百会CRM+影响力营销 用户运营新思路

百会CRM+影响力营销用户运营新思路
当今大形势下，传统广告和推销效果越来越差，企业没有品牌知名度，没有竞争力，获取客户成本节节升高，这已经成为了众多企业面临的艰难险境。

针对这些问题，百会总裁孙冬冬与一气呵成联合创始人郭卿，做客百会百家营销论坛第2期讲座——“影响力营销的力量”，与大家一起探讨在经济寒冬形势下，如何运用“获客与品牌推广的新思路”，帮助企业提升营销效率，实现营销销售一体化，最终提升业绩。

“影响力营销”的强大力量
当今企业为什么需要“影响力营销”？众所周知，传统的营销方式和推销手段已经越来越差，人们已经不再信任企业的“自我推销”。

无信任感的推销就是无用功，不但中断了人们的注意力，还会引起人们的反感，这真是得不偿失。

而“影响力营销”的出现，正好解决了企业面临的这个痛点。

所谓“影响力营销”，就是通过社交网络将企业的支持者（粉丝）的影响力发挥到极致，从而帮助企业实现商业目标的营销方式。

在B2B领域，84%的人认为口碑是做购买决策时的最重大影响因素之一，63%的客户在购买前会从其他客户那里获取信息，70%的人认为从企业的粉丝那里获取信息是可信的。

这些数据足以表明，业内名人、企业的粉丝、身边的朋友，都比企业的“自我推销”更可信。

由此可见，在当下经济形势中，
“影响力营销”的作用必将呈现出巨大的效果。

B2B企业如何做影响力营销，低成本高质量获客
“影响力营销”包含社会化媒体营销和粉丝营销两方面，郭卿提到“3个准备，5个步骤”。

首先要明确企业的商业目标和任务目标，其次要明确企业的影响力图谱，这些“图谱”包括员工、客户、合作伙伴、记者、分析师，行业相关人员等等，都可以发挥自己的影响力，为企业做好代言人宣传。

第三是确定好负责人（一般是市场总监)和需要的营销平台、工具等，如企业社区平台，微信公众号，微博，微信群，QQ群，游戏社区，需要用到的海报、EMD平台等。

“5个步骤”包括“制定营销计划，招募企业支持者，与支持者互动，奖励支持者，分析统计营销效果”。

事实证明，“影响力营销”是一种低成本、高质量的获客方式，同时有助于增加企业品牌曝光，提升品牌美誉度，挖掘大量的优质潜在客户。

CRM迅速提升营销效率，获取准确ROI
对于“影响力营销”活动获取的大量线索，怎样转化为有效的商机？百会总裁孙冬冬讲到，借助百会CRM系统市场模块的相关功能，可以帮助企业全面提升营销效率，获取准确ROI，实现营销销售一体化。

孙冬冬从“多渠道整合资源、及时调整策略、加快响应速度、积极推进转化”四个方面来分享提高潜在客户数量和质量的经验。

企业正在尝试从多样化的渠道收集潜客信息，比如营销会议和沙龙活动，用户、合作伙伴、粉丝推荐的客户，来自PC官网、移动官网、邮件营销、SEM、在线客服、H5、微信海报、广告、问卷调研等等，都可以汇入到百会CRM系统中进行资源整合，既保证不丢失每一条信息，又能统一分配给销售，不同渠道获取的商机占比一目了然。

市场人员应该积极与销售沟通，听取他们对商机质量的反馈，根据系统中提供的数据获取准确的投入产出比,并在获取线索(Leads)的过程中及时调整策略，有的放矢地提高商机质量。

除了获取线索，企业市场人员还可以通过百会CRM监督信息在企业内部流动的全过程，提高各环节响应速度，了解推进情况，不浪费每一条线索，让市场端的效果最大化。

百会CRM成立于2007年，为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案，能够有效缩短销售周期，帮助企业获得显著效益。

经过9年时间的沉淀和发展，百会CRM因优质的产品基因加专业服务，得到了广大企业用户的信赖与认可，现拥有2000万注册用户，5万余家企业用户，和130多个垂直细分行业解决方案。

其开放的API接口，
能够集成更多市场营销类软件，为企业用户提供他们所需要的营销销售一体化落地方案，升级企业用户运营能力。