管理学 复习题 专升本 答案
管理学专升本试卷与答案
管理学考前密押试卷（一）一、单项选择题 (每小题 2 分，共 60 分 )在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1.管理的目的是()A. 获得信息B.协调多种关系C.寻求市场机会D. 实现组织目标2.管理人员一般需要具备多种技能。
关于高层人员的技能，按其重要程度从低到高排序，正确的是 ()A. 人际技能、概念技能、技术技能B. 技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D. 概念技能、技术技能、人际技能3.1961 年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是()A. 巴纳德B.西蒙C.孔茨D. 德鲁克4.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于()A. 权变学派B.经验学派C.社会系统学派D. 管理科学学派5.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的()A. 职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D. 心理革命6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20% ，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法()A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额7.组织中的高层管理者主要负责()A. 日常程序决策B. 长远全局性决策C.局部程序性决策D. 短期操作性决策8.企业某产品本期实际销售量为300 件，本期预测销售量为300 件，若平滑指数为0.6，那么下期预测销售量为()A.280 件B.300 件C.310 件D.320 件9.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。
管理学试题库及答案专升本版
管理学试题库及答案专升本版一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究什么领域的学科？A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 艺术科学答案：B2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 管理学之父是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B4. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求答案：D5. 根据双因素理论，以下哪项不是激励因素？A. 工作本身B. 责任C. 工资D. 晋升机会答案：C6. 以下哪项不是管理决策的基本原则？A. 系统性原则B. 可行性原则C. 利益最大化原则D. 随意性原则答案：D7. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C8. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 利益D. 支持答案：D9. 以下哪项不是战略管理的过程？A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估答案：D10. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本原则？A. 系统性原则B. 人本原则C. 利益最大化原则D. 灵活性原则答案：ABD2. 以下哪些是组织结构的类型？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：ABCD3. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 决断力C. 影响力D. 情商答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划式变革D. 自发式变革答案：ABC5. 以下哪些是团队建设的步骤？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理就是指挥和控制。
答案：错误2. 组织文化对组织绩效没有影响。
管理学专升本试卷及答案
管理学考前密押试卷（一）一、单项选择题(每小题2分，共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1.管理的目的是( )A.获得信息B.协调多种关系C.寻求市场机会D.实现组织目标2.管理人员一般需要具备多种技能。
关于高层人员的技能，按其重要程度从低到高排序，正确的是( )A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能3.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是( )A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克4.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于( )A.权变学派B.经验学派C.社会系统学派D.管理科学学派5.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的( )A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法( )A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额7.组织中的高层管理者主要负责( )A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策8.企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数为0.6，那么下期预测销售量为( )A.280件B.300件C.310件D.320件9.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。
管理学复习题专升本答案
管理学复习题专升本答案一.单项选择题1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A.实行职能工长制B.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率2.管理组织的最基本结构形式是（B）A.职能型B.直线型C.直线参谋型D.矩阵型3.狭义的计划是指（A）A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.完成计划4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（D）A.指挥B.控制C.计划D.协调5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C）A.直接头脑风暴法B.反头脑风暴法C.德尔斐法D.列名小组法6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A.高工作，高关系B.低工作，低关系C.高工作，低关系D.低工作，高关系7.最渴望而又最难实现的是（）。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.财务控制8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（A ）。
A.它并不是一种创新技术B.与会者不必有相同的背景C.会上可以对他人提出善意的批评D.可以修改自己先前队观点9.下列说法中正确的是（B）。
A.组织层次越多，幅度就越大B.职权与权力是有区别的C.直线与参谋是对立的D.统一指挥原则是授权的主要原则之一10.“亡羊补牢”属于（ A ）。
A反馈控制B前馈控制C现场控制D间接控制11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（A）A．综合计划B．局部计划C．指导性计划D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A）A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A．高工作，高关系B．低工作，低关系C．高工作，低关系D．低工作，高关系14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。
A．设备的更新B．产品的开发C．质量的检测D．工艺的改进分析法中“O”是指（ C ）。
A．组织的优势B．组织的劣势C．环境中的机会D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
管理学基础专升本知识试题及答案
管理学基础专升本知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能包括哪些？（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、协调D. 计划、组织、领导、激励2. 管理学中的“科学管理”理论是由哪位学者提出的？（）A. 马斯洛B. 泰勒C. 德鲁克D. 梅奥3. 组织文化的核心是什么？（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度4. 决策过程中的“有限理性”是指什么？（）A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是有限理性的C. 决策者在特定条件下是理性的D. 决策者在所有条件下都是理性的5. 以下哪项不是有效团队的特征？（）A. 明确的团队目标B. 团队成员间良好的沟通C. 团队成员间相互独立D. 团队成员间相互信任6. 组织变革的驱动力主要来自于？（）A. 内部环境B. 外部环境C. 组织领导D. 组织文化7. 以下哪项不是组织结构设计应考虑的因素？（）A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 组织年龄8. 管理学中的“X理论”和“Y理论”是由哪位学者提出的？（）A. 马斯洛B. 麦格雷戈C. 泰勒D. 德鲁克9. 以下哪项不是激励理论中的主要内容？（）A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 公平理论10. 组织中的“学习型组织”概念是由哪位学者提出的？（）A. 彼得·圣吉B. 彼得·德鲁克C. 马斯洛D. 泰勒答案：1. A2. B3. C4. B5. C6. B7. D8. B9. D10. A二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 解释什么是组织变革，并说明其重要性。
4. 阐述有效沟通的基本原则。
答案：1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定策略的过程；组织是分配资源和安排工作以实现计划；领导是激励和指导员工以达成组织目标；控制是监控实际表现与计划的一致性，并进行必要的调整。
专升本管理学试题答案
管理学一、单项选择题〔每题2分，共40分〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多项选择者，该题无分。
1.管理中最重要的问题是〔〕A.培养人才，为实现组织目标效劳B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地鼓励人，挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力，提高经济效益2.管理的二重性是〔〕A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的〔〕A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境4."5W1H〞所描述的是〔〕职能的内容。
A.方案B.组织C.领导D.控制5.韦伯认为：只有〔〕才宜于作为理想组织体系的根底。
A.传统的权力B.理性—合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于〔〕A.横向一体化战略B.混合多角化战略C.一体化战略D.多角化战略7.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型构造，我们称之为〔〕A.正式组织B.委员会C.团队D.社团8.按照双因素理论，下述哪种因素属于鼓励因素〔〕A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定9.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是〔〕型方式型方式型方式型方式10.委员会制的优点有〔〕A.折中调合B.责任明确C.个人行为突出D.集思广益11.〔〕是控制的最高境界。
A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反应控制12.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与准确化，这个学派是〔〕A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派13.*企业生产一种产品，其总固定本钱为10万元，单位产品变动本钱为10元，产品销售单价为15元。
则其盈亏平衡点的产量是〔〕A.1万件B.2万件万件万件14.现实生活中存在着下级向上级"报喜不报忧〞的现象。
专升本管理学试卷及答案3
本试卷满分100分答题时间为90分钟。
一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）[A] 必要性和目的性[B] 经济性和目的性[C] 经济性和必要性[D] 有效性和经济性2、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）[A] 历史性[B] 多样性[C]一般性[D] 实践性3、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）[A] 萨伊[B] 泰罗[C] 马歇尔[D] 亚当斯密4、如果只能选择一种控制方式，最好的方式是（）[A] 预先控制[B] 现场控制[C] 事后控制[D] 反馈控制5、不适合进行事后控制的产品是（）[A] 相机[B] 胶卷[C] 水泥[D] 洗发精6、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）[A] 职能型结构[B] 直线制结构[C] 事业部制型结构[D] 矩阵型结构7、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）[A] 命令型[B] 说服型[C] 参与型 [D] 授权型8、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）[A] 上下级之间的友情 [B] 为下属设定崇高的目标[C] 为下属的利益不惜牺牲自己[D] 了解下属的欲望和需要9、职能结构与事业部结构的基本区别是（）[A] 是否设职能部门[B] 管理层次的多少[C] 业务是集中还是分散[D] 是集权还是分权10、下面那个特征是非理性决策的有（）[A] 知识完备[B] 价值观一致[C] 择优[D] 信息有限二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
专升本《管理学原理》_试卷_答案
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
2023年专升本考试管理学试题及答案
一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个对的答案，用铅笔把答题卡上相应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1．韦伯认为，抱负的行政组织形式的基础是A．个人崇敬式权威B．抱负性一合法权威C．传统式权威D．个人情感2．预算也被称为A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制４．组织文化的核心是Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制５．持久有形＼可以核算的沟通方式是Ａ．口头方式Ｂ．书面方式Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则７．根据计划的明确性，可以将计划分为Ａ．长期计划、中期计划和短期计划Ｂ．战略性计划和战术性计划Ｃ．具体性计划和指导性计划Ｄ．程序性计划和百程序性计划８．矩阵型组织结构的重要缺陷是Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义９．可以防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是Ａ．设立代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化１０．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达成高绩效和高满意度的领导方式是Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规１１．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力１２．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的Ａ．责任利相结合原则Ｂ．分工协作原则Ｃ．目的任务原则Ｄ．平衡原则１３．保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能１４．管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目的的Ａ．可接受性能Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性１５．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素Ａ．政治法律环境Ｂ．经济环Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境１６．＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容Ａ．计划Ｂ．组织Ｃ．领导Ｄ．控制１７．现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是Ａ．决策理论学派Ｂ．行为科学学派Ｃ．管理科学学派Ｄ．系统管理学派１８．＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适本地予以解释Ａ．正式组织Ｂ．非正式组织Ｃ．组织分工Ｄ．人员配备１９．专注于产品的经营，充足合理地运用专有资产，提高专业经营的效率水平，有助于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的Ａ．产品或服务部门化Ｂ．地区部门化Ｃ．职能部门化Ｄ．顾客部门化２０．有助于调动员工的工作积极性，有助于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲Ａ．外部招聘Ｂ．内部招聘Ｃ．职介推荐Ｄ．领导任命２１．由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是Ａ．外部审计Ｂ．内部审计Ｃ．管理审计Ｄ．经营审计２２．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是Ａ．德尔菲法Ｂ．层次分析法Ｃ．名义群体法Ｄ．头脑风暴法２３．在组织的运营过程中，碰到冲突或问题时，管理者必须善于解决冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是Ａ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色２４．没有前例可以遵循，较不拟定的、关系重大的新问题的决策属于Ａ．战略决策Ｂ．战术决策C．程序化决策D．非程序化决策25．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的重要奉献A．劳动分工B．人事管理C．管理制度D．报酬研究26．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观27．下述哪个是扁平式组织的缺陷A．信息传递速度慢B．信息失真限度大C．不利于管理者协调与控制 D．不利于发挥下级积极性28．下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三环节中的一个环节A．诊断B．解冻C．冻结D．再冻结29．管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A．做对的的事B．对的地做事C．接受现状D．控制和结果30．从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A．局部创新和整体创新B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新D．自发创新和有组织创新二．判断题（每小题2分，共20分）你认为对的的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。
专升本考试管理学试题及答案
专升本考试管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 马斯洛B. 泰勒C. 法约尔D. 韦伯2. 下列哪项不是泰勒科学管理原理的四个基本组成部分？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作简化3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织流程4. 按照马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 管理的四大职能中，哪一项是管理过程的起点？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制...（此处省略剩余的单项选择题）二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术D. 环境2. 组织变革的类型包括哪些？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 技术变革D. 人员变革...（此处省略剩余的多项选择题）三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）2. 组织中的非正式组织对正式组织没有影响。
（）3. 管理的最终目的是实现组织目标。
（）...（此处省略剩余的判断题）四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
2. 描述组织文化对组织行为的影响。
五、案例分析题（每题15分，共15分）阅读以下案例，并回答问题：[此处提供一段关于某个组织管理问题的案例描述]问题：1. 根据案例描述，分析该组织可能面临的管理问题。
2. 提出解决这些问题的建议。
六、论述题（每题20分，共20分）根据你对管理学的理解，论述现代组织中领导力的重要性及其在组织发展中的作用。
结束语：本试题旨在考察学生对管理学基础知识的掌握程度以及分析和解决问题的能力。
希望考生能够认真复习，充分准备，以取得理想的成绩。
预祝大家考试顺利！[注：以上内容为示例，实际试题应根据教学大纲和课程内容进行设计。
（完整版）管理学复习题专升本答案
（完整版）管理学复习题专升本答案管理学复习题专升本答案一.单项选择题1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A.实行职能工长制B.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率2.管理组织的最基本结构形式是（B ）A.职能型B.直线型C.直线参谋型D.矩阵型3.狭义的计划是指（ A ）A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.完成计划4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ）A.指挥B.控制C.计划D.协调5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ）A.直接头脑风暴法B.反头脑风暴法C.德尔斐法D.列名小组法6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（B ）领导风格。
A.高工作，高关系B.低工作，低关系C.高工作，低关系D.低工作，高关系7.最渴望而又最难实现的是（）。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.财务控制8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。
A.它并不是一种创新技术B.与会者不必有相同的背景C.会上可以对他人提出善意的批评D.可以修改自己先前队观点9.下列说法中正确的是（ B）。
A.组织层次越多，幅度就越大B.职权与权力是有区别的C.直线与参谋是对立的D.统一指挥原则是授权的主要原则之一10.“亡羊补牢”属于（ A ）。
A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ）A．综合计划B．局部计划C．指导性计划D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ）A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A．高工作，高关系 B．低工作，低关系C．高工作，低关系 D．低工作，高关系14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。
A．设备的更新B．产品的开发C．质量的检测D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。
专升本《管理学原理》-试卷-答案
专升本《管理学原理》一、（共72题，共150分）1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长".从管理的角度看，对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当？（ ). （2分）A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C。
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
标准答案:B2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事.但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
(2分）A。
管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无万,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D。
纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
标准答案：C3。
美国管理学教授彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
”这句话说明（）。
（2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论标准答案：A4. 如果一位管理者认为:解雇其工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（）。
(2分）A.伦理的功利观B.伦理的权利观C。
公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观。
标准答案：A5。
下列关于组织文化的说法中，不正确的是( )。
（2分）A。
一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响标准答案：C6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
专升本《管理学》试题及答案
专升本《管理学》试题及答案一、选择题（每题 2 分，共 40 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调2、被称为“科学管理之父”的是（）A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 梅奥3、计划工作的前提是（）A 决策B 预测C 组织D 控制4、组织设计的基本原则是（）A 专业化分工B 统一指挥C 责权对等D 以上都是5、领导的本质是（）A 影响力B 权力C 控制力D 决策力6、沟通的关键环节是（）A 编码B 通道C 解码D 反馈7、控制的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 组织实施8、下列属于定性决策方法的是（）A 头脑风暴法B 量本利分析法C 决策树法D 线性规划法9、管理的二重性是指（）A 科学性和艺术性B 自然属性和社会属性C 一般性和特殊性D 理论性和实践性10、目标管理的特点不包括（）A 自我控制B 自我评估C 成果管理D 过程管理11、以下哪项不是组织文化的功能（）A 凝聚功能B 激励功能C 约束功能D 娱乐功能12、决策的依据是（）A 信息B 经验C 直觉D 权威13、人力资源管理的首要环节是（）A 人员招聘B 人员培训C 人员考核D 人员规划14、创新的核心是（）A 技术创新B 制度创新C 观念创新D 组织创新15、下列属于外部招聘优点的是（）A 了解组织B 激励员工C 选择余地大D 准确性高16、有效控制的基本要求不包括（）A 适时控制B 适度控制C 客观控制D 主观控制17、管理方格理论中，（1，9）型领导方式被称为（）A 乡村俱乐部型B 任务型C 团队型D 贫乏型18、期望理论的提出者是（）A 亚当斯B 弗鲁姆C 马斯洛D 赫茨伯格19、组织变革的根本目的是（）A 提高组织效率B 适应环境变化C 增强组织竞争力D 以上都是20、下列属于定量控制标准的是（）A 产品合格率B 顾客满意度C 人员素质D 组织文化二、简答题（每题 8 分，共 40 分）1、简述管理的职能。
大学专升本《管理学》试题及答案
大学专升本《管理学》试题及答案第十章组织变革与组织文化一、单项选择题1、对（C）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
A.人员B.目标C.结构D.技术与任务2、组织在解冻期间的中心任务是（B）A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B.改变员工原有的观念和态度C.使新的组织状态保持相对的稳定D.变革驱动力和约束力的平衡3、（B）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
A.变革B.竞争C.利益D.文化价值4、被称为“软文化”的是（C）A.侠义的文化B.物质文化C.精神文化D.组织文化5、组织文化的核心和主体是（D）A.物质层B.制度层C.道德规范D.精神层6、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（B）A.制度层B.物质层C.精神层D.价值观念7、（C）是一个组织的精神支柱。
是组织文化的核心。
A.组织的价值观B.伦理规范C.组织精神D.组织素养8、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。
对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（Ｄ）A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。
企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体9、某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。
当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。
几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。
专升本管理考试试题及答案
专升本管理考试试题及答案试题及答案：专升本管理考试一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：B3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织流程答案：C4. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D5. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调个人主义C. 强调系统思维D. 强调命令与控制答案：C6. 决策过程中，哪个阶段最为关键？A. 问题识别B. 确定目标C. 制定方案D. 选择方案答案：D7. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 避免使用专业术语D. 保持信息的单向传递答案：D8. 以下哪个不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场需求变化C. 内部管理混乱D. 法律政策变动答案：C9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 精简高效C. 等级分明D. 灵活性答案：C10. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？A. 招聘选拔B. 培训发展C. 绩效评估D. 产品设计答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是分配资源、安排工作和建立结构；领导是激励和指导员工，确保团队朝着目标前进；控制是监控进度，确保计划的实施与目标的达成。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的完整过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，通过科学方法确定工作的最佳执行方式；工作设计，将工作分解为简单的任务，以提高效率；工作标准化，制定工作标准和操作规程；工作激励，通过差别化的工资制度激励员工提高生产率。
2022年统招专升本管理学考试真题及答案
2022年统招专升本管理学考试真题及答案一、单项选择题每小题1分，共50题1、学习和讨论管理学要有科学思维，要破除迷信，因时制宜，知难而进，敢为人先的思维是（）A.战略B.历史C.辩证D.创新2、在企业经营活动过程中，管理者具有多种职能，其中对组织的全部资源进行安排，或者在事实上做出重大的组织打算，依据明茨伯格角色理论，管理者扮演（）角色。
A.谈判者B.资源安排者C.领导者D.冲突管理者3、泰勒科学管理的假设前提认为，人基本上是受经济利益所推动的（）A.经济人B.社会人C.简单人D.自我实现人4、组织运行始终很平稳，一段时间后，开头消失人员士气降低，工作不乐观，是（）消失了问题。
A.方案B.掌握C.领导D.决策5、从权变理论角度看，没有一成不变的，普遍适用的，最好的管理理论和方法，一切应取决于当时的既定状况，决策也是一样，这体现了决策的（）A.目标性B.动态性C.整体性D.制造性6、管理人员应当是一个具有崇尚道德的人，在道德上起领导作用。
下列不属于领导者在道德上领导员工的是（）A.在言行上起表率作用B.设定具有挑战的目标C.通过奖惩机制来影响员工行为D.高层领导者勇于担当责任7、管理职能包括方案、组织、指挥、领导、掌握，关于打算查看答案【二、推断题】1错2错3错4错5错6~11点击下载查看答案【三、填空题】1管理者2梅奥3敏捷性原理4柔性经济5机械式组织6~10点击下载查看答案【四、简答题】1（1）业务流程再造也被称为业务流程重组和企业经营过程再造，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。
（2）业务流程再造由观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景目标五个关键阶段组成，其中流程再造占主导地位，每个层次内部又有其各自相应的步骤过程，各层次之间也彼此联系、相互作用。
2爱荷华高校的库尔特·勒温及其助手们对团体的领导方式进行了讨论，总结出了三种领导方式：（1）独裁型的领导认为权力来源于职位，而人类本性懒散，因此需要实行集权管理，以命令的方式鞭策下属工作。
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管理学复习题专升本答案一.单项选择题1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A.实行职能工长制B.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率2.管理组织的最基本结构形式是（B ）A.职能型B.直线型C.直线参谋型D.矩阵型3.狭义的计划是指（ A ）A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.完成计划4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ）A.指挥B.控制C.计划D.协调5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ）A.直接头脑风暴法B.反头脑风暴法C.德尔斐法D.列名小组法6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A.高工作，高关系B.低工作，低关系C.高工作，低关系D.低工作，高关系7.最渴望而又最难实现的是（）。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.财务控制8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。
A.它并不是一种创新技术B.与会者不必有相同的背景C.会上可以对他人提出善意的批评D.可以修改自己先前队观点9.下列说法中正确的是（ B）。
A.组织层次越多，幅度就越大B.职权与权力是有区别的C.直线与参谋是对立的D.统一指挥原则是授权的主要原则之一10.“亡羊补牢”属于（ A ）。
A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ）A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ）A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。
A．高工作，高关系 B．低工作，低关系C．高工作，低关系 D．低工作，高关系14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。
A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。
A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
A．自上而下沟通 B．自下而上沟通 C．横向沟通 D．斜向沟通17.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（ A ）原则。
A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．因人而异18. 职能型组织结构的最大缺点是（ C ）。
A．横向协调差 B．不利于培养上层领导C．多头领导 D．沟通困难19. 下列属于激励因素的是（ A ）A．薪金 B．提升 C．住房 D．养老保险20.期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（ A ）。
A．期望值高，效价也高 B．期望值高，效价低C．期望值低，效价高 D．期望值低，效价也低二．判断题1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
错2.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
错3.组织与任何机体一样，也有其生命周期。
对4.团队是由工作专业技能互补的成员组合而成的群体。
错5.有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。
6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
错7.在组织设计中，层次是解决纵向分工的，幅度是解决横向分工的。
对8.权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来源于组织授予。
对9．在管理方格中，5-5型风格的管理者工作效果最佳。
错10.控制最基本的目的在于寻找错误。
错11.控制过程的顺序是：测量成绩、评价成绩、制定标准。
错12.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力。
对13.下属工作的内容和性质越相似，管理幅度越大。
错14.赫茨伯格认为：“满意”的对立面是“不满意”。
对15.产品质量检查员是管理者，因为他们要检查他人完成的产品。
1.管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
错16.管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
错17.从本质上讲，管理是人类追求更高的劳动效率和资源配套效率的一项组织活动。
对18.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。
错19.授权和分权都是组织的一种权力分配，都是让下属有积极性，所以，它们是一件事物的两种叫法。
错20.组织的宗旨是规定这个组织究竟从事什么事业，经营业务的范围有多大。
错21.决策是科学，也是经验的运用。
对22.权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来源于组织授予。
23.在管理方格中，5-5型风格的管理者工作效果最佳。
错24.控制越详细、越严格就越好。
错三.名词解释1.决策指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
2.行为科学广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科3.组织一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。
4.激励指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行业朝向预定目标的作用。
四.综合题1.协调组织冲突的对策有哪些？面对冲突，管理者可以采取以下解决办法：1. 回避。
这是解决冲突的最简单的方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
2. 强制解决。
管理者利用职权强行解决冲突。
3. 妥协。
通过要求冲突各方面都作出一定的让步，使问题得到解决。
4. 树立更高目标。
树立更高的目标使冲突各方为了应付新目标而摆脱冲突，甚至作出一定让步，为完成目标而统一起来。
5. 合作。
将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公的讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办2.什么是目标管理？目标管理的基本思想是什么？目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
目标管理的基本思想是（1）企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。
（3）每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求。
（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
3.简答管理人员外部招聘的优缺点。
外部招聘的优势1.外部招聘可以发挥外来优势；2.利于缓和组织成员之间的紧张关系；3.能够为组织带来新鲜空气；4.人员来源广，选择余地大。
外部招聘的缺点1.外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢；2.外部招聘人员存在一定的风险；3.组织成员失去了晋升机会，影响士气。
4.企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？1.一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织解决；2.利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；3.尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
5.决策的影响因素有什么？影响决策的因素是：一、环境因素1.环境的稳定性2.市场结构3.买卖双方在市场的地位二、组织自身因素1.组织文化2.组织的信息化程度3.组织对环境应变模式三、决策问题的性质1.问题的紧迫性 2.问题的重要性四、决策主体的因素 1.个人对待风险的态度2.个人能力3.个人价值观4.决策群体关系融洽程度6.激励手段和激励方法有哪些？（一）有效激励的手段1、目标激励2、物质激励3、任务激励4、荣誉激励5、信任激励6、强化激励7、情感激励（二）有效激励的方法1、经济激励法2、任务激励法3、纪律激励法4、政治激励法5、情绪激励法6、关怀激励法7、尊重激励法8、行为激励法7.控制的基本过程是怎样的？控制的基本过程主要有以下几步：1、建立明确的控制标准。
控制标准是工作成果的规范，是对工作成果进行计量的一些关键点。
控制标准包括计划指标、各类定额和有关的技术标准和管理标准。
2、根据标准衡量目标实施的成效。
通过目标检查的反馈信息，把目标实施的实际结果同衡量标准进行比较，找出实际结果同衡量标准的偏差。
并分析产生偏差的原因，以便找出消除偏差的措施。
3、纠正实际结果同目标的偏差。
根据产生偏差的原因，有针对性的采取措施，以纠正偏差，这是控制的重要工作。
以上三步是相互联系、相互制约的。
没有标准就没有控制的依据；没有衡量成效、找出偏差，也就没有控制的对象；没有纠正偏差的措施，也就无法进行控制8.管理的基本职能有哪些？管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。
一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
（一）计划。
是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。
包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。
计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。
（二）组织。
为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系。
为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。
组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
（三）人员管理。
是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。
人员管理与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。
（四）指导与领导。
是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。
指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。
（五）控制。
是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。
控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。