第五章决策与决策方法

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第五章：决策与决策方法练习题

第五章：决策与决策⽅法练习题（决策与决策⽅法）⼀、单项选择题（25分）1.在不确定型决策中，采⽤哪⼀种可保证决策者⾄少可获得某⼀收益，不会有亏损：（ A ）A、⼩中取⼤法；B、⼤中取⼩法；C、最⼩最⼤后悔值法；D、等概率法；2.不过于依赖复杂的数学模式和技术，⽽在于找出关键问题的决策是：（ A ）A、战略决策；B、管理决策；C、业务决策；D、确定性决策；3.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是：（ D ）A、只能满⾜于现有⽅案中寻找；B、决策者能⼒缺乏；C、选择最佳⽅案需要花费⼤量的时间和资⾦；D、决策者只需要满意的结果；4.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个⽅案，假定其开发费⽤相同。

开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元；市场竞争激烈时每年亏损50万元。

开发⼄产品估计投产后市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。

据预测这两种拟开发的产品投产后出现市场竞争不激烈的概率为60%，出现市场竞争激烈情况的概率为40%。

你认为开发哪⼀种产品？（ B ）A、开发甲产品⽐开发⼄产品好；B、开发⼄产品⽐开发甲产品好；C、开发甲产品与开发⼄产品没什么差别；D、⽆法下结论；5.关于决策的影响因素中的环境因素，以下叙述正确的是：（ A ）A、在买⽅市场条件下，组织作为卖⽅，其决策的出发点是市场的需求情况；B、若组织⾯对的是竞争程度较⾼的市场，其决策的重点通常在于如何改善⽣产条件；C、在环境⽐较稳定的情况下，决策⼀般由组织的⾼层管理者进⾏；D、在环境剧烈变化的情况下，决策⼀般由组织的中低层管理者进⾏；6.在⽇常⼯作中为了提⾼⽣产效率和⼯作效率⽽做出的决策属于：（ D ）A、战略决策；B、战术决策；C、管理决策；D、业务决策；7.你去餐厅吃饭时，⼀位服务员不⼩⼼将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服⽤，餐厅经理的决策属于：（ A ）A、⾮程序化决策；B、程序化决策；C、不确定型决策；D、风险型决策；8.关于决策的概念，下述哪⼀项不正确：（ A ）A、合理的决策就是最优决策；B、最优决策是要追求理想条件下的最优⽬标，⽽理想条件实际是难以达到；C、决策是管理的核⼼；D、决策贯穿了管理全过程；9.管理决策主要有哪⼀层管理者做出：（ B ）A、⾼层管理者；B、中层管理者；C、基层管理者；D、中⾼层管理者；10.模拟是⼀种通过产⽣随机数的实验来求解随机问题的技术，⼜称为（ D ）⽅法。

管理学《管理学》(第三版)第五章-决策与决策方法-讲稿

第一节决策与决策理论
一、决策的定义
关于决策的定义，仁者见仁，智者见智。一个简单的定义是，“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”（杨洪兰，1996）。一个较具体的定义是，“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”（周三多，1999）。还有人从决策的过程入手对决策加以定义，如宁龙在《决策谋略：破解决策密码》一书（中国物资出版社2004年版）中所列举的管理学专家伯利·卡塔尔和系统论专家杰伊·洛西对决策的定义（参见该书的第3 -4页）；①又如，在张石森、欧阳云所主编的《哈佛MBA战略决策全书》一书（远方出版社2003年版）中，决策被定义为“人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程”（参见该书的第76页）。
第二节决策过程
一、诊断问题（识别机会）
决策者必须知道哪里需要行动，因此决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。管理者通常密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。识别机会和问题并不总是简单的，因为要考虑组织中人的行为。有时候，问题可能埋藏在个人过去的经验、组织复杂的结构或个人和组织因素的某种混合中，因此，管理者必须特别注意要尽可能精确地评估问题和机会。而另一些时候，问题可能简单明了，只要稍加观察就能识别出来。
即使管理者拥有精确的信息并正确地解释它，处在他们控制之外的因素也会可能对机会和问题的识别产生影响。但是，管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性。
二、明确目标
目标体现的是组织想要获得的结果。所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。

(完整版)第五章决策与决策方法

第五章决策与决策方法习题一、填充题1.决策被定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

2.决策的主体是管理者。

3.管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道作出决策，这样的决策被称为群体决策。

4.决策的目的是解决问题或利用机会。

5.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

6.适量的信息是决策的依据。

7.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。

8.西蒙在《管理行为》一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。

9.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。

10.决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。

11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。

12.在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。

13.垄断程度高容易使组织形成以生产为指导的经营思想。

14.激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。

15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力。

16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场需求情况。

17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。

18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策。

19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。

20.人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。

21.组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。

22.个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。

23.决策的本质是一个过程。

24.在保守型组织文化中，人们倾向于维持现状。

25.在进取性组织文化中，人们倾向于勇于创新。

26.决策问题的性质包括问题的紧迫性和问题的重要性。

27.程序化决策涉及例行问题，非程序化决策涉及例外问题。

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法一、教学目标1. 理解决策的含义和重要性2. 掌握决策的类型和过程3. 学习常用的决策方法4. 提高学生分析问题和解决问题的能力二、教学内容1. 决策的含义和重要性2. 决策的类型a. 程序化决策b. 非程序化决策3. 决策的过程a. 识别问题b. 确定目标c. 拟定备选方案d. 评估和选择方案e. 执行和反馈4. 常用的决策方法a. 经验判断法b. 理性分析法c. 线性规划法d. 游戏理论法e. 模拟法三、教学方法1. 讲授法：讲解决策的概念、类型和过程，阐述各种决策方法的特点和应用2. 案例分析法：分析实际案例，让学生参与讨论，提高分析问题和解决问题的能力3. 小组讨论法：分组讨论，促进学生之间的交流与合作4. 练习法：布置课后作业，巩固所学知识四、教学准备1. 教材：管理学教材2. 案例材料3. 多媒体教学设备4. 投影仪五、教学过程1. 导入：通过引入实际案例，引发学生对决策的思考，激发学习兴趣2. 讲解决策的概念、类型和过程，阐述各种决策方法的特点和应用3. 分析案例，让学生参与讨论，提高分析问题和解决问题的能力4. 小组讨论：学生分组讨论，分享各自的观点和经验，促进交流与合作6. 布置课后作业：让学生运用所学知识，分析实际问题，巩固决策方法的应用六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在讨论和小组活动中的积极参与程度。

2. 课后作业：评估学生对决策方法和过程的理解与应用。

3. 案例分析报告：评估学生在分析案例时的逻辑思维和问题解决能力。

4. 小组讨论报告：评估学生在团队合作中的表现以及对决策方法的理解。

七、教学拓展1. 决策支持系统：介绍现代企业中使用的决策支持系统及其在决策过程中的作用。

2. 行为决策理论：探讨人在决策过程中的心理因素及其对决策的影响。

3. 风险管理与决策：讲解如何在决策中评估和管理风险。

八、教学案例1. 案例一：某公司新产品开发决策2. 案例二：自然灾害应急响应决策3. 案例三：企业人力资源配置决策4. 案例四：供应链管理中的库存决策九、课后作业1. 阅读材料：要求学生阅读相关决策理论的学术论文或案例分析。

管理学第五章决策与决策方法

管理学第五章决策与决策方法决策是指在特定环境下，根据一定的目标和条件，通过分析判断，选择和采取行动的过程。

在管理学中，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率，改善绩效。

本文将从决策的意义、决策的基本要素以及决策方法等方面进行探讨。

首先，决策对组织的重要性不言而喻。

在复杂多变的市场环境中，决策是组织获得竞争优势的重要手段。

通过明确组织的目标和条件，管理者可以通过决策来选择适当的行动方案，以促进组织的发展。

同时，决策也可以帮助管理者解决各种问题和挑战，提高组织的适应性和灵活性。

其次，决策的基本要素包括目标、条件和选择行动。

目标是决策的出发点和归宿，它反映了组织的愿景和期望。

条件是指决策所处的环境和限制条件，包括内部环境和外部环境。

选择行动是指在目标和条件的基础上，通过分析和判断，从多个可行的方案中选择最佳的一种。

这三个要素相互影响、相互制约，需要经过深入的分析和评估，才能做出准确和明智的决策。

最后，决策方法是进行决策的具体手段和工具。

常见的决策方法有SWOT分析法、利弊权衡法、偏好排序法等。

SWOT分析法是通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，来确定最佳行动方案。

利弊权衡法是通过比较不同方案的利弊，选择最优解决方案。

偏好排序法是通过对不同目标和行动方案进行排序，选择得分最高的方案。

这些方法各有优劣，适用于不同的决策场景和目标。

除了常见的决策方法，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。

例如，决策树是一种通过图示的方式，对决策进行可视化和分析的工具。

数据挖掘和预测分析是通过收集、分析和利用大数据，来预测未来趋势和做出合理决策的方法。

这些先进的方法和工具可以帮助管理者更好地理解和把握复杂的决策问题，提高决策的准确性和效率。

综上所述，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率和绩效。

决策的基本要素包括目标、条件和选择行动，需要经过深入的分析和评估才能做出准确和明智的决策。

05章决策与决策方法11

8
第一节决策与决策理论
一、决策的定义美国学者里基·格里芬—
决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。
赫伯特·A ·西蒙—
决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。
杨洪兰（1996)
指为实现一定目标，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。
周三多（1999）
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
9
教材决策的定义——路易斯、古德曼和范特
管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。该定义的内涵:
决策的主体是管理者（决策是管理的一项职能）决策的本质是过程(多步骤构成) 决策的目的：解决问题或利用机会
4 决策群体关系融洽程度
毕业后做公务员还是自己创
业？
29
第四节决策的方法
一、定性决策方法二、定量决策方法三、案例
30
一、定性决策方法
定性决策法，又称为决策的软技术，
是指直接利用人们的知识、经验和能力进行决策的决策方法。其核心是在决策的各阶段，根据现有的信息资料，提出决策目
标准、方案、参数，并做出相应的评价和选择。
可是并没有“人”知道这一点，甚至连猪自己都不知道。猪和其它有投票资格的动物一样，握有权利相等的一票。让不称职者获得了权利并使用它，悲剧就这样发生了。
6
启示
不要做“猪”。不要被“猪”误导——决策主
体。
微软中国研究院的院长李开复：当你咨询一个专家的意见时，你首先要弄清楚他是不是这个领域的专家。
卖方市场和买方市场条件影响企业决策的
出发点。
26

管理学第5章课件：决策与决策方法

1876年，亚历山大· 格雷厄姆· 贝尔发明了电话，并先于伊莱
沙· 格雷几小时申请了专利。但是，其所做的一切努力也使贝尔几乎倾尽所有，因此贝尔的岳父加德纳· 哈伯德打算将电话专利权卖掉。当然，他所瞄准的目标就是当时长途通讯业的霸主西方联合电报公司。但是西方联合电报公司总裁威廉· 奥顿拒绝了哈伯德的请求，他认为，“电话”有太多的缺点，因此不能严格地作为一种通讯方式，这种装置对他们来说没有任何价值。奥顿拒绝哈伯德不仅因为他们之间早有过节，而且他认为不管电话取得多大的成就，他的公司都有实力轻松地将贝尔逼出市场。很快，西方联合电报公司就为它的短视付出了巨大的代价。公司的客户纷纷放弃电传打字机而改从新成立的贝尔公司租借电话机。西方联合电报公司不得不被动跟进，利用格雷的专利以及托马斯· 爱迪生的设计推出了自己公司版本的电话机。随后双方之间爆发了激烈的诉讼之争，西方联合电报公司最终败北，并被迫从贝尔公司租用电话设备。 7
他深入到车间、厂房，与工人们认真交流心得，克莱斯勒公司开始走上正轨。
4
资金短缺是克莱斯勒发展道路上最大的障碍。在这种情况下，艾柯卡
向美国政府伸手要钱——申请贷款15亿美元。
艾柯卡不惧舆论压力，四处奔走、游说，最终获得了联邦政府的巨额贷款。 1982年，美国举办全国新车评比大赛，克莱斯勒的K型车荣获名车将。这一年，克莱斯勒创造了100亿美元的销售记录，利润达到1.7亿美元。 1983年，克莱斯勒汽车公司赚了9亿多美元，趁热打铁，艾柯卡发行 2600万股股票，几天内即被抢购一空。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，
由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯
勒公司起死回生。
2

第五章决策 (《管理学基础》PPT)

2. 会议类型，如表所示。
表:会议类型
会议的两种类型
具体内容
设想开发型
这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强
设想论证型
这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断
（一）头脑风暴法
3. 会议原则
（二）拟定备选方案
当明确了决策问题，明确了决策目标，接下来的步骤就是拟定备选方案。决策是从可以相互代替的方案中进行选择，因此要拟定两个或两个以上能达到决策目标的备选方案。拟定备选方案是决策过程的一个中心步骤，因为实现决策目标的最终方案是在这一步骤中形成的。
（三）对备选方案进行分析评价
在分析评价过程中，要着重对每个方案的可行性、满意程度和可能产生的结果进行分析评价，并能反映出各方案的长处和短处、优点和不足。分析评价程序（见图）。
哥顿法有两个基本观点：一是“变陌生为熟悉”，即运用熟悉的方法处理陌生的问题；二是“变熟悉为陌生”，即运用陌生的方法处理熟悉的问题。该法能避免思维定势，使大家跳出框框去思考，充分发挥群体智慧以达到方案创新的目的。法哥顿法的实施要点是：在会议上先把问题抽象化，以便开拓思路，不受具体问题的约束，然后提出具体的解决方案。这种方法的关键在于会议主持者的引导和启发，适当的时候提出具体问题。
（一）确定型决策方法
确定型决策的特点是：每当一个新问题发生需要进行决策时，只需按原规定的程序去处理就可以了；事件的各种自然状态是完全肯定而明确的，经过分析计算可以得到各方案明确的结果。最常用的一种方法：盈亏平衡分析法。盈亏平衡分析法，又称量本利分析法。该法是研究一个项目的成本、业务量和利润之间函数关系的一种数量分析方法。

周三多管理学第二版笔记第五章决策与决策方法-中华管理学习网

周三多管理学第二版笔记第五章决策与决策方法-中华管理学习网第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、决策的定义1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本质是一个过程；6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向从事某种活动的方式。

）；7、决策涉及时限，既可以是未来较长的时期，也可以是某个较短的时段。

二、决策的原则1、决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。

2、决策最优应具备的条件：A、容易获得与决策有关的全部信息；B、真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；C、准确预期到每个方案在未来的执行结果。

3、在现实中，这些条件得不到满足，因为：A、组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或见解地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映者一切情况的信息；B、对于收集的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案；C、任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

三、决策的依据1、决策的依据是适量的信息。

2、决策的特点：目标性；可行性（技术上的先进性和经济上有效性）；选择性；满意性；过程性；动态性。

四、决策理论（一）古典决策理论（规范决策理论）1、1950年以前盛行2、基于经济人假设3、最优决策原则4、完全理性5、目的：为组织获取最大的经济利益6、忽略非经济因素的作用（二）行为决策理论1、始于1950年代2、满意性原则3、有限理性4、强调非经济因素5、个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等6、把决策视为一种文化现象第二节决策过程一、识别机会或诊断问题1、发现组织活动中存在的不平衡。

管理学习题

第五章决策与决策方法一、选择题1. 决策过程的第一步是。

A．明确目标B中期目标C拟定方案2．通常用来指导组织战略决策的目标是。

A.长期目标B.中期目标C. 短期目标3. 通常用来指导组织战术决策的目标是。

A长期目标B中期目标C短期目标4. 通常用来指导组织业务决策的目标是A长期目标 B 中期目标C短期目标5. 如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是A如何改善生产条件B如何完善营销网络C 如何扩大生产规模D如何降低生产成本6. 如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是A如何密切关注竞争对手的动向B如何对竞争对手的行为做出快速反应C如何才能不断向市场推出新产品D如何降低生产成本7. 在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是A组织自身的生产条件和生产能力B市场需求情况C消费者的偏好8. 在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是A组织自身的生产条件B组织自身的生产能力C市场需求情况9. 组织中的大多数决策均属于决策A时间敏感型 B 知识敏感型10. 下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是A只能满足于在现有方案中寻找B决策者能力的缺乏C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D决策者只需要有满意的结果11. 下列不属于企业短期决策的是A投资方向选择B人力资源开发C组织规模确定D企业日常营销12.集体决策的优点是A能够最大范围地汇总信息B拟定更多的备选方案C能得到更多的决策D更好的沟通E做出更好的决策13.决策的特点A目标性B可行性C不可选择性D满意性E最优性14.下列属于例外问题的有A组织结构变化 B 重大投资C重要人事任免 D 重大政策制定15.喜好风险的人往往会选择风险程度而收益的行动方案A较高，较高 B 较高，较低C较低，较低 D 不确定16.知识敏感型决策是指那些对时间要求，对质量要求的决策。

A不高，较高 B 较高，也较高C较高，不高D不高，也不高17.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵扯范围较窄。

管理学(第三版)教案第五章_决策

四、筛选方案
（若干方案择其一）筛：评估与比较仔细考虑各种方案的 ①预期成本 ②收益 ③不确定性和风险选：确定最满意的方案 ①统筹兼顾 ②注意反对意见 ③有决断的魄力
五、执行方案
需要足够数量和种类的资源作保证方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程
度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害。方案的实施需要得到员工的支持
三、计算机模拟决策方法
计算机模拟所采用的模拟系统是利用计算机程序或软件实现的。通过产生随机数的实验来求解随即问题的技术，又称蒙特卡洛方法。
四、决策模拟演练
企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。
案例四、新任厂长的产品决策
2. 组织自身的因素
⑴组织文化， ⑵组织的信息化程度，⑶组织对环境的应变模式
3. 决策问题的性质
⑴问题的紧迫性，⑵问题的重要性
4. 决策主体的因素
⑴个人对待风险的态度，⑵个人能力，⑶个人价值观， ⑷决策群体的关系融洽程度
一：环境因素
(1)环境的稳定性环境比较稳定——一般由中层管理者进行环境剧烈变化——一般由高层管理者进行 (2)市场结构垄断程度高——以生产为导向竞争程度高——以市场为导向（3）买卖双方在市场的地位卖方市场——以生产能力和条件为出发点买方市场——以市场需求为出发点
六、评估效果
将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的
目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏差产生的原因，并采取相应的措施。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。
第三节
决策的影响因素
决策的影响因素主要包括：

周三多版本管理学第三版全套之05决策与决策方法

决策与决策理论决策过程决策的影响因素决策方法定性决策方法定量决策方法计算机模拟决策方法决策模拟演练思考题
*
机器（时）
6
8
1200
5
人工（时）
10
5
1000
20
原材料(公斤)
11
8
1300
1
定量决策方法
不确定型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策例：某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出
决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题
*
决策的依据
管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求进行成本－收益分析适量的信息是决策的依据
决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题
决策与决策理论决策过程决策的影响因素决策方法定性决策方法定量决策方法计算机模拟决策方法决策模拟演练思考题
*
有关活动方向的决策方法
决策与决策理论决策过程决策的影响因素决策方法定性决策方法定量决策方法计算机模拟决策方法决策模拟演练思考题
*
幼童
明星
决策与决策理论决策过程决策的影响因素环境因素组织自身的因素决策问题的性质决策主体的因素决策方法思考题
*
决策方法
根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：定性决策方法定量决策方法及定性定量相结合的方法根据决策所采用的分析工具，可以分为：采用一般计算工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法

决策与决策方法

第五章决策与决策方法本章纲要本章主要对管理的第一个职能——决策进行介绍，共分四节，属于重点章节，要求准确掌握本章内容。

第一节对决策的定义、原则、依据进行准确概括，同时介绍了两种决策理论；第二节提出了决策的具体过程；第三节分析了决策的影响因素；第四节提出四种决策，重点掌握定性决策方法。

本章知识脉络结构图重点知识梳理一、决策的定义 (êê)决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

（3）决策的目的是解决问题或利用机会。

决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程￭诊断问题￭明确目标￭拟定方案￭筛选方案￭执行方案￭评估效果决策的影响因素￭环境因素￭组织自身因素￭决策问题性质￭决策主体因素决策方法￭定性决策方法￭定量决策方法￭计算机模拟决策方法决策与决策方法二、决策的原则和依据(êê)（1）决策遵循是满意原则，而不是最优原则。

最优决策往往是理论上的幻想。

对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。

但现实中，上述的三个条件通常不会得到满足，具体的原因有如下几方面：①组织内外存在的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

（2）决策的依据是适量的信息，并不是多多益善。

三、决策理论1.古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，盛行于20世纪50年代以前。

第五章 决策与决策方法