项，由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。
2、吃饭和喝水这样的需要属于（）。
A、心理需要B、生理需要C、社会需要D、认知需要【答案】B【解析】生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。
如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。
3、小组评估的技巧中，以观察的方式收集资料时，下列选项中（）是社会工作者面临的选择之一。
A、田野观察B、非参与式观察C、参与式观察D、非干扰性观察【答案】D【解析】考点：小组评估技巧——评估资料的收集。
非干扰性观察与干扰性观察。
在以观察的方式收集资料时，常常会面临两种选择:非干扰性观察和干扰性观察。
非干扰性观察指的是观察者融于观察群体之中，他的观察行为和记录，完全不被观察者知道。
干扰性观察指观察者知道被观察，这种观察会对观察结果的信度产生一定的影响。
选择种方式进行观察，取决于小组的目标和性质、社会工作者与组员的关系、小组的外在环境等因素。
4、晓琳是一名留守儿童。
据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后几乎就没有怎么见过妈妈。
在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照顾。
请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题（）。
A、弃婴问题B、哺乳问题C、母爱剥夺D、自闭症【答案】C【解析】母爱剥夺，通常是指母亲与子女的互动不足，以及一些导致亲子互动不充足的情境。
2014年社会工作者考试题库初级综合能力课后习题
2014年社会工作者考试题库初级综合能力课后习题(1) 单项选择题1.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是( )。
A.促进就业B.救助穷人C.心理辅导D.社会救助2.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。
下列属于社会问题的是( )。
A.迷恋网络B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导3.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。
一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是( )。
A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展4.社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助。
A.物质生活面临危机的社会成员B.精神生活面l临危机的社会成员 C.社会交往面临危机的社会成员D.健康面临危机的社会成员5.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。
A.包括解决社会问题B.包括促进社会公正C.最终目的是促进社会革命D.包括推动社会进步6.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是( )。
A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.社会工作是注重理论的社会学科7.在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是( )。
A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源筹措者8.社会工作者必须具有较强的文化能力。
关于文化能力，下列描述中错误的是( )。
A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B.指的是掌握科学文化知识的能力C.了解服务对象的需要D.对服务对象特殊文化的了解与尊重参考答案1.[答案]B从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。
也就是说，社会工作最初的服务是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。
2014年社会工作者初级《综合能力》真题及答案解析完整版
2014年社会工作者初级《综合能力》真题及答案解析完整版一、单项选择题(每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)1、社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。
小李的做法突出体现了社会工作（答案解析）的特点。
A．多方协同B．注重专业价值C．双方合作D．强调专业方法2、关于社会工作的说法，正确的是（答案解析）。
A．关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标B．关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理C．关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律D．关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务3、小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。
大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。
从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（答案解析）的目标。
A．解救危难B．缓解困难C．促进发展D．维护秩序4、社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。
最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。
从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（答案解析）。
A．维持社会秩序B．维护社会稳定C．促进社会和谐D．缓解生活困难5、社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。
下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是（答案解析）。
A．“爱心家园”——老年人自助互助支持小组服务B．“温馨家园”——残疾人就业创业技能培训服务C．“大爱同行”——贫困母亲的小额资金贷款服务D．“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务6、“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。
该观点认为（答案解析）。
A．社会工作的工作重点是促进社会环境改变B．社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变C．社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应D．社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应7、某中学对高二学生进行文理科分班后。
社会工作综合能力(初级)助理社会工作师考试试题及解答参考(2024年)
2024年助理社会工作师考试社会工作综合能力(初级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、社会工作的三大直接服务方法是指：A、个案工作、团体工作、社区工作B、个案管理、心理治疗、社区组织C、危机介入、网络建构、行为治疗D、家庭治疗、学校社会工作、企业社会工作2、社会工作者在工作中应遵循的基本价值观是：A、追求个人利益最大化B、尊重个人的尊严与价值C、促进经济高速发展D、维护机构的经济收益3、题干：以下哪项不属于社会工作专业价值观的内容？A. 尊重与接纳B. 专业自主C. 客户至上D. 社会公正4、题干：在社会工作中，以下哪种方法不属于个案工作的基本方法？A. 需求评估B. 计划制定C. 案例管理D. 咨询服务5、在社会工作实务中，以下哪一项不属于社会工作者对服务对象应持有的正确态度？A. 尊重B. 接纳C. 批判D. 个别化6、下列哪个理论着重于分析个人行为与其所处的社会结构之间的关系？A. 精神分析理论B. 社会学习理论C. 认知行为理论D. 结构功能主义理论7、以下哪项不属于社会工作专业价值观？A、以人为本B、助人自助C、专业服务D、追求社会公平与正义8、在社会工作中，以下哪项不属于社会工作者的直接工作内容？A、个案管理B、小组工作C、社区工作D、政策倡导9、社会工作的三大直接服务方法是指：A.个案工作、小组工作、社区工作B.社会救助、灾害救助、心理辅导C.青少年服务、老年服务、残疾人服务D.医疗社会工作、学校社会工作、企业社会工作11、在个案管理中，以下哪项不属于个案管理的主要任务？（）A. 协助服务对象解决问题B. 建立良好的沟通关系C. 提供直接服务D. 协调资源与支持13、在开展个案工作时，以下哪项工作不是个案工作的一般性步骤？A. 确定服务对象B. 评估服务对象需求C. 制定服务计划D. 进行个案研究15、在个案管理中，以下哪项工作不属于个案管理的基本步骤？A. 需求评估B. 制定服务计划C. 提供直接服务D. 紧急事件处理17、在开展个案管理服务时，以下哪项不属于个案管理的基本原则？（）A. 需求导向B. 服务对象参与C. 专业团队协作D. 结果导向19、在社区工作中，以下哪项不属于社区工作者的主要职责？（）A. 组织社区活动B. 协调社区资源C. 代表社区利益D. 直接提供心理咨询21、在个案工作中，以下哪项不属于个案工作的主要工作方法？（）A. 需求评估B. 计划制定C. 实施干预D. 跟踪评价23、题干：在社会工作专业方法中，以下哪一项不属于个案管理工作的核心特点？A. 全程跟踪服务对象B. 综合运用多种社会工作专业方法C. 强调服务对象在决策过程中的主导地位D. 注重服务对象的社会功能提升25、在社区工作中，以下哪项不属于社区工作的直接介入方法？A. 建立社区互助小组B. 举办社区教育讲座C. 开展社区文化活动D. 提供个案咨询27、以下哪项不属于社会工作专业价值观？（）A. 社会公正B. 服务对象至上C. 职业道德规范D. 财富最大化29、在社会工作中，以下哪项不属于社会工作价值观的核心内容？A. 尊重人的尊严和价值B. 促进社会正义和平等C. 倡导个人自由和权利D. 强调社会工作者的专业自主性31、在社区工作过程中，以下哪项不属于社区工作的直接目标？A. 增强居民的社区参与意识B. 改善居民的生活环境C. 促进居民之间的互助合作D. 提高居民的社会地位33、在个案管理中，以下哪项不属于个案管理工作的核心要素？A. 需求评估B. 服务规划C. 服务实施D. 服务评估35、在社区中，为了提高居民对健康问题的认识，社区工作者小王组织了一系列的健康教育活动。
2014年社会工作综合能力(初级)真题答案
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2015 年惠城区社会工作考前培训班
惠州市公民伙伴社工服务中心
自助 责任 公德 和谐
2014年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题及详解【圣才出品】
2014年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。
经医院转介，小郑进入一家机构接受职业康复服务。
小郑属于（）服务对象。
A．自愿B．外展C．非自愿D．潜在【答案】A【解析】根据服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把服务对象分为两种类型：①自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；②非自愿型服务对象，是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
题中，小郑自己希望重新就业，经医院转介，进入一家机构接受职业康复服务，属于自愿型服务对象。
2．与服务对象初次接触后，社会工作者李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。
小李的做法属于（）。
A．接案准备B．接案面谈C．面谈安排D．问题界定【答案】A【解析】接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。
详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。
题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。
3．74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。
此案例中，小红属于（）服务对象。
A．正式B．潜在C．非正式D．现有【答案】B【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小红还没有接受社会工作者的帮助，但是老李向社会工作站提出小红有学业上的问题，未来可能需要帮助，属于潜在服务对象。
2014年助理社会工作师社会工作实务(初级)真题、答案、解析
2014年初级社会工作师社会工作实务真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。
经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。
小郑属于(D)服务对象。
A.自愿B.外展C.非自愿D.潜在2.与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。
小李的做法属于(A)。
A.接案准备B.接案面谈C.面谈安排D.问题界定3.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。
此案例中，小红属于(B)服务对象。
A.正式B.潜在C.非正式D.现有4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。
小赵的上述做法具有(D)作用。
A.启发性B.治疗性C.安抚性D.肯定性5.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。
于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。
在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。
为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于(D)方法。
A.调查B.询问C.观察D.咨询8.当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先(A)。
A.排除危险，保障儿童人身安全B.向有关儿童保护部门报告C.提供辅导，减少儿童所受伤害D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务9.某中职学校招收了一批福利院的孤儿。
该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。
社会工作者的上述建议遵循了(B)原则。
A.自决B.保护隐私C.接纳D.注重发挥优势10.根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残、双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。
2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务真题题 (1)
2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务真题题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。
经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。
小郑属于()服务对象。
A.自愿B.外展C.非自愿D.潜在2.与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。
小李的做法属于()。
A.接案准备B.接案面谈C.面谈安排D.问题界定3.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。
此案例中，小红属于()服务对象。
A.正式B.潜在C.非正式D.现有4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。
小赵的上述做法具有()作用。
A.启发性B.治疗性C.安抚性D.肯定性5.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。
于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。
在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。
为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。
A.调查B.询问C.观察D.咨询6.某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。
上述活动主要是依据()特点而设计的。
A.儿童性格B.儿童发展C.家长心理D.家长行为7.某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。
当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。
上述服务理念依据的是()。
初级社工综合能力第二章多项选择题
多项选择题1、社会⼯作价值观的实践意义包括（）A能够从精神上激励社会⼯作者克服种种困难，完成助⼈使命B能够从伦理上指导社会⼯作者的实践C能够使社会⼯作者减少服务成本D能够帮助社会⼯作者设计恰当的⼯作⽅案E能够使社会公众更加信任和⽀持社会⼯作者2、社会⼯作价值观的主要内容包括（）A追求社会公平B尊重个⼈权益C强调党的领导D相信⼈的潜能E促进个⼈发展3、以下（）原则属于社会⼯作价值观的基本原则A保密B效益C接纳D个别化E不⼲预4、社会⼯作者的下列⾏为中，（）体现了社会⼯作价值观的“尊重”原则A散步时跟邻居打招呼问好B帮助残疾⼈申请助残经费C帮助⽼年⼈成⽴⼿⼯活动⼩组D反对⾼中⽣谈恋爱E⽀持北京举办奥运会5、下列哪些⽅⾯应当成为我国社会⼯作者应该重视的价值？（）A爱憎分明B社会和谐C家庭稳定D情理并重E淡化个⼈发展意识6、下列不属于社会⼯作专业伦理内容的是（）A社会⼯作者对服务对象的伦理责任B社会⼯作者对⼦⼥的责任C社会⼯作者对全社会的伦理责任D社会⼯作者对党组织的责任E社会⼯作者对服务机构的责任7、下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则A同时跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料B你的服务对象对你透露他和朋友将参加械⽃，但他希望你保密C服务对象向你透露他可能⾃杀D服务对象向你透露受过性伤害，但他不让你说出去E领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料8、社会⼯作专业守则的作⽤包括（）A保障按专业要求开展⼯作B有利于实现⼯作⽬标C有利于维护社会⼯作专业形象，提⾼社会认同D有利于社会⼯作者的成长E有利于经济的快速发展9、下列（）⽅⾯对社会⼯作价值观有直接影响A服务对象的个⼈价值观B国家的政治制度和法律制度C⼈道主义思想D经济增长速度E社会意识形态10、下列不属于社会⼯作守则应有的内容的是（）A尊重服务对象的权益B⼯作不迟到早退C增进公众福利D公平服务⼤众E公共场所不⼤声喧哗参考答案：1ABE 2ABDE 3ACD 4BC 5BCD 6BD 7BCD 8ABCD 9BCE 10BE。
社会工作综合能力(初级)知识点
社会工作综合能力(初级)知识点一、知识概述《社会工作综合能力（初级）知识点》①基本定义：社会工作综合能力（初级）就是一些关于社会工作基本方法、价值观、伦理等知识的集合体，就像是一个工具包，里面装着做社会工作的时候需要用到的各种理念和方法。
它是帮助我们理解怎么去做社会工作，和服务对象互动的一些知识内容。
②重要程度：在社会工作学科里，那可是相当重要呢，就好比建房子的地基一样。
要是不懂这个，就像想盖高楼却没有地基，在做社会工作时就会摸不着头脑，不知道怎么正确地与他人打交道、提供服务等。
③前置知识：说实话，需要对社会现象有一定的观察和理解能力，对人的基本心理有个大概把握，比如说知道人在不同情况下可能有的情绪反应。
因为做社会工作很多时候就是处理人和社会之间的事务，要是对这些一点都不懂，学这门知识会觉得吃力些。
④应用价值：实际应用场景可多了去了。
比如在社区里帮助老人解决生活上的困难、为贫困家庭链接救助资源，这时候就得用社会工作综合能力里面的方法，去评估需求、制定计划，然后实施帮助。
二、知识体系①知识图谱：它在整个社会工作学科的体系里，就像是树干，从这个树干延伸出了很多树枝（也就是文化价值、工作方法等各个方面知识）。
②关联知识：和社会学、心理学、管理学都有密切联系。
就像几个好朋友，相互拉着手。
比如做社会工作的时候会用到社会学里对社会结构的理解，也会用到心理学里对人心理的研究成果来更好地帮助服务对象。
③重难点分析：从我的经验看，很重的一块是伦理部分，要记住什么时候该保密、什么时候要突破保密限制可不容易。
感觉难点在于既要遵循规则又要灵活应变。
就像走钢丝一样。
关键的地方呢，我觉得还是要深入理解价值观这些根本性的东西，这样才能在复杂情况下做出判断。
④考点分析：在考试里，那可是重要考点，考查方式多样，选择题、简答题都会出现。
比如说会出题问社会工作价值观的某个原则是什么。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：像社会工作价值观，就是做社会工作的人内心遵循的一套理念，像平等对待所有人，尊重服务对象自己的想法等；再比如社会角色，就是社会里面每个人在不同情况下扮演的角色，像一个人在家是爸爸，在单位是职员。
2014年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题及详解【圣才出品】
2014年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。
经医院转介，小郑进入一家机构接受职业康复服务。
小郑属于（）服务对象。
A．自愿B．外展C．非自愿D．潜在【答案】A【考点】服务对象的类型【解析】根据服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把服务对象分为两种类型：①自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；②非自愿型服务对象，是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
题中，小郑自己希望重新就业，经医院转介，进入一家机构接受职业康复服务，属于自愿型服务对象。
2．与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。
小李的做法属于（）。
A．接案准备B．接案面谈C．面谈安排D．问题界定【答案】A【考点】接案的准备工作【解析】接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。
详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。
题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。
3．74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。
此案例中，小红属于（）服务对象。
A．正式B．潜在C．非正式D．现有【答案】B【考点】现有服务对象与潜在服务对象【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
2014年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题及详解
一、单项选择题1.小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。
经医院转介，小郑进入一家机构接受职业康复服务。
小郑属于（ ）服务对象。
A．自愿B．外展C．非自愿D．潜在答案：A【解析】根据服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把服务对象分为两种类型：①自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；②非自愿型服务对象，是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
题中，小郑自己希望重新就业，经医院转介，进入一家机构接受职业康复服务，属于自愿型服务对象。
2.与服务对象初次接触后，社会工作者李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。
小李的做法属于（ ）。
A．接案准备B．接案面谈C．面谈安排D．问题界定答案：A【解析】接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。
详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。
题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。
3.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。
此案例中，小红属于（ ）服务对象。
A．正式B．潜在C．非正式D．现有答案：B【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小红还没有接受社会工作者的帮助，但是老李向社会工作站提出小红有学业上的问题，未来可能需要帮助，属于潜在服务对象。
社会工作者QQ资料群：31169127请入群学习！！！4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增加了服务对象自我改变的动力。
2014社会工作初级综合(真题)
2014年社会工作综合能力（初级）真题一、单选题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意,共60.0分)1、【单选题】关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。
A、社会工作者应追求社会公正，推动社会进步B、社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务C、社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异D、社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历2、【单选题】关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）。
A、社会工作者应认同服务对象的价值偏好B、社会工作者应满足服务对象的全部要求C、社会工作者应尊重服务对象的不同信仰D、社会工作者应接受服务对象的各种观点3、【单选题】“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。
该观点认为（）。
A、社会工作的工作重点是促进社会环境改变B、社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变C、社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应D、社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应4、【单选题】某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。
针对这种情况，社会工作者应该选择的介入方式是（）学校社会工作。
A、治疗型B、社区型C、变迁型D、康复型5、【单选题】王某与张某于2006年登记结婚。
下列各类财产中，属于夫妻共同财产的是（）。
A、王某于2008年出版了一部小说，所得稿费5万元B、王某于2011年因车祸致残，所得生活补助费10万元C、张某于2003年以个人名义一次性付款购买的一套住房D、王某于2009年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某所有的遗产7万元6、【单选题】关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是（）。
A、盲人可定期免费领取图书B、盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车C、生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴D、公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位7、【单选题】根据《未成年人保护法》，关于对未成年人进行社会保护的说法，错误的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会工作综合能力第一章、社会工作的目标、要素及主要领域（一）社会工作特点：1.职业助人活动2.注重专业价值3.强调专业方法4.注重实践5.双方合作6.多方协同（二）社会工作的目标：1.服务对象层面的目标：（1）解救危难（2）缓解困难（3）促进发展 2.社会层面的目标：（1）解决社会问题（2）促进社会公正(基本目标)社会工作对服务对象的功能：1.促进服务对象正常生活 2.促进人与社会环境的相互适应（社会工作者分析处理问题的基本出发点）社会工作对社会的功能：1.维持社会秩序2.促进社会和谐（三）社会工作的对象及要素：对象：1.基本对象：(1)孤儿、无依无靠的老人和残疾人（2）精神病患者（3）因失业而沦为生存困难者2.扩大对象：（1）所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人（2）有问题、欠发展的社区（3）一般公众要素：1.服务对象2.社会工作者3.社会工作价值观4.专业助人方法5.助人活动（最核心部分）（四）社会工作的主要领域：1.儿童及青少年服务2.老年人社会服务3.妇女社会服务4.康复服务：物理治疗和精神康复5.社会救助6.就业服务7.心理健康服务8.家庭服务9.医疗社会工作10.学校社会工作：治疗型、变迁型、社区—学校社会工作11.矫治服务12.城乡社区发展13.军队社会工作14.企业社会工作（五）社会工作者的角色：1.直接服务角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者2.间接服务角色：（1）管理者（2）资源筹措者（3）政策影响人（4）研究者（六）社会工作者的知识基础：1.理论方面的知识2.政策方面的知识3.技术方面的知识4.文化知识（七）社会工作者的能力要求：1.技术能力（整合、应变能力）2.文化能力3.心理素质4.持续学习能力第二章、社会工作价值观与专业伦理（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响1、西方（1）西方文化传统对社会工作价值观的影响：西方宗教里面、个人主义、功利主义哲学思想（2）西方社会福利思想对社会工作价值观的影响：平等、权利、自由、公正2、中国（1）中国传统文化对社会工作价值观的影响：儒、释、道教（2）中国社会福利思想对社会工作价值观的影响：科学发展观、以人为本、关注民生、执政为民（二）社会工作价值观的内涵和体系社会工作价值观的内涵：指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其时间的原则与理念。
专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
国际社会工作界认同的专业价值观：1.服务大众 2.践行社会公正 3.强调服务对象个人的尊严和价值 4.注重服务中人与人之间关系的重要性 5.待人真诚和守信 6.注重能力培养和再学习社会工作价值观的操作原则：1.对服务对象的接纳 2.对服务对象的尊重与包容 3.注重个别原则 4.自我决定与知情同意 5.强调为服务对象保密社会工作价值观的内容：1.社会工作者对服务对象的看法2.社会工作者对专业实践的看法3.社会工作者对服务机构的看法4.社会工作者对公共福利发展的看法5.社会工作者对社会发展与社会进步的看法我国社会工作专业实践的价值观： 1.以人为本，回应需要 2.注重和谐，促进发展 3.平等待人，注重参与4.道德与责任并举 5.个人潜能提升与社会发展相结合（三）社会工作专业伦理社会工作专业伦理的主要内容：（1）社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。
（2）社会工作者对同事的伦理责任，主要包括：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。
（3）社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括：督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求。
（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括：实践能力、个人道德要求等。
（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括：专业的完整性、评估和研究等方面的要求。
（6）社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括:社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。
从社会专业伦理的内容看来，主要强调了3方面基本原则：1.社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护对象的合法权益不受损害。
2.坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。
3.坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的反战，促进专业的全面发展。
伦理困境：指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊的和难以找到满意方案的境地。
伦理问题：隐私与保密性、自我决定、知会同意、利益冲突和服务的中断与终止等。
对社会工作实践过程，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：1.尊重受助者的尊严和独特性2.努力促成受助者的自我决定。
决策模式：1.认清问题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素2.澄清在特定情景下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个人价值观3.确定解决这一伦理问题的目标4.寻求替代的干预目标和策略5.评估和权衡就实现目标的每一行动选择之后可能出现的结果 6.就每一种行动选择方案进行伦理上的讨论和排序7.充分利用过去实践的决策指引，选择最适当的行动选择8.执行选择的行动方案并对其进行监测，一旦出现偏差立刻进行纠正9.评估决策和后续干预活动的后果社会工作实践中的伦理困境：指由个人价值观与专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值观与机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困难。
社会工作者面临的伦理困境主要是这几个问题：1.保密问题（基本原则）2.人情与法制及规定的冲突问题3.价值介入与客观性的矛盾4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突5.自我决定原则和家长制（四）社会工作专业的伦理守则伦理守则：指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。
社会工作者专业伦理守则的内容：1.尊重受助者利益2.严守受助者秘密3.公平服务大众4.重视同僚工作5.恪守公私界限6.维护社会公义7.信守机构政府8.充实社会工作知识和能力9.促进专业发展10.约束不当行为11.增进公共福利12.共同执行守则伦理守则还应包括这些内容：1.社会工作者的行为和态度2.社会工作者对受助对象的道德责任3.社会工作者对同事的道德责任4.社会工作者对专业的道德责任5.社会工作者对机构的道德责任6.社会工作者对社会的道德责任我国社会工作伦理守则建设方面应注意的基本原则：1.现实需要和未来发展相结合2.本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合3.专业实践与政治实践互不冲突我国社会专业伦理的内容：1.以人为本，服务社会2.协助政府，为民排忧解难3.依法行政，公正无私4.坚持普遍与个别相结合的原则5.坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐6.工作中同事之间密切配合，相互支持7.坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味8.平衡个人利益，满则与社会发展要求之间的差异第三章、人类行为与社会环境（一）人类行为马斯洛的需要层次论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重的需要5.自我实现的需要 1、2是第一类低级的生理性需要 3、4、5是第二类高级的社会性需要。
阿尔德佛尔的ERG理论：1.生存需要2.关系需要3.成长需要。
（ERG理论的特点： 1.不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势2.当较高级需要收到挫折时，可能会降而求其次 3.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了）莫瑞：1.生理性需要2.心因性需要（1）与学习任务有关的需要（如条理、构造、守恒、获得等需要）和影响学生操作水平的一些需要（如成就、由于他人、避免失败等需要）（2）与人际关系有关的需要（莫瑞认为：需要的特点和作用：1.需要与需要之间相互关联2.需要作为力，能够影响并组织个人的知觉、统觉、思维、意向，以及应影响人的整个心理和行为3.需要永远作为力推动着活动，是个性结构中不可缺少的成分4.需要有不同的发展阶段）人类需要的类型：（1）生理性需要和社会性需要（按需要的起源来划分）（2）物质需要(包括生理性需要和社会性需要)和精神需要（从需要的对象来划分）（3）间接需要和直接需要（按人们对需要的迫切程度来划分）行为主义派学:S-R,S指外界刺激，R指反应行为新行为主义者托尔曼B=F(S.A)，B为行为，S是情境，A为前提变量德国心理学家勒温B=F(P.E) B代表行为，P代表人，E代表环境人类行为的类型：1、本能行为和习得行为2、亲社会行为和反社会行为3、正常行为和偏差行为：划分标准：（1）内省经验标准：其一指人的主管体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；其二是从观察者而言，即观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断，这种判断具有很大的主管行。
（2）统计学标准（3）社会规范与价值标准（4）行为适应性标准人类行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.指向性5.可控性6.发展性影响人类行为的因素：生物因素、心理因素、社会因素（二）社会环境1.社会环境的含义：指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。
2.社会环境主要特点：1.多样性2.复杂性3.定性4.变化性家庭教养模式：1纵向（影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，宏观）2横向（关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，微观）3.社会环境构成要素：（1）.家庭（1）骄纵型（盲目溺爱和疏于管束）（2）支配型（过分溺爱与严加管束）（3）专制型（缺少爱心或耐心，管理方式粗暴）（4）放任型（缺少爱心、耐心，责任感）(5)冲突型(家庭关系紧张、不和谐,家庭气氛失调，价值导向不一致)（6）民主型（2）.朋辈群体（是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式的群体）（3）.学校：（1）学校对儿童和青少年进行长期的和系统的正规教育，传授其现代社会所需要的文化和复杂的科学技术知识（2）学校向儿童和青少年灌输特定的价值规范，教育他们学会遵守的规章和制度，并按照行为规范的要求学习扮演各种社会角色。
（4）.工作单位：（1）使个人学习专门的职业只是、技能和道德规范（2）指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需要与社会需求（5）.社区（6）.文化（7）.大众传媒4.人类行为与社会环境的关系：（1）人类行为要适应社会环境（2）社会环境影响个人行为（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（4）人类行为能够改变社会环境（5）人类行为与社会环境相互影响人生发展阶段：1.生理阶段2.心理阶段3.社会性阶段人生发展阶段：1.婴幼儿（0~3）2.学龄前（3~6）3.学龄期 4.青少年（12-18）5.青年（18-35）6.中年（35-60）7.老年婴幼儿阶段问题:拒食、吮吸手指、咬指甲、心理自闭学龄前：口吃、攻击、沉迷电视(自我意识：自我评价、自我体验、自我控制)学龄期：儿童多动症、焦虑症、强迫症、学习障碍（行为问题表现：心理障碍、交往障碍、学习困难）青少年：情绪发展两极性，早恋、犯罪、适应不良青年：1角色转换与冲突2在工作上遭遇到的歧视问题3婚姻家庭的调适问题中年：1情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升2婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实3处于事业成败的关键期。