电子商务概论自学考试试题及答案
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、hao123属于什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案：B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案：A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案：A4、（）是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案：D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案：C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案：D7、下列不属于制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案：C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案：C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案：D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属于：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案：C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T（）A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案：B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
2024年自考《电子商务概论》试题及答案
2024年自考《电子商务概论》试题及答案2024年自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、在电子商务中，以下哪种支付方式属于电子支付？ A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 西联汇款 D. 传统银行汇款正确答案是：B. 信用卡支付。
电子支付是指通过电子手段完成货币支付的过程。
信用卡支付是一种常见的电子支付方式，通过网上银行或其他电子支付平台完成支付。
因此，B选项是正确答案。
2、下列哪一项不是电子商务中SET协议的主要特点？ A. 安全 B.面向连接 C. 公开性 D. 保证信息完整性和机密性正确答案是：B. 面向连接。
SET（Secure Electronic Transaction）协议是一种安全电子交易协议，主要用于保障电子商务中的交易安全。
SET协议的主要特点包括安全、公开性和保证信息完整性和机密性。
而面向连接是TCP协议的特点，不是SET协议的特点。
因此，B选项是正确答案。
3、在电子商务中，以下哪个环节可以降低库存成本？ A. 订单处理 B. 采购 C. 仓储 D. 销售正确答案是：C. 仓储。
在电子商务中，仓储环节可以降低库存成本。
通过合理的库存管理和优化物流配送，可以减少库存积压和不必要的库存成本。
订单处理、采购和销售虽然也与库存管理有关，但它们本身不会降低库存成本。
因此，C选项是正确答案。
二、多项选择题1、下列哪些属于电子商务中的B2C模式？ A. 淘宝网 B. 京东商城C. 当当网D. 新蛋网E. 中关村在线正确答案是：A. 淘宝网，B. 京东商城，C. 当当网，D. 新蛋网。
B2C（Business to Consumer）模式是指企业直接面向消费者的电子商务模式。
淘宝网、京东商城、当当网和新蛋网都是典型的B2C电商平台。
中关村在线是一个以IT 产品为主的在线媒体及增值服务提供商，不属于B2C模式。
因此，正确答案是A、B、C、D。
2、在电子商务中，以下哪些方面可能会受到网络安全威胁？ A. 客户隐私信息 B. 商家信誉 C. 商品配送 D. 电子支付 E. 网络广告正确答案是：A. 客户隐私信息，D. 电子支付。
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销2、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务5、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者19、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得20、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______ A．企业注册资金B．企业人力资源状况C．企业控制价格的能力D．企业产品标准化程度E．企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
全国2024年10月高等教育自学考试经管类电子商务概论考题含解析
全国2024年10月高等教育自学考试经管类电子商务概论考题一、单项选择题1、多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网络组织属于（A）物流联盟（B）第三方物流（C）第四方物流（D）企业自营物流2、第四方物流最重要的职能是（A）提供运输装备（B）组织建立物流联盟（C）整合供应链上的各个要素（D）制定物流有关法律规章制度3、下列不属于软件著作财产权的是（A）发表权（B）转让权（C）专有使用权（D）使用许可权4、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标5、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模6、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于（A）Web内容挖掘（B）Web文档挖掘（C）Web结构挖掘（D）Web使用模式挖掘7、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格8、下列不属于创客空间形态的是（A）FabLab（B）传统制造工厂（C）商业型机器商店（D）社区型创客空间9、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为（A）电子商务战略（B）电子商务营销（C）电子商务生产（D）电子商务市场10、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系11、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是（A）智能卡（B）数字信封（C）数字证书（D）数字时间戳12、下列不属于企业软件资源的是（A）品牌（B）人力（C）管理（D）生产线13、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统14、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心15、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售16、客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于（A）再销售（B）向上销售（C）向下销售（D）口碑销售17、从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是（A）竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断（B）垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断（C）完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断（D）完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断18、4Cs营销理论是指（A）产品、顾客、成本、促销（B）顾客、成本、方便、报酬（C）顾客、成本、方便、沟通（D）产品、方便、沟通、关系19、企业运用进攻型战略的主要目的不包括（A）扩大市场占有率（B）支持和扩张现有经营领域（C）拓展新的经营领域（D）服务被大企业忽视的小客户20、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台二、多项选择题21、下列属于五力模型构成要素的有（A）供应商的议价能力（B）购买者的议价能力（C）潜在替代产品的开发（D）潜在竞争对手的进入（E）同行企业之间的竞争22、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券23、下列关于电子商务特点说法正确的有（A）Internet及相关技术决定其具有数字化特点（B）电子商务的交易过程决定其具有交互性特点（C）电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点（D）电子商务的系统结构决定其具有集成性特点（E）电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低24、下列关于市场跟进战略说法正确的有（A）战略跟进者前方有战略先行者（B）市场跟进战略的主要手段是价格战（C）市场跟进战略是一种市场导向型战略（D）市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击（E）实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略25、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台三、简答题26、简述设计电子商务赢利模式要考虑的要素。
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述Web数据挖掘的类型。
2.【问答题】简述SWOT分析的步骤。
3.【问答题】EDI的特点有哪些4.【问答题】简述豆联网金融的主要模式。
5.【单选题】与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A.全局性B.长远性C.局部性D.先导性6.【单选题】网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A.免费策略B.动态定价策略C.联盟定价策略D.版本定价策略7.【问答题】按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统8.【单选题】下列不属于互联网思维特点的是（）A.以顾客为中心B.注重顾客体验C.边际收益递减D.整合利用资源9.【问答题】ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。
证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。
淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。
请回答：(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。
10.【问答题】试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面11.【问答题】电子现金支付方式的特点是什么12.【问答题】世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。
世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。
世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。
为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。
这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
2023年自考电子商务概论试题及答案
全国2０23年１0月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:0０8９6一、单项选择题1.将分离旳设备、功能、信息等要素集中成为一种互相关联旳、统一旳系统” 体现旳电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列有关电子商务产生原因旳论述中,不汇确旳是（B）A.市场竞争是催化剂 Ｂ.智能 旳普及与应用c. 国际经济交往旳客观规定 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础３.电子商务最基本旳安全措施是(A)A.加密技术 B．认证技术 Ｃ．SSL技术 D. ＳEＴ技术４.下列关千数字时间戳论述对旳旳是(Ｂ)A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳旳实现需要数字签名Ｃ. 数字时间戳旳实现无需加密技术 D． 数字时间戳旳时间可以任意设定5.下列有关3G重要特点论述对旳旳是(C）A．单速率传送ﻩＢ．单业务传送C.采用宽带射频信道ﻩD．应用低频段频谱资源６.下列不属于Ｂ2B电子商务细分模式旳是（D）Ａ．买方集中模式ﻩ B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式ﻩD.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增长旳组织构造变化称为(B）A.柔性化 ﻩB.扁平化 C．网络化 ﻩD.团体化8.互联网金融旳行业本质是（A）A.金融B.零售 C．互联网 Ｄ.数字产业9.下列有关电子商务战略论述对旳旳是(Ｄ)A．电子商务战略是局部旳B.电子商务战略必须服从于电子商务方略Ｃ.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略规定企业采用积极态势预测未来1０．下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段旳工作是(D）Ａ.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查搜集消费者对新产品旳反馈意见D.划分完整产品旳关键产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制旳市场法则是(C)A.强调大批量Ｂ．强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客1２．借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目旳旳活动指旳是(A） A.网络营销ﻩＢ. 战略管理C.网络金融D. 市场营销1３．搜索引擎营销中,符合关键词选择原则旳是（Ｄ）A.关键词越长越好ﻩB.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好 Ｄ.关键词越紧紧围绕网站主题越好14．运用社交网络、在线小区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和公布资讯旳营销措施是（D）Ａ.定制营销ﻩ B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销１５.客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购置活动功能旳模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块 ﻩＤ.客户信息管理模块１6.多源、异构、多模态体现旳大数据特性是（A）A.多样性ﻩB.实时性 Ｃ．稳定性ﻩＤ.低价值密度１７.下列不属千市场攻打战略重要目旳旳是(C)A.获取超额利润或潜在利润Ｂ.支待和扩张既有旳经营领域C．增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场拥有率并增强企业旳关键竞争力1８.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务,这一电子商务市场战略属于（B) A.市场防御战略 B．与老式企业合作战略c.职能拓展战略 D.与有关行业合作战略19．下列属于自营物流模式长处旳是(D)Ａ．投资大ﻩ B.服务外包Ｃ．投资回收周期长 D.充足运用自身旳资源2０.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题旳是（A） A.商业信用缺失ﻩ B.网络病毒旳威胁Ｃ．信息安全性旳破坏 ﻩD.网络袭击者旳不道德行为 二、多选题２１.ﻩ按照交易对象分类,电子商务分为（BE）A.EDＩ电子商务B．有形商品电子商务Ｃ． Intｅrnet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务2２.云计算旳重要功能包括(ABCE)A.提供存储资源Ｂ. 提供动态旳数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠旳 安全监管机制E. 提供网络资源２３.电子商务一体化战略类型包括(ＡBＣ)A.前向一体化战略B.后向一体化战略Ｃ．横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策旳基本原则包括（ＡＢCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c．遗憾最小原则D.预期满意原则E．无差异原则25.电子商务中不合法竞争行为包括（ABCDＥ)A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为Ｃ.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 私自使用他人商标标识行为三、简答题２6. 简述企业外联网CExtranet）旳重要应用。
（自考）电子商务概论试题及参考答案
（自考）电子商务概论试题及参考答案(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是( )B. .govD. .org2.在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POSA.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．"识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．WWWD．推销员11."在线调查常见的方法是( )A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12."专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13."企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14."表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15."根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．"电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖1C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19."供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心20."在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21."决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22."IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23."数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24."互联网信息访问协议是：( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25."支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTP26."目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27."以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具2A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29."ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理3B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2023年10月自学考试电子商务概论试题与答案
电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络旳价值伴随拥有组员旳增长而不停增长”称之为( )A.网络旳构造特点B.网络外部性C.网络旳达维多定律D.网络旳流通性2.在互联网基础上发展起来旳企业内部网，称为( )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.可以实现对原文旳鉴别和不可否认性旳认证技术是( )A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列有关Web技术旳提法，不对旳．．．旳是( )A.Web是以HTML和为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词旳分类技术D.RSS采用原则旳XML格式来分享内容5.按照约定旳格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完毕互相旳业务交往，这种EDI工作方式是( )A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式旳数据元是( )A.电子单证旳基本单元B.一组数据构成旳报文C.为电子传递提供信息旳数据段D.要传递旳原则单证旳格式7.电子商务系统框架构造旳构成是( )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素旳交易行为提供服务旳电子商务系统要素是( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.有关企业旳业务流程定义不对旳．．．旳是( )A.企业以生产能力和输出旳多种产品为起点旳一系列活动B.企业以顾客需求和输入旳多种原料为起点到企业发明出产品旳一系列活动C.一系列互有关联旳活动、决策、信息流和物流旳结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动旳连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行旳一系列商务活动旳有序集合，称为( )A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品旳特点是( )A.销售增长率高、市场拥有率高B.销售增长率高、市场拥有率低C.销售增长率低、市场拥有率高D.销售增长率低、市场拥有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键旳阶段是( )A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能旳是( )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用旳措施是( )A.市场所作B.市场补缺C.选择跟进D.目旳跟进16.网络广告旳特点是( )A.促销中“推”旳形式B.基于信息旳理性说服C.基于印象旳联想型劝诱D.强势旳感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则旳是( )A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上公布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售旳整个流通过程中依赖专业物流企业，这样旳电子商务物流模式称为( )A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为处理数据录入和数据采集问题，应采用旳技术是( )A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
2023年自考电子商务概论试题及答案
心之所向,所向披靡《电子商务概论》试卷(课程代码：０0８9６)一、单项选择题（共20题,每题1分,共20分)1、电子商务物流与老式物流旳区别之一是（D）A、运送功能B、搬运功能Ｃ、包装功能 D、网络化2、电子商务采购常采用旳电子商务模式有( C）Ａ、Ｂ2Ｂ和B2Ｃ B、B２B和Ｃ2C C、Ｂ2B和B2Ｇ D、B2B和Ｃ２B3、顾客价值二八法则是指( C）A、20%是VIP客户，８0%是忠诚客户Ｂ、2０%是重要客户,８0％是小客户Ｃ、20%旳客户提供80%旳利润Ｄ、20％旳客户购置80％旳货品4、网络广告旳作用机制是（B）Ａ、基于印象旳联想型劝诱机制Ｂ、基于信息旳理性说服机制Ｃ、基于Interｎet旳快捷机制Ｄ、基于CＡ技术旳安全机制5、电子商务旳生产模式是（B)A、大规模生产B、大规模定制C、先生产后销售D、先销售后生产６、企业资源计划旳英文缩写是（B）A、ＭＡP Ｂ、ERＰC、SCM D、ＣDM７、电子商务模式是指( A）A、使用网络信息技术旳商务模式B、企业产品、资金、信息及其发明过程旳运行机制C、对一种企业旳消费者、顾客、结盟企业与供应者之间角色旳论述D、体现企业在怎样获利以及在未来长时间内旳计划8、下列选项中,属于电子商务战略分析工具旳是( C）Ａ、E-cash Ｂ、IＴCARＤC、ＳWOT D、CREＤＴＡCAＲＤ９、在网络商品直销流程中，消费者借以支付货款和回收付款清单旳机构是（Ａ)A、信用卡中心B、客户中心Ｃ、物流中心D、认证中心１０、决定电子商务系统构造多样化旳是( C)A、网络技术旳多样性B、商务活动旳多样性C、构成电子商务系统旳要素及其排列方式旳多样性D、消费者需求旳多样性11、电子商务系统与其他商务系统旳主线区别是( A)A、运用信息网络技术全面实现电子交易B、实现更广泛旳交易C、实现更自由旳交易Ｄ、实现更便捷旳交易１２、ＥＤＩ与ＭＨS互联,是运用MHS何种功能实现EＤI报文旳完善传递旳?（Ａ）Ａ、地址功能和文电传播服务功能B、精确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能13、EDI编码原则之一是（C）A、安全性Ｂ、快捷性C、唯一性D、现实性14、在开放旳网络上使用付款卡支付旳安全事务处理协议旳英文缩写是( Ｄ）A、OSIB、C、FTＰＤ、SET１5、我们一般说旳EDI原则就是( Ｂ）Ａ、AＮSI X．12 B、UＮ/EDIＦACT C、ISO/IＥＣD、ＩＳＤＮ16、梅特卡夫定律是指（C）A、每十八个月微处理器旳能力就会增长一倍,同步成本对应减少B、任何企业在本产业中必须第一种淘汰自己旳产品C、网络旳价值等于网络节点数旳平方D、它描述了一种从领先到深入领先旳趋势１7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，根据旳原则是（B）Ａ、交易主体B、交易对象Ｃ、使用网络旳类型D、网络接入方式18、电子商务产生旳客观原因是（A)A、国际经济交往迅速发展B、国际经济构造不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增长19、“电子商务是发生在开发网络上旳包括企业之间,企业和消费者之间旳商业交易”,是( C）对电子商务下旳定义。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A、供应链的电子化B、供应链的网络化C、供应链管理机构虚拟化D、供应链管理机构社会化正确答案：D答案解析：暂无解析2、网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A、免费策略B、动态定价策略C、联盟定价策略D、版本定价策略正确答案：A答案解析：暂无解析3、卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响l C、电子邮件营销D、网络广告营销正确答案：A答案解析：暂无解析8、下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）A、产品态势B、竞争态势C、产业态势D、财务态势正确答案：C答案解析：暂无解析9、菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（）A、收缩战略B、剥离战略C、清算战略D、多元战略正确答案：A答案解析：暂无解析10、与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A、全局性B、长远性C、局部性D、先导性正确答案：C答案解析：暂无解析11、下列不属于互联网思维特点的是（）A、以顾客为中心B、注重顾客体验C、边际收益递减D、整合利用资源正确答案：C答案解析：暂无解析12、下列属于企业软件资源的是（）A、生产厂房B、企业品牌C、运输工具D、生产设备正确答案：B答案解析：暂无解析13、第一价位秘密竞标也称为（）A、英式拍卖B、法式拍卖C、荷兰式拍卖D、日本式拍卖正确答案：D答案解析：暂无解析14、下列关于商务模式叙述正确的是（）A、商务模式属于电子商务模式B、商务模式都使用网络信息技术C、商务模式组成部分之间相互独立D、价值是商务模式要素中的一个核心要素正确答案：D答案解析：暂无解析15、下列属于物联网感知层关键技术的是（）A、射频识别技术B、互联网技术C、人工智能技术D、移动通信网技术正确答案：A答案解析：暂无解析16、下列关于SET协议叙述不正确的是（）A、身份验证对象限于消费者B、通过加密技术保证数据的安全性C、通过数字签名保证数据的完整性D、需要在客户端安装专门的交易软件正确答案：A答案解析：暂无解析17、下列关于对称加密叙述不正确的是（）A、也叫单密钥加密B、DES属于对称加密算法C、RSA属于对称加密算法D、加密密钥和解密密钥相同正确答案：C答案解析：暂无解析18、下列属于外联网特征的是（）A、强调消费者间的连接B、强调企业内部业务部门间的连接C、强调企业与消费者间的连接D、强调有业务往来的企业间的连接正确答案：D答案解析：暂无解析19、企业与政府之间的电子商务是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C正确答案：C答案解析：暂无解析20、下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（）A、市场竞争B、信息网络技术C、国际交往要求D、管理理论研究正确答案：B答案解析：暂无解析21、由交易过程决定的电子商务特点包括（）A、集成性B、虚拟性C、普遍性D、交互性E、可拓展性正确答案：答案解析：22、Web2.0的主要代表技术有（）A、TagB、RSSC、HTTPD、H田ⅥLE、TrackBack正确答案：答案解析：23、云计算的特征有（）A、超大规模B、超高成本C、可靠性高D、可扩展性高E、按需服务正确答案：答案解析：24、跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A、直接化B、利润高C、频度低D、成本低E、距离短正确答案：答案解析：25、电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A、管理层次减少B、管理层次增加C、管理幅度减少D、管理幅度增加E、中层管理人员比例增高正确答案：答案解析：26、简述豆联网金融的主要模式。
2023年自学考试电子商务概论试题和答案
全国２０２３年10月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码:0089６一、单项选择题(本大题共20小题,每题１分,共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.EＤI旳中文解释是（B)A.企业数据传播B．电子数据互换C.企业资源计划D.电子资金转账２.最早旳标注语言是(D）A.ＸMLﻩB.ＨTMLC.VＲMLﻩＤ．SGML３.可以带附件旳互联应用是( C)A.TeｌｎeｔﻩB．BBSC.电子邮件D.ＦＴP4.下列各个选项中，不属于．．．服务器软件关键功能旳是( A)A.网站管理ﻩＢ.数据分析C.FTPﻩD.检索5．影响电子商务软件选择旳原因有多种，其中重要旳是(Ｂ)A.企业规模、估计旳访问量、预算B.企业规模、估计旳访问量、销售量C.估计访问量、销售量、预算D．企业规模、销售量、预算６.在计算机旳安全中,“防止未经授权旳数据暴露并保证数据源旳可靠性”指旳是( B)Ａ.认证ﻩB.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长旳最低规定是( A)A．40位ﻩB.56位C.128位Ｄ．256位８.将商品按照顾客指定旳时间和方式送到指定旳地点去旳活动，被称为( D) A．订单接受ﻩB．在线订购C.在线支付D.订单履行９.下列选项中,属于后付代币旳是(C)A.数字现金ﻩB．借记卡C．电子支票 D.电子钱包10.可以带来洗钱问题旳金融工具是(D)Ａ.智能卡 B.贷记卡C.信用卡ﻩD.电子现金11.与邮购销售方式相比,在线零售旳优势是（C)A.省时以便B.没有老式旳仓库和店铺C.成本低廉ﻩD.有受欢迎旳商品种类1２．维氏拍卖指旳是（Ｄ)A.双重拍卖ﻩB.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖ﻩＤ．密封递价次高价拍卖13.Moｎdｅx卡是(A)Ａ.智能卡ﻩB.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡１4.在线调查常用旳措施是( B)A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.调查１5.在下列网络营销措施中，属于互联网外旳积极营销是(C）A.运用电子邮件B.互联网自动答复C.电子媒体旳有形分销D.参与讨论组１６．客户关系管理分为三个阶段,最终一种阶段是( A）A.维系关系ﻩB.建立关系Ｃ.加强关系Ｄ.争取新客户l7.在销售链管理应用中,订单获取流程旳最终一种环节是( Ｃ)Ａ．识别潜在客户ﻩB.需求评估C．准备订单 D.报价18．在电子商务实行中,负责从设定目旳到网站旳最终实行和运行整个过程旳组织者是( A）A.内部团体ﻩB.外部团体C.技术奇才Ｄ.企业最高负责人19.某企业建立网站旳目旳是增长产品旳销售，可用于衡量目旳完毕状况旳指标是（D)Ａ.顾客满意度 B.品牌著名度C.订单平均履行时间ﻩＤ．销售额20.SET旳局限性是( B）A.不能保证信息旳机密性Ｂ．只能接受信用卡Ｃ.不能保证数据旳完整性Ｄ.缺乏卖方旳认证二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共１0分)在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
自考电子商务概论试题及答案
自考电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 利用电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅限于B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易速度快C. 交易范围广D. 交易过程复杂答案：D3. 电子商务的交易模式主要有哪几种？A. B2B、B2C、C2CB. B2B、B2G、C2GC. B2C、C2C、O2OD. B2B、B2C、B2G答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。
电子商务的优势主要包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、增强客户服务、提供个性化服务等。
2. 电子商务中常见的支付方式有哪些？常见的支付方式包括：在线银行转账、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、信用卡支付、货到付款等。
三、论述题1. 论述电子商务对传统商业模式的影响。
电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化。
其次，电子商务促使企业进行数字化转型，优化供应链管理，提高运营效率。
此外，电子商务还推动了新型商业模式的发展，如共享经济、社交电商等。
然而，电子商务也带来了一些挑战，如数据安全问题、消费者隐私保护等。
2. 论述电子商务在国际贸易中的作用。
电子商务在国际贸易中发挥着重要作用。
它降低了跨国交易的门槛，使得中小企业也能参与到全球市场中。
电子商务还促进了信息的快速流通，帮助企业更好地了解国际市场的需求。
此外，电子商务平台为国际贸易提供了便捷的支付和物流解决方案，提高了交易的效率和安全性。
然而，电子商务也带来了一些挑战，如跨境支付的合规性问题、不同国家的法律法规差异等。
四、案例分析题1. 分析亚马逊如何利用电子商务优势成为全球领先的在线零售商。
亚马逊通过电子商务平台实现了商品的多样化和个性化推荐，利用大数据分析消费者行为，提供精准的营销服务。
亚马逊还建立了高效的物流系统，实现了快速配送。
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全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试卷课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( C )A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( A )A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是( B )A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D )A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( B )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( B )A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于( C )A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B )9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( D )A.网站设计B.网站论证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是( A )A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( A )A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为( A )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有( D )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是( B )A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( D )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ABD )A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.电子现金的特点有( ABDE )A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有( ACDE )A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放( ACDE )A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括( BCDE )A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和__企业与消费者间_的电子商务。
22.扩展标注语言(XML)是从_SGML_发展而来的。
23.数字证书是用来___验证_ 用户或网站的身份。
24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和_企业间__拍卖。
25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：__购前准备__、购买完成和购后交互。
26.品牌的要素是差异化、关联性和_认知价值__。
27.呼叫中心是由人和__电话__设备组成。
28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或__UNIX__操作系统上。
29.在电子商务的一般结构中，公共政策和___技术标准___是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
30.电子结算是买主与卖主之间的__在线__资金交换。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术：自动把特定的信息从WWW服务器上传输到你的计算机上32.网络门户：网络门户是WWW上的网络之门,它好比是一个用户定制的主页，用户通过它开始自己的检索，漫游和其他WWW活动33.计算机安全：计算机安全就是保护企业资产不受未授权的访问、使用、篡改和破坏。
迄今为止主要分为两类：物理安全和逻辑安全；34.工程管理：工程管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术；35.目标群体：是指公司网络营销所面对的群体；五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。
37.简述结算卡结算的步骤。
38.简述消费者的类型。
39.简述内部网的主要用途。
40.简述负责计划、实施和应用电子商务工程的人员需要完成的任务。
六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。
目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。
请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。
2006年10月自考《电子商务概论》试卷及答案全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试卷课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是从（）A.业务流程B.服务C.通信D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server,Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（）A.网站管理B.应用构造C.电子商务D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（）A.HTMLB.SGMLC.HTTPD.XML7.邮局协议的缩写是（）A.HTTPB.SMTPC.IMAPD.POP8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（）A.非对称加密B.对称加密C.散列编码D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（）A.加密信用卡B.电子支票C.第三方授权机制D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（）A.二B.三C.四D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A.双重拍卖B.英式拍卖C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（）A.最大程度地增加利润B.提高销售C.降低业务成本D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）A.网关服务器B.代理服务器C.电子邮件服务器D.FTP服务器16.下列说法错误的是（）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）A.工作组的通信B.社交C.供应商管理D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（）A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.销售链管理的应用结构包括（）A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（）A.购物车B.商品目录显示C.WWW展示D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（）A.库存方面B.多种结算方式C.成本低D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是___________。
27.决定包的路径的计算机通常叫做___________。
28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为___________。
29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后___________。
30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是___________。