管理学复习题专升本答案

管理学复习题专升本答案

一.单项选择题

1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）

A.实行职能工长制

B.使用标准化工具

C.挑选第一流的工人

D.提高劳动生产效率

2.管理组织的最基本结构形式是（B）

A.职能型

B.直线型

C.直线参谋型

D.矩阵型

3.狭义的计划是指（A）

A.制定计划

B.执行计划

C.检查计划

D.完成计划

4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（D）

A.指挥

B.控制

C.计划

D.协调

5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C）

A.直接头脑风暴法

B.反头脑风暴法

C.德尔斐法

D.列名小组法

6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。

A.高工作，高关系

B.低工作，低关系

C.高工作，低关系

D.低工作，高关系

7.最渴望而又最难实现的是（）。

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.财务控制

8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（A ）。

A.它并不是一种创新技术

B.与会者不必有相同的背景

C.会上可以对他人提出善意的批评

D.可以修改自己先前队观点

9.下列说法中正确的是（B）。

A.组织层次越多，幅度就越大

B.职权与权力是有区别的

C.直线与参谋是对立的

D.统一指挥原则是授权的主要原则之一

10.“亡羊补牢”属于（ A ）。

A反馈控制B前馈控制C现场控制D间接控制

11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（A）

A．综合计划B．局部计划C．指导性计划D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A）

A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法

13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。

A．高工作，高关系B．低工作，低关系

C．高工作，低关系D．低工作，高关系

14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。

A．设备的更新B．产品的开发C．质量的检测D．工艺的改进分析法中“O”是指（ C ）。

A．组织的优势B．组织的劣势C．环境中的机会D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。

A．自上而下沟通B．自下而上沟通C．横向沟通D．斜向沟通

17.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A ）原则。

A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．因人而异

18. 职能型组织结构的最大缺点是（C ）。

A．横向协调差B．不利于培养上层领导

C．多头领导D．沟通困难

19. 下列属于激励因素的是（ A ）

A．薪金B．提升C．住房D．养老保险

20.期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（ A ）。

A．期望值高，效价也高B．期望值高，效价低

C．期望值低，效价高D．期望值低，效价也低

二．判断题

1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。错

2.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。错

3.组织与任何机体一样，也有其生命周期。对

4.团队是由工作专业技能互补的成员组合而成的群体。错

5.有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。

6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。错

7.在组织设计中，层次是解决纵向分工的，幅度是解决横向分工的。对

8.权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来源于组织授予。对

9．在管理方格中，5-5型风格的管理者工作效果最佳。错

10.控制最基本的目的在于寻找错误。错

11.控制过程的顺序是：测量成绩、评价成绩、制定标准。错

12.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力。对

13.下属工作的内容和性质越相似，管理幅度越大。错

14.赫茨伯格认为：“满意”的对立面是“不满意”。对

15.产品质量检查员是管理者，因为他们要检查他人完成的产品。1.管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。错

16.管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则

都要通过管理的功能发挥作用。错

17.从本质上讲，管理是人类追求更高的劳动效率和资源配套效率的一项组织活动。对

18.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。错

19.授权和分权都是组织的一种权力分配，都是让下属有积极性，所以，它们是一件事物的两种叫法。错

20.组织的宗旨是规定这个组织究竟从事什么事业，经营业务的范围有多大。错

21.决策是科学，也是经验的运用。对

22.权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来源于组织授予。

23.在管理方格中，5-5型风格的管理者工作效果最佳。错

24.控制越详细、越严格就越好。错

三.名词解释

1.决策

指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

2.行为科学

广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科3.组织

一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。

4.激励

指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行业朝向预定目标的作用。

四.综合题

1.协调组织冲突的对策有哪些

面对冲突，管理者可以采取以下解决办法：

1. 回避。这是解决冲突的最简单的方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。

2. 强制解决。管理者利用职权强行解决冲突。

3. 妥协。通过要求冲突各方面都作出一定的让步，使问题得到解决。

4. 树立更高目标。树立更高的目标使冲突各方为了应付新目标而摆脱冲突，甚至作出一定让步，为完成目标而统一起来。

5. 合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公的讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办

2.什么是目标管理目标管理的基本思想是什么

目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

目标管理的基本思想是

（1）企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并