航空公司面试常问问题汇总

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航空公司的面试的常见问的题目

空姐面试常见49个问题（复试综合谈话必备）1.请做一下自我介绍尊敬的评委老师，上（下）午好。

我是xxx号选手林立荣，很荣幸能参加这次的面试。

今天我将真诚如实的回答各位老师提出的所有问题，下面请允许我简短的介绍一下自己。

我叫林立荣，今年22岁。

来自于广东省广州市，毕业于华南农业大学xx专业。

我曾是一名xxx，唯一的工作经历是在xxx进行了一次为期x个月的实习工作。

我从小就对于飞上蓝天有着异常的渴望，也同样深知作为一名表面光鲜但背后却承载太多艰辛的乘务员（飞行员）的不容易。

但我的专业赋予了我很好的耐性，以及友好的喜欢与人交流的性格，因为什么什么，我比一般同龄人多了一份吃苦耐劳干练果断的精神。

所以我相信我会有一个很好的爱岗敬业精神和心理素质（服务意识），热爱集体，做好在厦航的这份工作。

谢谢。

（站着介绍是15度鞠躬礼；坐着是点头礼）2.你为什么想当一名飞行员（乘务员）？因为年幼的时候对蓝天有着无限的憧憬，觉得空姐是一份非常帅气且神圣的工作。

但后来随着年龄的增长，我对飞行员（乘务员）的关注与了解便不只是停留在表面上，并深知他们背后承载的艰辛远远超过表面上的高贵与光鲜。

工作时间没有规律，节假日很少，别人休息时他们最忙，过年也没有时间回家看看父母陪陪孩子。

尽管如此，我依然觉得飞行员是我的梦想和追求。

因为他们身上有太多美好的品质，宽广的胸怀远大的目标（高贵的仪表），热情容忍的性格吃苦耐劳的精神（热情容忍是的性格），并且为人忠厚（周到的服务意识与服务技能），做事谦虚谨慎（以及吃苦耐劳的精神）...这每一点都值得我去学习。

所以，如果能当上一名内外兼修的飞行员（空中乘务员）我会觉得非常骄傲。

3.你父母对你当乘务员怎么看？我父母非常支持。

他们觉得现在的90后往往都是家里的宠儿，很少有人会换位思考以及包容别人，缺乏坚毅的性格和吃苦的精神。

所以对于我这次来应聘飞行员（乘务员）这个职业他们非常高兴，觉得这会是一份非常能够磨练人意志的一份工作。

空乘面试常见问题汇编

空乘面试常见问题汇编面试空乘时很多应聘者都十分紧张，担心考官问的问题答不上来，或者回答不如意。

下面给大家列举一些面试时考官常问问题，希望大家有所准备，帮助到大家!问题11、请做一下自我介绍。

2、你为什么想当一名乘务员?3、你父母对你当乘务员怎么看?4、你从何时起想成为一名空中乘务员的?5、你想拿多少月薪?6、如果你被录用，你会与我们共事多久?7、如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做?8、请你说一说学分达到平均分以上的原因?9、你打算在此工作多久?10、你对工作时间以外的超时工作怎么看?11、请说一说本人的职业观?12、你认为自己的英语实力如何?13、你有资格证和特殊技能吗?14、你认为自己的性格如何?15、你的优点和缺点是什么?16、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?17、请说一说你所知道的鸡尾酒的种类18、请说一说你所了解的国内外的航空公司。

19、如果今天的面试你落选了，你会放弃吗?20、如果孩子打扰乘客，你该如何去做?21、你有什么业余爱好?22、你对“服务意识”如何理解?23、你有哪些特长?24、如果乘客晕机，你怎么处理?26、飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做?27、碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?28、好友向你借了500元，你现在又特别需要钱，你会怎么办?29、如果一个人20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧，那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?问题21.“请你自我介绍一下”2.谈谈你的家庭情况；3.你的爱好是什么？在学校时做过什么活动？你在休息日做什么？你的兴趣是什么？4.这是你第几次参加面试？5.你之前面的航空公司已经走到了哪个环节？6.既然公司已经定了为什么还要继续面试？7.你对我们航空公司的`了解？8.你准备一直做空乘这份工作吗？9.你觉得你自己是什么性格的人？10.“你的座右铭是什么?”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

空姐常见面试问题有哪些

空姐常见面试问题有哪些空姐常见面试问题有哪些空姐常见面试问题有哪些11、请做一下自我介绍。

2、你为什么想当一名乘务员？3、你父母对你当乘务员怎么看？4、你从何时起想成为一名空中乘务员的？5、你想拿多少月薪？6、如果你被录用，你会与我们共事多久？7、如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？8、请你说一说学分达到平均分以上的原因？9、你以前做过兼职吗？10、你在学校生活期间的特殊活动是什么？11、学校生活给你印像最深的是什么？12、在上大学前你做什么？13、你打算在此工作多久？14、你对工作时间以外的超时工作怎么看？15、请说一说本人的职业观？16、你决意离职的动机是什么？17、你向其它公司申请了吗？18、你认为自己的英语实力如何？19、你有资格证和特殊技能吗？20、你认为自己的性格如何？21、你的优点和缺点是什么？22、学生时代印象最深的是什么事？23、你喜欢什么俱乐部活动？24、你有学位吗？25、你的大学成绩如何？26、你最喜欢哪一课？27、你在大学的专业是什么？28、你毕业于哪一所高中(大学)？29、你理想中的女性形象应该如何？30、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？31、你最近关心什么？32、大学时做过什么活动？33、请说一说你所知道的鸡尾酒的种类34、你的英语水平如何？35、你在休息日做什么？36、做为社会的一员，你的梦想是什么？37、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法38、今天心情如何？39、你的兴趣是什么？40、如果乘客晕机你该如何处理？41、你如何保持健康？42、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？43、你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？空姐常见面试问题有哪些21、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答更好。

2、服务态度、服务技巧，《突发事件》个人更倾向的回答我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《The best service》一书中看到;服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。

航空公司面试问题

1)你为什么选择我们公司？1)我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

”2)曾经在报章杂志看过关於贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。

而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

(2)对这项工作，你有哪些可预见的困难？(这项工作有何困难)工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

”(3)我们为什么要录用你？我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！(4)如果我录用你，你将怎样开展工作首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

(5)你所学的专业与我们公司的要求不相符，你认为你能胜任工作吗？如果你到我们公司，你以前的专业知识不是白学了吗？相信自己经过一段时间的努力，很快可以掌握工作所需的知识与技能。

至于在学校所学的专业是否白学，答案是否定的。

现代社会发展很快，学校所学的知识可以作为知识储备，提升我们的素质与分析问题和解决问题的能力，而工作中所学到的知识则更有利于我们今后事业的发展。

(6)你为什么来应聘这份工作？我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

(7)你认为你在学校属于好学生吗？如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。

当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。

”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。

航空面试问题答案(共4篇)

航空面试问题答案(共4篇)航空面试问题答案问题一：请你自我介绍一下。

这个问题在空乘招生面试过程中是最普遍的“开场白”。

很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但如果参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使应聘者淹没在茫茫的面试者中。

把个人介绍的内容进行重新组合，或者花些心思在叙述中增添亮点，就可以给面试官留下“与众不同”的印象。

回答问题要点：1、涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人简历相一致；2、表述方式上尽量口语化；3、要切中要害，不谈无关、无用的内容；4、条理要清晰，层次要分明；5、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：你为什么选择我们公司?有些面试者在回答这个问题的时候，多是从个人角度展开话题，比如：“希望有更好的发展空间”、“希望得到锻炼的机会”、“希望能得到更好的待遇”等。

但事实上，面试官是想知道应聘者的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致。

也就是说，面试官更关注应聘者来到公司后能给公司带来什么，而并非公司能给应聘者带来什么。

回答问题要点：1、面试官试图从中了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度;2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

问题三：你能为我们做什么？这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型，只不过问得更为直接。

作为应聘者，之前做好“功课”是必须的，比如了解公司的概况、产品、服务，以及所应聘的岗位要求，然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。

回答问题要点：1、基本原则上“投其所好”；2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心;3、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用;4、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？这个问题是最让应届毕业生头痛的问题之一。

回答问题要点：1、如果招聘单位对应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答;2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

空乘面试考官都会问些什么问题（十六问）

【导语】空中乘务专业的专业加试在⾯试环节⼀般也不会问⼀些⾮常专业的问题，问题不是关键，⽽是通过考官的问答来考评⼀个考⽣的应变、反映和语⾔表达能⼒，考官很注重你在表达过程中的表情以及仪态，所以，要报考这类专业，是在考前参加⼀下专业技能培训，这样，能让你的专业考试得⼼应⼿。

【问题⼀：“请你⾃我介绍⼀下”】思路：1、这是⾯试的必考题⽬。

2、介绍内容要与个⼈简历相⼀致。

3、表述⽅式上尽量⼝语化。

4、要切中要害，不谈⽆关、⽆⽤的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先以⽂字的形式写好背熟。

【问题⼆：“谈谈你的家庭情况”】思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、⼼态等有⼀定的作⽤，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭⼈⼝。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调⽗母对⾃⼰教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对⾃⼰⼯作的⽀持。

7、宜强调⾃⼰对家庭的责任感。

【问题三：“你有什么业余爱好？”】思路：1、业余爱好能在⼀定程度上反映应聘者的性格、观念、⼼态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、不要说⾃⼰没有业余爱好。

3、不要说⾃⼰有那些庸俗的、令⼈感觉不好的爱好。

4、不要说⾃⼰仅限于读书、听⾳乐、上，否则可能令⾯试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、能有⼀些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

【问题四：“你最崇拜谁？”】思路：1、最崇拜的⼈能在⼀定程度上反映应聘者的性格、观念、⼼态，这是⾯试官问该问题的主要原因。

2、不宜说⾃⼰谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜⾃⼰。

4、不宜说崇拜⼀个虚幻的、或是不知名的⼈。

5、不宜说崇拜⼀个明显具有负⾯形象的⼈。

6、所崇拜的⼈⼈与⾃⼰所应聘的⼯作能“搭”上关系。

7、说出⾃⼰所崇拜的⼈的哪些品质、哪些思想感染着⾃⼰、⿎舞着⾃⼰。

【问题五：“你的座右铭是什么？”】思路：1、座右铭能在⼀定程度上反映应聘者的性格、观念、⼼态，这是⾯试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

空乘面试问题及回答【精选】

空乘面试问题及回答【精选】1. 为什么你想成为一名空乘人员？回答：我梦想着能够环游世界并与不同文化背景的人们互动，并且我对航空业非常感兴趣。

作为一名空乘人员，我将有机会实现我的梦想，同时还能服务旅客，使他们的旅程更加愉快和舒适。

2. 你认为成为一名空乘人员应具备哪些素质和技能？回答：成为一名优秀的空乘人员，首先应具备良好的沟通和人际交往能力，能够与各种类型的旅客有效地沟通和合作。

其次，具备紧急情况处理能力和解决问题的能力，能够冷静应对突发状况并保持安全。

此外，具备团队合作精神，能够与机组人员有效协作，确保航班的顺利运行。

3. 你如何应对旅客的不满和投诉？回答：首先，我会以积极的态度和微笑来应对旅客的不满和投诉，表达出我对他们的关心和理解。

然后，我会倾听他们的问题和意见，并提供合适的解决方案或向相关部门提出建议，帮助解决问题和改进服务质量。

我相信通过有效的沟通和解决问题的能力，可以缓解旅客的不满情绪并达到双方的满意。

4. 在面对紧急情况时，你有什么应对措施？回答：在面对紧急情况时，我会首先保持冷静并迅速评估形势。

然后，我会遵循培训中学到的应对程序，与机组人员协作，确保旅客的安全。

我会按照指示帮助旅客执行紧急撤离等措施，并提供必要的安抚和指导。

此外，我还会与机组和地面人员保持紧密联系，并随时报告情况和请求支持。

5. 你对工作时间和调查有什么考虑？回答：作为一名空乘人员，我意识到航空行业的特殊性与工作中的不定时性。

我对这个行业有充分的了解并愿意适应工作的灵活性。

我理解需要面对长时间的工作和调整作息时间的要求。

我愿意调整自己的生活方式，并且保持身体健康以应对各种工作需求。

6. 如何处理工作中的压力和挑战？回答：我相信压力和挑战是每个工作岗位上都会遇到的，包括空乘人员。

为了处理压力，我会养成良好的自我管理习惯，例如定期锻炼、保持健康的饮食和足够的睡眠。

此外，我会与同事建立良好的合作关系，互相支持和鼓励。

我也会坚持学习和自我提升，以增强自己的能力，并应对工作中的挑战。

空乘常问100题（精选5篇）

空乘常问100题（精选5篇）第一篇：空乘常问100题１Ｑ：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务？答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～！２Ｑ：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办？答：首先巡视客舱是否有空作为，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突．如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生／小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下．非常感谢您的合作．”３Ｑ你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见．而你在为旅客服务的时候，她当众职责你，但你是冤枉的．一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办？答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域．要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决．如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才回批评我．以后我会更好的象乘务长学习的．谢谢您的好意．”4Ｑ：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒？”你该如何回答？答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕．这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求．这时一定要镇定，大方．”先生，非常感谢您对我们ＸＸ航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的．非常抱歉．５Ｑ：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做？答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位．在说旅途过程中很辛苦，我们让这位ＸＸ好好休息．等飞机落地后在向ＸＸ所要签名好么？６Ｑ：‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做？答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害．８Ｑ：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办？答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意．１１Ｑ：怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质？答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现．要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心．人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘！Ｑ１２：你怎么理解与人沟通和学习的能力？答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和服障碍达成共识．学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成．1:如果遇到不讲理的旅客怎么办?A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论2:你对空姐的工作有那些了解?3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?从服务理念方面回答会更好，1、服务态度2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。

航空面试常见问题

1.国内航空公司面试常见问题·你比我面试的其他应征者强在什么地方?·你最好的.朋友是怎么评价你的?从现在到将来五年你希望做些什么?·如果你可以轻松改变你性格中的一件事，那将是什么?为什么?·描述你的管理哲学?·成功和失败对你而言意味着什么?2.南航空姐大赛问答题及参考答案飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务?答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～!3.做空姐你准备好了么——面试经验Q&A你为什么要做空姐：这个问题被问道无数次，也是每次面试必问的题目，不要和我说：This is my dream,when I was a child……这是不可能的，因为没有人从小就喜欢这个职业的，就像小时候的作文一样：我长大了想当……(科学家、医生、宇航员~);在选择这个职业之前你真的有问过自己为什么要当空姐么?4.进行空乘面试时应该避免哪些失误考生在与面试官交流时，首先要注意的是礼貌，同时切记不要左顾右盼，东张西望，这样容易给考官留下心不在焉、没有自信的印象。

面试中需保持专注和诚恳，聆听问题以及回答问题时都应当随时保持微笑。

一般而言，考官会更青睐性格外向、活泼开朗、待人亲切的考生，这样的学生更能适应航空服务专业的职业需求。

5.空姐面试常见问题汇总你父母对你当乘务员怎么看？你从何时起想成为一名空中乘务员的？你想拿多少月薪？如果你被录用，你会与我们共事多久？如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？6.空乘面试答问需要注意的技巧要放松精神、态度从容不迫，并且面带微笑。

◎在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明显。

7.空乘面试常见的专业性问题汇总如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释？旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释？8.空乘面试回答故事性问题的技巧◎值得信赖及诚实◎热忱及信心◎姿态及自信◎聆听与沟通的技巧◎自动自发及活力。

航空公司面试的问题及自我介绍

航空公司面试的问题及自我介绍1.你在校期间最喜欢的课程是什么？What was your least favorite subject in school?答：我最喜欢的课程是体育，因为，通过体育活动，可以增强体质，锻炼毅力，还可以增进友谊。

2. What is your greatest strength?你最大的优点是什么？答：我最大的有点是善于与人相处，乐于助人。

3. Why do you want to be a flight attendant? 你为什么想要成为一个空乘？答：我可以在全世界各地旅行，并且与不同国籍的人交朋友。

4. How important is appearance?外貌有多重要答：外貌是重要的，但不是最重要的。

好的外貌可以给人留下好的第一印象，作为一名空乘人员，既要有好的外貌，也需要有好的品质，这样，才能为客人提供好的服务。

5. What will be the biggest challenge ofbeing a flight attendant?你认为当空乘最大的挑战将会是什么？答：我认为最大的挑战是应对紧急情况。

所以我必须学习专业的安全知识，同时保持冷静的心态。

6. Do you prefer to work alone or with others? 你更喜欢一个人工作还是和别人一起工作？答：我更喜欢与别人一起工作，这样可以互相学习，共同进步。

7. Whom do you most admire?你最崇拜谁？答：我最崇拜的是中国航天员杨利伟，因为他为祖国的航天事业做出了巨大贡献。

他是一个勇敢坚强，乐于奉献的人，既具有丰富的知识，又有强健的体魄。

8. How do you feel about being away from home frequently?你觉得经常远离家怎么样？答：我会很想念我的家人和朋友，但是我会经常与他们通过网络保持联系。

自我介绍各位老师，上午好，我叫许翔，翔是飞翔的翔。

空乘常问100题

１Ｑ：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务？答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～！２Ｑ：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办？答：首先巡视客舱是否有空作为，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突．如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生／小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下．非常感谢您的合作．”３Ｑ你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见．而你在为旅客服务的时候，她当众职责你，但你是冤枉的．一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办？答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域．要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决．如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才回批评我．以后我会更好的象乘务长学习的．谢谢您的好意．”4Ｑ：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒”你该如何回答？答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕．这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求．这时一定要镇定，大方．”先生，非常感谢您对我们ＸＸ航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的．非常抱歉．５Ｑ：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做？答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位．在说旅途过程中很辛苦，我们让这位ＸＸ好好休息．等飞机落地后在向ＸＸ所要签名好么？６Ｑ：‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做？答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害．８Ｑ：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办？答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意．１１Ｑ：怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质？答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现．要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心．人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘！Ｑ１２：你怎么理解与人沟通和学习的能力？答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和服障碍达成共识．学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成．1:如果遇到不讲理的旅客怎么办A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论B、2:你对空姐的工作有那些了解？C、3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么从服务理念方面回答会更好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。

航空公司面试常见问题

1.请做一下自我介绍尊敬的评委老师，上（下）午好。

我是xxx号选手林立荣5.你想拿多少月薪？很多人应聘这个职业往往都是因为它月薪不菲，但我觉得无论是哪一个企业，他给员工的月薪都是取决于这个员工所创造的价值，而不会是你只创造八十，他给你一百。

所以我相信，只要我做的好，公司就不会亏待我。

9.你以前做过兼职吗？10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？11.学校生活给你印像最深的是什么？12.在上大学前你做什么?13.你打算在此工作多久？14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？15.请说一说本人的职业观?17.你向其它公司申请了吗？18.你认为自己的英语实力如何？19.你有资格证和特殊技能吗？20.你认为自己的性格如何？21你的优点和缺点是什么？22.学生时代印象最深的是什么事？23.你喜欢什么俱乐部活动？25.你的大学成绩如何？26.你最喜欢哪一课？30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？31.你最近关心什么？32.大学时做过什么活动？35.你在休息日做什么？36.做为社会的一员，你的梦想是什么？38今天心情如何？39.你的兴趣是什么？41.你如何保持健康？要保持健康首先要有一个良好的心态，早餐吃好，午餐吃饱，晚餐吃少，多吃水果少吃肉。

工作与娱乐并进，再忙也要和家人聊聊天，绝不带着烦心事入睡。

每天坚持30分钟运动。

42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？（为什么选择厦航？）43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？45.如果有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家？48.你有座右铭吗？49.你擅长社交吗？你对厦航有着什么样的了解？厦航资料简介：成立于1984年7月25日，总部位于厦门，是天合联盟第19位成员。

在中国有五个分公司：福州、杭州、南昌、天津、长沙。

境内外有40多城市设有运营基地、办事处、营业部。

基地机场：厦门高崎国际机场、福州长乐国际机场、杭州萧山国际机场重要机场：南昌昌北国际机场、天津滨海国际机场、泉州晋江国际机场、长沙黄花国际机场、北京首都国际机场、南宁吴圩（那个字念xu）机场经营范围：民用航空客货运输公司性质：国有企业公司口号：人生路漫漫，白鹭常相伴（因为这句话听起来格外亲切，是厦航心语）年营业额：146亿总经理：车尚轮国内航线：以厦门、福州、杭州、长沙、北京为运营基地；重庆、天津、长沙、南昌、泉州、武夷山为第二枢纽。

机票操作员面试常见问题及回答技巧

机票操作员面试常见问题及回答技巧1. “人家问你对机票预订系统熟不熟悉，你可别傻眼呀！比如像那些常用的预订系统，你得能说出个一二三来呀！回答的时候就自信点，说‘那当然啦，我可熟悉了，像 XX 系统我经常用，操作起来得心应手呢！’”2. “要是问你处理特殊情况的经验，你可别懵啊！比如说航班延误或者取消了，你咋应对？你就可以说‘哎呀，这种情况我遇到过呀，我会及时通知乘客，安抚他们情绪，然后协助解决后续安排呢！’”3. “万一人家问你沟通能力咋样，你咋说？你就想想平时跟人打交道的事儿呀！像你跟朋友聊天那么自然地说‘我沟通能力没问题呀，我跟乘客交流那可顺畅了，能很好地理解他们的需求并给予准确回应呢！’”4. “被问到工作效率的问题，你别含糊呀！就好比说你平时干活多快多利落，你就讲‘我工作效率可高了，处理机票订单那叫一个迅速，绝对不会让乘客等太久！’”5. “问到对不同航线的了解，你得有话说呀！就像那些热门航线，你得能侃侃而谈呀，说‘我对很多航线都挺了解的，比如去 XX 的那条线，我知道啥时候人多，啥时候机票便宜呢！’”6. “要是问你团队协作咋样，你不能干巴巴说行呀！举个例子呀，说‘在之前的工作中，我和同事们一起合作处理过大型团队的机票预订，配合得可默契了呢！’”7. “被问到细心程度，你咋证明？你就说‘我可细心了，每次核对机票信息我都跟绣花似的，绝对不会出错呢！’想想你平时做事细心的例子呀！”8. “问到你对行业动态的关注，你不能没词儿呀！就像最近有啥新政策新规定，你就说‘我一直都有关注行业动态呢，那个新出的 XX 政策我都清楚得很呢！’”9. “要是人家问你压力大的时候咋办，你得有办法呀！比如说‘压力大的时候我就深吸一口气，告诉自己没问题，然后继续努力工作呀！’”10. “最后人家问你为啥想干机票操作员，你可别说些虚的呀！实实在在地说‘我就是喜欢这个工作，能帮乘客顺利出行我觉得特有成就感呢！’”我觉得在准备机票操作员面试时，一定要把这些常见问题都想清楚，回答得有理有据、自信满满，这样才能大大提高成功的几率呀！。

空乘(空姐,空少)面试常见的专业性问题归类汇总

1．有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。

旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？2．窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做？3．如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客？为什麽？4．旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释？5．定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出？6．头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排？7．如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释？8．长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。

他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说？9．旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释？10．行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托运？你应该如何安置？11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。

此时，你发现后应如何协助并解围？13．多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。

但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决？14．当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你？15．旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么？16．如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释？17．起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释？18．当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品？19．定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒？20．已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务？21．因为天气原因，航班延误，需要等待。

航空公司面试知识问答

航空公司面试知识问答1. 介绍在航空公司的面试中，知识问答环节是评估应聘者专业知识和能力的重要部分。

以下是一些常见的航空公司面试知识问答问题，帮助应聘者更好地准备面试。

2. 飞行原理•问：什么是升力和重力的平衡？答：升力是由于机翼形状和气流流过机翼产生的垂直向上的力，而重力是物体受到的向下的力。

在飞行中，升力和重力需要保持平衡，才能使飞机保持在空中。

•问：什么是气动力学？答：气动力学研究空气流动对物体的作用和影响，包括飞机的升力、阻力和稳定性等方面。

•问：什么是失速？答：失速是指当飞机的攻角过大时，气流无法保持平稳流过机翼，导致升力急剧下降，飞机失去升力而下坠的现象。

3. 航空器相关知识•问：什么是航空器的最大起飞重量（MTOW）？答：航空器的最大起飞重量是指在可控制的条件下，航空器所允许的最大起飞重量，包括飞机本身的重量、燃料、乘客和货物等。

•问：什么是空中交通管制（ATC）？答：空中交通管制是指通过地面和空中的通信和导航设备，对航空器的起飞、降落和飞行进行监控和指导，以确保航空安全和空中交通的有序进行。

•问：什么是航空器的推力？答：航空器的推力指由引擎产生的向前推动飞机的力量。

4. 安全和紧急情况•问：在飞行中，如果遇到机舱失压，应该如何处理？答：当机舱失压时，乘务员和乘客应立即佩戴氧气面罩，并按照机组人员的指示采取适当的紧急措施。

•问：在紧急情况下，如何使用救生艇？答：在紧急情况下，乘务员会指导乘客如何使用救生艇，包括正确穿戴救生衣、如何进入救生艇等。

•问：什么是飞行记录器（黑匣子）？答：飞行记录器是一种用于记录飞行过程中的数据和声音的设备，以帮助事故调查人员了解事故原因。

5. 其他问题•问：航空公司的服务理念是什么？答：航空公司的服务理念通常包括提供安全、高效、舒适的飞行体验，为乘客提供优质的服务和良好的客户体验。

•问：你对航空行业有何了解？答：应聘者可以谈论航空行业的发展趋势、市场竞争、安全标准等方面的知识。

民航岗位面试题目(3篇)

第1篇一、开场白尊敬的面试官，您好！我是参加民航岗位面试的应聘者[您的姓名]。

非常感谢贵公司给我这次面试的机会。

在此，我想简要介绍一下自己，并对民航行业充满热情，希望能够加入贵公司，为我国民航事业贡献自己的力量。

以下是我为此次面试准备的一些题目，请您根据实际情况进行提问，我会尽力回答。

二、个人基本情况及职业规划1. 请您简单介绍一下自己的基本情况，包括教育背景、工作经历等。

解析：这个问题旨在了解应聘者的基本情况，以便面试官对求职者有一个初步的了解。

在回答时，可以突出自己的优势和特长，如学习成绩、实习经历、获奖情况等。

2. 您为什么选择民航行业？您对民航行业有什么了解？解析：这个问题考察应聘者对民航行业的认识和兴趣。

在回答时，可以从民航行业的发展前景、个人兴趣等方面进行阐述。

3. 您的职业规划是什么？您希望在民航行业达到什么样的职业高度？解析：这个问题旨在了解应聘者的职业目标和追求。

在回答时，可以结合自己的兴趣、特长和行业发展趋势，提出合理的职业规划。

三、民航专业知识及技能1. 请您谈谈对民航安全检查工作的理解。

解析：这个问题考察应聘者对民航安全检查工作的认识。

在回答时，可以从安全检查的重要性、检查流程、安全法规等方面进行阐述。

2. 您认为在民航安全检查工作中，哪些因素可能导致安全隐患？解析：这个问题旨在了解应聘者对安全隐患的识别能力。

在回答时，可以从人员操作、设备故障、物品携带等方面进行举例。

3. 请您谈谈在应对紧急情况时，如何保证旅客和航班的安全？解析：这个问题考察应聘者应对紧急情况的能力。

在回答时，可以从紧急疏散、应急处理、协调配合等方面进行阐述。

四、实际操作及应变能力1. 在进行安全检查时，遇到旅客携带违禁品，您会如何处理？解析：这个问题考察应聘者的应变能力。

在回答时，可以从沟通技巧、处理方法、汇报流程等方面进行阐述。

2. 请您谈谈在机场安检工作中，如何应对旅客的不满和投诉？解析：这个问题考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。

招飞面试问题及回答技巧

招飞面试问题及回答技巧招飞面试问题及回答技巧如下：常见面试问题1：为什么选择我们公司？回答技巧：可以从公司的企业文化、发展前景、提供的机会等方面来回答。

例如，“贵公司的企业文化和价值观非常吸引我，我相信在这里我可以得到更好的发展机会，实现自我价值。

”常见面试问题2：为什么想成为飞行员？回答技巧：可以从个人兴趣、职业发展、对飞行的热爱等方面来回答。

例如，“我一直对飞行非常感兴趣，我希望能够成为一名飞行员，为未来的职业发展打下坚实的基础。

”常见面试问题3：你觉得自己有哪些优点和不足？回答技巧：在回答这个问题时，应该突出自己的优点，如沟通能力、团队合作、领导能力等，同时也要诚实地承认自己的不足，并表示自己正在努力改进。

例如，“我觉得我的沟通能力比较强，能够有效地与他人合作完成任务。

但是，我也意识到自己在时间管理方面还有待提高，正在学习如何更有效地规划时间。

”常见面试问题4：你在遇到困难时如何应对？回答技巧：应该表明自己具备解决问题的能力，能够冷静应对压力和挑战。

例如，“在遇到困难时，我会先分析问题并找出解决方案。

如果自己无法解决，我会寻求他人的帮助和建议。

”常见面试问题5：你有什么问题要问我们吗？回答技巧：可以问一些与公司或职位相关的问题，以表现出对这份工作的认真态度和准备。

例如，“我想了解一下这个职位的具体工作内容和要求是什么？”或者“贵公司对于新员工的培训和发展机会是如何安排的？”以上是一些常见的招飞面试问题及回答技巧，希望对你有所帮助。

在面试前要做好充分的准备，了解公司的背景和职位要求，同时也要保持自信、真诚的态度。

祝你顺利通过招飞面试！。

航空公司面试必问知识

航空公司面试必问知识1. 航空公司的背景航空公司是指经国家批准，从事民用航空运输业务的企业。

它们承担着国内和国际航空运输的重要任务，为人们提供便捷、快速的交通方式。

在面试中，了解航空公司的背景是必要的，下面是一些面试可能会涉及的问题：•请介绍一下我们公司的发展历程。

•我们公司的航线网络如何？•请说明我们公司在航空业的地位和竞争优势。

2. 航空公司的管理与运作航空公司需要高效的管理和运作才能确保航班的准时起降和安全运行。

以下是一些与航空公司管理和运作相关的面试题：•请说明您对航空公司运营管理的理解。

•在您眼中，航空公司安全管理的核心是什么？•请描述一下航空公司的航班调度流程。

3. 航空公司的客户服务客户服务是航空公司重要的一部分，良好的客户服务可以提升公司的形象和竞争力。

在面试中，你可能会被问到以下问题：•如何处理乘客投诉和疑问？•在您看来，什么是优质的客户服务？•请描述一次您处理客户问题的经验。

4. 航空公司的安全管理航空公司的安全管理至关重要，它涉及到飞机、乘客和机组人员的安全。

面试官可能会问到以下问题：•如何确保飞机的安全运行？•请描述一下航空公司应对突发事件的措施。

•航空公司的安全培训和监督体系是如何运作的？5. 航空公司的团队合作航空公司的团队合作对于航班的顺利进行非常重要。

以下是一些与团队合作相关的面试题：•请分享一次您在团队中解决问题的经验。

•在您看来，团队合作中最重要的品质是什么？•请描述一下您在团队中扮演的角色和贡献。

6. 航空公司的市场竞争航空公司在市场竞争中需要制定合适的策略以吸引乘客并保持竞争力。

以下是一些可能会被问到的面试问题：•我们公司的目标客户群体是什么？•航空公司如何保持竞争力？•请描述一次您参与市场营销活动的经历。

7. 航空公司的未来发展航空业在不断发展和变化中，了解航空公司的未来发展方向是重要的。

以下是一些与未来发展相关的面试题：•对于航空公司来说，未来的挑战是什么？•如何应对航空业的技术创新和市场变化？•请谈谈您对航空公司未来发展的期望。