全国电子商务概论00896自考试卷.doc
008961604高等教育自学考试 电子商务概论试题
2016年4月全国高等教育自学考试《电子商务概论》试题课程代码:00896一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.语音町拓展标志语言的缩写是A. SRB. TagC. TTSD. VXML2.可表述为“网络的价值等丁•网络节点数的平方”的经济规律是A.摩尔定律B.达维多定律C.梅特卡夫定律D.边际收益递增规律3.下列属于Web2. 0信息聚合技术的是A. RSSB. AiaxC. HTMLD. Trackback4.RSA算法是一种A.对称加密算法B.单向散列算法C.秘密密钥算法D.非对称加密算法5.政府作为电子商务系统的主体要素之一,下列不属于其职能的是A.发放数字证书B.引导电子商务发展C.扶持电子商务发展D.规范电子商务发展6.EDI中,用户通过应用系统宜接编辑、修改和操作的单据和票据文件是A.平面文件B.应用文件C. EDI报文D. EDI电子单证7.在电子商务的“四流”系统中,属于电子商务商流的是A.转帐B,运输C.付款信息通知D.商品所有权转移8.电子商务系统框架中,能保证网络信息一致性的是A.公共政策B.技术标准C.通信网络D.法律法规9.从规模的角度可以将商务流程分为三类,行业商务流程属于A.宏观商务流程B.中观商务流程C.微观商务流程D.个体商务流程10.“进行货源市场调查和分析"属于电子商务基本流程的A.签订合同阶段B.交易磋商阶段C.交易前准备阶段D.履行合同和索赔阶段11.商务模式的核心要素是A.价值B.组织架构C.产品设计D.产品组合12.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的•系列业务活动称为A.利润源B.利润对象C.利润点D.利润杠杆13.目前最流行的B2B电子商务模式是A.卖方集中模式B.买方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式14.电子商务战略内部环境分析主要分析企业的A.企业文化B.竞争优势C.人力资源D.规章制度15.下列不属于网络营销职能的是A.信息发布B.树立品牌C.渠道建设D.业务流程再造16.下列属于网络环境下消费者心理变化将点的是A.消费越来越少B.主体意识减弱C.快捷心理加强D.高价需求加强17.供应商在互联网上发布其产品的在线目录,以供采购方浏览并作出采购决策的采购方式属于A.卖方电子商务采购模式B.买方电子商务采购模式C.定制电子商务采购模式D.第三方电子商务采购模式18.将采购战略与企业竞争战略完全统合的采购模式是A.进货型采购模式B.部门统合型采购模式C.支援型采购模式D,单独业务型采购模式19.电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在A.运输功能B.包装功能C.装卸搬运功能D.信息化管理功能20.根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的需求组织物流作业所体现的电「商务物流特征是A.信息化B.网络化C.柔性化D.社会化二、多项选择题(本大题共5d、题,每小题2分,共10分)21.网络促销常见的形式包括A.网上积分促销B.现场抽奖促销C.网上赠品促销D.网上联合促销E.网上折价促销22.下列关于Web2. 0说法正确的有A.商家主导B.更强调个性化C.内容生产者以商家为主D.内容生产者以消费者为主E.消费者被动接收互联网信息23.电子商务服务商要素包括A.认证中心B.内容服务提供商C.接入服务商D.应用服务系统提供商E. Internet服务提供商(1SP)24.下列关于企业流程重组的说法正确的有A.以领导满意为宗旨B.以业务流程为改造对象C.必然带来组织文化的本质变革D.打破传统的职能型组织结构E,以关心客户的需求和满意度为目标25.市场营销组合中可以人为控制的基本变数包括A.产品B.价格C.销售地点D.促销方法E.文化环境三、简答题(本大题共5J1、题,每小题6分,共30分)26.简述山电子商务系统结构决定的电子商务特点。
008961910高等教育自学考试 电子商务概论试题
2019年10月高等教育自学考试《电子商务概论》试题课程代码:00896一、单项选择题1.餐馆外卖网站“必胜客宅急送”所属的商业模式是A.B2B B.B2CC.B2G D.C2C2.企业内部用于业务处理和信息交流的网络是A.Internet B.IntranetC.Extranet D.Network3.下列电子商务安全技术中,最为基本的是A.加密技术B.数字签名C.数字证书D.数字信封4.云计算可以通过动态扩展功能,在单点服务器崩溃的情况下,保证应用和计算的正常运转,这体现的云计算特征是A.成本低B.通用性C.高可靠性D.超大规模5.电子商务企业通过改进和改变现有产品或服务增加销量的战略是A.多元化战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.市场渗透战略6.传统企业组织结构是A.扁平型B.职能型C.网络化D.团队化7.下列属于电子商务服务生态系统扩展层的是A.买家B.卖家C.软件服务商D.电子商务平台8.下列不属于电子商务防御型战略的是A.剥离战略B.收缩战略C.清算战略D.一体化战略9.下列关于电子商务产品发展趋势的说法中,错误的是A.越来越注重产品的内容B.越来越多的产品数字化C.越来越多的产品信息化D.越来越注重产品的包装10.下列不属于创客文化基因的是A.DIY文化B.传统文化C.硅谷文化D.车库文化11.“网络使消费者的参与性更强、企业的服务更好,真正实现由生产引导型向消费引导型转变”,这体现的电子商务生产模式特征是A.文化特征B.知识特征C.更新快特征D.个性化服务特征12.下列关于网络营销说法错误的是A.网络营销的互动性强B.网络营销可以24小时不间断C.网络营销中市场信息更不对称D.网络营销可以实现无店面销售13.下列属于网络调研方法中的间接调研法的是A.网络问卷法B.网络观察法C.在线实践法D.利用搜索引擎查找资料法14.把网页等文件分解、分析,并存入数据库的过程属于搜索引擎工作流程中的A.抓取B.索引C.排序D.搜索词处理15.“精心服务于市场中某些细小部分,通过专业化经营来占据有利的市场地位”,这种市场战略属于A.市场补缺战略B.市场合作战略C.市场跟进战略D.市场进攻战略16.客户在网上商店购买手机后,系统向他推荐存储卡和充电宝,这种个性化推荐形式属于A.关系推荐B.再销售推荐C.交叉销售推荐D.向上销售推荐17.下列关于企业实施成本领先战略的说法中,错误的是A.企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同B.企业想尽办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手C.企业在进行交易时有更大的主动权抵御购买者的讨价还价D.企业可能因为一味追求低成本,丧失了预见产品的市场变化能力18.下列不属于电子商务背景下供应链企业发展机遇的是A.规模化效应增强B.在线支付功能普及C.准确把握客户的需求信息D.准确把握客户对产品的反馈信息19.电子采购系统中,对采购方系统理解正确的是A.提供一站式服务,促进买家之间形成竞争B.一般由销售企业开发,尽可能提高销售价格C.般由网上中介机构开发,为交易方提供交易平台D.一般由买方企业开发,以提高交易效率和加强过程控制20.将他人知名域名抢注为商标的行为是A.权利冲突B.商标侵权C.著作权侵夺D.反向域名侵夺二、多项选择题21.下列属于移动支付的业务模式有A.邮局汇款B.银行取款C.手机圈存D.手机钱包E.手机银行22.下列可用于进行电子商务战略分析的工具有A.五力模型B.ER模型C.二八定律D.SWOT矩阵E.波士顿矩阵23.供应链的管理主要包括A.人员流通管理B.商业流通管理C.信息流通管理D.资金流通管理E.物资流通管理24.电子商务信息发布与传输层的伦理问题包括A.商业信用问题B.网络信息的污染问题C.信息安全性的破坏问题D.支付工具的安全性问题E.网络服务器的故障问题25.电子商务中可以获得专利的客体包括A.电子商务技术B.商业方法系统C.电子商务客户信息D.第三方信用关系E.电子商务供应商信息三、简答题26.简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
00896自考电子商务概论试题(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷 (课程代码 00896 )一、 单选题(每题2分,共10题,共20分)1.用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接 受用户访问” 体现了电子商务的( )A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性2.Web3.0 的 本质( )A.联合B.互动C.传递D.技术整合 3. 下列关于电子商务产生原因的叙述中,不疋确的是( )A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用C.国际经济交往的客观D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础4.电子商务最基本的安全措施是( )A.加密技术B.认证技术C.SSL 技术D.SET 技术 5. 互联网思维最重要的特点是( )A.注重节约成本B.注重平台规则C.以消费者为中心D.以生产者为中心6. 以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为( )A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销 7.根据网络外部性,网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是( )A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少8.对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是( ) A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理 9.下列不屈于B2B 电子商务细分模式的是( )A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式10.互联网金融的行业本质是( )A.零售B.金融C.互联网D.数字产业二、多选题(共5题,每题3分,共15分)11. 由电子商务市场主体决定的电子商务特点有( )A.低成本B.网络外部性C.公平竞争D.虚拟协调性12. 云计算的主要功能包括( )A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源13. 下列关于电子商务信息经济新规律的说法中,正确的有( ) 梅特卡夫定律又称为二八定律A.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替B.边际收益递增规律被边际收益递减规律代替C.梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方D.达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品14. 互联网金融的特征有( )A. 零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化15. 电子商务促进企业组织结构发生的变化包括( ) A.人性化 B.柔性化C.扁平化D.网络化E.团队化三、名词解释(共5题,每题5分,共25分)16. 梅特卡夫定律 17. 物联网18. O2O 电子商务模式19. 第三方支付 20. EDI 商务年级 班级 准考证号 姓名四、简答题(共4题,每题6分,共24分)21. 简述互联网金融的特征22. 简述长尾理论的基本原理23. 简述跨境电子商务的优势24. 简述内联网,外联网和互联网的关系五、分析题(共1题,每题16分,共16分)25. DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店,通过推出美食APP实现了线下线上的融合,降低了与消费者的沟通成本。
2022年10月电子商务概论00896真题及答案
绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论(课程代码00896)注意事项:1. 本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1. 电子商务中,客户可以足不出户看到商品的型号、规格、图片和售价等信息,这体现了电子商务的A. 虚拟性B. 协调性C. 集成性D. 可扩展性2. 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上,使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务的技术是A. 区块链B. 云计算C. 人工智能D. 决策支持3. 微信价值随着其用户数量的增加而急剧增加,这一现象符合 A. 摩尔定律B. 达维多定律C. 梅特卡夫定律D. 边际收益递减规律4. 下列关于Web 1.0、Web 2.0和Web 3.0, 说法正确的是A. 云计算是Web 1.0 的主要代表技术B. 被动接受互联网信息是Web 2.0 的主要特征之一C. 人工智能技术的运用是Web 3.0的主要特征之一D. Web3.0在运行机制上实现了由B/S 结构向C/S 结构的转变电子商务概论试题第1页(共6页)5. “某生鲜电商网站通过多种技术手段防止交易信息的随意改动、丢失和重复”,体现的电子商务安全要素是A. 完整性B. 有效性C. 保密性D. 不可抵赖性6. 下列关于蓝牙技术,说法不正确的是A. 成本低B. 适用范围广C. 抗干扰能力强D. 适用于长距离传输7. 聚合大量用户拼团购物的电子商务模式属于A. B2B模式B. C2B模式C. B2C模式D. C2C模式8. 第一代移动电子商务的技术基础是A. 短信技术B. 移动P 技术C. 无线应用协议D. 数据库同步技术9. 某花卉网站拍卖鲜花,从高价起拍,竞价过程中价格不断向下调整,直到有竞标者声明愿意购买为止。
(完整版)真题版自学考试00896电子商务概论历年真题.doc
绝密★考试结束前全国 2015 年 10 月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码: 00896请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
第一部分选择题答案请私信我或者百度搜自考一点通即可一、单项选择题 (本大题共 20 小题,每小题l 分,共 20 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.下列不属于推动移动电子商务发展主要技术的是( )A .移动 IP 技术 B. ADSL 拨号上网C.无线应用协议 WAP D.移动定位系统MPS2.内联网的英文是 ( )A . Net B. Extranet C. Intranet D. Intemet3. Web 技术的基础是 ( )A . SSL 协议B . FTP 协议C.HTTP 协议 D .SMTP 协议4. Tag 技术是一种 ( )A .异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术 D .信息分类技术5.能够将平面文件生成EDI 标准格式的EDI 软件是 ( )A .转换软件B.翻译软件C.通信软件 D .识别软件6.远程通信网属于电子商务系统框架结构中的( )A. 网络层B.信息发布/传输层C.一般业务服务层D.电子商务应用层7.下列关于商务流程叙述正确的是( )A .商务流程是一个无序集合B.商务流程是业务流程的一种C.商务流程活动中的要素是独立存在的D.商务流程参与者的目标是销量最大化第 1页8. 将商务模式实施到公司组织结构的是( )A .赢利模式 B. 资本模式C.技术模式D.商务运营模式9.通过向消费者销售产品、信息或服务取得收入的电子商务赢利模式是( )A .广告模式B.订阅模式 C. 销售模式 D. 会员制模式10.从本质上讲,驱动企业制定电子商务战略的是( )A. 商业B. 政府C.信息技术 D .通信技术11.完整的产品包括三个层次,为手机购买者提供的操作手册属于( )A .核心产品B.外围产品C.外延产品D.另付费产品12.产品创新流程的最后阶段是 ( )A .产品概念B.产品定义C.产品设计D.大规模促销13.工业经济的主要特点是大规模制造,该生产方式的关系是( )A .一对一B.多对多C.一对多 D. 多对一14.企业以低于竞争对手的产品或服务价格取得竞争优势的经营业务战略是( ) A .拓展战略B.集中化战略C.差异化战略D.成本领先战略15.下列属于衡量网上消费者心理特征的指标是( )A. 收入状况B.上网时间C.主体意识D.网民年龄16.按照实施主体不同,企业电子商务采购模式分为( )A .卖方、买方和第三方采购模式B .战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.进货型、单独业务型和定制采购模式17.下列关于电子商务采购的叙述中,正确的是( )A .电子商务采购都是基于EDI 的B.电子商务采购系统一般被称为ERP 系统C.不同企业的电子商务采购活动步骤完全相同D.电子商务采购从商业模式上来讲,以B28 和政府采购为主18.商品实体的流动属于( )A .商流B .物流C.信息流 D. 资金流19.条码技术解决的物流瓶颈问题是( )A .数据录入 B. 地图浏览C.信息交互 D. 地理定位20.能提供综合性供应链解决方案的物流模式是( )A. 第四方物流B.第三方物流C.企业自营物流D.企业物流联盟二、多项选择题 (本大题共 5 小题,每小题 2 分,共10 分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2020年10月全国电子商务概论自考试题及答案解析.doc
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国 2019 年 10 月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码: 00896一、单项选择题(本大题共15 小题,每小题 1 分,共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题干的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.微软开发的www 服务器程序是 ()A. NetscapeB. Internet Information ServerC. Apache HTTP ServerD. Netscape Enterprise Server2.在线零售时,易受店内广告影响的购物者行为类型是()A. 专门计划购买B. 简单计划购买C.提醒者购买D. 完全无计划购买3.在线购物与邮购的相同之处是()A. 成本相似B. 结算方式相似C.都有与消费者的交互沟通D. 受欢迎的零售商品种类相似4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金,佣金由交通或住宿服务商支付”的www 销售业务模式属于 ( )A. 销售商品和服务B. 交易费用模式C.广告支持的模式D. 销售信息和其它数字内容5.资本项目评价技术是 ( )A. 评价效益B. 估计成本C.比较效益和成本D. 用来制定项目计划6.开发 Commerce Server 产品的公司是 ( )A.IBM 公司B. 微软公司C.网景公司D.INTERSHOP 公司7.互联网邮局协议是 ( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME8.呼叫中心的任务是 ( )A. 保证生产安全B. 协调企业各部门工作C.监督生产进程D. 满足客户更高的服务期望19.嵌入了一个微处理芯片的塑料卡,在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是()A. 智能卡B.IC 卡C.信用卡D. 借记卡10.决定包的路径的计算机通常叫做()A. 路由器B. 转换器C.编辑器D. 运算器11.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法,称为()A. 垃圾邮件B. 免费邮件C.邮件炸弹D. 缓存溢出12.网景公司提出的安全协议是( )A.SETB.S-HTTPC.FTPD.SSL13.WWW 服务器限制用户的文件访问权限一般是用( )A. 用户名 /口令B.访问控制表C.数字证书D. 回叫系统14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15.支持知识管理应用的技术不包括 ( ) .A. 推式信息发布B. 决策支持系统C.拉式信息发布D. 数据采集与仓库二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题,每小题 2 分,共10 分 )在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务概论00896全国XX年1月X年1月高等教育自
电子商务概论00896全国XX年1月X年1月高等教育自电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分,共20分)1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。
A.Internet ExplorerB.Mosaicscape NavigatorD.Office 972.下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。
A.存货管理B.销售队伍生产率C.电子出版D.工作组的通信3.下列说法不正确的是( )。
A.对企业来说,电子商务的优势是能够为企业增加销售额并降低成本B.易腐食品的购销适合使用传统商务C.在图书销售领域,电子商务的优势要大于传统商务D.企业投资于电子商务,其成本与收益是能够精确核算的4.下列关于在线中介不正确的是( )。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道B.在线中介的类型包含接入服务商、信息访问服务商、金融中介等C.信息目录提供是较成功的在线中介,如美国在线AOLD.在线中介还能够通过计算机网络完成信息包装与销售5.下列说法不正确的是( )。
B.POP邮局协议,负责从邮件服务器中检索电子邮件C.FTP文件传输协议是TCP/IP的构成部分,工作于对等网络模式D.SMTP协议规定了邮件信息的具体格式与邮件的管理方式6.内部网与互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件与协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.WWW服务器的最基本的任务是( )。
A.传输文件B.获取信息C.处理客户机请求D.处理客户机请求并做出响应8.电子商务的安全是指( )。
A.由客户机到通讯信道的安全B.由客户机到电子商务服务器的安全C.由通讯信道到电子商务服务器的安全D.由通讯信道到WWW的安全9.下列关于WWW服务器工具的说法,不正确的是( )。
A.网络门户通常是用户进入WWW的首页B.检索引擎由网络蜘蛛、索引与目录构成C.推式技术以一种温与的方式将定制的信息直接及时地传输给用户D.智能代理总是在后台运行10.能对所有请求进行分类,登录并进行事后分析的防火墙是( )。
全国2024年春4月自考本科经管类电子商务概论00896考试试题含解析
全国2024年春4月自考本科经管类电子商务概论00896考试试题一、单项选择题1、搜索引擎按其工作方式主要分为(A)全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎(B)全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎(C)全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎(D)全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎2、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是(A)物流公司(B)保险公司(C)广告服务商(D)电子商务服务平台3、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是(A)智能卡(B)数字信封(C)数字证书(D)数字时间戳4、业务流程重组的改造对象和中心是(A)业务流程(B)关系客户(C)制造技术(D)企业评价体系5、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是(A)业务流程重组(B)企业资源规划(C)客户关系管理(D)企业电子商务6、下列不属于创客空间形态的是(A)FabLab(B)传统制造工厂(C)商业型机器商店(D)社区型创客空间7、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题,这体现的电子商务战略特征是(A)创新性(B)长远性(C)风险性(D)竞争性8、从市场结构的角度来看,市场通常被划分的四种类型是(A)竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断(B)垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断(C)完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断(D)完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断9、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是(A)企业管理信息化(B)企业成为“学习组织”(C)企业注重知识网络建设(D)企业的竞争能力取决于自身的规模10、下列关于电子商务背景下供应链受到的影响,说法正确的是(A)市场竞争趋缓(B)顾客退换货比例降低(C)物流模式发生改变(D)顾客购物满意度不再重要11、在SWOT矩阵中,企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是(A)SO战略(B)WO战略(C)ST战略(D)WT战略12、市场跟进战略的方法不包括(A)紧密跟进(B)选择跟进(C)距离跟进(D)徘徊跟进13、以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属于(A)遗憾最小原则(B)相对满意原则(C)预期满意原则(D)最大满意原则14、下列属于网络信息污染现象的是(A)篡改数据(B)泄露数据(C)在线散布谣言(D)盗窃信用卡号15、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是(A)以产品为中心(B)整合与利用资源(C)注重客户体验(D)以消费者为中心16、企业运用进攻型战略的主要目的不包括(A)扩大市场占有率(B)支持和扩张现有经营领域(C)拓展新的经营领域(D)服务被大企业忽视的小客户17、下列属于电子货币类支付工具的是(A)智能卡(B)借记卡(C)电子汇款(D)电子现金18、下列不属于企业软件资源的是(A)品牌(B)人力(D)生产线19、多个企业为实现物流战略目标,通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于(A)物流联盟(B)第三方物流(C)第四方物流(D)企业自营物流20、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是(A)内部因素包括竞争态势和产业态势(B)内部因素包括财务态势和环境稳定性态势(C)外部因素包括环境稳定性态势和产业态势(D)外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势二、多项选择题21、电子商务服务业生态系统的核心层包括(A)卖家(B)买家(C)政府部门(D)物流公司(E)电子商务服务平台22、Web2.0的主要代表技术有(A)Rss(B)Tag(D)HTTP(E)TrackBack23、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有(A)外联网不需防火墙保护(B)内联网通常位于防火墙之后(C)外联网强调各企业间的连接(D)内联网强调企业内部各部门间的连接(E)互联网只为企业内部服务,不对外公开24、下列关于电子商务对经济规律影响的说法中,正确的有(A)所有传统经济规律消失(B)没有影响传统工业经济规律(C)某些传统经济规律消失(D)出现反映信息经济的新规律(E)某些传统经济规律变形25、下列属于O2O电子商务线上交易的有(A)网上团购外卖(B)网上秒杀电子书(C)二维码支付电影票(D)线上购买景点门票(E)网上拍卖实体店优惠券三、简答题26、简述CRM系统的主要功能。
10月自考电子商务概论(00896)试题及答案
全国20XX年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题1.将分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的系统”体现的电子商务特点是(C)A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列关于电子商务产生原因的叙述中,不汇确的是(B)A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用c. 国际经济交往的客观要求 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础3.电子商务最基本的安全措施是(A)A.加密技术B.认证技术C.SSL技术D. SET技术4.下列关千数字时间戳叙述正确的是(B)A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳的实现需要数字签名C. 数字时间戳的实现无需加密技术D. 数字时间戳的时间可以任意设定5.下列关于3G主要特点叙述正确的是(C)A.单速率传送B.单业务传送C.采用宽带射频信道D.应用低频段频谱资源6.下列不属于B2B电子商务细分模式的是(D)A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为(B)A.柔性化B.扁平化C.网络化D.团队化8.互联网金融的行业本质是(A)A.金融B.零售C.互联网D.数字产业9.下列关于电子商务战略叙述正确的是(D)A.电子商务战略是局部的B.电子商务战略必须服从于电子商务策略C.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来10.下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是(D)A.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查收集消费者对新产品的反馈意见D.划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制的市场法则是(C)A.强调大批量B.强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客12.借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动指的是(A)A.网络营销B. 战略管理C.网络金融D. 市场营销13.搜索引擎营销中,符合关键词选择原则的是(D)A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词越紧扣网站主题越好14.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是(D)A.定制营销B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销15.客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是(B)A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块D.客户信息管理模块16.多源、异构、多模态体现的大数据特征是(A)A.多样性B.实时性C.稳定性D.低价值密度17.下列不属千市场进攻战略主要目的的是(C)A.获取超额利润或潜在利润B.支待和扩张现有的经营领域C.增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力18.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务,这一电子商务市场战略属于(B)A.市场防御战略B.与传统企业合作战略c.职能拓展战略 D.与相关行业合作战略19.下列属于自营物流模式优点的是(D)A.投资大B.服务外包C.投资回收周期长D.充分利用自身的资源20.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题的是(A)A.商业信用缺失B.网络病毒的威胁C.信息安全性的破坏D.网络攻击者的不道德行为二、多项选择题21. 按照交易对象分类,电子商务分为(BE)A.EDI电子商务B.有形商品电子商务C. Internet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务22.云计算的主要功能包括(ABCE)A.提供存储资源B. 提供动态的数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠的安全监管机制E. 提供网络资源23.电子商务一体化战略类型包括(ABC)A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策的基本原则包括(ABCD)A.最大满意原则B.相对满意原则c.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无差异原则25.电子商务中不正当竞争行为包括(ABCDE)A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为C.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 擅自使用他人商标标识行为三、简答题26. 简述企业外联网CExtranet)的主要应用。
04月自考电子商务概论00896试题及答案
2015年4月自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分,共20分)1.电子商务的技术基础是( D )A.安全技术 B.移动通信 C.支付技术 D.Internet技术2.按照使用网络类型分类,电子商务可分为EDI商务、互联网商务和( B )A.门户电子商务 B.Intranet商务 C.垂直电子商务 D.语音电子商务3.下列属于非对称加密技术的是( C )A.DES B.PCR C.RSA D.IEDA4.电子商务安全要素中,“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复,并保证信息传递次序的统一”指的是( D )A.保密性 B.有效性 C.完整性 D.可靠性5.下列关于EDI的说法,正确的是( D )A.EDI必须人工干预B. EDI信息的最终用户是各类消费者C.传真、电子邮件等是用电子方法传递,也是一种EDID.EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制6.下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是( A )A. 电子付款 B.远程通信 C.基础网络定价 D.信息传输与转换7.偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是( D )A.中介要素 B.电子商务主体要素C.Internet信息要素 D.电子商务服务商要素8.通常以网络零售为主,直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是( D )A.B2C模式 B.B2B模式 C.C2B模式 D.C2C模式9.电子商务流程中,进行“询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动”的阶段是( A )A.交易磋商 B.交易前的准备C.履行合同和索赔 D.签订合同和办理手续10.下列关于商务模式的解释,不正确的是( C )A.商务模式是一种公司做生意的方法B.商务模式是一种公司赖以生存的模式C.商务模式是一个局部的、细节的概念D.商务模式是一种能够为企业带来收益的模式11.下列选项中,属于B28模式的网站是( D )A.当当网 B.卓越网 C.京东商城 D.阿里巴巴网12.下列关于长尾理论的叙述,正确的是( D )A.长尾理论是对传统--A定律的颠覆B.数字产品的销售天生不适合长尾理论C.“长尾效应”强调的是大众文化和大众消费的区别D.众多小市场很难汇聚成与大市场相匹敌的市场能量13.电子商务战略的制定者和实施者不包括( D )A.政府 B.企业 C.组织 D.消费者14.后起的、弱小的网站宜采用的电子商务竞争战略是( B )A.另辟蹊径战略 B.隐形进攻战略 C.人才风险战略 D.抢占快车道战略15.从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为( A )A.PEST分析法 B.SWOT分析法 C.五力分析法 D.波士顿矩阵法16.“一个产品可以很轻松地从网络上下载和被复制”描述的数字产品特点是( C )A.可比性 B.可复制性C.具有公共物品性质 D. 具有“经验产品”的性质17.“卖者的数目很多,但规模很小,每个生产者都不能影响价格”描述的市场结构是( C ) A.垄断 B.垄断竞争 C.完全竞争 D.寡头垄断18.在UN/EDIFACT中规定,电子单证的基本单元是( B )A.报文 B.数据元 C.数据段 D.电子单证子集19.电子商务采购的卖方模式、买方模式和第三方模式,实际上都是( C )A.020模式 B.C2C模式 C.B2B模式 D.B2C模式20.下列能够反映电子商务物流柔性化特征的是( D )A.单品种 B.批量大 C.批次少 D.周期短二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.语音电子商务中,语音信息技术包括( CDE )A.语音翻译技术 B.信息集成技术C.语音识别技术 D.文字转语音技术E. 语音可拓展标志语言技术22. 电子商务支付技术的安全要求主要包括( ABDE )A.认证 B.保密性 C.便利性 D.交互操作性 E.数据完整性23.目前常见的传统拍卖模式有( AC )A.英式拍卖 B.法式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖 E.维克瑞拍卖24.下列关于SET协议的说法中正确的有( CDE )A.容易实现 B.容易发生商家欺诈C.需要安装专门的交易软件 D.通过支付网关验证商家的身份E.不需要对现有的银行支付网络进行大的改造25. 下列属于电子商务采购系统订货子系统的有( ABDE )A.信息管理模块 B.订单生成模块C.客户关系模块 D.电子采购模块E.报表打印模块三、简答题(本大题共5小题,每小题6分。
2022年自考00896电子商务概论试题及答案
全国4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一、单选题:本大题共20小题,每题l分,共20分。
1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基本旳是(B)A.市场竞争 B. 信息网络技术C.国际交往规定 D.管理理论研究2.公司与政府之间旳电子商务是(C)A.B2B B.B2CC.B2G D.C2C3.下列属于外联网特性旳是(D)A.强调消费者间旳连接B.强调公司内部业务部门间旳连接C.强调公司与消费者间旳连接D.强调有业务往来旳公司间旳连接4.下列有关对称加密论述不对旳旳是(C)A.也叫单密钥加密B.DES属于对称加密算法C.RSA属于对称加密算法D.加密密钥和解密密钥相似5.下列有关SET合同论述不对旳旳是(A)A.身份验证对象限于消费者B.通过加密技术保证数据旳安全性C.通过数字签名保证数据旳完整性D.需要在客户端安装专门旳交易软件6.下列属于物联网感知层核心技术旳是(A)A.射频辨认技术 B.互联网技术C.人工智能技术 D.移动通信网技术7.下列有关商务模式论述对旳旳是(D)A.商务模式属于电子商务模式B.商务模式都使用网络信息技术C.商务模式构成部分之间互相独立D.价值是商务模式要素中旳一种核心要素8.第一价位秘密竞标也称为(D)A.英式拍卖 B.法式拍卖C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖9.下列属于公司软件资源旳是(B)A.生产厂房 B.公司品牌C.运送工具 D.生产设备10.下列不属于互联网思维特点旳是(C)A.以顾客为中心 B.注重顾客体验c.边际收益递减 D.整合运用资源11.与电子商务战略相比,电子商务方略具有旳特性是(C)A.全局性 B.长远性C.局部性 D.先导性12.菜电子商务公司在迅速扩张品类背面临较大经营压力,因此采用了裁人、减少经营领域旳战略,这一战略为(A)A.收缩战略 B.剥离战略C.清算战略 D.多元战略13.下列属于SPACE矩阵中外部因素旳是(C)A.产品态势 B.竞争态势C.产业态势 D.财务态势14.把每一位顾客视为一种潜在旳细分市场,根据每一位顾客旳特定规定,单独设计、生产产品并迅速交货旳营销方式是(A)A.定制营销 B.搜索引擎营销C.电子邮件营销 D.网络广告营销15.消费者对一种物品旳需求受到其替代品价格变化旳影响,当某物品旳替代品涨价时,该物品旳需求很也许(B)A.减少 B.增长C.不变 D.不拟定16.客户关系管理旳英文缩写是(A)A.CRM B.ERPC.CSS D.GPRS17.大数据低价值密度特性旳重要体现是(D)A.数据实时生成 B.数据实时解决C.不连贯语法或语义 D.存在大量不有关信息18.卖家数量诸多,规模很小,每个生产者都不能影响价格,商品价格完全由供应和需求来决定旳市场构造是(B)A.垄断 B.完全竞争C.垄断竞争 D.寡头垄断19.网易公司向消费者提供免费电子邮件服务,其定价方略是(A)A.免费方略 B.动态定价方略C.联盟定价方略 D.版本定价方略20.下列不属于电子商务供应链管理特点旳是(D)A.供应链旳电子化 B.供应链旳网络化C.供应链管理机构虚拟化 D.供应链管理机构社会化二、多选题:本大题共5小题,每题2分,共10分。
全国2023年春季自考本科电子商务概论00896考试试卷含解析
全国2023年春季自考本科电子商务概论00896考试试卷一、单项选择题1、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A.行业平台B.中介系统C.采购方系统D.销售方系统2、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A.EFT电子商务B.移动电子商务C.EDI电子商务D.Intranet电子商务3、在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是______A.按展示付货B.按引导付费C.按销售付费D.按点击付费4、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A.创客空间有固定的模式与主题B.创客空间依靠职能部门来构建C.创客空间的结构以工作流程为中心D.空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力5、在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于______A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品试验推广阶段D.产品设计和样品研制阶段6、企业功能社会化是指______A.企业管理信息化B.企业鼓励员工发明创新C.企业流程自动化D.企业充分利用社会资源7、下列属于电子商务物流特点的是______A.配送频次少B.配送批量大C.配送分散性D.服务共性化8、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为______A.电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B.电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的9、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A.网络化B.柔性化C.扁平型D.职能型10、下列属于内联网特征的是______A.强调各个企业间的连接B.强调各个组织网站间的连接C.强调企业与消费者间的连接D.只为企业内部服务,不对公众公开11、下列不属于电子商务信用关系的是______A.直接信用关系B.间接信用关系C.第二方信用关系D.第三方信用关系12、通用分组无线服务技术是______A.蓝牙技术B.WAP技术C.GPRS技术D.Wi-Fi技术13、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______ A.客户延伸B.客户选择C.客户保留D.客户获得14、业务流程重组的英文缩写是______A.ERPB.BPRC.CRMD.MIS15、下列属于企业硬件资源的是______A.运输工具B.人力资源C.企业品牌D.管理活动16、电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为______A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的17、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播,这种不正当竞争行为属于______ A.虚拟宣传B.商业诋毁C.侵犯商业秘密D.挟持网络舆论评价18、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理19、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A.供应链B.客户链C.企业联盟D.利益相关者20、下列关于创客创新叙述正确的是______A.创客们更注重社区的培育B.创客项目的唯一诉求是利益C.创客创新过程全部采取自上而下的路径D.创客的产品开发是从公司到市场的线性模式二、多项选择题21、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括______ A.企业注册资金B.企业人力资源状况C.企业控制价格的能力D.企业产品标准化程度E.企业进入市场难易程度22、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______A.市场竞争激烈B.退换货比例加大C.市场需求萎缩D.物流模式发生改变E.难以把握客户需求23、网络广告联盟的要素包括______ A.广告主B.联盟会员C.物流平台D.支付平台E.联盟营销平台24、电子商务服务业的作用包括______ A.增加管理层级B.促进社会创新C.促进社会分工协作D.降低社会交易成本E.提高社会资源配置效率25、互联网金融的特征有______A.零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。
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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码:00896)考生注意事项:1.本试卷分为两部分,满分100分;考试时间为150分钟。
2.第一部分为选择题,必须在“答题卡”上按要求填涂,答在试卷上无效。
3.第二部分为非选择题,必须在“答题卡”上按要求书写,答在试卷上无效。
4.考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.“用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问”体现了电子商务的()A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性2.Web3.0的本质是()A.联合B.互动C.传递D.技术整合3.下列属于非对称加密算法的是()A.DESB.RSAC. AESD.IDEA4.下列属于物联网中应用层关键技术的是( )A.InternetB.人工智能C.传感器技术D.移动通信网络5.下列关于长尾理论的说法中,正确的是( )A.长尾理论不适用于数字产品的销售B.长尾理论是二八定律的延续和深化C.长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D.长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量6.下列不属于企业硬件资源的是( )A.品牌B.厂房C.设备D.生产线7.互联网思维最重要的特点是( )A.注重节约成本B.以消费者为中心C.注重平台规则D.以生产者为中心8.“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?( )A.产品概念阶段B.产品推广阶段C.产品定义阶段D.产品设计阶段9.“4Rs”营销理论中的“关系”是指( )A.加快顾客投诉处理B.企业及时回应顾客需求C.企业获得合理回报D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系10.通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场,这种网络营销活动属于( )A.网上调研B.网络观察C.消费者画像D.网络消费者分析11.消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于( )A.特定购买B.计划购买C.提醒购买D.强制购买电子商务概论试卷第1页(共4页)112.增加客户从公司购买产品的范围或种类,这一发展客户的过程称为( )A.客户延伸B.客户获得C.客户保留D.客户选择13.在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于( )A.识别客户特征B.识别客户的渠道偏好C.识别客户的购买偏好D.识别客户的信息形式偏好14.下列关于电子商务定价特点的说法中,错误的是( )A.降低了交易价格B.有利于个性化定价C.造成了产品价格信息的不对称性D.使得消费者之间的信息沟通变得通畅15.下列关于免费定价策略的说法中,错误的是( )A.免费定价策略可以直接带来高额利润B.免费定价策略可以吸引用户访问网站C.免费定价策略是电子商务常用策略之一D.免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者16.将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是( )A.产业链B.供应链C.物流联盟D.配送网络17.下列关于电子采购和传统采购的说法中,正确的是( )A.传统采购比电子采购的成本更低B.电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D.电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作18.具有“买方可能会因竞争过予激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是()A.中介系统B.行业平台C.采购方系统D.销售方系统19.下列可以成为电子商务专利客体的是()A.流量B.出版权C.用户信息D.商业方法系统20.信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为()A.财富鸿沟B.认知鸿沟C.数字冯沟D.全球化鸿沟二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑,错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.由电子商务市场主体决定的电子商务特点有()A.低成本B.网络外部性C.公平竟争D.虚拟协调性E.费者的顾客价值高22.下列关于电子商务信息经济新规律的说法中,正确的有()A.梅特卡夫定律又称为二八定律B.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替C.边际收益递增规律被边际收益递减规律代替D.梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方E.达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品23.下列属于数字产品的有()A.电子地图B.在线电影C.电子杂志D.在线音乐E.电子图书电子商务概论试卷第2页(共4页)124.网络著作权的客体包括()A.网页B.链接标志C.数据库D.网络设备E.数字化作品25.电子商务信用模式包括()A.委托授权模式B.担保人模式C.单边信用模式D.中介人模式E.自我授权模式第二部分非选择题(共70分)三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)26.简述移动支付的三类运营模式。
27.简述O20电子商务模式的交易流程。
28.简述电子商务影响下企业组织结构重组的变化趋势。
29.简述电子商务生产模式的特征。
30.简述第三方物流的特征。
四、分析题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)31.CY公司是一家空气净化器生产企业。
为了能够进一步扩大销量,CY公司采取了如下营销策略:一是与搜索引擎网站合作,在网络用户搜索“空气净化器”关键词时,其产品能优先呈现;二是组织营销人员在“健康家居”等产品相关专题数信群发起“空气净化器性价比”话题讨论。
此外,CY公司还与电商平台合作,利用大数据技术推测用户偏好和兴趣,有针对性地在线推荐产品。
请回答:(1)分析CY公司采用的主要网络营销方法,并说明其内涵。
(6分)(2)CY公司与电商平台的合作体现了客户关系管理的何种新应用?这种新应用的作用有哪些?(6分) 32.YH公司提供校园共享单车,大学生可以通过手机扫码解锁使用自行车。
进入市场初期,YH公司采取了两方面措施:一是不断强化产品独特性,培育产品“轻型、安全和快速解锁”的特色;二是考虑到自身实力限制,并未选择在全国范围推广,而只针对有限细分市场一一高校集中、学生数量多的长江三角洲地区进行深耕。
由于满足了大学生追求快捷、方便、时尚,同时又特别关注质量和价格的消费心理求,产品广受欢迎,YH公司计划进军全国市场。
请回答:(1)分析YH公司在进入市场初期的经营业务战略。
(6分)(2)YH公司面向的大学生消费者有哪些心理特征?(6分)五、材料题(本大题共1小题,满分16分)33.HXN公司的略转型HXN公是一家创办于上世纪90年代的红枣企业,借助中高端枣品礼盒的精准定位和专卖店销售渠道,其营业收入在2012年达到9亿元,然而市场风云变化,从2012年并始,中高端枣品礼盒市场出现寒流。
专卖店受到了网上渠道的大冲击,HXN面临严峻的市场考验,开始了坚定而果断的战略转型。
HXN公司认为造成困境的原因之一是产品种类单一,因此,HXN公司着力丰富产品种类,不再专注于中高端枣品礼盒的细分市场,将产品定位扩大为健原零食。
向产品休闲化,差异化转型,尽管HXN公司的健康零食业相对市场份额不高,但HXN公司此较看重健康零食产业呈现出来的高销售增长率。
HXN公司认为造成困境的原因之二是渠道单一、乏力。
对此,HXN公司一方面拓展了网上渠道,另一方面在清查,筛选已有专卖店的基础上,大举进入大润发、沃尔玛、家乐福等多家大型连锁卖场。
电子商务概论试卷第3页(共4页)1HXN公司的上述对策在控制利润下滑方面取得了一定成就。
但开不够理想。
HXN公司分析认为自身线下渠道发达,但线上渠道乏力。
于是。
HXN采取了一项重大举措——收购健康零食行业内最大电商之一BCW。
BCW的产品包括坚果、糕点糖果、果干、肉脯,海鲜,礼盒等系列。
HXN借助其发达的专卖店体系,进一步整合资源向“020”模式迈进,HXN公司开展了线上预购线下体验取货,扫码关注HXN公司公众号预约线下优惠购物等活动,有力提升了产品销量。
经过一系列转型,HXN公司线上、线下渠道均衡发展。
深度融合、协同效应显著,逐步摆脱了销售困境。
根据上述材料,请回答:(1)HXN公司健康零食业务属于波士顿矩阵中的哪一类业务?说明理由。
(4分)(2)分析HXN公司转型中采用的一体化战略和加强型战略的具体类型。
(6分)(3)分折HXN公司采用的O2O电子商务运营模式(6分)1电子商务概论试卷第4页(共4页)。