BLM模型方法论

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业务领先模型(BLM)方法与实践

评估战略可行性
对战略举措进行风险评估和可行性分析，确保战略的有效实施。
制定行动计划
分解任务
将战略举措细化为具体的任务和行动计划，明确责任部门和时间节点。
资源分配
根据行动计划的需求，合理分配人力、物力、财力等资源，确保计划的顺利实施。
制定里程碑
设置关键的里程碑，以便监控计划进度和调整实施策略。
案例三：某金融企业应用BLM优化业务布局
总结词
运用BLM优化业务布局
详细描述
某金融企业在市场竞争中寻求突破，运用BLM方法分析市场机会和竞争态势，优化业务布局，强化核心业务，拓展新领域，最终实现业务持续增长。
案例四：某物流企业应用BLM提升服务水平
总结词
运用BLM提升物流服务水平
详细描述
某物流企业为提高服务质量和客户满意度，运用BLM方法分析客户需求和业务流程，优化服务体系和运营管理，最终实现服务水平的显著提升，赢得客户信任和忠诚度。
业务领先模型(BLM)方法与实践
目录
Contents
• BLM概述 • BLM战略地图 • BLM实施步骤 • BLM工具与技术 • BLM实践案例
01 BLM概述
BLM定义
业务领先模型(BLM)是一种战略规划和执行框架，旨在帮助企业实现业务领先。
它将战略制定与执行过程紧密结合，确保战略的有效落地和实施。
持续改进
BLM鼓励企业不断优化和改进战略执行过程，以适应市场变化和客户需求的变化。
02 BLM战略地图
战略主题
战略主题
明确企业的战略目标和核心业务，确定战略主题，如市场拓展、产品创新、客户体验等。
制定战略计划
根据战略主题，制定具体的战略计划，包括目标设定、关键举措、时间安排等。

组织发展核心工具BLM模型

中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。补充两个概念，一什么是方法论，二战略管理与战略规划。
二、什么是方法论和战略规划？
方法论就是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑。小到问题解决的办法，大到企业的战略规划，只要形成一套行之有效的、被验证的、被证明成功的思考方法都可以成为方法论。战略规划是企业战略管理的重要一个环节，战略管理则贯穿于企业运营的全部环节。涉及企业整体和企业各个部门的目标设定、战略步骤的设计、实施、评价、绩效评估等等。
九、
什么是价值主张？ ................................................................ 9
十、
什么是关键任务？ ................................................................ 9
十一、

什么是正式组织？ ............................................................ 10
十二、
什么是人才？ ................................................................ 12
五、
什么战略意图？ .................................................................. 3
六、
什么是市场洞察力？ .............................................................. 4

战略规划方法论-业务领先模型(BLM)理论与实践

业务领先模型——战略执行
战略
领导力
执行
市场洞察战略意图业务设计
创新焦点
氛围与文化
关键任务依赖关系
正式组织
创新人焦才点
市场结果
差距
•执行 •机会
价值观
关键任务满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的措施和行动
正式组织
为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
市场结果
关键任务依赖关系
正式组织
创新人焦才点
差距
•执行 •机会
领导力
价值观
• 领导者的素质和风格,将对战略规划和战略执行产生重大影响 • 影响文化氛围，进而影响人才团队建设，影响市场结果
价值观
• 决策与行动的基本准则
差执行差距 • 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述距
分
析机会差距 •机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估
战略意图 • 产业集团、企业的方向和最终目标，应与集团的战略重点相一致
创新焦点业务设计
• 根据执行差距与机会差距探索创新，根据资源状况选择聚焦 • 技术创新、产品创新、商业模式创新、管理创新等，
• 业务设计要建立在对外部环境和内部资源能力深入的理解和把握的基础上
• 业务设计涉及六要素：a 客户选内择部、资价料值主请张勿、外如传何盈利、竞争优势、主要活动和风险控制4
IBM 战略与规划流程
春季三年规划
制订三年战略规划
▪ 确定外部市场环境与市场机会

BLM模型方法论制度

BLM模型方法论制度BLM模型是一种科学管理方法论，用于指导组织的发展和管理。

本文将对BLM模型的关键要素进行介绍，并探讨其在实践中的应用。

一、BLM模型概述BLM模型是由三个要素组成的，即目标（B），领导力（L）和管理系统（M）。

这个模型提供了一个全面而系统的框架，帮助组织明确目标、培养领导力并建立有效的管理系统。

二、目标(B)目标是组织前进的方向和动力。

在BLM模型中，目标应该具备以下特征：1.明确：目标应该具体明确，能够清楚地表达组织想要达到的结果。

2.挑战性：目标应该具备一定的挑战性，能够激发组织成员的动力和潜能。

3.可测量：目标应该能够量化或评估，以便组织能够对进展进行监控和调整。

三、领导力(L)领导力是指组织中能够影响他人行为、激发创造力和推动变革的能力。

在BLM模型中，领导力应该具备以下要素：1.愿景与目标：领导者应该能够明确并传达组织的愿景和目标，以激励成员的参与和奉献。

2.情绪智商：领导者应该具备情绪智商，能够理解和管理团队成员的情绪，建立积极的工作氛围。

3.团队建设：领导者应该有能力构建高效团队，培养团队成员的合作精神和创新能力。

四、管理系统(M)管理系统是指组织中用于实现目标的各种流程、政策和规范。

在BLM模型中，管理系统应该具备以下要素：1.流程优化：管理系统应该通过不断优化和改进组织的各项流程，提高工作效率和质量。

2.绩效评估：管理系统应该能够客观地评估组织和个人的绩效，以便及时识别问题并采取措施加以解决。

3.持续改进：管理系统应该鼓励组织成员进行持续改进，推动组织的进步和发展。

五、BLM模型的应用BLM模型可以应用于各种类型的组织，包括企业、非营利组织以及政府机构等。

通过使用BLM模型，组织可以达到以下效果：1.明确目标：BLM模型帮助组织明确目标并将其传达给所有成员，从而激发全体成员的奋斗动力。

2.发展领导力：BLM模型能够培养组织中的领导者，提高他们的领导力和影响力。

战略规划方法论业务领先模型(BLM)理论与实践

业务计划与预算
预算编制：根据业务计划制定合理的预算
制定业务计划：明确目标、策略和行动计划
预算执行：按照预算执行确保资源合理分配
预算监控：定期监控预算执行情况及时调整预算和行动
计划
执行中的监控与调整
监控指标：设定关键绩效指标（KPI）定期评估执行效果调整策略：根据监控结果调整执行计划和策略沟通反馈：及时与团队成员沟通反馈执行情况共同解决问题持续改进：不断优化执行过程提高执行效率和效果
业务领先模型（BLM）战略制定
03
战略意图和业务愿景
战略意图：明确企业的发展方向和目标为战略制定提供
指导
业务愿景：描绘企业未来的发展蓝图激发员工的积极性
和创造力
战略制定：根据战略意图和业务愿景制定具体的战略计划和行动方案
战略实施：将战略计划和行动方案付诸实践确保战略目
标的实现
业务领先模型（BLM）执行与监控
04
资源分配与组织协同
资源分配：根据业务领先模型（BLM）的战略目标合理分配资源确保资源利用最大化
组织协同：建立跨部门、跨团队的协同机制提高工作效率和执行力
绩效管理：制定合理的绩效考核标准激励员工积极参与业务领先模型的执行与监控
培训与提升：定期进行员工培训提升员工业务能力和执行力确保业务领先模型的有效执行与监控
BLM在数字化时代的创新应用
数字化技术：利用大数据、人工智能等技术提高BLM模型的准确性和效率数字化平台：搭建数字化平台实现BLM模型的在线管理和应用数字化服务：提供数字化服务如远程咨询、在线培训等提高BLM模型的应用范围数字化生态：构建数字化生态实现BLM模型与其他数字化工具的协同应用

基于BLM模型的绩效管理

一、初识BLM模型BLM模型是IBM的“业务领先模型”（Business Leadership Model），它是IBM完整的战略规划方法论，我们可以先从两个角度了理解BLM模型：一是BLM 的方法论，二是如何用BLM进行战略规划。

1、BLM的方法论所谓的方法论实际上是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑，BLM模型就是IBM公司提供给我们的一个标准的经过验证的战略思考模板和思维体系。

2、BLM模型基本理解图一续发展归根结底在于企业的强大的领导力来驱动，企业的领导力是组织变革的内部推动力。

BLM模型的中间层为战略规划的核心层，划分为战略和执行两个部分，这个层级主要是说明一家企业的战略规划包括两个部分：一个是好的战略设计，另一个是有效的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行支撑的。

BLM认为企业在战略规划环节应该综合考虑包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。

BLM模型的底层是价值观，是我们决策与行动的基本准则，要以企业的价值观为基础展开企业各项业务活动。

IBM 价值观表现为：成就客户，创新为要，诚信负责，作为业务的主要战略家的总经理，要确保IBM价值观反映在公司的战略上，各级领导者要确保IBM 价值观是日常执行中的一部分。

二、BLM模型之战略设计1、战略意图是战略设计的起点图二战略意图分析是从企业的愿景出发的，通过对企业使命分析，描绘企业期望的最理想的发展状态，通常战略意图可以是未来3～5年的描述，以终为始设定一组企业的战略目标，而战略目标应该是分年度的具体目标的陈述。

战略意思一般为定性描述，有时我们也称之谓“战略重点”，可以是方向性描述，战略目标一定为定量描述，我们推荐使用被业界广泛采用的SMART原则来描述一个具体的战略目标。

当然，公司里各个组织机构的战略意图和最终目标的设定一定要与公司的战略意图相一致，在这一方面，当公司层面的战略意图设定清楚以后，各个部门在进行战略意图设计的时候，必须回答的一个问题是，这个业务设计是不是提升了公司的战略重点。

HRBP工具——BLM模型

知识点1、什么是“BLM模型”2、华为为何引入BLM模型3、BLM模型八个方面一、什么是“BLM模型”1、BLM模型BLM模型（Business Leadership Model），一般翻译为“业务领先模型”，源自IBM一套完整的战略规划方法论，这套方法论是IBM在2003年研发的。

BLM模型分为四部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。

最下面是企业价值观，这是底盘。

中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。

补充两个概念，一什么是方法论，二战略管理与战略规划。

2、什么是方法论和战略规划？方法论就是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑。

小到问题解决的办法，大到企业的战略规划，只要形成一套行之有效的、被验证的、被证明成功的思考方法都可以成为方法论。

战略规划是企业战略管理的重要一个环节，战略管理则贯穿于企业运营的全部环节。

涉及企业整体和企业各个部门的目标设定、战略步骤的设计、实施、评价、绩效评估等等。

2005年，华为销服体系和IBM合作领导力项目的时候，华为发现IBM的BLM工具可以弥补业务部门战略落地的缺失，促进业务和人力资源战略的有效连接，于是将BLM模型引入到研发并推广。

也就是说，华为引进BLM模型，有两个目的：一、保证业务部门的战略从制定到落地BLM核心在于战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。

要保证战略执行，组织是否有效匹配战略？人才的数量和质量是否匹配战略需求？文化和氛围方面是否支撑战略？也包括激励是否能有效促进战略的实施？二、如何保证人力资源与业务紧密关联以前华为制定战略的时候，人力资源是不被邀请的。

唯一参与的是，有时候在业务战略里需要补充1-2页人力资源规划，也就是说，HR来填个空就行了。

现在运用BLM模型之后，在战略执行环节，HRBP是引导员，成为主力。

比如业务部门做80X规划的时候，就有业务战略和人力资源战略两个部分，并形成了例行的机制，在各部门推行。

图解的BLM模型

2009年公司招聘还强调招15级及以上的。但一般来讲，软件工程师编码的黄金时期是二、三十多岁（这并不表示40岁以上就不编码，我们依然需要经验丰富的人员编写核心代码），只是那个时期创造力是最佳的。
如果我们不改变招聘政策，合理管理研发人员的结构，华为公司可能越来越“老化”、越来越没有活力了，研发成本也将急剧上升。
第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。
IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业的中心。
人力资源管理和， HR不再是可有可无，在战略执行环节 HRBP是引导员，成为主力。业务部门做80X规划的时候，就有业务战略和人力资源战略两个部分，并形成了例行
的机制，在各部门推行。后来公司固化在战略管理流程中。
这个工具，系统考虑战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保证战略执行，组织是否有效匹配战略？人才的数量和质量是否匹配战略需求？文化和氛围方面是否支撑战略？也包括激励是否能有效促进战略的实施？当我们看到这个工具的时候，发现它正好可以弥补业务部门战略落地的缺失，促进业务和人力资源战略的有效连接，于是将BLM模型引入到研发并推广。
李山林：以前各部门的业务战略规划讨论后，往往束之高阁了，怎么落实是缺失的。而且以前制定战略的时候，人力资源是不被邀请的。唯一参与的是，有时候在业务战略里需要补充1-2页人力资源规划，也就是说，HR来填个空就行了。（注：李山林系华为人力资源委员会委员，也是华为引入HRBP体系的功勋）

BLM模型方法论【优质PPT】

客户为什么选择我？怎样实现竞争优势（差异）？ 1、客户需求 2、如何盈利（利润模式）
怎样获利？有其他赢利模式吗？ 1、如何赚钱 2、如何赢利（利润模式）
1、经营活动中的角色和范围（时间、空间） 2、价值链的位置及合作伙伴的关系
怎样建立持续的利润增长在价值链中的角色 1、客户需求转移趋势 2、战略控制点
及项目的执行来实现 • 高层管理者对业务结果负责，因此高管层必须亲自领导战略设计与执行。通过对外部市场
的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的
战略与BLM概述
领导力
价值观是基础
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务依赖关系
正式组织
市场结果
差距
创新焦点
人才
价值观
• 业绩 • 机会
战略制定
战略意图——我们要去哪里？
领导力
1、愿景 2、战略目标 3、业务目标
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务依赖关系
正式组织
创新焦点
人才
价值观
• 组织机构的方向和最终目标 • 与公司的战略ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ点相一致 • 体现竞争优势
市场结果
差距
• 业绩 • 机会
战略制定创新焦点
1、未来业务组合 2、创新模式 3、资源利用
领导力
市场洞察
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务依赖关系
正式组织
创新焦点
人才
价值观
市场结果
差距
• 业绩 • 机会
• 进行与市场同步的探索与实验
• 从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化

华为公司BLM模型理论体系和成功实践方法

华为公司BLM模型理论体系和成功实践方法一、解码BLM业务领先战略BLM模型(Business Leadership Model)即业务领导力模型,也译为业务领先模型，是指是一个完整的战略规划方法论。

前者是用它来提升中高层管理者的领导力，后者是把它看作战略策划工具。

通过公司的战略以及执行的环节，找到现状与期望之间的差距。

这套方法论是IBM在2003年的时候，和美国某商学院一起研发的。

后来，这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法。

在咨询行业，IBM的BLM模型,可以和著名的波士顿矩阵、SWOT分析以及迈克波特的五力模型相提并论,是企业战略制定与执行连接的方法与平台。

BLM 模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等九个方面,协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。

BLM业务领先战略模型示意图BLM来源于管理战略管理领域（美世VDBD战略模型）和组织行为学领域（纳德尔图斯曼（Nadle-Tushman）的组织变革模型）中的俩个模型。

模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。

战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。

业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述；机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的量化的评估。

业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计。

填补一个机会差距却需要有新的业务设计。

BLM模型分为四部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。

最下面是企业价值观，这是底盘。

中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。

二、业务领先战略规划与执行在战略制定方面需要考虑下列要素：战略意图：组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。

BLM模型

HRBP 工具箱：BLM 模型，值得你了解！1BLM 模型是神马？BLM 模型（Business Leadership Model），一般翻译为“业务领先模型”，源自 IBM一套完整的战略规划方法论，这套方法论是 IBM 在 2003 年研发的。

BLM 模型分为四部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。

最下面是企业价值观，这是底盘。

中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。

补充两个概念，一什么是方法论，二战略管理与战略规划。

2 什么是方法论和战略规划？方法论就是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑。

小到问题解决的办法，大到企业的战略规划，只要形成一套行之有效的、被验证的、被证明成功的思考方法都可以成为方法论。

战略规划是企业战略管理的重要一个环节，战略管理则贯穿于企业运营的全部环节。

涉及企业整体和企业各个部门的目标设定、战略步骤的设计、实施、评价、绩效评估等等。

好的战略管理，除了战略规划，还有基于预算制度的目标设置、资源分配，清晰而严格的绩效管理以及与之相匹配的组织结构设计也是必不可少的。

3 华为为何引入 BLM 模型2005 年，华为销服体系和 IBM 合作领导力项目的时候，华为发现 IBM 的 BLM 工具可以弥补业务部门战略落地的缺失，促进业务和人力资源战略的有效连接，于是将 BLM 模型引入到研发并推广。

也就是说，华为引进 BLM 模型，有两个目的：一保证业务部门的战略从制定到落地。

BLM 核心在于战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。

要保证战略执行，组织是否有效匹配战略？人才的数量和质量是否匹配战略需求？文化和氛围方面是否支撑战略？也包括激励是否能有效促进战略的实施？二如何保证人力资源与业务紧密关联。

以前华为制定战略的时候，人力资源是不被邀请的。

唯一参与的是，有时候在业务战略里需要补充 1-2 页人力资源规划，也就是说，HR 来填个空就行了。

BLM模型方法论

BLM模型方法论
BLM模型是一种商业战略分析工具，全称为Business Life-cycle Model（商业生命周期模型）。

它可以帮助企业了解自身在市场中的定位，预测未来的发展趋势，并根据不同阶段的特点制定相应的战略方案。

BLM模型主要包括以下几个阶段：
1.创业期（Introduction）：产品或服务刚刚进入市场，消费者对其了解较少，市场份额较小。

此时企业需要通过宣传、促销等方式提高知名度和市场占有率，同时不断完善产品或服务，以逐步打开市场。

2.成长期（Growth）：企业逐渐获得了一定的市场份额和知名度，但市场仍有增长潜力。

此时企业需要加强品牌建设、扩大销售渠道，以提高市场占有率和利润率。

3.成熟期（Maturity）：市场逐渐饱和，企业面临竞争加剧和价格下降的压力。

此时企业需要通过差异化竞争、降低成本等方式维持市场地位，并寻找新的增长点。

4.衰退期（Decline）：市场需求逐渐下降，企业市场份
额和利润率下降。

此时企业需要调整战略，如削减成本、缩小规模等方式适应市场环境。

BLM模型的方法论是通过分析企业所处的生命周期阶段，制定相应的战略方案，以适应市场环境的变化。

通过不断的调整和优化，企业可以更好地适应市场的变化，保持竞争优势，实现长期稳定发展。

BLM模型方法论

BLM模型方法论BLM模型是一种基于市场营销领域的方法论，旨在解释和预测顾客行为。

该模型源自于美国学者Donovan和Lehmann，其核心思想是通过分析市场活动对于顾客购买行为的影响来评估市场活动的效果。

本文将详细介绍BLM模型的构成和应用，并分析其优点和局限性。

品牌是指产品或服务的商业名称和特征，它与市场活动密切相关。

品牌的知名度和好感度对于顾客的购买决策有较大的影响。

生命周期是指产品或服务在市场上的不同发展阶段，包括介绍、成长、成熟和衰退阶段。

通过了解产品或服务的生命周期，可以更好地制定市场活动策略，以满足不同阶段的顾客需求。

市场活动是指企业通过广告、促销等手段开展的宣传和推销活动。

不同类型的市场活动在各个阶段的生命周期中具有不同的效果。

通过对市场活动的分析，可以确定哪些活动对顾客购买行为的影响最大，并制定相应的营销策略。

预测是指基于已有的市场活动和销售数据，预测未来市场活动对于顾客购买行为的影响。

通过对市场活动效果的预测，企业可以合理安排资源，提高市场活动的效果。

优化是指在市场活动的执行过程中，通过实时监测和分析数据，对市场活动进行优化。

通过对活动效果的实时评估，企业可以及时调整策略，提高市场活动的效果。

BLM模型的优点在于它将品牌、生命周期和市场活动结合起来，形成一个较为完整的模型。

通过分析这三个要素，企业可以更好地理解顾客的购买行为和市场活动的效果，从而制定更有针对性的营销策略。

此外，BLM模型还具有一定的可操作性，可以通过对市场活动的优化，提高其效果，从而实现销售增长和市场份额的提升。

然而，BLM模型也存在一些局限性。

首先，BLM模型主要关注市场活动对于顾客购买行为的影响，而忽略了其他因素对购买行为的影响，例如价格、竞争对手等。

因此，BLM模型的预测结果可能会存在一定的偏差。

其次，BLM模型假设市场活动对不同顾客群体的影响是相同的，而实际情况可能存在差异。

最后，BLM模型需要大量的市场活动和销售数据支持，而对于小型企业或新兴市场来说，这些数据可能难以获得。

1-业务领先模型(BLM)方法与实践

25
Part 2
业务设计
客户选择价值主张如何盈利竞争优势（门槛）
主要活动
风险控制
业务设计
• 如何设置战略控制点，获得保持利润流的能力
品牌、专利、版权、产品开发领先、成本优势、渠道控制、供应控制、拥有客户信息流、独特的企业文化、价值链控制等
26
Part 2
业务设计
客户选择价值主张如何盈利竞争优势（门槛）主要活动
并作出贡献
创新焦点
ƒ 可能的业务设计 ƒ 战略组合管理 ƒ 市场实验
对比现有的与期望的 ƒ 客户选择 ƒ 价值主张 ƒ 如何盈利 ƒ 主要活动 ƒ 门槛 ƒ 风险控制
能力要求
新的业务设计所要求的能力是什么？包括组织、技能、考核标准、文化和对价值网络中合作伙伴的依赖程度
31
Part 2
关键任务
价值主张
如何盈利竞争优势（门槛）主要活动
风险控制
业务设计
业务设计
29
Part 2
业务设计
练
习甲和乙的业务设计分别是什么？
甲在一条商业街上经营一家土特产，主要出售自己承包的山上的土特产，每年的净利润约为20万元。去年因为选种的失误，产品等级低，价格不如往年高，同时，由于商业街改造，店铺的租金翻了一番，导致去年的净利润只有15万元。
•执行 •机会
价值观
35
Part 2
氛围与文化
战略
领导力
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
创新焦点
氛围与文化
关键任务依赖关系
正式组织
创人新才焦点
市场结果
差距
•执行 •机会
价值观

BLM模型之战略制定篇

BLM模型 ——战略制定
一、BLM模型介绍二、战略制定
1、差距分析 2、市场洞察 3、战略意图 4、创新焦点 5、业务设计
一、BLM模型介绍
BLM模型
BLM（Business Leadership Model）业务领先模型
BLM模型是一套完整的战略规划方法论，从差距分析到顶层设计，再到执行落地，是一套可循环的战略规划工具。
示例：
3、战略制订-战略意图
基于上面的讨论，得出了差距分析及市场洞察的机会与威胁及破局点，那么尽管有些破局点提的很好，但是公司有时候并没有那么多的资源来处理这些破局点，因此，破局点应当适当地取舍。对以上的总结，可以采用SWOT分析法，同时推导出合理的战略意图: 示例：
2. 竞争洞察注意点： •竞争洞察的目的是要认识到行业内的竞争状况，并通过这些趋势去寻找机会与破局点。 •核心是竞争对手分析，尤其是竞争对手可借鉴的模式、方法分析。分析的角度： 1.竞争格局分析：行业的竞争态势如何？行业集中度如何？面对这些行业态势，我们可以采取什么手段去保护及扩大自身的市场占有率 2.替代品：行业内是否有替代品，这个替代品将给你带来什么威胁，你将如何应对？ 3.竞争对手分析：竞争对手是谁？竞争对手的优势是什么？你的核心竞争力在哪里，通过什么样的手段可以打造你的核心竞争力？ 4.潜在（新）进入者分析：行业壁垒是否高，有哪些新进入者，这些新进入者的优势是什么？对我们有哪些威胁，面对这些威胁，我们应该如何应对？ 5.供应商分析：供应商对自己是否有制约力，我们如何摆脱困境？我们如何构建一套良好的机制或体系来维护与供应商的良好合作关系？ 6.购买者分析：购买者对自己是否有制约力，我们如何摆脱困境？我们可以通过什么手段满足他们的要求，并且构建自己的核心竞争力？

BLM模型方法论

正式组织
创新焦点
人才
价值观
• 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 • 可将关键运作流程的设计与落实包括在内 • 是连接战略与执行的轴心点 • 是执行的其它部分的基础
市场结果
差距
• 业绩 • 机会
战略执行执行—正式组织
领导力
市场洞察
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务依赖关系
正式组织
创新焦点
人才
价值观
领导力
市场洞察
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务依赖关系
正式组织
市场结果
差距
创新焦点
人才
价值观
• 业绩 • 机会
战略研讨阶段：深入参与业务战
略规划过程，帮助业务主管思考，理解和澄清业务战略对组织、人才、氛围的需求
执行研讨阶段：引导业务管理团
队，针对业务战略需求，聚焦考虑组织、人才、氛围的执行举措
创新焦点进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化
业务设计对外部的深入理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。（业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、价值获取、轰动范围、战略控制和风险管理）
及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中进行系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪
战略与BLM概述
领导力是根本
领导力
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务依赖关系
正式组织
市场结果
差距
创新焦点
人才

业务领先模型介绍(BLM)

企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。

BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。

我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。

要掌握该模型，主要需要掌握：1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系2、掌握同一种指定企业经营战略的语言3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法4、理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系5、达成企业共同的企业经营目标6、以战略为依据进行执行跟踪7、理解战略自上而下实施方法BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。

战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。

∙业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。

∙机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。

BLM模型的结构BLM模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。

(如图表所示)图中数字表示BLM模型的关键点:①战略不能被授权,必须由业务领导负责和引领战略制定和执行,以及有效沟通。

②聚焦差距和关键问题,包括业绩和机会,注重市场结果。

③向外看,战略制定对外部环境的适应性与前瞻性。

④贯穿战略到执行的逻辑思考。

⑤战略制定过程中相关业务部门的充分研讨、协同、共识和承诺。

⑥强调领导力与战略的匹配,关注领导力对战略执行的保障作用。

BLM模型的分析思路目标:识别处理差距产生的根本原因并治本,不要只是治标。

步骤:1. 弄清差距:我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？2. 直觉调查(头脑风暴):我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？3. 挑战根本原因的每一种假设:为什么？为什么？为什么？4. 将答案分别归类到BLM的不同部分中去。

基于BLMMM战略规划七步法

基于BLMMM战略规划七步法BLM（Business Leadership Model，业务领先模型或业务领导⼒模型）是⼀套⾮常完整的战略规划⽅法论，从差距分析到顶层设计，再到执⾏落地，是⼀套可循环的战略规划⼯具。

它于2003年由IBM与哈佛商学院提出。

MM（Market Management，市场管理）是1994年IBM总结提出的⼀套⾯向市场的战略规划⽅法论和流程。

市场管理（MM）是⼀套系统的⽅法，⽤于对⼴泛的机会进⾏选择收缩，制定出⼀套以市场为中⼼的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。

MM流程可以⾯向公司整体、业务单位或产品线、区域市场、新产品来运⾏，从⽽制定形成公司战略规划、业务单位或产品线战略规划、区域战略规划、新产品规划。

BLM与MM⼀脉相承。

IBM公司把MM从IPD体系中分离出来，将MM前三步骤的内容划分为战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计4个战略要素，将MM第四、五步骤中有关⾏动⽅案、组织及流程、⼈员及技能⽅⾯的内容，参照Tushman组织变⾰模型，归纳为关键任务、组织、⼈才、⽂化及氛围4个执⾏要素，并强调由业绩差距、机会差距激发战略并通过执⾏关闭差距，从⽽归纳了了BLM框架和相关要素。

BLM与MM各有侧重，BLM是要素模型，MM是流程模型，两者的结构形式不⼀样，⽽且两者提出的背景及出发点不同，所涉及的内容和逻辑顺序上也有明显的差别。

2002年11⽉，华为发布了《市场管理MM流程指南》，⽤于指导公司战略规划（Strategy Plan）、产品线业务计划（PLBP）、细分市场业务计划（SBP）、产品包业务计划（OBP）的制定，并编制了整体的SP/BP制定流程和⽇程表，⽤于指导华为的“春季战略规划”和“秋季年度经营计划”。

2009年，华为从IBM引进BLM，按照BLM重构了战略规划（SP）流程，并纳⼊到DSTE（从战略到执⾏，Develop Strategy To Execution）流程体系中。

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