基于马斯洛需要层次理论下的高校人力资源管理_郭学毅

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摘要：：在知识经济时代的催动之下，如何采取各种具有实

质性的措施来激励高校师生，让他们把自身的潜力发挥到极致，这已成为高校人力资源管理的重点发展方向与培养目标。本文通过介绍马斯洛需要层次理论的概念，进而分析了马斯洛需要层次理论在高校激励机制建立中的运用和马斯洛需要层次理论对高校人力资源管理的启示，最后就马斯洛需要层次理论在高校人力资源管理中的应用进行了探讨和研究。

关键词：高校人力资源管理 马斯洛需要层次理论 激励机制

21世纪人类已经全面进入了知识经济时代，为了提高教师的工作效益，高校在人力资源管理方面投入了大量的精力也花费了大量的时间。提出的各项管理方案也进行了实践性地运用和实施，但是管理效果却并不明显，完全没有达到预期的效果。教师在工作中积极性不足、对教学的源动力与激情表现得严重匮乏等一系列的问题，都给管理方案带来了困扰和难以解决的麻烦。而马斯洛需要层次理论对高校人力资源的管理却有着极其重要的深远意义。我们之所以得出这样的结论，也是基于马斯洛需要层次理论在各大企业人力资源管理的成功实施，并且把马斯洛需要层次理论用于高校人力资源管理上也能够取得与各大企业同等的效果。鉴于此，本课题对基于马斯洛需要理论下的高校人力资源管理进行研究，无论对教育业还是对社会都具有重要而深远的意义。

一、马斯洛需要层次理论的概念

马斯洛将人类的需要划分为五个层次，由低到高的顺序为：

生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

1.生理的需要。生理的需要是人类最本质、最原始的基本需

要之一，它主要表现在衣着、进食、住行、饥渴、性等等方面的需要，也可称为生理机能的需要。这一基本需要是人类最强烈且无法回避的。

2.安全的需要。安全的需要指的是人类在满足个体免于身体

和心理危害恐惧的所有需要，像工作的稳定、治安力量的强大、各种福利条件的优化等都是人类安全必备的需要，当然安全需要也包括人身安全、无疾病苦痛等等。当人类不为生理需要所困扰的时候，便会自然而然地产生安全的需要。

3.社会交往的需要。社会交往的需要主要体现在两个方面，

一是社交感，二是归属感。指的是个人与他人在交往过程中的一切需要，例如爱情、友情等等。当人类满足了生理的需要和安全

的需要时，便会自然而然产生社会交往的需要。

4.尊重的需要。尊重需要主要体现在两个方面，一是自我尊重

的需要，二是他人尊重的需要。指的是满足自己对自己，他人对自己认同或赞赏的一切需要，像自信、自尊、地位、名誉等等。尊重的需要换种说法就是人类对自我价值实现的一种渴望与追求。

5.自我实现的需要。由生理的需要、安全的需要、社会交往的

需要和尊重的需要再到自我实现的需要可以看出，它们之间是循序渐进的关系。因此，自我实现的需要便是最高层次的需要。它指的是人类在完成自己本职工作后能体现出自己的能力、发挥出自己的潜力，并成为一个期望值高的人，以此实现个人理想抱负等等。

二、马斯洛需要层次理论在高校激励机制建立中的运用

利用马斯洛需要层次理论在高校实行有效激励，首先应该认

真分析高校不同层次教职工的需要，摸索他们的物质需要才能实施有效激励。在激励中不仅仅体现在物质方面，精神激励也显得尤为重要。因为“物质与精神两种激励一样重要”的原则才符合马斯洛需要层次理论的本质。

1.物质条件激励下，满足高校教职工的生存需要。就今年教

育行业调查分析，高校教职工的人均收入比社会的其他一些行业的人均收入明显要低。在公平的原则上，教职工付出的劳动和社会其他一些行业从事人员付出的劳动是同等的，但得不到同等的经济来源便在一定程度上降低了教职工工作的积极性。在工作环境层面上，社会的其他一些行业拥有雅观、条件设施完善的工作室，而教职工的工作室则较为简陋，明显地对比之下很难让教职工的心里有所平衡。教职工在备课、学习、查找资料、完成科研成果等一系列工作都具有不定性，即没有固定的办公地点。于是，基于马斯洛需要层次理论便可看出教职工在办公方面需要太多的物质条件作为基础，以便实现办公理想化的愿望。因此，马斯洛需要层次理论运用在高校需要在物质条件的激励下，满足教职工的生存需要。让他们在工资、福利、办公环境、住房等等方面实现理想化。彻底解决他们在物质层面上遇到的问题与麻烦，让他们在工作中能够拥有足够的积极性。

2.在良好的关系氛围中，满足教职工的归属需要。教育行业

在我国是一份相对其他行业较为稳定的职业，教师在归属需要上表现的也极为强烈。当然，教师在满足了生理需要和安全需要后，归属需要便是教师们理应考虑的问题。教师们都希望在工作中与同事和睦相处，希望互相信任、互相关爱，基于同事的关系希望进而在融洽相处中变为朋友的关系。因此，满足教职工的归属需要，首先高校领导就要重视教职工的社交需要，进而制定一

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些实质性强且有效的管理决策，组织一些有意义的文体活动，让教职工们在团体里充分了解彼此，增强彼此之间的感情，同时也增强他们的团体荣誉感，让他们充分认识到自己在教育事业中的使命感和责任感。当教职工们满足了归属需要，便能很好地融入这个温馨、集体感强烈的社交圈子，继而在努力中充分地发挥出自己的才能，为祖国的教育事业献出一份坚实的力量。

3.挖掘教师潜力的同时充分尊重教师，满足教师自尊的需

要。

根据马斯洛需要层次理论可知当人类低级的需要被满足，就会有更高层的需要。物质的激励不能完全激励教师对工作的积极性，有时精神上的需要更能满足人类的需要。特别是教育这一行业，能够得到充分的尊重是每位教师所追求所需要的。高校管理者充分关怀并尊重教师也能够体现个人高尚的素质。再则，高校管理层在关怀并尊重教师的时候不能只针对个别教师，应该针对所在高校的全体教师，以此做到公平的原则，让教师能够在得到充分尊重时感觉到精神需要的升华。另外，高校管理者擅于挖掘教师的潜力也是尊重教师的体现。在专业科学研讨的领域里应该认真地听取教师的意见，让他们有话语权，能够体会到他们也是高校重点工作中的一份子。相信通过挖掘教师潜力的同时充分尊重教师，高校方面不但可以实现民主管理，还可以满足教师自尊的需要，充分体现出教师在高校中的主人翁地位。

4.提供机会让教师实现自我价值，满足教师自我实现的

需要。

民主是一个社会文明进步的标志，现如今高校教师越来越注重自身的权利，深切希望参与高校管理的各项民主决策，他们渴望民主与平等的需要也越来越强烈。因此，高校管理层给教师们提供机会实现自我价值，便能满足教师自我实现的需要。想要在这方面做好做足，高校管理层就应该针对教师队伍制定一些培训方案与决策，让提供机会的同时能够表现公平、公正、公开的原则。

三、马斯洛需要层次理论对高校人力资源管理的启示通过介绍马斯洛需要层次理论，我们充分认识到马斯洛需要

层次理论的合理性和科学性。它所体现出的合理性和科学性对高等教育管理也带来很大的启示。从激励的角度出发，结合以个人为根本的理念，给高校人力资源管理提出了全新的要求。下面就从满足教育工作人员的基本需要、充分明确目标，融合管理、重视并强化人力资源三大方面的启示进行论述。

1.满足教育工作人员的基本需要。满足教育工作人员的基本

需要不能一蹴而就，应该实施循序渐进的原则。首先满足教育工作者的低层次的需要，然后一步步地满足教育工作者更高层次的需要。在这过程中，低层次的需要包括改善教育工作者饮食、居住等等，能满足教育工作者生活上的基本需要。满足了教育工作者饮食起居上的低层次需要后，便可进一步给教育工作者实施一些福利条件。良好的福利条件能稳定他们的情绪，同时也能让他们在生活稳定的状态下提高工作的积极性。再者，给教育工作者实施一些物质上的奖励，高校人力资源管理者应该将高校工作人员的岗位责任和物质奖励进行系统化的融合。如果说物质奖励能

够在一定程度提高教育工作者工作的积极性，那么精神上的奖励便可更加有效地激发教育工作者的工作积极性。精神奖励是比物质奖励更高层次的需要，它能让教育工作者充分感受到归属感和被尊重感。综上所述，满足教育工作人员的基本需要在高校人力资源管理中具有实质性的效果。

2.充分明确工作目标。在马斯洛需要层次理论中，我们可以

得出这样的结论：人类在满足基本需要之后还能受到社会各界人士的重视与尊重，则便会在学习与工作等方面加倍努力，以此证明自己超强的能力。通过这个结论，我们可以知道，管理者充分尊重教育工作者，深切关怀他们，对他们提出的合理性意见和建议应该有所实现，以此让他们感受到自己工作的必要性和重要性。另外，管理者还需要通过开展各类活动，让高校工作者明确自己的工作目标。有目标便有方向，确立方向后教育工作者便能更加积极地参加工作，并高效益地完成工作。而工作目标的完成与实现，能升华教育工作者的精神境界，当他们的精神境界上升到足够高的高度，他们就能从心理上感受到充实感与归属感。因此，高校管理者在管理工作中实现规范化与系统化，充分明确目标在高校人力资源管理中是非常重要的一项工作。

3.融合管理，重视并强化人力资源。在马斯洛需要层次理论

中，最高需要是自我实现的需要。而“自我实现的需要”需要在实现生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要以后才能得以实现。在这一重大环节中，要做的工作有很多，比如强化人力资源管理人员的学习能力，适度地对人力资源管理人员进行课程培训等。就课程培训而言，它是调动管理人员在工作中的积极性强有力的催化剂。培训也是需要有目的和计划的，目的即是目标，也是培训所能体现出来的重要意义；而计划则是保证培训工作的完善性和系统性。融合管理，首先就需要对管理进行分层，管理主要可分为两大块，一是统一化管理，二是分层式管理。统一化管理能够体现管理时的公平，但统一管理的明显缺陷是每个员工的能力和性格都有所不同，所以在管理中会造成一些不必要的麻烦和困难。而分层式管理则可通过不同能力、不同性格的员工进行分层，然后规范性地进行管理。分层式管理存在的明显优点是系统化，更具现代管理的方式。因此，融合管理、重视并强化人力资源能让高校在人力资源环节中实现充分合理与完善特性。

四、马斯洛需要层次理论在高校人力资源管理中的应用

高校人力资源管理的主体对象是高校青年教师，另外高校青

年教师也是高校的中坚力量。因此，研究马斯洛需要层次理论在高校人力资源管理中的应用其实就是研究马斯洛需要层次理论在高校青年教师管理中的应用。在心理学的范畴里，人的所有行为均起源于需要，而需要便进一步引发了动机。下面就马斯洛需要层次理论在高校青年教师管理中的应用进行探讨与研究。

1.创造必要的物质条件，满足青年教师的生存需要。随着社

会经济知识的日益发展，社会对经济知识也越来越重视。近年来，高学历的青年教师不断涌现，他们大多都是希望通过不断的